🚀 Resultados de un vistazo,
✔️ 96 horas ahorradas en el mapeo de territorios de ventas
✔️ planificación de territorios un 80% más rápida
✔️ 30% más concesionarios visitados semanalmente,
✔️ 2 horas al día ahorradas en la entrada de datos posterior a la visita por representante,
✔️ 100% más datos de campo capturados
✔️ Seguimiento completo de la actividad en tiempo real mediante la integración con Hubspot CRM
Expansión de Internet de alta velocidad en las zonas rurales de Indiana
Mainstream Fiber Networks tiene la misión de llevar internet de fibra óptica a comunidades rurales desatendidas en todo Indiana. Con proyectos activos en, 10 condados y planes de expansión dirigidos a, 25 más, aspiran a convertirse en el el mayor ISP de propiedad privada en el estado.
Entregan a clientes residenciales y comerciales en zonas de difícil acceso.
No perseguimos datos demográficos. Nos impulsa trabajar con nuestros socios comunitarios, llevando infraestructura tecnológica a los Hoosiers sin servicio o con servicio insuficiente en áreas remotas de Indiana.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
Para respaldar este crecimiento, el equipo necesitaba una solución de mapas y rutas que pudiera integrarse estrechamente con HubSpot, gestionar decenas de miles de direcciones atendibles y empoderar tanto a los equipos de marketing como de ventas directas en campo.
De herramientas limitadas a información en tiempo real
Antes de Mapsly, el equipo probó otras plataformas, pero las encontró limitadas. O bien los conjuntos de funciones no admitían su flujo de trabajo, o la integración con HubSpot no era lo suficientemente profunda como para crear una experiencia de datos fluida.
La integración completa con HubSpot fue lo que me convenció de usar Mapsly. Las demás simplemente no podían hacer lo que necesitábamos.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
James Yount, quien se incorporó a Mainstream como responsable de CRM e integración, tenía experiencia previa con Mapsly. Cuando se unió al equipo, implementar Mapsly se convirtió en una prioridad—reemplazando hojas de cálculo, herramientas desconectadas y visibilidad limitada por una plataforma centralizada, flexible y visual.
Mapeo de los datos que impulsan el negocio
La base del modelo de Mainstream son los datos a nivel de dirección. Mantienen un objeto personalizado de HubSpot con, 300,000+ direcciones con servicio disponible, sincronizadas desde un sistema interno separado. Mapsly da vida a esas direcciones. Con segmentación visual y con la codificación por colores el equipo ve claramente qué áreas están Disponibles, En construcción o No disponibles, y puede distinguir fácilmente entre unidades residenciales, comerciales y multifamiliares.
Los representantes de ventas pueden abrir el mapa y ver: esta zona está en verde, está disponible—vayan a vender ahora. Esta zona está en construcción—planifíquenla para dentro de dos semanas.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
Rutas y check-ins más inteligentes para ventas puerta a puerta
La venta puerta a puerta sigue siendo el canal de ventas más eficaz para Mainstream—superando a los registros en línea mes tras mes. Con Mapsly, los representantes ahora planifican rutas diarias optimizadas, visualizan hogares objetivo y registran interacciones directamente en el mapa.
Pero la verdadera fortaleza reside en cómo el equipo, personalizado flujos de trabajo de registro de entrada. Dado que tanto el ventas directas y marketing los equipos llaman a puertas (con distintos fines), James creó propiedades y flujos de trabajo de HubSpot que se sincronizan con Mapsly, pero registran los datos de forma diferente según el equipo.
Marketing usa colgadores de puerta; los representantes de ventas cierran acuerdos. Necesitábamos hacer seguimiento de ambas cosas—pero por separado. Ahora podemos.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
Con cada check-in, el sistema registra:
- ID de usuario
- Marca de tiempo
- Tipo de check-in (Ventas o Marketing)
- ID de dirección
y otra información.
Esto facilita obtener informes en HubSpot que muestran el rendimiento individual, la cobertura de direcciones y las métricas de conversión a lo largo del tiempo.
Al sincronizar contactos, suscriptores, y objetos de dirección en Mapsly, los representantes pueden acercarse a un vecindario y detectar de un vistazo:
- Qué hogares ya son clientes
- Cuáles tienen cotizaciones abiertas
- Qué vecinos acaban de registrarse
Literalmente puede llamar a una puerta y decir: ‘Hola, su vecino John ya está conectado—¿quiere unirse también?’ Ese tipo de contexto hiperlocal ayuda mucho.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
Estos insights también ayudan a los gerentes de ventas a planificar de forma más estratégica e identificar áreas de oportunidad desatendidas.
Hacer crecer el equipo y escalar el sistema
El sistema es utilizado actualmente por, 8 representantes de campo en marketing y ventas, con planes de expandirse a medida que equipo de ventas empresariales aumenta. Con ciclos de ventas más largos y menos leads por localidad, la eficiencia de las rutas es aún más importante para el equipo comercial.
Siguen usando Google Maps y basándose en conjeturas. Una vez que logremos que usen Mapsly por completo, espero ver un gran ahorro de tiempo.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
La empresa también está explorando Mapsly’s herramienta de prospección, lo que les permite buscar empresas dentro de un área, importarlas a HubSpot y planificar rutas hacia ellas—sin salir nunca de la plataforma.
Sólidos resultados iniciales—y más por venir
El equipo de ventas directas de Mainstream ha sido, superando las proyecciones desde que Mapsly se puso en marcha en enero.
Siempre esperábamos que la mayor parte de nuestras ventas llegara online—es nuestro canal de menor coste. Pero nuestro equipo de ventas directas está arrasando, y ahora genera el 45–50% de las ventas mensuales totales. Han cambiado las reglas del juego por completo.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
Aunque es difícil aislar Mapsly como la única variable, el enrutamiento, la visibilidad y la eficiencia del equipo que ofrece han tenido un impacto claro. Los gerentes pueden planificar rutas en función de la disponibilidad futura del territorio, los representantes pueden centrar sus esfuerzos en función del historial de acuerdos, y todo el equipo comparte un mapa central para guiar la acción diaria.
📈 Aspectos destacados clave
- 300,000+ direcciones mapeados y filtrados en tiempo real
- más de 1,500 territorios codificado por colores y mapeado por disponibilidad
- Seguimiento personalizado de check-ins por tipo de equipo y usuario
- Las ventas de campo “superan ampliamente las proyecciones”, contribuyendo al 45–50% de todas las ventas
- Planificación de rutas más inteligente según los plazos de construcción y el estado del servicio,
- Prospección y visibilidad de contactos de casa en casa
- Integración perfecta con HubSpot en datos de ventas, marketing y direcciones
Mapsly nos permite planificar mejor, avanzar más rápido y vender de forma más inteligente. Es el sistema que necesitábamos para escalar.
— James Yount, responsable de administración & sistemas,
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