Informazioni su Agrifac
Agrifac è un produttore olandese di macchine irroratrici agricole (fondato nel 1986). L'azienda utilizza Zoho come CRM e gestisce circa 20.000 account in tutto il mondo. La sua organizzazione commerciale conta circa 30 persone, di cui il 90% è iscritto come utente Mapsly.
La sfida
In mercati chiave come Paesi Bassi e Belgio, i rappresentanti gestiscono da 2.000 a 3.000 clienti e potenziali clienti. Lavorare da liste statiche o esportare CSV su Google Maps rendeva “impossibile” sapere chi visitare dopo. Per Sandu Teodor, Sales Support Officer, era chiaro che il team aveva bisogno di una vista live sincronizzata con il CRM per pianificare in modo più intelligente.
Perché Mapsly
Agrifac voleva una mappa live collegata a Zoho CRM che potesse:
- Differenzia visivamente lead, account e concessionari sulla mappa.
- Consenti ai rappresentanti di filtrare per proprietario del record in modo che ciascuno possa vedere "il proprio" libro.
- Pianifica giorni o settimane con guida al percorso in un unico posto;
- Mostra le opportunità aperte per concentrare gli sforzi dove le conversazioni sono attive.
Usiamo Mapsly per rendere la vita degli addetti alle vendite un po’ più semplice pianificando le loro giornate o settimane in anticipo con la guida del percorso e avendo tutto questo insieme in un’unica mappa." — Sandu Teodor
Implementazione e adozione
Il lancio di Agrifac è stato collaborativo e pratico.
Dopo una presentazione e una configurazione iniziali, il team ha lavorato direttamente con il Solution Engineer di Mapsly per personalizzare l'ambiente di lavoro; una sessione di follow-up ha "fatto bei progressi", dando fiducia agli utenti iniziali per diventare attivi.
“Per scoprire dove si trovano tutti o quanti clienti ho in un’area, Mapsly è davvero di grande aiuto.” — Sandu Teodor
Come il team lo usa oggi
Vista dal vivo codificata a colori dell'intero libro. Attiva la visualizzazione di Reps, Lead, Account e Dealer su un'unica mappa e vedi subito cosa è cosa.
Filtri del proprietario per concentrarsi sui loro recordCon la proprietà di Zoho sincronizzata, ogni rappresentante restringe la mappa al proprio portafoglio.
Contesto rapido, azioni più veloci. Da qualsiasi puntatore, i rappresentanti aprono il record Zoho e apportano modifiche senza cambiare strumento.
Pianificazione che rispecchia la realtà del giorno. Alcuni rappresentanti di vendita pianificano in anticipo; molti pianificano lo stesso giorno perché la disponibilità degli agricoltori cambia con il tempo.
Costruzione dell'adozione con guida pratica. Dopo alcune modifiche al flusso di lavoro con il team di Mapsly, l’utilizzo sta crescendo.
Abbiamo ora molto creato uno spazio dove alcuni dei nostri venditori stanno già lavorando molto attivamente… Sento che può davvero diventare uno strumento utile per noi.
Meno manutenzione, più vendite: I rappresentanti non ricostruiscono più le mappe di Google né si occupano di liste cartacee.
Gli addetti alle vendite non devono passare ore a creare una mappa Google per conto loro.
Come la Mappa Condivisa Aggiunge Visibilità al Sito Web
Agrifac utilizza anche Mapsly per alimentare la mappa dei concessionari sul suo sito web, mostrando ogni rivenditore, sede estera e partner di servizio in modo che i clienti possano trovare rapidamente supporto per le vendite o la manutenzione nelle vicinanze.
Prima di Mapsly, il team esportava i report da Zoho e ricostruiva la mappa in Google Maps circa una volta al mese; ora il sito preleva i record CRM in tempo reale, eliminando gli aggiornamenti manuali e garantendo ai visitatori di vedere sempre posizioni accurate.
Cosa è cambiato rispetto a “prima”
Prima: I rappresentanti esportavano i dati CRM e ricostruivano le mappe in Google mensilmente; alcune persone creavano le proprie mappe Google. La pianificazione del percorso avveniva su carta o con app per consumatori.
Ora: I dati sono in tempo reale e centralizzati. I rappresentanti possono accedere direttamente ai record CRM dalla mappa, effettuare piccole modifiche e, quando necessario, pianificare i percorsi in pochi clic. Questo elimina ore di lavoro manuale per mantenere mappe separate.
To Scopri dove si trova tutti—o quanti clienti Ho in un'area—è lì Mapsly aiuta davvero.” — Sandu Teodor