Durch den Wegfall manueller Routenplanung, des Wechsels zwischen Tools und fehleranfälliger Kommunikation optimierte FelFel die landesweite Kühlschrankwartung, Notfalleinsätze und die Koordination im Außendienst—so wurde Zeit für die Logistik frei und der Service in großem Maßstab verbessert.