Acerca de Agrifac
Agrifac es un fabricante neerlandés de máquinas pulverizadoras agrícolas (fundado en 1986). La empresa utiliza Zoho como su CRM y gestiona alrededor de 20.000 cuentas en todo el mundo. Su organización de ventas cuenta con aproximadamente 30 personas, de las cuales el 90 % son usuarios registrados de Mapsly.
El desafío
En mercados clave como los Países Bajos y Bélgica, los representantes gestionan entre 2.000 y 3.000 clientes y prospectos. Trabajar con listas estáticas o exportar CSV a Google Maps hacía “imposible” mantenerse al tanto de a quién visitar a continuación. Para Sandu Teodor, Sales Support Officer, estaba claro que el equipo necesitaba una vista en vivo sincronizada con el CRM para planificar de manera más inteligente.
Por qué Mapsly
Agrifac quería un mapa en vivo conectado a Zoho CRM que pudiera:
- Diferencie visualmente los leads, cuentas y distribuidores en el mapa.
- Permita que los representantes filtren por propietario del registro para que cada persona pueda ver “su” libro.
- Planifique días o semanas con orientación de ruta en un solo lugar;
- Mostrar oportunidades abiertas para enfocar el esfuerzo donde las conversaciones están activas.
Usamos Mapsly para facilitar un poco la vida de los vendedores planificando sus días o semanas con antelación con la guía de ruta y teniendo todo eso junto en un solo mapa." — Sandu Teodor
Implementación y adopción
El despliegue de Agrifac fue colaborativo y práctico.
Tras una demostración y configuración inicial, el equipo trabajó directamente con el Ingeniero de Soluciones de Mapsly para adaptar el espacio de trabajo; una sesión de seguimiento “dio algunos buenos pasos,” dando a los primeros usuarios la confianza para activarse.
“Para saber dónde está todo el mundo o cuántos clientes tengo en una zona, eso es algo en lo que Mapsly realmente ayuda.” — Sandu Teodor
Cómo lo usa el equipo hoy
Vista en vivo con códigos de colores de todo el libro. Alterna Reps, Leads, Cuentas y Concesionarios en un solo mapa y ve al instante qué es cada cosa.
Filtros de propietario para centrarse en sus registrosCon la propiedad de Zoho sincronizada, cada representante limita el mapa a su cartera.
Contexto rápido, acciones más rápidas. Desde cualquier marcador, los representantes abren el registro de Zoho y realizan ediciones sin cambiar de herramienta.
Planificación que se ajusta a la realidad del día. Algunos representantes de ventas planean con anticipación; muchos planifican el mismo día porque la disponibilidad de los agricultores cambia con el clima.
Construcción de adopción con guía práctica. Después de ajustes en el flujo de trabajo con el equipo de Mapsly, el uso está creciendo.
Ahora hemos creado mucho un espacio donde algunos de nuestros vendedores ya están trabajando muy activamente… Siento que realmente puede convertirse en una herramienta útil para nosotros.
Menos mantenimiento, más ventas: Los representantes ya no reconstruyen los mapas de Google ni manejan listas en papel.
Los vendedores no tienen que pasar horas haciendo un mapa de Google para sí mismos.
Cómo un Mapa Compartido Añade Visibilidad al Sitio Web
Agrifac también utiliza Mapsly para alimentar el mapa de concesionarios en su sitio web, mostrando cada distribuidor, ubicación en el extranjero y socio de servicio para que los clientes puedan encontrar rápidamente soporte de ventas o mantenimiento cercano.
Antes de Mapsly, el equipo exportaba informes desde Zoho y reconstruía el mapa en Google Maps aproximadamente una vez al mes; ahora el sitio web obtiene registros CRM en vivo, eliminando las actualizaciones manuales y asegurando que los visitantes siempre vean ubicaciones precisas.
¿Qué cambió respecto a “antes”
Antes: Los representantes exportaban los datos del CRM y reconstruían mapas en Google mensualmente; algunas personas a veces creaban sus propios mapas de Google. La planificación de rutas se hacía en papel o con aplicaciones para consumidores.
Ahora: Los datos están en vivo y centralizados. Los representantes pueden acceder directamente a los registros de CRM desde el mapa, hacer pequeñas actualizaciones y, cuando sea necesario, planificar rutas con unos pocos clics. Esto elimina horas de trabajo manual manteniendo mapas separados.
To Averigua dónde está todo el mundo—o cuántos clientes Estoy en un área—ahí es donde Mapsly realmente ayuda.” — Sandu Teodor