Política de Privacidade Mapsly

Última atualização: 3 de novembro de 2023

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Mapsly LLC (“Mapsly”, “nós”, “nos”, “nosso”) coleta e usa suas informações pessoais em relação aos sites e produtos da Mapsly (juntos, “Ofertas da Mapsly”).

Sobre o Mapsly

Mapsly é uma plataforma de software como serviço de geointeligência para análise de dados, gerenciamento de território, roteamento otimizado e automação sem código/low-code. Você pode acessar o serviço Mapsly (“Serviço”) usando um navegador da web ou o aplicativo móvel Mapsly para iOS ou Android. 

Informações pessoais que coletamos

Ao fornecer ofertas do Mapsly para você, coletamos dois tipos de informações: Informações que você nos fornece e Informação Automática.

Informações que você nos fornece

Você nos fornece informações quando:

• assinar ou comprar ofertas do Mapsly;
• criar ou administrar sua conta do Mapsly (e você poderá ter mais de uma conta se tiver usado mais de um endereço de e-mail ao usar as ofertas do Mapsly);
• definir suas configurações, fornecer permissões de acesso a dados ou interagir de outra forma com as ofertas do Mapsly; 
• fazer upload ou importar seus dados para as ofertas do Mapsly, conectando fontes de dados ou diretamente por meio da API do Mapsly;
• comunicar-se conosco por chat, e-mail ou de outra forma; 
• habilite o rastreamento de localização no seu dispositivo; e
• empregar serviços de notificação.

Dependendo do seu uso das ofertas do Mapsly, você poderá nos fornecer informações como:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e outras informações de contato semelhantes;
• informações sobre sua localização precisa;
• suas informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito*;
• informações sobre sua organização e seus contatos, como colegas ou pessoas de sua organização;
• funções de usuário e outras informações de credenciais de autenticação e segurança;
• conteúdo de feedback, depoimentos, dúvidas, tickets de suporte e quaisquer conversas telefônicas, sessões de bate-papo e e-mails conosco ou para nós; 
• sua imagem (estática e vídeo), voz e outros identificadores que sejam pessoais quando você usa determinadas ofertas do Mapsly;
• Números de IVA e outros identificadores fiscais.

(*) NOTA: quando você nos fornece suas informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito, você insere essas informações diretamente no software de nosso provedor de pagamento certificado pelo PCI DSS incorporado às Ofertas do Mapsly - portanto, o próprio Mapsly não recebe, armazena ou processa essas informações em seus servidores.

Informação Automática

Coletamos informações automaticamente quando você:

• visitar, interagir ou usar as Ofertas do Mapsly (inclusive quando você usa seu computador ou outros dispositivos para interagir com as Ofertas do Mapsly); 
• baixar conteúdo nosso;
• abrir e-mails ou clicar em links em nossos e-mails; e
• interagir ou se comunicar conosco (como quando você solicita suporte ao cliente).

Exemplos de informações que coletamos automaticamente incluem:

• informações de rede e conexão, como o endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador ou outro dispositivo à Internet; 
• informações do computador e do dispositivo, como dispositivo, aplicativo ou tipo e versão do navegador, sistema operacional ou configuração de fuso horário; 
• informações de credenciais de autenticação e segurança;
• informações de interação de conteúdo, como downloads de conteúdo, fluxos e detalhes de reprodução, incluindo duração e número de fluxos e downloads simultâneos; 
• Métricas de ofertas do Mapsly, como uso de ofertas, ocorrências de erros técnicos, relatórios de diagnóstico, suas preferências de configuração, chamadas de API e outros registros; 
• o fluxo de cliques completo dos Uniform Resource Locators (URL) para, através e das ofertas do Mapsly (incluindo data e hora), conteúdo que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download e informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouse-over);
• endereços de e-mail e números de telefone usados para entrar em contato conosco; e
• identificadores e informações contidas em cookies (veja a seção “Cookies” abaixo).  

Como usamos informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar as ofertas do Mapsly. Nossos propósitos de uso de informações pessoais incluem:

• Forneça ofertas do Mapsly: Usamos suas informações pessoais para fornecer e entregar Ofertas do Mapsly e processar transações relacionadas às Ofertas do Mapsly, incluindo registros, assinaturas, compras e pagamentos.
• Avalie, apoie e melhore as ofertas do Mapsly: Usamos suas informações pessoais para medir o uso, analisar o desempenho, corrigir erros, fornecer suporte, melhorar e desenvolver ofertas do Mapsly.
• Recomendações e Personalização: Usamos suas informações pessoais para recomendar ofertas do Mapsly que possam ser do seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com as ofertas do Mapsly.
• Cumprir as obrigações legais: Em certos casos, temos a obrigação legal de coletar, usar ou reter suas informações pessoais.
• Comunicar com você: Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação às Ofertas do Mapsly por meio de diferentes canais (por exemplo, por e-mail ou chat) e para responder às suas solicitações.
• Marketing: Usamos suas informações pessoais para comercializar e promover as ofertas do Mapsly. 
• Prevenção de abusos: Usamos suas informações pessoais para prevenir e detectar abusos, a fim de proteger a segurança de nossos clientes, do Mapsly e de outros.
• Finalidades para as quais solicitamos o seu consentimento: Também poderemos pedir o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais para uma finalidade específica que lhe comunicarmos.

Mapsly não vende, troca, transfere ou de outra forma fornece suas informações pessoais a qualquer outra empresa por qualquer motivo que não seja para os fins listados acima. Terceiros com quem podemos compartilhar suas informações para esses fins são entidades confiáveis que concordam em manter essas informações confidenciais e que não estão autorizados a usar essas informações por outros motivos que não sejam para fornecer seus respectivos serviços à Mapsly.

Biscoitos

Cookies são pequenos arquivos que um site ou aplicativo da Web armazena em seu navegador da Web (se você permitir isso nas configurações do navegador) que permitem que o site ou aplicativo da Web "reconheça" seu navegador e rastreie determinadas métricas, como frequência ou duração de suas visitas.

Usamos cookies para salvar suas preferências para visitas futuras, acompanhar ofertas personalizadas de produtos e compilar dados agregados sobre o tráfego do site e as interações do cliente com nosso site para que possamos melhorar nosso site e oferecer melhores experiências aos clientes Mapsly no futuro.

Podemos usar ferramentas e serviços de terceiros com o propósito expresso de entender melhor os visitantes do nosso site. Esses terceiros não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para fornecer a funcionalidade de suas ferramentas e serviços para benefício da Mapsly.

Você pode optar por impedir que o site Mapsly use cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, esteja ciente de que se você desativar os cookies do aplicativo da web do Mapsly, algumas funcionalidades do Mapsly poderão não funcionar corretamente. 

Como compartilhamos informações pessoais

Compartilhamos informações pessoais apenas conforme descrito abaixo:

• Provedores de serviços terceirizados: Contratamos outras empresas para desempenhar funções em nosso nome. Os exemplos incluem: envio de comunicações, processamento de pagamentos, análise de dados, fornecimento de assistência de marketing e vendas (incluindo publicidade) e condução de gestão de relacionamento com o cliente. Esses prestadores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não podem utilizá-las para outros fins. Além disso, devem processar essas informações de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pela lei de proteção de dados aplicável.
• Transferências Empresariais: À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio, poderemos vender ou comprar negócios ou serviços. Nessas transações, as informações pessoais geralmente são um dos ativos comerciais transferidos, mas permanecem sujeitas às promessas feitas em qualquer Aviso de Privacidade pré-existente (a menos, é claro, que o indivíduo consinta o contrário). Além disso, no caso improvável de a Mapsly ou substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos, suas informações serão, obviamente, um dos ativos transferidos.
• À sua opção: Exceto conforme estabelecido acima, você receberá um aviso quando suas informações pessoais puderem ser compartilhadas com terceiros e você terá a oportunidade de optar por não compartilhar as informações.
• Solicitações de autoridades públicas: atenderemos às solicitações legais das autoridades públicas para divulgar suas informações pessoais, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Responsabilidade pela transferência posterior de informações pessoais

Permaneceremos responsáveis se um Provedor de Serviços Terceirizado com o qual compartilhamos suas informações pessoais as processar de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.

Localização de informações pessoais

Mapsly LLC está localizada nos Estados Unidos. Dependendo do escopo de suas interações com as Ofertas do Mapsly, suas informações pessoais podem ser armazenadas ou acessadas de vários países, incluindo os Estados Unidos. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Como protegemos as informações

Na Mapsly, a segurança é nossa maior prioridade. Projetamos nossos sistemas pensando na sua segurança e privacidade.

• Mantemos um conjunto de programas de conformidade que validam nossos controles de segurança.
• Protegemos a segurança de suas informações durante a transmissão de ou para sites, aplicativos, produtos ou serviços do Mapsly usando protocolos e software de criptografia.
• Não processamos nem armazenamos os dados do seu cartão de crédito e, em vez disso, contamos com processadores de pagamento certificados pelo PCI DSS.
• Mantemos salvaguardas eletrônicas e processuais relacionadas à coleta, armazenamento e divulgação de informações pessoais. Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar prova de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.

Acesso

Você pode visualizar, atualizar e excluir determinadas informações sobre sua conta e suas interações com as ofertas do Mapsly. Exemplos de tais informações incluem:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone; 
• funções de usuário e outras informações de credenciais de autenticação e segurança;
• sua assinatura, compra, uso, faturamento e histórico de pagamento; 
• configurações de pagamento, como informações do instrumento de pagamento e preferências de cobrança;
• informação de impostos; 
• configurações de comunicação e notificação por e-mail.

Os clientes podem acessar as informações acima por meio do console de configuração do Mapsly.

Se você tiver dificuldades para acessar ou atualizar suas informações, poderá entrar em contato conosco a qualquer momento por chat ou e-mail para obter assistência.

Escolha

Você tem opções sobre a coleta e uso de suas informações pessoais. Muitas ofertas do Mapsly incluem configurações que fornecem opções sobre como suas informações estão sendo usadas. Você pode optar por não fornecer determinadas informações, mas talvez não consiga aproveitar determinadas ofertas do Mapsly.

• Informação da conta: Se você deseja adicionar, atualizar ou excluir informações relacionadas à sua conta, acesse o console de configuração do Mapsly. Quando você atualiza ou exclui qualquer informação, geralmente mantemos uma cópia da versão anterior em nossos registros.
• Remoção de conta. Você pode solicitar a remoção completa de sua conta Mapsly e de seus dados a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte por e-mail ou chat.
• Comunicações: Se você não deseja receber nossas mensagens promocionais, cancele a assinatura de nossos e-mails clicando em “cancelar inscrição” em nossos e-mails ou entrando em contato com nosso suporte por chat ou e-mail. Se você não deseja receber nossas notificações no aplicativo, ajuste suas configurações de notificação no aplicativo ou no seu dispositivo.
• Preferências de cookies: Você pode alterar suas preferências de cookies no site do Mapsly a qualquer momento clicando em Preferências de cookies no rodapé do site do Mapsly. Você também pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. O recurso “Ajuda” na maioria dos navegadores e dispositivos lhe dirá como remover cookies do seu dispositivo, como impedir que seu navegador ou dispositivo aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como fazer isso. desativar completamente os cookies.
• Dados estatísticos do aplicativo móvel. Você pode impedir a coleta de dados estatísticos do aplicativo móvel Mapsly de seu dispositivo móvel desinstalando o aplicativo móvel Mapsly.
• Dados de geolocalização. Você pode impedir a coleta de seus dados de localização desativando Rastreamento de localização no Preferências de usuário no aplicativo móvel Mapsly em seu dispositivo móvel ou revogando a permissão do sistema para rastrear a localização do aplicativo móvel Mapsly nas configurações do seu dispositivo.

Informações pessoais de crianças

Não oferecemos ofertas do Mapsly para compra por crianças. Se você tiver menos de 18 anos, poderá usar as ofertas do Mapsly somente com o envolvimento de um dos pais ou responsável.

Sites e serviços de terceiros

As Ofertas do Mapsly podem incorporar conteúdo fornecido por terceiros ou incluir links para outros sites e aplicativos. Essas empresas podem coletar informações sobre você quando você interage com seus conteúdos ou serviços. Não somos responsáveis pelas práticas dessas empresas. Consulte suas políticas de privacidade para saber mais sobre suas práticas de dados.

Retenção de informações pessoais

Mantemos suas informações pessoais para permitir o uso contínuo das Ofertas do Mapsly pelo tempo necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos nesta Política de Privacidade, conforme exigido por lei (inclusive para fins fiscais e contábeis), ou conforme exigido por lei (inclusive para fins fiscais e contábeis). de outra forma comunicado a você. O tempo que retemos informações pessoais específicas varia dependendo da finalidade do seu uso, e excluiremos suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável.

Contatos, Avisos e Revisões

Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade no Mapsly, entre em contato conosco em [email protected] com uma descrição completa e tentaremos resolver o problema para você. 

Para quaisquer clientes potenciais ou atuais do Mapsly, nosso endereço de correspondência é: 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, ATTN: Mapsly Legal

Se você interagir com as ofertas do Mapsly em nome ou por meio de sua organização, suas informações pessoais também poderão estar sujeitas às práticas de privacidade de sua organização, e você deverá encaminhar consultas de privacidade para sua organização.

Nosso negócio muda constantemente e nossa Política de Privacidade também pode mudar. Você deve verificar nosso site com frequência para ver as alterações recentes. Você pode ver a data em que a versão mais recente deste Aviso de Privacidade foi publicada. Salvo indicação em contrário, a nossa Política de Privacidade atual aplica-se a todas as informações pessoais que temos sobre você e sua conta. Nunca alteraremos materialmente as nossas políticas e práticas para torná-las menos protetoras das informações pessoais recolhidas no passado sem informar os clientes afetados e dar-lhes uma escolha.

Estrutura de privacidade de dados UE-EUA e Suíça-EUA

Conformidade do Mapsly com o DPF

A Mapsly LLC está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA), a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento de Dados dos EUA. Comércio. A Mapsly LLC certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios DPF UE-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA. A Mapsly LLC certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios DPF Suíça-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no DPF Suíça-EUA. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios DPF UE-EUA e/ou os Princípios DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e visualizar nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mecanismo independente de resolução de disputas

No caso de uma reclamação não resolvida, você também pode solicitar gratuitamente ao painel estabelecido pelas DPAs da UE e, conforme aplicável, ao Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) (e à Autoridade Reguladora de Gibraltar (GRA)) e/ou ao Comissário Federal Suíço para Proteção de Dados e Informação (FDPIC), como órgão independente de resolução de disputas.

Jurisdição

O Mapsly está sujeito aos poderes de investigação e fiscalização da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Processo arbitral

Sob certas condições, você pode invocar arbitragem vinculativa, conforme definido no DPF ANEXO I “Modelo de Arbitragem”.

Informações adicionais para os Estados Unidos

Estas divulgações de privacidade adicionais específicas do estado, que servem como um Aviso de Coleta sob a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, são exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, Lei de Privacidade do Colorado, Lei de Privacidade de Dados de Connecticut, Utah. Lei de Privacidade do Consumidor e Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia:

Categorias de informações pessoais coletadas. As informações pessoais que podemos coletar, ou que coletamos de consumidores nos doze meses anteriores, se enquadram nas seguintes categorias estabelecidas pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, dependendo de como você interage com as Ofertas do Mapsly:

• Identificadores, como seu nome, endereço, números de telefone ou endereço IP, informações de login da sua conta Mapsly;
• informações de atividade na Internet ou outras redes eletrônicas, incluindo informações de interação de conteúdo, como downloads de conteúdo, transmissões e detalhes de reprodução relacionados às Ofertas do Mapsly;
• informações biométricas, como sua voz ou aparência, por exemplo, caso você opte por participar de uma demonstração de serviço de reconhecimento de fala ou imagem;
• dados de geolocalização, que podem, em alguns casos, constituir informações precisas de geolocalização, como a localização do seu dispositivo móvel ou computador, por exemplo, se você ativar os serviços de localização no aplicativo móvel ou navegador Mapsly;
• informações de áudio, visuais, eletrônicas ou outras informações semelhantes, inclusive quando você se comunica conosco por telefone ou de outra forma;

Coletamos essas informações de você automaticamente por meio de sua interação com as Ofertas do Mapsly ou de terceiros. Para obter mais informações sobre as informações pessoais que coletamos, consulte a seção “Informações pessoais que coletamos” acima. Coletamos essas informações para os fins comerciais e comerciais descritos na seção “Como usamos as informações pessoais” acima.

Categorias de informações pessoais divulgadas para fins comerciais. As informações pessoais que podemos ter divulgado sobre consumidores para fins comerciais nos últimos doze meses se enquadram nas seguintes categorias estabelecidas pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, dependendo de como você interage com as Ofertas do Mapsly:

• Identificadores, como seu nome, endereço ou e-mail, por exemplo, se usarmos uma API de terceiros para fornecer serviços de roteamento;
• Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas, como, por exemplo, se usarmos um provedor de serviços terceirizado para nos ajudar a coletar relatórios para analisar a integridade de nossos serviços;
• dados de geolocalização, que podem constituir dados de geolocalização precisos, por exemplo, se ativarmos o rastreamento de geolocalização no aplicativo Mapsly em seu dispositivo móvel;
• informações de áudio, visuais, eletrônicas ou outras informações semelhantes, por exemplo, quando você usa o Mapsly para gravar conteúdo de áudio ou vídeo e nós usamos uma API de terceiros para transcrever e resumir seu conteúdo de áudio e vídeo.

Seus direitos de dados. Você pode ter certos direitos de dados de acordo com as leis estaduais de privacidade, inclusive para solicitar informações sobre a coleta de suas informações pessoais por nós, para acessar suas informações pessoais em um formato portátil e para corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar fazer alguma dessas coisas, entre em contato com nosso suporte por chat ou e-mail, ou pelo endereço indicado na “seção Contatos, Avisos e Revisões” acima. Além disso, você pode ter o direito de recorrer da negação de qualquer um desses direitos enviando um formulário que será fornecido a você se negarmos uma solicitação de dados. Dependendo das suas escolhas de dados, determinados serviços podem estar limitados ou indisponíveis. Para garantir a segurança da sua conta do Mapsly, geralmente solicitaremos que você verifique sua solicitação usando as informações de contato que você já forneceu. Se você for um agente autorizado fazendo uma solicitação em nome de um consumidor de acordo com a legislação estadual aplicável, poderemos solicitar que você forneça informações que comprovem que você tem autoridade adequada para fazer a solicitação em nome do consumidor ou poderemos pedir ao consumidor que verifique sua identidade conosco diretamente.

Nenhuma venda ou compartilhamento de informações pessoais. Não vendemos nem partilhamos quaisquer informações pessoais dos consumidores, uma vez que esses termos são definidos na Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia.

Divulgação de informações pessoais confidenciais da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia. As categorias de dados que coletamos e divulgamos para fins comerciais incluem “informações pessoais confidenciais”, conforme definido na Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia. Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para qualquer finalidade que não seja expressamente permitida pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia.

Divulgação de retenção da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia. Mantemos suas informações pessoais para permitir seu uso contínuo dos Serviços do Mapsly, pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos nesta Política de Privacidade, conforme permitido ou exigido por lei, ou conforme comunicado a você de outra forma. .

Declaração de não discriminação da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia. Não discriminaremos nenhum consumidor por exercer os seus direitos ao abrigo da Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia.

Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, Lei de Privacidade do Colorado, Lei de Privacidade de Dados de Connecticut, Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia e Lei de Privacidade do Consumidor de Utah Divulgação de Dados Desidentificados. Mapsly pode usar dados anonimizados em alguns casos. A Mapsly mantém esses dados sem tentar identificá-los novamente ou trata esses dados como dados pessoais sujeitos à lei aplicável.

Divulgação de perfil da Lei de Privacidade do Colorado. Não elaboramos perfis de consumidores para promover decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou igualmente significativos, conforme esses termos são definidos na Lei de Privacidade do Colorado.