Über Cisolift
Als Gabriel Lussier zum Go-to-Market-Team des Ausrüstungshändlers Сisolift stieß, war sein Auftrag einfach und zugleich weitreichend: die Daten mit der Straße sprechen lassen. Er verantwortete HubSpot, Automatisierungen und alles, was dem Vertrieb half, mehr Zeit mit Kunden zu verbringen. Was er nicht wollte, war ein weiteres Silo—oder eine Karte, die gut aussah, aber losgelöst von der Wahrheit im CRM existierte.
Er hat Mapsly gewählt.
Herausforderungen
- Aufwand für die Routenplanung: Außendienstmitarbeiter verbrachten ~1–2 Stunden mit der Planung der Routen für den nächsten Tag.
- Datenfragmentierung: Kunden- und Interessentendaten befanden sich in getrennten Tools, was es schwierig machte, Datensätze aktuell und an einem Ort zu halten.
- Gebietsklarheit: Das Team benötigte klare Gebiete und einfache Möglichkeiten, nach Kundentyp und Stadt zu fokussieren, um gezielte Tage im Außendienst zu planen.
Warum Mapsly
- Zwei-Wege-Synchronisierung mit HubSpot (plus Google Sheets): Eine zentrale Datenquelle für Accounts, Interessenten und Außendienstaktivitäten.
- Optimierte Routenplanung für Städte & Mikrogebiete: Außendienstmitarbeiter können eine Stadt (z. B. Fort Myers) oder ein Gebiet auswählen und in wenigen Minuten effiziente Routen mit mehreren Stopps erstellen.
- Gebietsmanagement: Gebiete kartiert und bestimmten Vertriebsmitarbeitern zugewiesen.
- Interessentenfindung auf der Karte: Vertriebsmitarbeiter können Unternehmen in der Nähe finden und sie mit zwei Klicks zu HubSpot hinzufügen.
- Konfigurierbare Ebenen & Filter: Außendienstmitarbeiter segmentieren schnell nach Kundentyp (z. B. Elektriker, Vermietungsgeschäfte), wenn sich Werbeaktionen ändern.
- Mobile-first-UX & Lokalisierung: Das Team lobte das In-App-Erlebnis von Mapsly und die französische Übersetzung, was die Einführung erleichterte.
Die erste Woche: die Zusammenhänge erkennen
Gabriel verband Mapsly mit HubSpot und einem Google Sheet mit Interessenten. Die Gebiete gingen für Québec, Ontario und Florida live, und die Vertriebsmitarbeiter sahen ihre Kundenbestände auf einer lebendigen Karte dargestellt—Unternehmen, Interessenten und Kontext direkt aus dem CRM übernommen. Die Reaktion des Teams kam sofort: Die Oberfläche fühlte sich vertraut an, die französische Lokalisierung wirkte natürlich, und zum ersten Mal spielten Karte und CRM harmonisch zusammen.
Ein Tag in Fort Myers
Stellen Sie sich vor, ein Vertriebsmitarbeiter beginnt seinen Tag in der Nähe von Fort Myers. Anstatt zwischen Tabs und Tabellen zu jonglieren, kann die Vertriebsperson:
- Filtert die Karte, um sich auf Mietgeschäfte für eine neue Promotion zu konzentrieren.
- Klicks Route optimieren, fügt ein paar unbedingt zu besuchende Accounts hinzu, und in 10–15 Minuten hat einen vollständigen, sinnvollen Tag statt des alten, 1–2 Stunden Planungsritual.
- Am Nachmittag endet ein Meeting früher. Sie öffnen Interessenten finden—lila Pins erscheinen für Unternehmen in der Nähe, die noch nicht in HubSpot sind. Ein Tipp auf, Exportieren, und der Interessent wird im CRM erstellt und zugewiesen.
- At each stop, a lightweight, Check-in-Formular erfasst Notizen und Fotos. Wenn sie zu weit vom Standort entfernt sind, markiert Mapsly dies. Tippen oder Diktieren über die Tastatur des Telefons sorgt dafür, dass es schnell bleibt und am Straßenrand ausreichend freihändig funktioniert.
Was sich geändert hat (und geblieben ist)
- Planungszeit eingeklappt: Von ca. 1–2 Stunden auf ~10–15 Minuten pro Mitarbeiter, pro Tag.
- Besuchsdichte gestiegen: Weniger Rückfahrten, gezieltere Cluster, und einfache „Bonus“-Besuche, wenn Zeit frei wird.
- Daten blieben sauber: Zwei-Wege-Synchronisierung bedeutet, dass Notizen, Fotos und neue Interessenten sofort in HubSpot landen.
- Fokus geschärft: Ebenen und Filter ermöglichen es dem Team, in Sekundenschnelle nach Segment (Elektriker, Vermietung, usw.) zu wechseln.
“Früher dauerte die Planung einer Route 1–2 Stunden. Mit Mapsly dauert es 10–15 Minuten und wir sind bereit für den nächsten Tag.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—das ist alles. Eine zentrale Datenquelle, ein Ort zum Planen, und ein Weg vom Denken zum Handeln.
Was kommt als Nächstes
- Einführen kalenderbasierte Routenplanung im gesamten Team.
- Standardisieren Check-in-Formulare um Außendienstnotizen (und Fotos) in CRM-Daten umzuwandeln.
- Eine kurze Auffrischungssitzung für die verbleibenden Vertreter, um Best Practices universell zu machen.
Fazit: Mapsly hat nicht einfach nur Routen gezeichnet; es hat neu definiert, wie ein Außendienstteam unterwegs plant, priorisiert und Mehrwert erfasst—indem es Stunden der Vorbereitung in Minuten verwandelt und Karten in Dynamik umsetzt.