Agrifac について
Agrifac は、オランダに拠点を置く農業用噴霧機のメーカーです (1986年設立)。同社は Zoho を CRM として利用し、世界中で ~20,000 件のアカウントを管理しています。営業組織は約30名で、そのうち90%が登録済みの Mapsly ユーザーです。
課題
オランダやベルギーのような中核市場だけでも、営業担当者は2,000–3,000の顧客と見込み客を抱えています。静的なリストから作業すること—またはCSVをGoogle Mapsにエクスポートすること—では、次に誰を訪問すべきかを把握し続けるのが“不可能”でした。Sales Support OfficerのSandu Teodorにとって、チームがよりスマートに計画するには、CRMと同期されたライブビューが必要であることは明らかでした。
Mapslyを選ぶ理由
Agrifac は、Zoho CRM に接続されたライブマップで、次のことができるものを求めていました:,
- 地図上でリード, アカウント, ディーラーを視覚的に区別;
- 担当者がレコード所有者でフィルターできるようにし、各自が“自分の”ブックを確認できるようにします;
- ルート案内を使って、数日間または数週間の計画を1か所で作成;
- 会話が活発な場所に注力できるよう、未完了の商談を表示します。
“私たちは Mapsly を使って営業担当者の毎日や毎週の予定をルート案内付きで事前に計画しそのすべてを1つの地図にまとめることで彼らの仕事を少し楽にしています。” — Sandu Teodor
実装 & 導入
Agrifacの導入は協力的かつ実践的に進められました。
初回デモと設定の後、チームはMapslyのSolution Engineerと直接連携してワークスペースを調整しました; フォローアップの作業セッションで“いくつかの良い進展があり,” 初期ユーザーが積極的に利用を始める自信につながりました。
“全員がどこにいるのか、またはあるエリアに何人の顧客がいるのかを把握すること—それこそMapslyが本当に役立つ点です。” — Sandu Teodor
チームが現在どのように使用しているか
ブック全体をリアルタイムで色分け表示。 担当者は1つの地図上でリード、取引先、ディーラーの表示を切り替え、何が何かをすぐに把握できます。
所有者フィルターで各自のレコードに集中=. Zoho の所有者情報が同期されると、各担当者はマップを自分のポートフォリオに絞り込めます。
すばやいコンテキスト、さらにすばやいアクション。 どのピンからでも, 担当者はZohoレコードを開きツールを切り替えずに編集できます.
その日の現実に即した計画。 事前に計画する営業担当者もいます; 農家の都合は天候によって変わるため, 当日に計画する人も多くいます.
実践的なガイダンスによる定着化の促進。 Mapslyのチームとのワークフロー調整後、利用が増えています。
私たちは今、営業担当者の一部がすでに非常に活発に取り組んでいる場をかなり作り上げています… これは私たちにとって本当に便利なツールになり得ると感じています。
メンテナンスを減らし、販売を増やす: 担当者は Google maps を作り直したり、紙のリストをやりくりしたりする必要がなくなります。
営業担当者は、自分用の Google マップを作成するために何時間も費やす必要はありません。
共有マップがWebサイトの可視性を高める仕組み
Agrifac は Mapsly も使用して、自社ウェブサイトのディーラーマップを支えています—すべての再販業者、海外拠点、サービスパートナーを表示し、顧客が近くの販売またはメンテナンスサポートをすばやく見つけられるようにしています。
Mapsly以前は、チームがZohoからレポートをエクスポートし、月に約1回Google Mapsで地図を作り直していました; 現在はWebサイトがライブのCRMレコードを取得するため、手動更新が不要になり、訪問者は常に正確な場所を確認できます。
“以前”からの変更点
前: 担当者はCRMデータをエクスポートし、毎月Googleで地図を再作成していました; 個人が自分用のGoogle地図を作成することもありました。ルート計画は紙上または一般消費者向けアプリで行われていました。
今: データはリアルタイムで一元管理されます。担当者はマップから直接 CRM レコードをクリックして開き、小さな更新を行い、必要に応じて—数クリックで—ルートを計画できます。これにより、個別のマップを管理するための何時間もの手作業をなくせます。
終了 全員の居場所を確認—または, 顧客数 エリア内にあります—そこが, Mapsly は本当に役立ちます.” — Sandu Teodor