🚀 Résultats en un coup d'œil
✔️ 96 heures économisées dans la cartographie des territoires de vente
✔️ Planification de territoire 80 % plus rapide
✔️ 30 % de concessions de plus visitées chaque semaine
✔️ 2 heures par jour économisées sur la saisie des données après visite par représentant
✔️ 100 % de données terrain en plus capturées
✔️ Suivi complet de l'activité en temps réel via l'intégration Hubspot CRM
Extension de l'Internet haut débit dans les zones rurales de l'Indiana
Mainstream Fiber Networks a pour mission d'apporter l'internet par fibre optique aux communautés rurales mal desservies de l'Indiana. Avec des projets en cours 10 comtés et les plans d'expansion visant 25 de plus, ils visent à devenir le le plus grand FAI privé dans l'état.
Ils livrent aux clients résidentiels et commerciaux dans des zones difficiles d'accès.
Nous ne courons pas après les données démographiques. Nous sommes motivés à travailler avec nos partenaires communautaires, en apportant une infrastructure technologique aux Hoosiers non desservis et mal desservis dans les zones éloignées de l'Indiana.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
Pour soutenir cette croissance, l'équipe avait besoin d'une solution de cartographie et de routage pouvant s'intégrer étroitement avec HubSpot, gérer des dizaines de milliers d'adresses desservables et renforcer à la fois les équipes marketing et commerciales sur le terrain.
Des outils limités aux informations en temps réel
Avant Mapsly, l'équipe avait testé d'autres plateformes mais les avait trouvées limitées. Soit les ensembles de fonctionnalités ne supportaient pas leur flux de travail, soit l'intégration avec HubSpot n'était pas assez approfondie pour créer une expérience de données fluide.
L'intégration complète de HubSpot est ce qui m'a convaincu d'utiliser Mapsly. Les autres ne pouvaient tout simplement pas faire ce dont nous avions besoin.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
James Yount, qui a rejoint Mainstream en tant que responsable CRM et intégration, avait une expérience précédente avec Mapsly. À son arrivée, le déploiement de Mapsly est devenu une priorité—remplaçant les feuilles de calcul, les outils déconnectés et la visibilité limitée par une plateforme centralisée, flexible et visuelle.
Cartographier les données qui animent l'entreprise
La base du modèle de Mainstream est constituée de données au niveau de l'adresse. Ils maintiennent un objet HubSpot personnalisé avec 300 000 adresses desservies, synchronisé à partir d'un système interne distinct. Mapsly donne vie à ces adresses. segmentation visuelle et en codant les couleurs, l'équipe voit clairement quelles zones sont Disponibles, En Construction ou Indisponibles et distingue facilement les unités résidentielles, commerciales et multifamiliales.
Les commerciaux peuvent ouvrir la carte et voir : cette zone est verte, elle est disponible—allez vendre maintenant. Celle-ci est en construction—préparez-vous pour dans deux semaines.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
Routage intelligent et Enregistrements pour la Vente Porte-à-Porte
Le porte-à-porte reste le canal de vente le plus efficace pour Mainstream, surpassant les inscriptions en ligne mois après mois. Avec Mapsly, les représentants planifient désormais des itinéraires quotidiens optimisés, visualisent les foyers cibles et suivent les interactions directement sur la carte.
Mais la véritable force réside dans la façon dont l'équipe personnalisé flux de travail d'enregistrement. Puisque les deux vente directe et marketing les équipes frappent aux portes (pour différents objectifs), James a créé des propriétés HubSpot et des workflows qui se synchronisent avec Mapsly mais enregistrent les données différemment selon l'équipe.
Le marketing utilise des accroches-portes ; les commerciaux concluent les ventes. Nous avions besoin de suivre les deux—mais séparément. Maintenant, nous le pouvons.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
À chaque enregistrement, le système enregistre :
- ID utilisateur
- Horodatage
- Type de check-in (Ventes ou Marketing)
- ID d'adresse
et d'autres informations.
Cela facilite la génération de rapports dans HubSpot montrant la performance individuelle, la couverture des adresses, et les métriques de conversion au fil du temps.
En synchronisant contacts, abonnés, et objets d'adresse dans Mapsly, les représentants peuvent zoomer sur un quartier et repérer en un coup d'œil :
- Quelles maisons sont déjà clientes
- Lesquels ont des devis ouvertes
- Quels voisins viennent de s'inscrire
Vous pouvez littéralement frapper à une porte et dire : « Hé, votre voisin John est déjà connecté—voulez-vous rejoindre aussi ? » Ce type de contexte hyperlocal aide vraiment.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
Ces informations aident également les responsables commerciaux à planifier de manière plus stratégique et à identifier les poches d'opportunités sous-exploitées.
Développer l'équipe et faire évoluer le système
Le système est actuellement utilisé par 8 représentants terrain dans les domaines du marketing et des ventes, avec des plans d'expansion en tant que équipe commerciale s'intensifie. Avec des cycles de vente plus longs et moins de pistes par ville, l'efficacité du routage est encore plus importante pour l'équipe commerciale.
Ils utilisent encore Google Maps et des suppositions. Une fois qu'ils seront entièrement intégrés à Mapsly, je m'attends à voir d'importantes économies de temps.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
L'entreprise explore également Mapsly’s outil de prospection, ce qui leur permet de rechercher des entreprises dans une zone, de les importer dans HubSpot et de planifier leur itinéraire — sans jamais quitter la plateforme.
Premiers résultats solides — et encore plus à venir
L'équipe de vente directe de Mainstream a été surperformance des projections depuis que Mapsly est en ligne depuis janvier.
Nous avons toujours prévu que la plupart de nos ventes seraient en ligne — c’est notre canal le moins coûteux. Mais notre équipe de vente directe déchire tout, générant maintenant 45 à 50 % des ventes mensuelles totales. Ils ont complètement retourné la situation.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
Bien qu'il soit difficile d'isoler Mapsly comme la seule variable, le routage, la visibilité et l'efficacité de l'équipe qu'il soutient ont eu un impact clair. Les managers peuvent planifier des itinéraires en fonction de la disponibilité future des territoires, les commerciaux peuvent concentrer leurs efforts en fonction de l'historique des affaires, et toute l'équipe partage une carte centrale pour guider les actions quotidiennes.
📈 Points clés
- 300 000+ adresses mappé et filtré en temps réel
- 1 500 territoires codé par couleur et cartographié par disponibilité
- Suivi personnalisé des enregistrements par type d'équipe et utilisateur
- Les ventes sur le terrain "dépassent largement les projections", représentant 45 à 50 % de toutes les ventes
- Planification d'itinéraire plus intelligente basé sur les délais de construction et le statut du service
- Prospection et visibilité des contacts de maison en maison
- Intégration transparente avec HubSpot dans les ventes, le marketing et les données d'adresse
Mapsly nous permet de mieux planifier, d’agir plus vite et de vendre plus intelligemment. C’est le système dont nous avions besoin pour grandir.
— James Yount, Responsable Administration et Systèmes
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