Cisolift 소개
Gabriel Lussier가 장비 유통사 Сisolift의 go-to-market 팀에 합류했을 때, 그의 임무는 단순하면서도 방대했습니다: 데이터를 현장과 연결하는 것이었습니다. 그는 HubSpot, 자동화, 그리고 영업팀이 고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 돕는 모든 것을 담당했습니다. 그가 원하지 않았던 것은 또 하나의 사일로—겉보기에는 좋아 보이지만 CRM의 진실과 분리되어 있는 지도였습니다.
그는 Mapsly를 선택했습니다.
과제
- 경로 계획 부담: 담당자들은 다음 날 경로를 계획하는 데 ~1–2시간을 쓰고 있었습니다.
- 데이터 단편화: 고객 및 잠재 고객 데이터가 별도의 도구에 존재하여, 기록을 최신 상태로 유지하고 한곳에서 관리하기가 어려웠습니다.
- 담당 구역 명확화: 팀은 명확한 담당 구역과 현장에서의 타겟 활동일을 위해 고객 유형 및 도시별로 쉽게 집중할 수 있는 방법이 필요했습니다.
Mapsly를 선택해야 하는 이유
- HubSpot과의 양방향 동기화 (Google Sheets 포함): 계정, 잠재 고객, 현장 활동을 위한 단일 정보 소스.
- 도시 & 마이크로 지역을 위한 최적화된 경로 설정: 담당자는 도시(예: Fort Myers) 또는 지역을 선택하고 몇 분 안에 효율적인 다중 경유 경로를 만들 수 있습니다.
- 지역 관리: 지역이 매핑되어 특정 담당자에게 배정됩니다.
- 지도에서 잠재 고객 발굴: 영업 담당자는 주변 비즈니스를 찾아 두 번의 클릭으로 HubSpot에 추가할 수 있습니다.
- 구성 가능한 레이어 & 필터: 담당자는 프로모션이 변경될 때 고객 유형별 (예: 전기 기술자, 렌탈 매장) 로 빠르게 세분화할 수 있습니다.
- 모바일 우선 UX & 현지화: 팀은 Mapsly의 인앱 경험과 프랑스어 번역을 높이 평가했으며, 도입을 돕는 데 기여했습니다.
첫 번째 주: 점들을 연결하기
Gabriel은 Mapsly를 HubSpot 및 잠재 고객 Google Sheet와 연결했습니다. Québec, Ontario, Florida의 테리토리가 활성화되었고, 담당자들은 자신의 담당 장부가 살아 있는 지도 위에 표시되는 것을 확인했습니다—회사, 잠재 고객, 컨텍스트가 CRM에서 바로 가져와졌습니다. 팀의 반응은 즉각적이었습니다: 인터페이스는 익숙하게 느껴졌고, 프랑스어 현지화는 자연스러웠으며, 처음으로 지도와 CRM이 조화롭게 맞물렸습니다.
포트마이어스에서의 하루
Fort Myers 근처에서 하루를 시작하는 영업 담당자를 상상해 보세요. 탭과 스프레드시트를 번갈아 확인하는 대신, 영업 사원은:
- 새 프로모션을 위해 렌탈 매장에 집중하도록 지도를 필터링합니다.
- 클릭 경로 최적화, 꼭 방문해야 할 계정 몇 개를 추가하고, 그리고 10–15분 이전 것 대신 완전하고 합리적인 하루가 있습니다, 1–2시간 계획 의식.
- 오후 중반, 회의가 일찍 끝납니다. 그들은 엽니다 잠재 고객 찾기—아직 HubSpot에 없는 주변 비즈니스가 보라색 핀으로 표시됩니다. 한 번 탭하여, 내보내기, CRM에서 잠재 고객이 생성되고 할당됩니다.
- At each stop, a lightweight, 체크인 양식 메모와 사진을 캡처합니다. 위치에서 너무 멀리 떨어져 있으면 Mapsly가 이를 표시합니다. 휴대폰 키보드로 입력하거나 받아쓰면 도로변에서도 빠르고 충분히 핸즈프리로 사용할 수 있습니다.
무엇이 바뀌었고 (정착했는지)
- 계획 시간이 접힘: 약 1–2시간에서 ~10–15분 담당자별, 일별.
- 방문 밀도가 증가했습니다: 되돌아가는 경로는 줄이고, 더 목적에 맞는 클러스터를 만들고, 시간이 생기면 간편하게 “보너스” 방문을 추가할 수 있습니다.
- 데이터는 깨끗하게 유지되었습니다: 양방향 동기화는 메모, 사진, 신규 잠재 고객이 즉시 HubSpot에 반영된다는 의미입니다.
- 집중력 향상: 레이어와 필터를 사용하면 팀이 몇 초 만에 세그먼트(전기 기술자, 렌털 등)별로 전환할 수 있습니다.
“이전에는 경로를 계획하는 데 1–2시간이 걸렸습니다. Mapsly를 사용하면 10–15분이면 되고 다음 날을 준비할 수 있습니다.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—그게 전부입니다. 하나의 신뢰할 수 있는 정보 소스, 계획을 세우는 하나의 장소, 그리고 생각에서 실행으로 이어지는 하나의 경로.
다음 단계
- 출시 캘린더를 고려한 라우팅 팀 전체에서.
- 표준화 체크인 양식 현장 메모(및 사진)를 CRM 데이터로 변환하기 위해.
- 남은 담당자들을 위한 짧은 복습 세션으로 모범 사례를 보편화합니다.
결론: Mapsly는 단순히 경로를 그리는 데 그치지 않았습니다; 현장 팀이 이동 중에 계획하고, 우선순위를 정하고, 가치를 확보하는 방식을 새롭게 바꾸었습니다—몇 시간의 준비를 몇 분으로 줄이고 지도를 추진력으로 전환합니다.