Sobre a Agrifac
A Agrifac é uma fabricante de máquinas pulverizadoras agrícolas sediada nos Países Baixos (fund. 1986). A empresa usa o Zoho como seu CRM e gerencia ~20,000 contas em todo o mundo. Sua organização de vendas conta com cerca de 30 pessoas, sendo 90% usuários registrados do Mapsly.
O desafio
Só em mercados principais como os Países Baixos e a Bélgica, os representantes gerenciam 2,000–3,000 clientes e prospects. Trabalhar a partir de listas estáticas—ou exportar CSVs para o Google Maps—tornava “impossível” acompanhar quem visitar em seguida. Para Sandu Teodor, Sales Support Officer, estava claro que a equipe precisava de uma visualização ao vivo, sincronizada com o CRM, para planejar de forma mais inteligente.
Por que Mapsly
A Agrifac queria um mapa ao vivo conectado ao Zoho CRM que pudesse:,
- Diferencie visualmente leads, contas e revendedores no mapa;
- Permita que os representantes filtrem por proprietário do registro para que cada pessoa possa ver “sua” carteira;
- Planeje dias ou semanas com orientação de rota em um só lugar;
- Mostre oportunidades em aberto para concentrar esforços onde as conversas estão ativas.
“Usamos o Mapsly para tornar a vida dos vendedores um pouco mais fácil planejando seus dias ou semanas com antecedência com orientação de rotas e tendo tudo isso junto em um único mapa.” — Sandu Teodor
Implementação & adoção
A implementação da Agrifac foi colaborativa e prática.
Após uma demonstração inicial e a configuração, a equipe trabalhou diretamente com o Solution Engineer da Mapsly para adaptar o workspace; uma sessão de trabalho de acompanhamento “gerou alguns bons avanços,” dando aos primeiros usuários a confiança para começar a usar ativamente.
“Descobrir onde todos estão ou quantos clientes tenho em uma área—é nisso que o Mapsly realmente ajuda.” — Sandu Teodor
Como a equipe o usa hoje
Visualização ao vivo, codificada por cores, de todo o livro. Os representantes alternam Leads, Contas e Revendedores em um único mapa e veem instantaneamente o que é cada coisa.
Filtros de proprietário para se concentrar em seus registros=. Com a propriedade do Zoho sincronizada, cada representante restringe o mapa ao seu portfólio.
Contexto rápido, ações mais rápidas. A partir de qualquer pin, os representantes abrem o registro do Zoho e fazem edições sem alternar de ferramenta.
Planejamento que corresponde à realidade do dia. Alguns representantes de vendas planejam com antecedência; muitos planejam no próprio dia, porque a disponibilidade dos agricultores muda com o clima.
Desenvolvimento da adoção com orientação prática. Após ajustes no fluxo de trabalho com a equipe da Mapsly, o uso está crescendo.
Agora criamos, de fato, um espaço onde alguns dos nossos vendedores já estão trabalhando de forma muito ativa… Sinto que isso pode realmente se tornar uma ferramenta útil para nós.
Menos manutenção, mais vendas: Os representantes não precisam mais recriar Google maps nem lidar com listas em papel.
Os vendedores não precisam passar horas criando um mapa do Google para si mesmos.
Como um mapa compartilhado adiciona visibilidade ao site
A Agrifac também usa o Mapsly para alimentar o mapa de revendedores em seu site—exibindo todos os revendedores, locais no exterior e parceiros de serviço para que os clientes possam encontrar rapidamente suporte de vendas ou manutenção por perto.
Antes do Mapsly, a equipe exportava relatórios do Zoho e reconstruía o mapa no Google Maps cerca de uma vez por mês; agora o site extrai registros de CRM em tempo real, eliminando atualizações manuais e garantindo que os visitantes sempre vejam locais precisos.
O que mudou em relação a “antes”
Antes: Os representantes exportavam dados de CRM e recriavam mapas no Google mensalmente; algumas pessoas às vezes criavam seus próprios mapas do Google. O planejamento de rotas era feito no papel ou com aplicativos de consumo.
Agora: Os dados são ao vivo e centralizados. Os representantes podem clicar para acessar registros de CRM diretamente do mapa, fazer pequenas atualizações e—quando necessário—planejar rotas em poucos cliques. Isso elimina horas de trabalho manual na manutenção de mapas separados.
Até descobrir onde todos estão—ou, quantos clientes Tenho em uma área—é aí que, Mapsly realmente ajuda.” — Sandu Teodor