À propos de Cisolift
Lorsque Gabriel Lussier a rejoint l’équipe go-to-market du distributeur d’équipements Сisolift, sa mission était simple et vaste: faire parler les données avec le terrain. Il gérait HubSpot, les automatisations et tout ce qui aidait les ventes à passer plus de temps avec les clients. Ce qu’il ne voulait pas, c’était un autre silo—ni une carte esthétique mais déconnectée de la vérité dans le CRM.
Il a choisi Mapsly.
Défis
- Charge liée à la planification des itinéraires: Les représentants consacraient ~1–2 heures à planifier les itinéraires du lendemain.
- Fragmentation des données: Les données clients et prospects se trouvaient dans des outils distincts, ce qui rendait difficile la tenue à jour des dossiers et leur centralisation en un seul endroit.
- Clarté des territoires: L’équipe avait besoin de territoires clairs et de moyens simples pour se concentrer par type de client et par ville lors de journées ciblées sur le terrain.
Pourquoi Mapsly
- Synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot (plus Google Sheets): Une source unique de vérité pour les comptes, les prospects et l’activité terrain.
- Itinéraires optimisés pour les villes & micro-zones: Les représentants peuvent choisir une ville (p. ex., Fort Myers) ou une zone et créer des itinéraires efficaces à arrêts multiples en quelques minutes.
- Gestion des territoires: Territoires cartographiés et attribués à des représentants spécifiques.
- Découverte de prospects sur la carte: Les commerciaux peuvent trouver des entreprises à proximité et les ajouter à HubSpot en deux clics.
- Couches & filtres configurables: Les représentants segmentent rapidement par type de client (p. ex., électriciens, magasins de location) lorsque les promotions changent.
- UX mobile-first & localisation: L’équipe a salué l’expérience intégrée à l’application de Mapsly et la traduction française, ce qui a favorisé l’adoption.
La première semaine: relier les points
Gabriel a connecté Mapsly à HubSpot et à une Google Sheet de prospects. Les territoires ont été mis en service pour le Québec, l’Ontario et la Floride, et les représentants ont vu leurs portefeuilles s’afficher sur une carte vivante—entreprises, prospects et contexte extraits directement du CRM. La réaction de l’équipe a été immédiate: l’interface semblait familière, la localisation en français semblait naturelle et, pour la première fois, la carte et le CRM fonctionnaient en harmonie.
Une journée à Fort Myers
Imaginez un commercial qui commence sa journée près de Fort Myers. Au lieu de jongler entre les onglets et les feuilles de calcul, le vendeur:
- Filtre la carte pour se concentrer sur les magasins de location pour une nouvelle promotion.
- Clics Optimiser l’itinéraire, ajoute quelques comptes incontournables, et dans 10–15 minutes a une journée complète et raisonnable au lieu de l’ancienne, 1–2 heures rituel de planification.
- En milieu d’après-midi, une réunion se termine plus tôt. Ils ouvrent Trouver des prospects—des épingles violettes apparaissent pour les entreprises à proximité qui ne sont pas encore dans HubSpot. Un appui sur, Exporter, et le prospect est créé et attribué dans le CRM.
- At each stop, a lightweight, formulaire de check-in capture des notes et des photos. Si elles sont trop éloignées du lieu, Mapsly le signale. La saisie ou la dictée via le clavier du téléphone permet de rester rapide et suffisamment mains libres pour le bord de trottoir.
Ce qui a changé (et perduré)
- Temps de planification réduit: De ~1–2 heures à ~10–15 minutes par représentant, par jour.
- La densité des visites a augmenté: Moins de retours en arrière, des groupes plus ciblés, et des visites “bonus” faciles lorsque du temps se libère.
- Les données sont restées propres: La synchronisation bidirectionnelle signifie que les notes, les photos et les nouveaux prospects arrivent immédiatement dans HubSpot.
- Concentration renforcée: Les couches et les filtres permettent à l’équipe de basculer par segment (électriciens, location, etc.) en quelques secondes.
“Avant, planifier un itinéraire prenait 1–2 heures. Avec Mapsly, cela prend 10–15 minutes et nous sommes prêts pour le lendemain.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—c’est tout. Une source unique de vérité, un seul endroit pour planifier, et un seul itinéraire de la réflexion à l’action.
Quelle est la suite
- Déployer planification d’itinéraires tenant compte du calendrier dans toute l’équipe.
- Standardiser formulaires de check-in pour convertir les notes de terrain (et les photos) en données CRM.
- Une courte session de rappel pour les représentants restants afin de généraliser les bonnes pratiques.
En résumé: Mapsly ne s’est pas contenté de tracer des itinéraires; il a repensé la façon dont une équipe terrain planifie, priorise et génère de la valeur sur la route—transformant des heures de préparation en minutes et les cartes en élan.