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Routage optimisé et efficacité sur le terrain

Visitez plus d'emplacements en moins de temps. Collectez des données de meilleure qualité lors des visites. Analysez la performance terrain de votre équipe.
Exploitez les capacités de routage, d'automatisation, d'intégration et d'IA de Mapsly pour aider votre équipe de vente et de service terrain à atteindre son plein potentiel : planifiez des itinéraires optimaux pour chaque utilisateur ou pour l'ensemble de l'équipe, collectez précisément les données nécessaires lors des visites avec une validation en temps réel et une synchronisation avec votre CRM, consultez la localisation en temps réel de votre équipe ainsi que des tableaux de bord analytiques détaillés sur la performance terrain.

Optimisez les performances de votre équipe terrain avec des outils numériques avancés

Itinéraires d'équipe multi-jours optimisés

Planifiez des itinéraires optimaux basés sur le trafic en temps réel et historique pour les jours, semaines et mois à venir à travers jusqu'à 2 000 emplacements et 30 utilisateurs simultanément. Mapsly prend en compte une large gamme de paramètres des utilisateurs et des emplacements, tels que les horaires de travail, les heures d'ouverture, les compétences et équipements requis, et bien plus encore, ainsi que des objectifs d'optimisation configurables.

Ajoutez des emplacements à vos itinéraires en déplacement

Ajoutez plus de points à votre itinéraire actuel en un seul geste, et Mapsly réorganisera les activités non visitées en fonction de votre position actuelle pour optimiser votre parcours.

Formulaires d'enregistrement adaptatifs avec géorepérage

Guide your field sales and service teams through the visit process with adaptive forms pre-configured to gather the data you need based on the visit objective, with immediate location and data validation, as well as real-time data sync to your CRM or spreadsheet. Add your custom buttons and forms in minutes. Forms support photo/video capture, on-screen e-signature, and bar/QA code recognition.

En savoir plus sur l'enregistrement configurable avec géorepérage >

En savoir plus sur le scripting de visite >

Calendrier avec optimisation d'itinéraire intégrée

Lors de la planification de nouvelles visites, Mapsly vous aidera à éviter les conflits d'agenda en tenant compte des événements calendaires de votre CRM, Outlook et Google Calendars, et en utilisant leur emplacement pour optimiser votre itinéraire. Vous pouvez également exporter les nouvelles activités de route vers votre calendrier, et voir le temps de déplacement entre les réunions dans une vue calendrier.

En savoir plus sur le calendrier sensible aux déplacements >

Mapsly AI
Bêta privée

Mode vocal AI

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Enregistrer des notes vocales

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Agissez par la voix ou le texte

Pro et Enterprise

Rédiger des e-mails et des SMS

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Notes préparatoires à la réunion

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Routage agentique

Pro et Enterprise

Coaching commercial avec AI

Pro et Enterprise
Obtenir une démo
9:41
Voice — next stop
You · Voice

“Hey Mapsly, what’s my next stop?”

Speaking

Nordwind Supply, 12 minutes away. You’re meeting Sarah Lee, Ops Lead. $40,000 deal in Negotiation.

Speaking

Last visit, 12 June: she promised a pilot by August. Ask how it went.

ListeningSpeakingEnd
I’m listening — go ahead.Speaking…
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Deal
Next visitToday · 12 min away
ContactSarah Lee, Ops Lead
Amount$40,000
StageNegotiation
Last visit12 Jun · promised a pilot by August
9:41
Ask — nearby accounts

Who’s overdue near me?

3 overdue accounts within 5 minear you
Acme Corp0.8 mi · 12 days overdue
Bay Dental2.1 mi · 9 days overdue
Lakeside Vet3.4 mi · 30 days overdue
Add them to today’s route

Added. You’re back by 4:30.

Type a message…
Your data
Overdue accounts near you
Acme CorpBay DentalLakeside Vet123
3 stops added to today’s route
9:41
Voice note — Nordwind
0:030:070:120:17

“Met Sarah at Nordwind, they’re in for the Enterprise plan, budget forty K, demo next week, send pricing after.”

transcribing…saved
Note · Nordwind Supply
Sarah LeeOps Lead
Enterprise plan$40,000 budget
Demo next weekthen send pricing
ResolvedSaved to the account
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Notes
Just now · voice note

Sarah Lee (Ops Lead) is in for the Enterprise plan at $40,000. Demo next week, then send pricing.

12 Jun · visit

Promised a pilot by August.

28 May · call

Intro call with Sarah Lee, routing 30 reps by hand.

9:41
Actions — Nordwind
You · Voice

“Update the deal to $40K, book the demo for Tuesday and send the recap.”

Here’s what I’ll do4 changes
Update deal$40,000 · Negotiation
Book demoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Send recap emailTo Sarah Lee
Create taskSend pricing after the demo
Confirm
ResolvedSynced to your CRM
Type a message…
Your data
Deal · Nordwind Supply
Amount$35,000$40,000
StageNegotiation
Meeting
DemoNot scheduledTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email
RecapSent to Sarah Lee
Task
Send pricingOpen · due Wed
9:41
Email — Sarah Lee
You · Voice

“Draft a recap for Sarah with the pricing and the demo time.”

DraftEmail
ToSarah Lee · Nordwind Supply
SubjectPricing recap and next steps

Hi Sarah, thanks for today. As discussed, the Enterprise plan comes in at $40,000 with implementation included.

I’ve booked the demo for Tuesday at 2 PM and attached the pricing details.

Edit
Send
ResolvedSent to Sarah Lee
Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
AccountNordwind Supply
Deal
PlanEnterprise
Amount$40,000
Meeting
DemoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email logged on the account
9:41
Brief — Nordwind
Nordwind Supply in 4 min — your brief is ready
Before you walk inNordwind Supply
Sarah LeeOps Lead · met twice
$40,000 · Enterprise planNegotiation
Last visit, 12 JunPilot by August, not met yet
Suggestion

They route 30 reps by hand every Friday: show the multi-user run.

From memory · call on 28 May
Suggestion

Raise the renewal: it expires in 34 days.

Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
Meetings2
Ops note30 reps routed by hand on Fridays
Deal
Amount$40,000 · Enterprise plan
StageNegotiation
Last visit · 12 Jun
NotePromised a pilot by August
Contract
RenewalOct 8 · in 34 days
9:41
Route — today
Riverside Medical cancelled — finding the next best stop
Today’s route3 stops
1Nordwind Supply9:30 · done
2Riverside Medical11:00
Cancelled
2Bay Dental11:10 · 6 min away · new
3Harbor Foods1:30
Speaking

Bay Dental slotted in, 6 minutes away. You’re still on time.

Type a message…
Your route
Today’s route
1232
Route updated · still on time
9:41
Coach — Nordwind
Customer

“They’re comparing us with a cheaper tool.”

Coach

Say it early: implementation is included.

Customer

“Our warehouse has no signal half the time.”

Coach

Offline capture beats their current app in the warehouse.

Customer

“What would this cost for 30 reps?”

Coach

Ask about the Q4 rollout before pricing.

ListeningEnd
In meeting · Nordwind Supply
Type a message…
Your playbook
Plays for this meeting
If a competitor comes upSay implementation is included
If connectivity comes upBring up offline capture
If they ask about priceQualify the rollout first
If renewal is within 60 daysRaise the renewal
Set by
ManagerMaria Chen · Sales Manager

Suivi de localisation en temps réel avec rapports détaillés

Visualisez la localisation en temps réel de votre équipe terrain sur la carte. Consultez leur historique de localisation, les rapports quotidiens de « temps/distance parcourus » et l’analyse « planifié vs réalisé ». Activez le check-in automatique basé sur la localisation.

Analytique de performance des champs configurables

Consultez les métriques de performance terrain de votre équipe et l’analyse temporelle dans les tableaux de bord analytiques prêts à l’emploi avec Mapsly Analytics, entièrement personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques. Mapsly Analytics est également pré-chargé avec vos données CRM à jour.

En savoir plus sur Mapsly Analytics >

Débloquez une productivité 3X pour votre équipe :
Obtenez votre manuel complet pour l'équipe terrain

Stratégies des équipes terrain à haute performance pour économiser des heures, capturer des données parfaites et effectuer davantage de visites chaque jour.

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Guide pour tripler la productivité de votre équipe terrain

Plus de fonctionnalités de routage

Divers paramètres utilisateur/véhicule

Configurez les horaires de travail par défaut de vos utilisateurs, y compris les emplacements de début/fin et les heures de pause, et personnalisez-les pour n’importe quelle période. Attribuez des compétences/équipements. Définissez le nombre min./max. de tâches et le temps de conduite maximal par jour.

Divers paramètres de visite

Définissez une durée de visite personnalisée, les compétences ou l’équipement requis, les heures d’ouverture, la priorité, la capacité, le temps maximal dans le véhicule et le type de tâche directement dans votre CRM et d’autres sources de données — et Mapsly les utilisera automatiquement.

Définir les objectifs d'optimisation

Choisissez parmi plusieurs objectifs d’optimisation, notamment la minimisation du temps de trajet, l’équilibrage des visites entre les utilisateurs, et plus encore.

Planifier « autour » des événements du calendrier

Connectez votre CRM, Outlook ou Google Calendar, et Mapsly planifiera de nouvelles visites sans conflits de planification avec les réunions existantes et en tenant compte des emplacements des réunions pour minimiser le temps de trajet.

Réoptimiser les événements du calendrier
Inclure les événements du calendrier comme tâches d'itinéraire pour les réorganiser dans l'ordre le plus optimal afin de minimiser le temps de conduite et, optionnellement, les réaffecter à un autre utilisateur pour réduire le temps total de conduite de l'équipe.
Exporter les itinéraires vers les calendriers
Créez des événements dans le calendrier en fonction de vos activités sur la route. Exportez une ou plusieurs routes à la fois. Mapsly "arrondit" automatiquement l'heure de début des événements (par exemple, 10:23 → 10:30).
Itinéraire longue distance
Planifiez des itinéraires sur plusieurs jours avec des arrêts nocturnes en cours de route. Définissez des règles personnalisées pour diviser les longues tâches sur plusieurs jours. Choisissez si les nuits doivent être planifiées sur les lieux des tâches ou en cours de route entre les tâches.
Planifiez des visites régulières
Planifiez des visites répétées sur des emplacements en fonction de la fréquence et de la priorité de visite personnalisées qui peuvent être spécifiées pour chaque emplacement dans votre CRM.
Application mobile avec mode hors ligne
Mapsly est livré avec une application mobile iOS/Android pour téléphones et tablettes, qui prend en charge les données CRM et les cartes hors ligne, la capture photo/vidéo, la reconnaissance de code-barres/code QR, la signature électronique à l'écran et la navigation hors ligne.
Collectes et livraisons

Choisissez parmi 4 types de tâches : service, ramassage, livraison ou ramassage+livraison en un seul itinéraire. Pour les ramassages et les livraisons, Mapsly associera la capacité d'une tâche à la capacité disponible de vos véhicules.

Alertes de retard
Visualisez l'heure d'arrivée prévue et le délai d'avance ou de retard à chaque emplacement en fonction du trafic actuel au fur et à mesure que vous progressez sur votre itinéraire. Choisissez entre plusieurs modes de prédiction.
Reprogrammer les visites manquées
Configurez Mapsly pour permettre la replanification manuelle ou entièrement automatique des visites ignorées.
Itinéraire camion
Mapsly peut planifier des itinéraires pour les voitures ou différents types de camions, en évitant les routes qui ne permettent pas ou ne supportent pas vos types de camions.
Types d’objets multiples
Planifiez des visites pour plusieurs types d'objets CRM (par exemple, Contacts, Comptes, et un objet CRM personnalisé) dans une seule tournée. Ajoutez éventuellement des emplacements personnalisés par leurs adresses ou coordonnées.
Capacité multidimensionnelle
La capacité des tournées et des véhicules peut avoir plusieurs dimensions simultanément, comme le poids, le volume ou le nombre d’articles.
Routage programmé
Mapsly peut planifier des itinéraires optimaux et replanifier des visites qualifiées entièrement automatiquement, en fonction de vos règles et de votre planning souhaités. Nos ingénieurs en solutions mettront en œuvre votre processus de planification désiré en quelques heures.
Statuts de travail personnalisés
Définissez des statuts de travail personnalisés et la manière dont ils sont affichés dans l’interface utilisateur de Mapsly, puis ajoutez des flux de travail déclenchés par ces statuts pour mettre en œuvre vos processus personnalisés.
Boutons et formulaires personnalisés
Ajoutez plus de boutons (par exemple, Check Out) et de formulaires (par exemple, pour sélectionner un statut personnalisé où une visite est terminée ou pour implémenter différents scripts de visite selon les types de lieux) avec votre logique métier personnalisée.
Analyser les données avec AI

Analysez les données utilisateur recueillies lors des visites, ou toute autre donnée provenant de votre CRM et d'autres sources de données, avec les derniers modèles ChatGPT d'OpenAI basés sur vos invites personnalisées. En savoir plus >

Routage contrôlé par CRM
Tous les paramètres individuels de tâche et d'utilisateur/véhicule dans Mapsly sont mappés en sélectionnant des champs CRM et sont récupérés depuis votre CRM pendant la planification afin que vous puissiez les contrôler directement depuis votre CRM.
Enregistrer les itinéraires dans le CRM
Les résultats de la planification d'itinéraire, y compris la structure de l'itinéraire et les visites, sont accessibles par programmation et peuvent être automatiquement sauvegardés dans votre CRM ou une autre source de données. Parlez-nous de vos besoins personnalisés.
Itinéraires préchargés
Mapsly peut être configuré pour précharger les itinéraires du jour pour les utilisateurs juste avant le début de leur journée de travail. Les itinéraires peuvent également être chargés dans l'application mobile Mapsly des utilisateurs de manière programmatique en fonction des règles métier souhaitées.
Autorisations granulaires de routage
Autorisez ou refusez certaines actions pour vos utilisateurs, par exemple s'ils peuvent modifier un itinéraire et, le cas échéant, s'ils peuvent uniquement ajouter ou aussi supprimer des emplacements.
Utilisateurs autorisés/non autorisés
Optionnellement, spécifiez si une visite peut uniquement être assignée à certains utilisateurs ou, au contraire, ne peut pas être assignée à certains utilisateurs. Cela peut être indiqué au cas par cas dans les champs CRM mappés.
bientôt Navigation hors ligne intégrée
Naviguez à travers les emplacements de votre itinéraire sans quitter Mapsly, avec des boutons personnalisés intégrés à l'écran de navigation pour une meilleure efficacité.
bientôt En cours de livraison
Envoyez par texte/email à votre destinataire un lien avec une carte interactive de type Uber affichant la localisation de votre coursier, le temps estimé d'arrivée, les détails de la commande et des boutons personnalisés. Entièrement personnalisable.
bientôt Discuter avec les clients et les employés
Votre équipe peut discuter entre elle sans quitter Mapsly, dans le contexte des clients, des commandes ou des objets personnalisés, ainsi qu'avec des clients externes.

Calendrier conscient des déplacements

Avec Mapsly, Calendrier piloté par le routage, vous pouvez afficher les événements du calendrier de votre équipe sous forme d’itinéraires sur la carte, voir le temps de trajet entre les réunions et peut planifier de manière optimale de nouvelles réunions avec séquençage automatique et “autour” de vos réunions existantes à heure fixe directement sur votre calendrier, ou en exportant vos itinéraires vers le calendrier. 

Le calendrier de Mapsly est intégré au calendrier de votre CRM, à Google Agenda et à Outlook Calendar. 

En savoir plus sur Travel-Aware Calendar

Routage longue distance avec des arrêts nocturnes le long du parcours

Arrêts nocturnes configurables
Choisissez si les arrêts nocturnes doivent être prévus (A) à l'emplacement d'une tâche ou (B) le long de l'itinéraire entre les tâches.
Pauses configurables
Choisissez si les pauses doivent être planifiées (A) dans une certaine fenêtre temporelle ou (B) en fonction de la durée de conduite continue maximale spécifiée.
Heures supplémentaires flexibles

Mapsly peut prolonger un poste de travail pour s'assurer qu'une tâche soit terminée le même jour si elle dépasse les heures normales de travail de manière limitée.

Répartition automatique des tâches
Mapsly peut diviser les longs travaux en plusieurs jours tout en veillant à ce que les parties individuelles résultantes ne soient pas trop petites.

Planification régulière des visites

Si votre équipe visite régulièrement vos points de vente, clients, fournisseurs ou tout autre lieu représenté par un objet CRM, Mapsly peut vous aider à planifier des visites répétées avec la fréquence souhaitée, tout en minimisant le temps de conduite cumulé et en maximisant la capacité de l’équipe. 

Le nombre de jours souhaité entre les visites d’un emplacement peut être spécifié pour chaque emplacement en mappant le champ CRM qui stocke ces données, de manière similaire au mappage d’autres paramètres de tâche tels que la durée, les heures d’ouverture, les compétences requises et la capacité, entre autres. 

Au fur et à mesure que de nouveaux emplacements sont ajoutés ou que des emplacements existants sont supprimés, les itinéraires peuvent être replanifiés — Mapsly utilisera les événements de pointage pour déterminer quand les emplacements (enregistrements) ont été visités pour la dernière fois afin de planifier la prochaine visite pour chacun d’eux. Lors de la replanification, les itinéraires précédemment planifiés sont supprimés et recréés pour tenir compte de l’ensemble à jour des emplacements cibles et de leurs propriétés.

Vous pouvez planifier des visites répétées en utilisant le panneau Itinéraire de Mapsly, ou Mapsly peut les planifier entièrement automatiquement en suivant un processus préconfiguré.

Suivi de localisation avec l’application mobile Mapsly et rapports quotidiens

Avec l'application mobile Mapsly, vos utilisateurs en déplacement peuvent suivre leur position, et les utilisateurs Mapsly disposant des autorisations appropriées peuvent voir leur position actuelle ainsi que l'historique de leurs déplacements.

Le suivi peut être activé et désactivé automatiquement selon un planning et continue de fonctionner même après que l'application mobile Mapsly ait été fermée depuis la mémoire (glissée vers le haut dans la liste des applications) ou après un redémarrage du téléphone/tablette.

Le suivi de localisation est conçu avec soin pour préserver la batterie. En particulier, il utilise l'accéléromètre du téléphone pour déterminer quand l'utilisateur s'arrête afin de mettre en pause le suivi et la transmission des données jusqu'à ce que l'utilisateur reprenne son déplacement.

Le suivi de localisation ne nécessite pas de connexion Internet pour fonctionner – lorsque vous êtes hors ligne, l'application mobile collecte les données de localisation et les transmet au serveur Mapsly une fois que l'appareil mobile est de nouveau en ligne.

Une fois par jour, pour chaque appareil suivi, Mapsly résume la distance totale parcourue et le temps, et le rapport est disponible pour votre analyse.

En savoir plus sur le suivi de localisation dans Mapsly

Mode hors ligne dans l'application mobile Mapsly

Sur les plans Pro et Enterprise de Mapsly, les utilisateurs peuvent continuer à utilisez l’application mobile Mapsly même sans connexion Internet active. Les fonctions suivantes sont disponibles hors ligne :

  • consultation des données CRM et des feuilles de calcul
  • visualisation de la carte (dans les régions préalablement téléchargées pour une utilisation hors ligne)
  • création de nouveaux enregistrements CRM et mise à jour des enregistrements existants
  • enregistrement à l'arrivée et au départ de vos visites (certaines limitations aux formulaires s'appliquent)
  • en utilisant des boutons et des formulaires personnalisés (avec certaines limites).

Lorsque hors ligne :

  • les nouvelles données et fichiers mis à jour sont mis en cache sur votre appareil mobile — et synchronisés avec le serveur Mapsly lorsque vous êtes de nouveau en ligne
  • Les scénarios d'automatisation déclenchés par des boutons/formulaires sont mis en file d'attente avec leurs données d'entrée — et sont exécutés sur le serveur lorsque la connexion est rétablie.
 

bientôt Offrez à Vos Destinataires une Expérience Interactive En cours de livraison Carte

Envoyez à vos destinataires un lien avec une carte interactive  affichant l'emplacement de votre coursier sur la carte, une ligne d'itinéraire vers l'emplacement du destinataire, l'heure d'arrivée estimée — le tout mis à jour en temps réel — ainsi que les détails de leur commande de livraison et des boutons d'action pour reprogrammer la livraison, laisser un avis, etc.

Construit avec le générateur d'applications de Mapsly (partie de la plateforme d'automatisation Mapsly), cette application destinée aux clients est entièrement personnalisable et peut être transformée en un portail client complet, en quelques jours et sans besoin de développement informatique personnalisé.

 

En savoir plus

Plus dans le centre d’aide Mapsly

Comment Tekmetric renforce son équipe commerciale terrain avec Mapsly

Découvrez comment Tekmetric utilise les outils d’optimisation des itinéraires, de prospection et de nettoyage des données de Mapsly pour développer la prospection commerciale en personne et mieux servir les ateliers de réparation automobile.
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