🚀 Результаты вкратце,
✔️ 96 часов сэкономлено на картировании территорий продаж
✔️ планирование территорий на 80% быстрее
✔️ на 30% больше дилерских центров посещается еженедельно,
✔️ 2 часа в день сэкономлены на вводе данных после визита на каждого представителя,
✔️ На 100% больше полевых данных собрано
✔️ Полное отслеживание активности в реальном времени через интеграцию с Hubspot CRM
Расширение доступа к высокоскоростному интернету в сельских районах Индианы
Mainstream Fiber Networks стремится предоставить оптоволоконный интернет недостаточно обслуживаемым сельским сообществам по всей Индиане. С активными проектами в, 10 округов и планы расширения, ориентированные на, ещё 25, они стремятся стать крупнейший частный интернет-провайдер в штате.
Они доставляют заказы частным и коммерческим клиентам в труднодоступных районах.
Мы не гонимся за демографическими показателями. Нами движет стремление работать с нашими партнерами в сообществах, предоставляя технологическую инфраструктуру жителям Индианы в удаленных районах штата, не охваченным услугами или получающим их в недостаточном объеме.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Чтобы поддержать этот рост, команде требовалось решение для картографии и маршрутизации, которое могло бы тесно интегрироваться с HubSpot, управлять десятками тысяч обслуживаемых адресов и расширять возможности как маркетинговых команд, так и команд прямых продаж в поле.
От ограниченных инструментов к аналитике в реальном времени
До Mapsly команда пробовала другие платформы, но сочла их ограничивающими. Либо наборы функций не поддерживали их рабочий процесс, либо интеграция с HubSpot была недостаточно глубокой, чтобы создать бесшовный опыт работы с данными.
Полная интеграция с HubSpot — вот что убедило меня выбрать Mapsly. Другие просто не могли сделать то, что нам было нужно.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
James Yount, присоединившийся к Mainstream в качестве руководителя направления CRM и интеграций, уже имел опыт работы с Mapsly. Когда он вошел в команду, внедрение Mapsly стало приоритетом—заменив таблицы, разрозненные инструменты и ограниченную видимость централизованной, гибкой и визуальной платформой.
Картографирование данных, которые движут бизнесом
Основой модели Mainstream являются данные на уровне адресов. Они ведут пользовательский объект HubSpot с, 300,000+ обслуживаемых адресов, синхронизированные из отдельной внутренней системы. Mapsly оживляет эти адреса. С визуальная сегментация и благодаря цветовой маркировке команда ясно видит, какие зоны Доступны, В процессе строительства или Недоступны, и легко различает жилые, коммерческие и многоквартирные объекты.
Торговые представители могут открыть карту и увидеть: эта зона зеленая, она доступна—идите продавать сейчас. Эта зона в стадии строительства—запланируйте ее через две недели.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Более умная маршрутизация и отметки о визитах для продаж от двери до двери
Поквартирный обход остается самым эффективным каналом продаж для Mainstream—месяц за месяцем опережая онлайн-регистрации. С Mapsly представители теперь планируют оптимизированные ежедневные маршруты, визуализируют целевые дома и отслеживают взаимодействия прямо на карте.
Но настоящая сила заключается в том, как команда, настроено рабочие процессы регистрации прибытия. Поскольку оба прямые продажи и маркетинг команды обходят двери (для разных целей), James создал свойства и рабочие процессы HubSpot, которые синхронизируются с Mapsly, но регистрируют данные по-разному в зависимости от команды.
Маркетинг использует дверные хенгеры; торговые представители закрывают сделки. Нам нужно было отслеживать и то и другое—но по отдельности. Теперь мы можем.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
При каждом check-in, система записывает:
- ID пользователя
- Метка времени
- Тип чекина (Продажи или маркетинг)
- ID адреса
и другая информация.
Это упрощает получение отчетов в HubSpot, показывающих индивидуальную эффективность, покрытие адресов и метрики конверсии с течением времени.
При синхронизации контакты, подписчики, и адресные объекты в Mapsly представители могут приблизить район и сразу увидеть:
- Какие дома уже являются клиентами
- У каких есть открытые предложения
- Какие соседи только что зарегистрировались
Вы можете буквально постучать в дверь и сказать: ‘Здравствуйте, Ваш сосед John уже подключен—хотите тоже присоединиться?’ Такой гиперлокальный контекст действительно помогает.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Эти аналитические данные также помогают менеджерам по продажам планировать более стратегически и выявлять недостаточно охваченные зоны возможностей.
Расширение команды и масштабирование системы
Система в настоящее время используется, 8 выездных представителей в маркетинге и продажах, с планами расширяться по мере того как команда бизнес-продаж растет. При более длинных циклах продаж и меньшем количестве лидов в каждом городе, эффективность маршрутизации становится еще важнее для бизнес-команды.
Они всё ещё используют Google Maps и догадки. Когда мы полностью переведём их на Mapsly, я ожидаю увидеть значительную экономию времени.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Компания также изучает Mapsly’s инструмент для поиска потенциальных клиентов, что позволяет им искать компании в пределах области, импортировать их в HubSpot и строить маршруты к ним—не покидая платформу.
Сильные первые результаты—и впереди ещё больше
Команда прямых продаж Mainstream была, превышает прогнозы с тех пор как Mapsly был запущен в январе.
Мы всегда ожидали, что большая часть наших продаж будет приходить онлайн—это наш канал с самыми низкими затратами. Но наша команда прямых продаж показывает выдающиеся результаты и теперь обеспечивает 45–50% от общего объема ежемесячных продаж. Они полностью изменили правила игры.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Хотя трудно выделить Mapsly как единственный фактор, маршрутизация, прозрачность и эффективность команды, которые он поддерживает, оказали очевидное влияние. Менеджеры могут планировать маршруты с учетом будущей доступности территорий, представители могут фокусировать усилия на основе истории сделок, а вся команда использует единую центральную карту для координации ежедневных действий.
📈 Ключевые моменты
- 300,000+ адресов отображаются на карте и фильтруются в режиме реального времени
- более 1 500 территорий с цветовой кодировкой и отображением на карте по доступности
- Настраиваемое отслеживание чек-инов по типу команды и пользователю
- Полевые продажи “значительно превосходят прогнозы”, обеспечивая 45–50% всех продаж
- Более умное планирование маршрутов на основе сроков строительства и статуса обслуживания,
- Поиск потенциальных клиентов и видимость контактов от дома к дому
- Бесшовная интеграция с HubSpot по данным о продажах, маркетинге и адресах
Mapsly помогает нам лучше планировать, быстрее действовать и продавать эффективнее. Это система, которая была нужна нам для масштабирования.
— James Yount, руководитель администрирования & систем,
Хотите усилить свою команду выездных продаж с помощью видимости в реальном времени и планирования территорий на основе данных?
📍 Запланировать демо с инженером по решениям Mapsly.