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Itinéraires optimisés & efficacité terrain

Visitez plus de lieux en moins de temps. Collectez davantage de données de meilleure qualité lors des visites. Analysez les performances terrain de votre équipe.
Exploitez les capacités de routage, d’automatisation, d’intégration et d’AI de Mapsly pour aider votre équipe commerciale et de service terrain à atteindre son plein potentiel: planifiez des itinéraires optimaux pour des utilisateurs individuels ou des équipes entières, collectez précisément les données dont vous avez besoin lors des visites avec validation en temps réel et synchronisation avec votre CRM, visualisez la position en temps réel de votre équipe et des tableaux de bord analytiques détaillés des performances terrain.

Optimisez les performances de votre équipe terrain avec des outils numériques avancés

Routage d’équipe optimisé sur plusieurs jours

Planifiez des itinéraires optimaux en fonction du trafic en direct et historique pour les jours, semaines et mois à venir, à travers jusqu’à 2 000 emplacements et 30 utilisateurs à la fois. Mapsly prend en compte un large éventail de paramètres des utilisateurs et des emplacements, comme les plannings de travail, les heures d’ouverture, les compétences et équipements requis, et bien plus encore, ainsi que des objectifs d’optimisation configurables.

Ajoutez des emplacements à vos itinéraires lors de vos déplacements

Ajoutez plus de points à votre itinéraire actuel d’un simple balayage, et Mapsly réorganisera les activités d’itinéraire non visitées en fonction de votre position actuelle afin de maintenir votre itinéraire optimisé.

Formulaires de check-in adaptatifs avec géorepérage

Guidez vos équipes commerciales et de service sur le terrain tout au long du processus de visite grâce à des formulaires adaptatifs préconfigurés pour collecter les données dont vous avez besoin en fonction de l’objectif de la visite, avec validation immédiate de la localisation et des données, ainsi que synchronisation des données en temps réel avec votre CRM ou votre feuille de calcul. Ajoutez vos boutons et formulaires personnalisés en quelques minutes. Les formulaires prennent en charge la capture photo/vidéo, la signature électronique à l’écran et la reconnaissance des codes-barres/QA.

En savoir plus sur le check-in configurable avec géorepérage =>

En savoir plus sur les scripts de visite =>

Calendrier avec optimisation d’itinéraire intégrée

Lors de la planification de nouvelles visites, Maply vous aidera à éviter les conflits de planning en tenant compte des événements de calendrier de votre CRM, d’Outlook et de Google Calendars et en utilisant leur emplacement pour optimiser votre itinéraire. Vous pouvez également exporter de nouvelles activités d’itinéraire vers votre calendrier et voir le temps de trajet entre les rendez-vous dans une vue calendrier.

En savoir plus sur Travel-Aware Calendar =>

Mapsly AI
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Routage agentique

Pro et Enterprise

Coaching commercial avec AI

Pro et Enterprise
Obtenir une démo
9:41
Voice — next stop
You · Voice

“Hey Mapsly, what’s my next stop?”

Speaking

Nordwind Supply, 12 minutes away. You’re meeting Sarah Lee, Ops Lead. $40,000 deal in Negotiation.

Speaking

Last visit, 12 June: she promised a pilot by August. Ask how it went.

ListeningSpeakingEnd
I’m listening — go ahead.Speaking…
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Deal
Next visitToday · 12 min away
ContactSarah Lee, Ops Lead
Amount$40,000
StageNegotiation
Last visit12 Jun · promised a pilot by August
9:41
Ask — nearby accounts

Who’s overdue near me?

3 overdue accounts within 5 minear you
Acme Corp0.8 mi · 12 days overdue
Bay Dental2.1 mi · 9 days overdue
Lakeside Vet3.4 mi · 30 days overdue
Add them to today’s route

Added. You’re back by 4:30.

Type a message…
Your data
Overdue accounts near you
Acme CorpBay DentalLakeside Vet123
3 stops added to today’s route
9:41
Voice note — Nordwind
0:030:070:120:17

“Met Sarah at Nordwind, they’re in for the Enterprise plan, budget forty K, demo next week, send pricing after.”

transcribing…saved
Note · Nordwind Supply
Sarah LeeOps Lead
Enterprise plan$40,000 budget
Demo next weekthen send pricing
ResolvedSaved to the account
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Notes
Just now · voice note

Sarah Lee (Ops Lead) is in for the Enterprise plan at $40,000. Demo next week, then send pricing.

12 Jun · visit

Promised a pilot by August.

28 May · call

Intro call with Sarah Lee, routing 30 reps by hand.

9:41
Actions — Nordwind
You · Voice

“Update the deal to $40K, book the demo for Tuesday and send the recap.”

Here’s what I’ll do4 changes
Update deal$40,000 · Negotiation
Book demoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Send recap emailTo Sarah Lee
Create taskSend pricing after the demo
Confirm
ResolvedSynced to your CRM
Type a message…
Your data
Deal · Nordwind Supply
Amount$35,000$40,000
StageNegotiation
Meeting
DemoNot scheduledTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email
RecapSent to Sarah Lee
Task
Send pricingOpen · due Wed
9:41
Email — Sarah Lee
You · Voice

“Draft a recap for Sarah with the pricing and the demo time.”

DraftEmail
ToSarah Lee · Nordwind Supply
SubjectPricing recap and next steps

Hi Sarah, thanks for today. As discussed, the Enterprise plan comes in at $40,000 with implementation included.

I’ve booked the demo for Tuesday at 2 PM and attached the pricing details.

Edit
Send
ResolvedSent to Sarah Lee
Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
AccountNordwind Supply
Deal
PlanEnterprise
Amount$40,000
Meeting
DemoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email logged on the account
9:41
Brief — Nordwind
Nordwind Supply in 4 min — your brief is ready
Before you walk inNordwind Supply
Sarah LeeOps Lead · met twice
$40,000 · Enterprise planNegotiation
Last visit, 12 JunPilot by August, not met yet
Suggestion

They route 30 reps by hand every Friday: show the multi-user run.

From memory · call on 28 May
Suggestion

Raise the renewal: it expires in 34 days.

Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
Meetings2
Ops note30 reps routed by hand on Fridays
Deal
Amount$40,000 · Enterprise plan
StageNegotiation
Last visit · 12 Jun
NotePromised a pilot by August
Contract
RenewalOct 8 · in 34 days
9:41
Route — today
Riverside Medical cancelled — finding the next best stop
Today’s route3 stops
1Nordwind Supply9:30 · done
2Riverside Medical11:00
Cancelled
2Bay Dental11:10 · 6 min away · new
3Harbor Foods1:30
Speaking

Bay Dental slotted in, 6 minutes away. You’re still on time.

Type a message…
Your route
Today’s route
1232
Route updated · still on time
9:41
Coach — Nordwind
Customer

“They’re comparing us with a cheaper tool.”

Coach

Say it early: implementation is included.

Customer

“Our warehouse has no signal half the time.”

Coach

Offline capture beats their current app in the warehouse.

Customer

“What would this cost for 30 reps?”

Coach

Ask about the Q4 rollout before pricing.

ListeningEnd
In meeting · Nordwind Supply
Type a message…
Your playbook
Plays for this meeting
If a competitor comes upSay implementation is included
If connectivity comes upBring up offline capture
If they ask about priceQualify the rollout first
If renewal is within 60 daysRaise the renewal
Set by
ManagerMaria Chen · Sales Manager

Suivi de localisation en temps réel avec rapports détaillés

Visualisez l’emplacement en temps réel de votre équipe de terrain sur la carte. Consultez l’historique de leurs emplacements, les rapports quotidiens ‘temps de trajet/distance parcourue’ et l’analyse ‘prévu vs réel’. Activez le check-in automatique basé sur la localisation.

Analyses configurables des performances sur le terrain

Consultez les indicateurs de performance terrain et les analyses temporelles de votre équipe dans des tableaux de bord analytiques prêts à utiliser avec Mapsly Analytics et entièrement ajustables pour répondre à vos besoins particuliers. Mapsly Analytics est également préchargé avec vos données CRM à jour.

En savoir plus sur Mapsly Analytics =>

Débloquez 3X de productivité pour votre équipe:
Obtenez votre guide complet pour les équipes terrain

Stratégies d’équipes terrain très performantes pour gagner des heures, collecter des données parfaites et effectuer plus de visites chaque jour.

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Guide pour tripler la productivité de votre équipe terrain

Plus de fonctionnalités de routage

Divers paramètres utilisateur/véhicule

Configurez les horaires de travail par défaut de vos utilisateurs, y compris les emplacements de début/fin et les heures de pause, et personnalisez-les pour n’importe quelle période. Attribuez des compétences/équipements. Définissez le nombre min./max. de tâches et le temps de conduite maximal par jour.

Divers paramètres de visite

Définissez une durée de visite personnalisée, les compétences ou l’équipement requis, les heures d’ouverture, la priorité, la capacité, le temps maximal dans le véhicule et le type de tâche directement dans votre CRM et d’autres sources de données — et Mapsly les utilisera automatiquement.

Définir les objectifs d’optimisation

Choisissez parmi plusieurs objectifs d’optimisation, notamment la minimisation du temps de trajet, l’équilibrage des visites entre les utilisateurs, et plus encore.

Planifiez "autour" des événements du calendrier

Connectez votre CRM, Outlook ou agenda Google, et Mapsly planifiera de nouvelles visites sans conflit de planification avec les réunions existantes et en tenant compte des lieux des réunions afin de minimiser le temps de trajet.

Réoptimiser les événements du calendrier
Incluez les événements du calendrier comme tâches d’itinéraire afin de les réorganiser dans l’ordre le plus optimal pour minimiser le temps de trajet et, éventuellement, les réattribuer à un autre utilisateur afin de réduire le temps de conduite total de l’équipe.
Exporter les itinéraires vers les calendriers
Créez des événements de calendrier en fonction de vos activités d’itinéraire. Exportez un itinéraire ou plusieurs itinéraires à la fois. Mapsly “arrondit” automatiquement l’heure de début des événements (p. ex., 10:23 → 10:30).
Routage longue distance
Planifiez des itinéraires sur plusieurs jours avec des arrêts de nuit en chemin. Définissez des règles personnalisées pour répartir les longues missions sur plusieurs jours. Choisissez si les nuits doivent être planifiées aux emplacements des missions ou en chemin entre les missions.
Planifier des visites régulières
Planifiez des visites répétées sur des emplacements en fonction d’une fréquence de visite personnalisée et d’une priorité pouvant être spécifiées pour chaque emplacement dans votre CRM.
Application mobile avec mode hors ligne
Mapsly inclut une application mobile iOS/Android pour téléphones et tablettes, qui prend en charge les données CRM et les cartes hors ligne, la capture photo/vidéo, la reconnaissance des codes-barres/QA, la signature électronique à l’écran et la navigation hors ligne.
Collectes et livraisons

Choisissez parmi 4 types de tâches: service, collecte, livraison ou collecte+livraison dans un même itinéraire. Pour les collectes et les livraisons, Mapsly fera correspondre la capacité d’une tâche aux capacités disponibles de vos véhicules.

Alertes d’arrivée tardive
Consultez l’heure d’arrivée prévue et l’avance ou le retard avec lequel vous arriverez à chaque emplacement en fonction du trafic actuel à mesure que vous progressez sur votre itinéraire. Choisissez parmi plusieurs modes de prédiction.
Replanifier les visites manquées
Configurez Mapsly pour permettre la replanification manuelle ou entièrement automatique des visites ignorées.
Itinéraires poids lourds
Mapsly peut planifier des itinéraires pour des voitures ou différents types de camions, en évitant les routes qui n’autorisent pas ou ne prennent pas en charge vos types de camions.
Plusieurs types d’objets
Planifiez des visites pour plusieurs types d’objets CRM (p. ex., contacts, comptes et un objet CRM personnalisé) dans un seul itinéraire. Vous pouvez également ajouter des emplacements personnalisés à partir de leurs adresses ou coordonnées.
Capacité multidimensionnelle
La capacité des tâches d’itinéraire et des véhicules peut avoir plusieurs dimensions en même temps, comme le poids, le volume ou le nombre d’articles.
Routage programmatique
Mapsly peut planifier des itinéraires optimaux et replanifier entièrement automatiquement les visites nécessitant des compétences spécifiques, en fonction des règles et du calendrier souhaités. Nos ingénieurs solutions mettront en œuvre le processus de planification souhaité en quelques heures.
Statuts de tâche personnalisés
Définissez des statuts de tâche personnalisés et la façon dont ils sont affichés dans l’interface utilisateur de Mapsly, et ajoutez des workflows déclenchés par ces statuts pour mettre en œuvre vos processus personnalisés.
Boutons et formulaires personnalisés
Ajoutez davantage de boutons (par exemple, Check Out) et de formulaires (par exemple, pour sélectionner un statut personnalisé lorsqu’une visite est terminée ou pour mettre en œuvre différents scripts de visite pour différents types de lieux) avec votre logique métier personnalisée.
Analyser les données avec AI

Analysez les données utilisateur collectées lors des visites, ou toute autre donnée provenant de votre CRM et d’autres sources de données, avec les derniers modèles ChatGPT d’OpenAI à partir de vos prompts personnalisés. En savoir plus =>

Routage contrôlé par le CRM
Tous les paramètres individuels de tâche et d’utilisateur/véhicule dans Mapsly sont associés en sélectionnant des champs CRM et sont récupérés depuis votre CRM pendant la planification afin que vous puissiez les contrôler directement depuis votre CRM.
Enregistrer les itinéraires dans le CRM
Les résultats de la planification d’itinéraires, y compris la structure de l’itinéraire et les visites, sont accessibles par programmation et peuvent être automatiquement enregistrés dans votre CRM ou une autre source de données. Parlez-nous de vos exigences personnalisées.
Itinéraires préchargés
Mapsly peut être configuré pour précharger les itinéraires du jour pour les utilisateurs juste avant le début de leur journée de travail. Les itinéraires peuvent également être chargés par programmation dans l’application mobile Mapsly des utilisateurs en fonction des règles métier souhaitées.
Autorisations de routage granulaires
Autorisez ou interdisez certaines actions à vos utilisateurs, par exemple s’ils peuvent modifier un itinéraire et, le cas échéant, s’ils peuvent uniquement ajouter des emplacements ou aussi en supprimer.
Utilisateurs autorisés/non autorisés
Facultativement, indiquez si une visite ne peut être attribuée qu’à certains utilisateurs ou, au contraire, ne peut pas être attribuée à certains utilisateurs. Cela peut être indiqué pour chaque tâche dans les champs CRM mappés.
bientôt Navigation hors ligne intégrée
Parcourez les lieux de votre itinéraire sans quitter Mapsly, avec des boutons personnalisés intégrés à l’écran de navigation pour plus d’efficacité.
bientôt En cours de livraison
Envoyez à votre destinataire par SMS/e-mail un lien avec une carte interactive de style Uber indiquant la position de votre coursier, l’heure d’arrivée estimée, les détails de la commande et des boutons personnalisés. Entièrement personnalisable.
bientôt Discutez avec les clients & les employés
Votre équipe peut échanger par chat sans quitter Mapsly, dans le contexte de clients, de commandes ou d’objets personnalisés, ainsi qu’avec des clients externes.

Calendrier tenant compte des déplacements

Avec Mapsly, Calendrier optimisé par le routage, vous pouvez, afficher les événements du calendrier de votre équipe sous forme d’itinéraires sur la carte, voir le temps de trajet entre les réunions et peut, planifier de manière optimale de nouvelles réunions avec séquençage automatique et “autour” de vos réunions existantes à heure fixe directement sur la chronologie de votre calendrier, ou en exportant vos itinéraires vers le calendrier. 

Le calendrier de Mapsly est intégré au calendrier de votre CRM, Google Calendar et MS Outlook Calendar. 

Découvrez-en plus sur Travel-Aware Calendar

Planification d’itinéraires longue distance avec arrêts de nuit le long de l’itinéraire

Arrêts de nuit configurables
Choisissez si les arrêts de nuit doivent être planifiés (A) à l’emplacement d’une intervention ou (B) le long de l’itinéraire entre les interventions.
Pauses configurables
Choisissez si les pauses doivent être planifiées (A) dans une certaine fenêtre de temps ou (B) en fonction du temps de conduite continue maximal spécifié.
Heures supplémentaires flexibles

Mapsly peut prolonger un quart de travail pour garantir qu’une tâche soit terminée le même jour si elle ne dépasse les heures de travail normales que d’une certaine marge.

Répartition automatique des tâches
Mapsly peut répartir les longues tâches sur plusieurs jours, tout en veillant à ce que les différentes parties obtenues ne soient pas trop petites.

Planification des visites régulières

Si votre équipe visite régulièrement vos points de vente, clients, fournisseurs ou tout emplacement représenté par un objet CRM, Mapsly peut vous aider à planifier des visites répétées à la fréquence souhaitée, tout en minimisant le temps de trajet cumulé et en maximisant la capacité de l’équipe. 

Le nombre de jours souhaité entre les visites d’un emplacement peut être spécifié pour chaque emplacement en mappant le champ CRM qui stocke ces données, de manière similaire au mappage d’autres paramètres de tâche tels que la durée, les heures d’ouverture, les compétences requises et la capacité, entre autres. 

À mesure que de nouveaux emplacements sont ajoutés ou que des emplacements existants sont supprimés, les itinéraires peuvent être replanifiés — Mapsly utilisera les événements de check-in pour déterminer quand les emplacements (enregistrements) ont été visités pour la dernière fois afin de planifier la prochaine visite pour chacun d’eux. Lors de la replanification, les itinéraires précédemment planifiés sont supprimés et recréés afin de tenir compte de l’ensemble à jour des emplacements cibles et de leurs propriétés.

Vous pouvez planifier des visites répétées à l’aide du panneau Itinéraire de Mapsly, ou Mapsly peut les planifier entièrement automatiquement en suivant un processus préconfiguré.

Suivi de localisation avec l’application mobile Mapsly & rapports quotidiens

Avec l’application mobile Mapsly, vos utilisateurs en déplacement peuvent suivre leur position, et les utilisateurs Mapsly disposant des autorisations appropriées peuvent voir leur position actuelle et l’historique de leurs déplacements.

Le suivi peut être activé et désactivé automatiquement selon un planning et continue de fonctionner, même après que l’application mobile Mapsly a été déchargée de la mémoire (balayée vers le haut dans la liste des applications) ou que le téléphone/la tablette a été redémarré.

Le suivi de la localisation est conçu avec soin pour préserver la batterie. En particulier, il utilise l’accéléromètre du téléphone pour déterminer quand l’utilisateur s’arrête – afin de suspendre le suivi et la transmission des données jusqu’à ce que l’utilisateur reprenne son déplacement.

Le suivi de localisation ne nécessite pas de connexion Internet pour fonctionner – hors ligne, l’application mobile collecte les données de localisation et les transmet au serveur Mapsly une fois que l’appareil mobile est de nouveau en ligne.

Une fois par jour, pour chaque appareil suivi, Mapsly récapitule la distance totale parcourue et le temps, et le rapport est disponible pour votre analyse.

En savoir plus sur le suivi de localisation dans Mapsly

Mode hors ligne dans l’application mobile Mapsly

Avec les forfaits Pro et Enterprise de Mapsly, les utilisateurs peuvent continuer à, utiliser l’application mobile de Mapsly même sans connexion Internet active,. Les fonctions suivantes sont disponibles hors ligne:

  • affichage des données CRM et de feuille de calcul,
  • affichage de la carte (dans les régions précédemment téléchargées pour une utilisation hors ligne),,
  • création de nouveaux enregistrements CRM et mise à jour des enregistrements existants,,
  • l’enregistrement de l’arrivée et du départ de vos visites (certaines limitations s’appliqueront aux formulaires),,
  • à l’aide de boutons et de formulaires personnalisés (avec certaines limitations).

En mode hors ligne:

  • les données et fichiers nouveaux et mis à jour sont mis en cache sur votre appareil mobile — et synchronisés avec le serveur Mapsly lorsque vous êtes de nouveau en ligne,,
  • les scénarios d’automatisation lancés avec des boutons/formulaires sont mis en file d’attente avec leurs données d’entrée — et sont exécutés sur le serveur lorsque la connexion est rétablie.
 

bientôt Give Your Recipients an Interactive, En cours de livraison Carte

Envoyez par SMS à vos destinataires un lien avec une carte interactive  affichant la position de votre coursier sur la carte, une ligne d’itinéraire jusqu’à la position du destinataire, l’heure d’arrivée estimée — le tout mis à jour en temps réel — ainsi que les détails de leur commande de livraison et des boutons d’action pour reprogrammer la livraison, laisser un commentaire, etc.,

Conçue avec le générateur d’applications de Mapsly’s (qui fait partie de Mapsly Automation Platform), cette application destinée aux clients est entièrement personnalisable et peut être mise à niveau en portail client complet, en quelques jours et sans nécessiter de développement informatique personnalisé.

 

En savoir plus

Plus d’informations dans le centre d’aide Mapsly

Comment Tekmetric renforce son équipe commerciale terrain avec Mapsly

Découvrez comment Tekmetric utilise les outils d’optimisation des itinéraires, de prospection et de nettoyage des données de Mapsly pour développer la prospection commerciale en personne et mieux servir les ateliers de réparation automobile.
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