🚀 Résultats en un coup d'œil
✔️ 96 heures économisées dans la cartographie du territoire de vente
✔️ 80% planification territoriale plus rapide
✔️ 30% plus de concessionnaires visités chaque semaine
✔️ 2 heures par jour économisées sur la saisie des données post-visite par représentant
✔️ 100% données de terrain supplémentaires capturées
✔️ Suivi complet des activités en temps réel grâce à l'intégration CRM Hubspot
Développer l'Internet haut débit dans les zones rurales de l'Indiana
Mainstream Fiber Networks a pour mission d'apporter l'Internet par fibre optique aux communautés rurales mal desservies de l'Indiana. Avec des projets en cours dans 10 comtés et des plans d'expansion ciblant 25 de plus, ils visent à devenir le le plus grand FAI privé dans l'état.
Ils livrent aux clients résidentiels et commerciaux dans les zones difficiles d'accès.
« Nous ne courons pas après les données démographiques. Nous sommes déterminés à collaborer avec nos partenaires locaux pour apporter des infrastructures technologiques aux habitants de l'Indiana, mal desservis ou non desservis, dans les régions reculées de l'Indiana. »
— James Yount, responsable administratif et systèmes
Pour soutenir cette croissance, l'équipe avait besoin d'une solution de cartographie et de routage capable de s'intégrer étroitement à HubSpot, de gérer des dizaines de milliers d'adresses utilisables et de donner du pouvoir aux équipes de marketing et de vente directe sur le terrain.
Des outils limités aux informations en temps réel
Avant Mapsly, l'équipe avait expérimenté d'autres plateformes, mais elles présentaient des limites. Soit les fonctionnalités ne prenaient pas en charge leur flux de travail, soit l'intégration HubSpot n'était pas assez poussée pour offrir une expérience de données fluide.
« C'est l'intégration complète avec HubSpot qui m'a convaincu d'utiliser Mapsly. Les autres ne répondaient tout simplement pas à nos besoins. »
— James Yount, responsable administratif et systèmes
James Yount, qui a rejoint Mainstream en tant que responsable CRM et intégration, avait déjà utilisé Mapsly. À son arrivée, le déploiement de Mapsly est devenu une priorité : remplacer les feuilles de calcul, les outils déconnectés et la visibilité limitée par une plateforme centralisée, flexible et visuelle.
Cartographier les données qui font avancer l'entreprise
Le modèle de Mainstream repose sur des données d'adresse. L'entreprise gère un objet HubSpot personnalisé avec Plus de 300 000 adresses desservies, synchronisées depuis un système interne distinct. Mapsly donne vie à ces adresses. segmentation visuelle et grâce au codage couleur, l'équipe voit clairement quelles zones sont disponibles, en construction ou indisponibles et distingue facilement les unités résidentielles, commerciales et multi-résidentielles.
Les commerciaux peuvent ouvrir la carte et voir : cette zone est verte, elle est disponible ; vendez dès maintenant. Celle-ci est en construction ; prévoyez-la dans deux semaines.
— James Yount, responsable administratif et systèmes
Routage et enregistrements plus intelligents pour les ventes à domicile
Le porte-à-porte reste le canal de vente le plus efficace pour Mainstream, surpassant les inscriptions en ligne mois après mois. Grâce à Mapsly, les commerciaux planifient désormais des itinéraires quotidiens optimisés, visualisent les domiciles cibles et suivent les interactions directement sur la carte.
Mais la véritable force réside dans la façon dont l'équipe personnalisé flux de travail d'enregistrement. Étant donné que les deux ventes directes et commercialisation les équipes frappent aux portes (à des fins différentes), James a créé des propriétés et des flux de travail HubSpot qui se synchronisent avec Mapsly mais enregistrent les données différemment selon l'équipe.
Le marketing utilise des accroches-portes ; les commerciaux concluent des affaires. Nous devions suivre les deux, mais séparément. C'est désormais possible.
— James Yount, responsable administratif et systèmes
À chaque enregistrement, le système enregistre :
- ID de l'utilisateur
- Horodatage
- Type d'enregistrement (ventes ou marketing)
- ID d'adresse
et d'autres informations.
Cela facilite l'extraction de rapports dans HubSpot montrant les performances individuelles, la couverture des adresses et les mesures de conversion au fil du temps.
En synchronisant contacts, abonnés, et objets d'adresse dans Mapsly, les représentants peuvent zoomer sur un quartier et repérer en un coup d'œil :
- Quelles maisons sont déjà clientes
- Lesquels ont des guillemets ouverts
- Quels voisins viennent de s'inscrire
« On peut littéralement frapper à une porte et dire : "Tiens, ton voisin John est déjà connecté ; tu veux te joindre aussi ?" Ce genre de contexte hyperlocal est vraiment utile. »
— James Yount, responsable administratif et systèmes
Ces informations aident également les directeurs des ventes à planifier de manière plus stratégique et à identifier les opportunités mal desservies.
Développer l'équipe et faire évoluer le système
Le système est actuellement utilisé par 8 représentants sur le terrain dans le marketing et les ventes, avec des projets d'expansion à mesure que équipe de vente commerciale s'accélère. Avec des cycles de vente plus longs et moins de prospects par ville, l'efficacité du routage est encore plus importante pour l'équipe commerciale.
« Ils utilisent encore Google Maps et font des suppositions. Une fois qu'ils auront pleinement intégré Mapsly, je m'attends à un gain de temps considérable. »
— James Yount, responsable administratif et systèmes
L'entreprise explore également Mapsly outil de prospection, ce qui leur permet de rechercher des entreprises dans une zone, de les importer dans HubSpot et de les acheminer, sans jamais quitter la plateforme.
De solides premiers résultats, et d'autres à venir
L'équipe de vente directe de Mainstream a été projections surperformantes depuis que Mapsly est entré en service en janvier.
Nous avons toujours pensé que la plupart de nos ventes se feraient en ligne ; c'est notre canal le moins coûteux. Mais notre équipe de vente directe excelle et génère désormais 45 à 501 TP14T de ventes mensuelles totales. Ils ont complètement changé la donne.
— James Yount, responsable administratif et systèmes
Bien qu'il soit difficile d'isoler Mapsly comme seule variable, le routage, la visibilité et l'efficacité des équipes qu'il favorise ont un impact évident. Les managers peuvent planifier des itinéraires en fonction des disponibilités futures du territoire, les commerciaux peuvent concentrer leurs efforts sur l'historique des transactions, et toute l'équipe partage une carte centrale pour guider les actions quotidiennes.
📈 Points clés
- Plus de 300 000 adresses cartographié et filtré en temps réel
- Plus de 1 500 territoires codé par couleur et cartographié par disponibilité
- Suivi d'enregistrement personnalisé par type d'équipe et utilisateur
- Les ventes sur le terrain « dépassent largement les prévisions », contribuant à 45–50% de toutes les ventes
- Planification d'itinéraire plus intelligente en fonction des délais de construction et de l'état du service
- Prospection et visibilité des contacts de maison en maison
- Intégration transparente de HubSpot sur les ventes, le marketing et les données d'adresse
« Mapsly nous permet de mieux planifier, d'agir plus rapidement et de vendre plus intelligemment. C'est le système dont nous avions besoin pour évoluer. »
— James Yount, responsable administratif et systèmes
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