🚀 Results at a Glance
✔️ 96 heures économisées dans la cartographie des territoires de vente
✔️ 80% faster territory planning
✔️ 30 % de concessions en plus visitées chaque semaine
✔️ 2 hours per day saved on post-visit data entry per rep
✔️ 100% de données terrain supplémentaires collectées
✔️ Suivi complet en temps réel des activités grâce à l'intégration avec Hubspot CRM
Développer l'Internet haut débit dans les zones rurales de l'Indiana
Mainstream Fiber Networks a pour mission d'apporter l'internet par fibre optique aux communautés rurales mal desservies à travers l'Indiana. Avec des projets actifs dans 10 comtés et des plans d'expansion visant à 25 de plusils visent à devenir le le plus grand FAI privé dans l'état.
Ils livrent aux clients résidentiels et commerciaux dans des zones difficiles d'accès.
Nous ne poursuivons pas les données démographiques. Nous sommes animés par l'envie de collaborer avec nos partenaires communautaires, en apportant une infrastructure technologique aux Hoosiers non desservis ou mal desservis dans les régions reculées de l’Indiana.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
Pour soutenir cette croissance, l’équipe avait besoin d’une solution de cartographie et d’itinéraire pouvant s’intégrer étroitement à HubSpot, gérer des dizaines de milliers d’adresses opérationnelles et renforcer les équipes de marketing ainsi que de vente directe sur le terrain.
Des outils limités aux insights en temps réel
Avant Mapsly, l'équipe avait expérimenté d'autres plateformes, mais elles se sont avérées limitantes. Soit les ensembles de fonctionnalités ne soutenaient pas leur flux de travail, soit l'intégration avec HubSpot n'était pas suffisamment approfondie pour offrir une expérience de données fluide.
C'est l'intégration complète de HubSpot qui m'a convaincu d'adopter Mapsly. Les autres ne pouvaient tout simplement pas répondre à nos besoins.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
James Yount, qui a rejoint Mainstream en tant que responsable CRM et intégration, avait déjà une expérience avec Mapsly. Dès son arrivée, le déploiement de Mapsly est devenu une priorité, remplaçant les tableurs, les outils déconnectés et la visibilité limitée par une plateforme centralisée, flexible et visuelle.
Cartographier les données qui dynamisent l'entreprise
Le fondement du modèle de Mainstream repose sur des données au niveau de l’adresse. Ils maintiennent un objet HubSpot personnalisé avec, languages="[\"de\",\"fr\",\"id\",\"it\",\"ko\",\"tr\",\"vi\",\"zh\",\"ru\",\"pt\",\"es\"]" Plus de 300 000 adresses desserviessynchronisé depuis un système interne distinct. Mapsly donne vie à ces adresses. Avec, segmentation visuelle et grâce au codage couleur, l'équipe voit clairement quelles zones sont disponibles, en construction ou indisponibles, et distingue facilement entre les unités résidentielles, commerciales et multifamiliales.
Les représentants commerciaux peuvent ouvrir la carte et voir : cette zone est verte, elle est disponible – allez vendre maintenant. Celle-ci est en construction – planifiez-la dans deux semaines.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
Des itinéraires plus intelligents et des check-ins pour les ventes porte-à-porte
Le porte-à-porte reste le canal de vente le plus efficace pour Mainstream, surpassant les inscriptions en ligne mois après mois. Avec Mapsly, les commerciaux planifient désormais des itinéraires quotidiens optimisés, visualisent les maisons ciblées et suivent les interactions directement sur la carte.
Mais la vraie force réside dans la façon dont l'équipe, Personnalisé flux de travail de check-in. Puisque les deux, ventes directes et marketing Les équipes frappent aux portes (à des fins diverses), James a créé des propriétés HubSpot et des workflows qui se synchronisent avec Mapsly mais enregistrent les données différemment selon l'équipe.
Le marketing utilise des porte-affiches; les commerciaux concluent des ventes. Nous devions suivre les deux – mais séparément. Maintenant, nous le pouvons.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
À chaque enregistrement, le système enregistre :
- ID d'utilisateur
- Horodatage
- Type de check-in (Ventes ou Marketing)
- ID d’adresse
et d'autres informations.
Cela facilite l'extraction de rapports dans HubSpot affichant la performance individuelle, la couverture des adresses et les indicateurs de conversion au fil du temps.
En synchronisant, Contacts, abonnés, et, objets d'adresse Dans Mapsly, les représentants peuvent zoomer sur un quartier et repérer en un coup d'œil :
- Quelles maisons sont déjà clientes ?
- Lesquels ont des guillemets ouvrants ?
- Quels voisins viennent de s'inscrire ?
Vous pouvez littéralement frapper à une porte et dire : ‘Eh, ton voisin John est déjà connecté – tu veux rejoindre aussi ?’ Ce contexte hyperlocal est vraiment utile.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
Ces informations aident également les responsables commerciaux à planifier de manière plus stratégique et à identifier des zones d'opportunités sous-exploitées.
Développer l'équipe et faire évoluer le système
Le système est actuellement utilisé par 8 représentants de terrain dans le domaine du marketing et des ventes, avec des projets d'expansion en tant que équipe commerciale accélère. Avec des cycles de vente plus longs et moins de prospects par ville, l'efficacité des tournées est d'autant plus importante pour l'équipe commerciale.
Ils utilisent encore Google Maps et des suppositions. Une fois intégrés complètement à Mapsly, je m'attends à réaliser d'importantes économies de temps.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
La société explore également Mapsly’s prospecting tool, ce qui leur permet de rechercher des entreprises dans une zone, de les importer vers HubSpot et de les acheminer—sans jamais quitter la plateforme.
Des résultats précoces convaincants – et ce n’est que le début
L'équipe de vente directe de Mainstream a été prévisions surperformantes depuis que Mapsly a été lancé en janvier.
Nous avons toujours prévu que la majeure partie de nos ventes se ferait en ligne — c'est notre canal le moins coûteux. Mais notre équipe de vente directe assure un succès fulgurant, représentant désormais 45 à 50 % des ventes mensuelles totales. Ils ont complètement renversé la donne.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
Bien qu'il soit difficile de considérer Mapsly comme le seul facteur, la planification d'itinéraires, la visibilité et l'efficacité de l'équipe qu'il soutient ont clairement eu un impact. Les managers peuvent planifier des itinéraires en fonction de la disponibilité future des territoires, les commerciaux peuvent concentrer leurs efforts en fonction de l'historique des transactions, et toute l'équipe partage une carte centrale pour orienter l'action quotidienne.
📈 Points forts
- 300 000+ adresses cartographié et filtré en temps réel
- Plus de 1 500 territoires codé par couleur et cartographié en fonction de la disponibilité
- Suivi personnalisé des check-in par type d'équipe et utilisateur
- Les ventes sur le terrain surpassent de loin les prévisions, représentant 45 à 50 % de toutes les ventes
- Planification d'itinéraire plus intelligente basé sur les calendriers de construction et l'état du service
- Prospection et visibilité des contacts d'une maison à l'autre
- Intégration HubSpot transparente dans les données de vente, de marketing et d'adresses
Mapsly nous permet de mieux planifier, de bouger plus rapidement et de vendre plus intelligemment. C'est le système dont nous avions besoin pour nous développer.
— James Yount, administrateur et responsable des systèmes
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