Agrifac 정보
Agrifac은 네덜란드에 본사를 둔 농업용 분무기 제조업체입니다 (1986년 설립). 이 회사는 Zoho를 CRM으로 사용하며 전 세계에서 ~20,000개의 계정을 관리합니다. 영업 조직은 약 30명으로 구성되어 있으며, 이 중 90%가 등록된 Mapsly 사용자입니다.
과제
네덜란드와 벨기에 같은 핵심 시장에서만도 담당자들은 2,000–3,000명의 고객과 잠재 고객을 관리합니다. 정적 목록으로 작업하거나—CSV를 Google Maps로 내보내는 것은—다음에 누구를 방문해야 하는지 파악하는 것을 “불가능”하게 만들었습니다. Sales Support Officer인 Sandu Teodor에게는 팀이 더 스마트하게 계획하려면 CRM과 동기화되는 실시간 보기가 필요하다는 점이 분명했습니다.
Mapsly를 선택해야 하는 이유
Agrifac는 Zoho CRM에 연결된 라이브 지도를 원했으며, 이 지도는 다음을 수행할 수 있어야 했습니다:,
- 지도에서 리드, 계정, 딜러를 시각적으로 구분;
- 담당자가 레코드 소유자별로 필터링하여 각자 “자신의” 북을 볼 수 있도록 하세요;
- 경로 안내와 함께 며칠 또는 몇 주간의 계획을 한곳에서 세우세요;
- 대화가 활발한 곳에 노력을 집중할 수 있도록 진행 중인 영업 기회를 표시합니다.
“저희는 Mapsly를 사용하여 경로 안내로 그들의 하루나 한 주를 미리 계획하고 그 모든 것을 하나의 지도에 함께 표시함으로써 영업 담당자들의 업무를 조금 더 쉽게 만들어 줍니다.” — Sandu Teodor
구현 & 도입
Agrifac의 도입은 협력적이고 실무 중심으로 진행되었습니다.
초기 데모와 구성 후, 팀은 Mapsly의 Solution Engineer와 직접 협력하여 워크스페이스를 맞춤 설정했습니다; 후속 작업 세션에서 “몇 가지 좋은 진전이 있었고,” 초기 사용자들이 적극적으로 사용을 시작할 자신감을 얻었습니다.
“모두가 어디에 있는지, 또는 한 지역에 고객이 몇 명 있는지 파악하는 것—바로 그런 부분에서 Mapsly가 정말 도움이 됩니다.” — Sandu Teodor
팀이 현재 이를 사용하는 방식
전체 북을 실시간 색상 코드로 표시. 담당자는 하나의 지도에서 리드, 거래처, 딜러를 전환하고 무엇이 무엇인지 즉시 확인할 수 있습니다.
소유자 필터로 자신의 레코드에 집중=. Zoho 소유권이 동기화되면 각 담당자는 지도를 자신의 포트폴리오로 좁힙니다.
빠른 컨텍스트, 더 빠른 작업. 어떤 핀에서든, 담당자는 도구를 전환하지 않고 Zoho 레코드를 열어 편집할 수 있습니다.
그날의 현실에 맞는 계획. 일부 영업 담당자는 미리 계획합니다; 많은 담당자는 농부의 가능 시간이 날씨에 따라 바뀌기 때문에, 당일에 계획합니다.
실무 중심 안내를 통한 도입 확산. Mapsly 팀과의 워크플로 조정 후 사용량이 증가하고 있습니다.
이제 저희 영업 담당자 중 일부가 이미 매우 활발하게 작업하고 있는 공간을 상당히 만들어냈습니다… 이것이 저희에게 정말 유용한 도구가 될 수 있다고 느낍니다.
유지 관리는 줄이고, 판매는 늘리세요: 담당자는 더 이상 Google maps를 다시 만들거나 종이 목록을 관리하느라 애쓸 필요가 없습니다.
영업 담당자는 자신을 위해 Google 지도를 만드는 데 몇 시간을 보낼 필요가 없습니다.
공유 지도가 웹사이트에 가시성을 더하는 방법
Agrifac은 또한 Mapsly를 사용하여 웹사이트의 딜러 지도를 지원합니다—모든 리셀러, 해외 지점, 서비스 파트너를 표시하여 고객이 가까운 영업 또는 유지보수 지원을 빠르게 찾을 수 있도록 합니다.
Mapsly 이전에는 팀이 Zoho에서 보고서를 내보내고 한 달에 한 번 정도 Google Maps에서 지도를 다시 만들었습니다; 이제 웹사이트가 실시간 CRM 레코드를 가져와 수동 업데이트를 없애고 방문자가 항상 정확한 위치를 볼 수 있도록 합니다.
“이전”에서 변경된 내용
이전: 담당자들은 CRM 데이터를 내보내고 매월 Google에서 지도를 다시 만들었습니다; 개인이 때때로 자신만의 Google 지도를 만들기도 했습니다. 경로 계획은 종이나 소비자용 앱으로 이루어졌습니다.
지금: 데이터는 실시간으로 중앙화됩니다. 담당자는 지도에서 바로 CRM 레코드로 클릭해 이동하고, 간단한 업데이트를 수행하며, 필요할 때—몇 번의 클릭만으로—경로를 계획할 수 있습니다. 이를 통해 별도의 지도를 관리하는 데 드는 수작업 시간을 줄일 수 있습니다.
까지 모두의 위치 확인—또는, 고객 수 영역 안에 있습니다—그곳이, Mapsly는 정말 도움이 됩니다.” — Sandu Teodor