Cisolift 소개
가브리엘 루시에가 Сisolift 장비 유통업체의 고투마켓 팀에 합류했을 때, 그의 임무는 단순하면서도 광범위했습니다: 데이터를 현장과 연결하는 것이었습니다. 그는 HubSpot, 자동화, 그리고 영업팀이 고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 돕는 모든 것을 맡았습니다. 그가 원하지 않았던 것은 또 다른 사일로나, CRM의 진실과 동떨어져 겉으로만 좋아 보이는 지도였습니다.
그는 Mapsly를 선택했습니다.
도전 과제
- 경로 계획 부담: 영업사원들이 다음 날 경로 계획에 약 1~2시간을 소비했습니다.
- 데이터 분산: 고객 및 잠재 고객 데이터가 별도의 도구에 저장되어 기록을 최신 상태로 유지하고 한 곳에 모으기 어려웠습니다.
- 영역 명확성: 팀은 고객 유형과 도시에 따라 현장 지정일에 집중할 수 있도록 명확한 영역과 쉬운 방법이 필요했습니다.
왜 Mapsly인가요
- HubSpot(및 Google Sheets)와 양방향 동기화: 계정, 잠재 고객 및 현장 활동에 대한 단일 신뢰 정보원.
- 도시 및 소규모 지역에 최적화된 라우팅: 담당자는 도시(예: Fort Myers)나 지역을 선택하여 몇 분 만에 효율적인 다중 정차 경로를 구축할 수 있습니다.
- 영역 관리: 특정 담당자에게 할당되고 매핑된 영역.
- 지도에서 잠재 고객 찾기: 영업 담당자가 근처 비즈니스를 찾아 두 번의 클릭만으로 HubSpot에 추가할 수 있습니다.
- 구성 가능한 레이어 및 필터: 담당자는 프로모션 변경 시 고객 유형(예: 전기 기사, 렌탈 매장)별로 빠르게 세분화합니다.
- 모바일 우선 UX 및 현지화: 팀은 Mapsly의 인앱 경험과 프랑스어 번역을 칭찬하며 도입에 도움을 주었습니다.
첫 번째 주: 점들을 연결하기
Gabriel은 Mapsly를 HubSpot 및 잠재 고객이 담긴 Google 시트와 연결했습니다. 퀘벡, 온타리오, 플로리다의 영토가 활성화되었고, 영업 담당자들은 CRM에서 직접 가져온 회사, 잠재 고객 및 컨텍스트가 표시된 생생한 지도에서 자신의 고객 목록을 확인했습니다. 팀의 반응은 즉각적이었습니다: 인터페이스가 익숙하게 느껴졌고, 프랑스어 현지화가 자연스럽게 다가왔으며, 처음으로 지도와 CRM이 조화롭게 작동했습니다.
포트마이어스에서의 하루
포트마이어스 근처에서 하루를 시작하는 영업 사원을 상상해 보세요. 탭과 스프레드시트를 번갈아 가며 사용하는 대신, 영업 사원은 다음과 같습니다:
- 새로운 프로모션을 위해 렌탈 매장에 초점을 맞춰 지도를 필터링합니다.
- 클릭 경로 최적화, 몇 개의 꼭 봐야 할 계정을 추가하고, 그리고 안에 10–15분 예전 대신에 온전하고 합리적인 하루를 보냅니다 1–2시간 계획 의식.
- 한낮 중반에 회의가 일찍 끝납니다. 잠재 고객 찾기—보라색 핀이 HubSpot에 아직 없는 근처 비즈니스를 나타냅니다. 한 번 탭하면 내보내기, 그리고 잠재 고객이 CRM에서 생성되어 할당됩니다.
- 각 정류장에서 가벼운 체크인 양식 메모와 사진을 캡처합니다. 위치와 너무 멀리 떨어져 있으면 Mapsly가 알려줍니다. 휴대폰 키보드를 통해 입력하거나 음성으로 작성하면 빠르고 도로변에서도 손을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
무엇이 변경되었고 (그리고 유지되었는지)
- 계획 시간 축소: ~1~2시간에서부터 ~10–15분 담당자별, 일별.
- 방문 밀도가 상승했습니다: 되돌아가는 횟수는 줄이고, 더 목적성 있는 클러스터를 만들며, 시간이 날 때는 쉬운 “보너스” 방문을 합니다.
- 데이터가 깨끗하게 유지됨: 양방향 동기화는 노트, 사진 및 새로운 잠재 고객이 즉시 HubSpot에 등록된다는 의미입니다.
- 초점 선명: 레이어와 필터를 사용하면 팀이 몇 초 만에 세그먼트별로 전환할 수 있습니다(전기공, 렌탈 등).
“이전에는 경로 계획에 1~2시간이 걸렸습니다. Mapsly를 사용하면 10~15분 만에 다음 날 준비가 완료됩니다.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly— 그게 전부입니다. 하나의 진실된 출처, 하나의 계획 장소, 그리고 생각에서 실행으로 가는 하나의 경로.
다음은 무엇인가요
- 출시 캘린더 인식 라우팅 팀 전체에 걸쳐.
- 표준화 체크인 양식 현장 노트(및 사진)를 CRM 데이터로 부호화하기 위해.
- 나머지 담당자들을 위한 짧은 리프레셔 세션으로 최선의 실천법을 모두가 익히도록 합니다.
요점: Mapsly는 단순히 경로를 그린 것이 아니라 현장 팀이 계획하고 우선순위를 정하며 현장에서 가치를 창출하는 방식을 완전히 바꾸어, 수시간 걸리던 준비를 몇 분으로 단축하고 지도를 추진력으로 바꾸었습니다.