Cisolift Hakkında
Gabriel Lussier, Сisolift ekipman distribütörünün pazar erişim ekibine katıldığında görevi basit ve kapsamlıydı: veriyi sahayla buluşturmak. HubSpot, otomasyonlar ve satışların müşterilerle daha fazla zaman geçirmesine yardımcı olan her şey onun sorumluluğundaydı. İstemediği şey ise başka bir izole sistem ya da CRM'deki gerçeklerden ayrı duran, sadece göze hoş görünen bir haritaydı.
Mapsly'i seçti.
Zorluklar
- Rota planlama yükü: Temsilciler, ertesi gün için rotaları planlamakta yaklaşık 1–2 saat harcıyorlardı.
- Veri parçalanması: Müşteri ve potansiyel müşteri verileri ayrı araçlarda tutuluyordu, bu da kayıtların güncel ve tek bir yerde tutulmasını zorlaştırıyordu.
- Bölge netliği: Ekip, hedeflenen saha günleri için müşteri türüne ve şehre göre odaklanmanın kolay yolları ve net bölgeler istedi.
Neden Mapsly
- HubSpot ile çift yönlü senkronizasyon (artı Google Sheets): Hesaplar, potansiyel müşteriler ve saha faaliyetleri için tek bir doğruluk kaynağı.
- Şehirler ve mikro alanlar için optimize edilmiş rota planlama: Temsilciler, bir şehir (örneğin, Fort Myers) veya alan seçebilir ve dakikalar içinde verimli çok duraklı rotalar oluşturabilir.
- Bölge yönetimi: Belirli temsilcilere haritalanan ve atanan bölgeler.
- Harita üzerinde Potansiyel Müşteri Keşfi: Temsilciler, yakındaki işletmeleri bulabilir ve bunları iki tıklama ile HubSpot'a ekleyebilir.
- Konfigüre edilebilir katmanlar ve filtreler: Temsilciler, kampanyalar değiştiğinde müşteri türüne (örneğin, elektrikçiler, kiralama mağazaları) göre hızlıca segmentlere ayırır.
- Mobil öncelikli UX ve yerelleştirme: Ekip, Mapsly’nin uygulama içi deneyimini ve Fransızca çevirisini övdü, benimsemeye yardımcı oldu.
İlk hafta: noktaları birleştirmek
Gabriel, Mapsly’i HubSpot ve potansiyel müşterilerin yer aldığı bir Google Sheet ile bağladı. Québec, Ontario ve Florida için bölgeler aktif hale geldi ve temsilciler, CRM’den doğrudan çekilen şirketler, potansiyeller ve bağlamın yer aldığı canlı bir haritada kayıtlarını gördü. Ekibin tepkisi hemen oldu: Arayüz tanıdıktı, Fransızca yerelleştirme doğal geldi ve harita ile CRM ilk kez uyum içinde çalışıyordu.
Fort Myers'ta bir gün
Bir temsilcinin gününe Fort Myers yakınlarında başladığını hayal edin. Sekmeler ve hesap tablolarıyla uğraşmak yerine, satış elemanı:
- Yeni bir promosyon için haritayı kiralama mağazalarına odaklanacak şekilde filtreler.
- Tıklamalar Rotayı optimize et, birkaç mutlaka görülmesi gereken hesap ekler ve içinde 10–15 dakika eski yerine tam ve mantıklı bir güne sahip 1–2 saat planlama ritüeli.
- Öğleden sonra ortasında bir toplantı erken biter. Potansiyel Müşterileri Bul—mor iğneler, HubSpot'ta henüz olmayan yakınlardaki işletmeler için görünür. Bir dokunuşla Dışa aktar, ve potansiyel müşteri CRM'de oluşturulur ve atanır.
- Her durakta, hafif bir giriş formu notlar ve fotoğraflar yakalar. Konumdan çok uzaklarsa, Mapsly bunu işaretler. Telefonun klavyesiyle yazmak veya dikte etmek, bordür kenarı için yeterince hızlı ve eller serbest tutar.
Ne değişti (ve kaldı)?
- Planlama süresi daraltıldı: ~1–2 saatten ~10–15 dakika kisi başına, gün başına.
- Ziyaret yoğunluğu arttı: Daha az geri dönüş, daha amaçlı kümeler ve zaman uygun olduğunda kolay “bonus” ziyaretler.
- Veriler temiz kaldı: İki yönlü senkronizasyon, notların, fotoğrafların ve yeni potansiyel müşterilerin hemen HubSpot'a aktarılması anlamına gelir.
- Odak keskinleştirildi: Katmanlar ve filtreler, ekibin segmentlere (elektrikçiler, kiralama vb.) saniyeler içinde geçiş yapmasını sağlar.
“Önceden, bir güzergâh planlamak 1–2 saat sürüyordu. Mapsly ile bu süre 10–15 dakikaya indi ve ertesi güne hazırız.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly— hepsi bu. Tek gerçek kaynak, planlama için tek yer ve düşünceden eyleme tek rota.
Sırada ne var
- Yaymak takvime duyarlı yönlendirme takım genelinde.
- Standardize et giriş formları saha notlarını (ve fotoğrafları) CRM verilerine kodlamak için.
- Kalan temsilciler için en iyi uygulamaların evrensel olmasını sağlamak amacıyla kısa bir tazeleme oturumu.
Özetle: Mapsly sadece rotalar çizmekle kalmadı; saha ekibinin planlama, önceliklendirme ve yolda değer yakalama şekline yeniden yön verdi—saatler süren hazırlığı dakikalara, haritaları ise ivmeye dönüştürdü.