О Cisolift
Когда Габриэль Люсье присоединился к go-to-market-команде дистрибьютора оборудования Сisolift, его задача была простой и в то же время масштабной: заставить данные говорить с дорогой. Он отвечал за HubSpot, автоматизации и всё, что помогало продажам проводить больше времени с клиентами. Чего он не хотел, так это ещё одного изолированного хранилища—или карты, которая хорошо выглядела, но жила отдельно от правды в CRM.
Он выбрал Mapsly.
Проблемы
- Затраты на планирование маршрутов: Торговые представители тратили ~1–2 часа на планирование маршрутов на следующий день.
- Фрагментация данных: Данные клиентов и потенциальных клиентов хранились в разных инструментах, из-за чего было сложно поддерживать записи в актуальном состоянии и в одном месте.
- Четкость территорий: Команде требовались четкие территории и простые способы фокусироваться по типу клиента и городу для целевых выездных дней.
Почему Mapsly
- Двусторонняя синхронизация с HubSpot (плюс Google Sheets): единый источник достоверных данных для аккаунтов, потенциальных клиентов и полевой активности.
- Оптимизированная маршрутизация для городов & микрорайонов: Представители могут выбрать город (например, Fort Myers) или район и построить эффективные маршруты с несколькими остановками за считанные минуты.
- Управление территориями: Территории нанесены на карту и назначены конкретным представителям.
- Поиск потенциальных клиентов на карте: торговые представители могут находить ближайшие компании и добавлять их в HubSpot в два клика.
- Настраиваемые слои & фильтры: Представители быстро сегментируют по типу клиента (например, электрики, пункты проката) при изменении промоакций.
- UX по принципу mobile-first & локализация: Команда высоко оценила опыт работы в приложении Mapsly и перевод на французский, что помогло внедрению.
Первая неделя: соединяем точки
Gabriel подключил Mapsly к HubSpot и Google Sheet с потенциальными клиентами. Территории для Québec, Ontario и Florida были запущены, и представители увидели свои клиентские базы, отображенные на живой карте—компании, потенциальные клиенты и контекст подтягивались прямо из CRM. Реакция команды была мгновенной: интерфейс казался знакомым, французская локализация звучала естественно, и впервые карта и CRM работали в полной гармонии.
Один день в Форт-Майерсе
Представьте, что торговый представитель начинает день недалеко от Fort Myers. Вместо того чтобы переключаться между вкладками и таблицами, продавец:
- Фильтрует карту, чтобы сосредоточиться на пунктах аренды для новой акции.
- Клики Оптимизировать маршрут, добавляет пару обязательных к посещению аккаунтов, и в 10–15 минут имеет полный, разумно спланированный день вместо старого, 1–2 часа ритуал планирования.
- В середине дня встреча заканчивается раньше. Они открывают Найти потенциальных клиентов—фиолетовые пины показывают ближайшие компании, которых ещё нет в HubSpot. Одно нажатие на, Экспорт, а потенциальный клиент создается и назначается в CRM.
- At each stop, a lightweight, форма отметки о прибытии фиксирует заметки и фотографии. Если они находятся слишком далеко от местоположения, Mapsly отмечает это. Ввод текста или диктовка через клавиатуру телефона помогают работать быстро и достаточно свободно без рук у обочины.
Что изменилось (и закрепилось)
- Время планирования свернуто: С ~1–2 часов до ~10–15 минут на представителя, в день.
- Плотность визитов выросла: Меньше возвратов по маршруту, более целевые кластеры, и удобные “дополнительные” визиты, когда появляется время.
- Данные оставались чистыми: Двусторонняя синхронизация означает, что заметки, фотографии и новые потенциальные клиенты сразу попадают в HubSpot.
- Фокус усилен: Слои и фильтры позволяют команде переключаться по сегментам (электрики, аренда и т. д.) за секунды.
“Раньше планирование маршрута занимало 1–2 часа. С Mapsly это занимает 10–15 минут, и мы готовы к следующему дню.” — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—вот и всё. Единый источник истины, единое место для планирования, и единый маршрут от идеи к действию.
Что дальше
- Развернуть маршрутизация с учетом календаря по всей команде.
- Стандартизировать формы регистрации прибытия для преобразования полевых заметок (и фотографий) в данные CRM.
- Короткая повторная сессия для оставшихся представителей, чтобы сделать лучшие практики универсальными.
Итог: Mapsly не просто строил маршруты; он изменил то, как выездная команда планирует, расставляет приоритеты и создает ценность в дороге—превращая часы подготовки в минуты, а карты — в импульс к действию.