Acerca de Agrifac
Agrifac es un fabricante de máquinas pulverizadoras agrícolas con sede en los Países Bajos (fund. 1986). La empresa utiliza Zoho como su CRM y gestiona ~20,000 cuentas en todo el mundo. Su organización de ventas cuenta con unas 30 personas, de las cuales el 90% son usuarios registrados de Mapsly.
El desafío
Solo en mercados clave como los Países Bajos y Bélgica, los representantes gestionan 2,000–3,000 clientes y prospectos. Trabajar con listas estáticas—o exportar CSVs a Google Maps—hacía “imposible” mantenerse al tanto de a quién visitar a continuación. Para Sandu Teodor, Sales Support Officer, estaba claro que el equipo necesitaba una vista en vivo, sincronizada con el CRM, para planificar de forma más inteligente.
Por qué Mapsly
Agrifac quería un mapa en vivo conectado a Zoho CRM que pudiera:,
- Diferenciar visualmente clientes potenciales, cuentas y distribuidores en el mapa;
- Permite que los representantes filtren por propietario del registro para que cada persona pueda ver “su” cartera;
- Planifica días o semanas con guía de rutas en un solo lugar;
- Muestra las oportunidades abiertas para centrar el esfuerzo donde las conversaciones están activas.
“Usamos Mapsly para hacerles la vida un poco más fácil a los vendedores planificando sus días o semanas con antelación con guía de rutas y teniendo todo eso junto en un solo mapa.” — Sandu Teodor
Implementación & adopción
La implementación de Agrifac fue colaborativa y práctica.
Tras una demo inicial y la configuración, el equipo trabajó directamente con el Solution Engineer de Mapsly para adaptar el espacio de trabajo; una sesión de trabajo de seguimiento “logró buenos avances,” dando a los primeros usuarios la confianza para empezar a usarlo activamente.
“Saber dónde está cada persona o cuántos clientes tengo en un área—eso es algo en lo que Mapsly realmente ayuda.” — Sandu Teodor
Cómo lo usa el equipo hoy
Vista en vivo, codificada por colores, de todo el libro. Los representantes alternan Leads, Cuentas y Distribuidores en un solo mapa y ven al instante qué es cada cosa.
Filtros de propietario para centrarse en sus registros=. Con la propiedad de Zoho sincronizada, cada representante limita el mapa a su cartera.
Contexto rápido, acciones más rápidas. Desde cualquier pin, los representantes abren el registro de Zoho y realizan cambios sin cambiar de herramienta.
Planificación que se adapta a la realidad del día. Algunos representantes de ventas planifican con antelación; muchos planifican el mismo día, porque la disponibilidad de los agricultores cambia con el clima.
Impulso de la adopción con orientación práctica. Tras los ajustes del flujo de trabajo con el equipo de Mapsly, el uso está creciendo.
Ahora hemos creado en gran medida un espacio en el que algunos de nuestros vendedores ya están trabajando muy activamente… Siento que realmente puede convertirse en una herramienta útil para nosotros.
Menos mantenimiento, más ventas: Los representantes ya no reconstruyen Google maps ni hacen malabares con listas en papel.
Los vendedores no tienen que pasar horas creando un mapa de Google para ellos mismos.
Cómo un mapa compartido añade visibilidad al sitio web
Agrifac también utiliza Mapsly para impulsar el mapa de distribuidores en su sitio web—mostrando cada revendedor, ubicación en el extranjero y socio de servicio para que los clientes puedan encontrar rápidamente soporte de ventas o mantenimiento cerca.
Antes de Mapsly, el equipo exportaba informes desde Zoho y reconstruía el mapa en Google Maps aproximadamente una vez al mes; ahora el sitio web obtiene registros de CRM en vivo, lo que elimina las actualizaciones manuales y garantiza que los visitantes siempre vean ubicaciones precisas.
Qué cambió respecto a “antes”
Antes: Los representantes exportaban datos de CRM y rehacían mapas en Google mensualmente; algunas personas a veces creaban sus propios mapas de Google. La planificación de rutas se hacía en papel o con aplicaciones de consumo.
Ahora: Los datos están en vivo y centralizados. Los representantes pueden hacer clic para acceder a los registros de CRM directamente desde el mapa, realizar pequeñas actualizaciones y—cuando sea necesario—planificar rutas en unos pocos clics. Esto elimina horas de trabajo manual dedicadas a mantener mapas separados.
Hasta averiguar dónde están todos—o, cuántos clientes Tengo en un área—ahí es donde, Mapsly realmente ayuda.” — Sandu Teodor