À propos de CCS Construction Staffing
CCS Construction Staffing, basée en Caroline du Nord, est une société de recrutement temporaire de premier plan dans le secteur du bâtiment. Ses représentants sur le terrain visitent les chantiers de construction pour recueillir des données sur les entrepreneurs travaillant sur le projet et les contactent, leur proposant des services de recrutement sur mesure.
Le défi
Le transfert de données basé sur des fichiers depuis HubSpot vers leur logiciel de planification d'itinéraire était fastidieux et conduisait à des plans de visite sous-optimaux
Avec le logiciel de cartographie utilisé jusqu'à présent par CCS, les responsables devaient exporter les enregistrements depuis HubSpot et les télécharger manuellement, puis les attribuer aux commerciaux. Ce processus prenait un temps précieux et ralentissait la planification des visites.
De plus, avec l'ancien logiciel de cartographie de l'entreprise, il était impossible pour CCS de coder par couleur les leads en fonction des champs HubSpot personnalisés et de prioriser les leads en visite avec un potentiel plus élevé, ainsi que de faire en sorte que les commerciaux spécialisés dans certains produits se concentrent sur les leads avec un potentiel de conversion élevé pour leurs produits d'expertise.
Le routage via un seul objet CRM limitait l'efficacité des commerciaux
Les anciens logiciels de planification d'itinéraires ne permettaient pas aux commerciaux d'utiliser plusieurs types d'objets CRM, comme les leads et les entreprises HubSpot, dans un même itinéraire. Cela obligeait les commerciaux à choisir un type plutôt qu'un autre, ce qui réduisait l'efficacité de leurs itinéraires et augmentait le temps de trajet.
Le transfert manuel des données post-visite vers HubSpot a entraîné une perte de données et un ralentissement des processus, entravant les opportunités de vente
Pour saisir dans HubSpot les informations recueillies lors des visites des sous-traitants, les représentants sur le terrain devaient prendre des notes pendant leurs visites, puis les saisir manuellement dans HubSpot à leur retour au bureau. Ce processus doublait le temps nécessaire pour collecter les données de visite et entraînait souvent des pertes de données, car les représentants n'étaient pas en mesure de se souvenir de toutes les informations à la fin de la journée. Il empêchait également la direction de l'entreprise d'accéder aux indicateurs de performance en temps réel ou de réagir rapidement aux conditions opérationnelles changeantes.
Comment Mapsly a aidé
Les leads HubSpot sont automatiquement synchronisés avec Mapsly et attribués aux commerciaux
Lorsque de nouveaux leads HubSpot sont ajoutés, ils sont automatiquement synchronisés avec Mapsly, y compris leurs champs personnalisés, qui jouent un rôle crucial dans les processus commerciaux ultérieurs. Ces leads sont ensuite automatiquement attribués au territoire de vente approprié, puis au représentant commercial responsable de celui-ci. Cela réduit considérablement le travail administratif qui prenait auparavant plusieurs heures par semaine.
La catégorisation et le codage couleur automatiques des enregistrements HubSpot en fonction des champs HubSpot personnalisés ont considérablement augmenté la qualité des visites, de sorte que les commerciaux collectent désormais 3 fois plus de prospects prêts à être appelés par jour
CCS a configuré des calques de carte dans Mapsly pour colorer automatiquement les enregistrements HubSpot en fonction des valeurs de leurs propriétés personnalisées dans HubSpot, ce qui n'était pas possible auparavant avec leur logiciel de cartographie précédent, de sorte que les opportunités à forte valeur ajoutée et les prospects intéressés par des services spécifiques sont immédiatement mis en évidence. Cela permet aux représentants sur le terrain de se rendre en premier sur ces sites, augmentant ainsi l'efficacité globale de leur équipe et permettant aux représentants commerciaux de collecter 3 fois plus de prospects prêts à être contactés par jour qu'auparavant.
Les représentants sur le terrain peuvent désormais créer des itinéraires multi-objets et améliorer leur propre efficacité
Les représentants sur le terrain de CCS Construction Staffing peuvent désormais planifier leurs itinéraires à l'aide de différents types d'objets HubSpot, ce qui n'était pas possible avec leur outil de cartographie précédent. Cette flexibilité permet aux représentants d'optimiser les prospects en visite en réduisant le temps de trajet, triplant ainsi leur productivité.
Les données collectées avec les formulaires de Mapsly sont immédiatement disponibles dans le CRM de CCS, éliminant ainsi la prise de notes et la perte de données tout en améliorant la transparence et la prise de décision
Grâce aux formulaires et aux fonctionnalités d'automatisation de Mapsly, CCS Construction Staffing peut élaborer le scénario de visite complet. Lorsque les commerciaux visitent des chantiers de construction, ils suivent une liste de questions spécifique et remplissent un formulaire d'enregistrement lorsqu'ils quittent les lieux.
Une fois les données envoyées, Mapsly les synchronise automatiquement avec l'enregistrement des leads HubSpot de CCS. Cela élimine le besoin de saisie de données après la visite, réduit de 30% la perte de données causée par des erreurs humaines et libère du temps pour les commerciaux.
La visualisation des données de visite directement dans le CRM en temps réel permet à la direction de l'entreprise de mieux comprendre le statut et les performances de l'équipe de vente. La direction peut visualiser les leads codés par couleur en fonction du statut de suivi, ce qui garantit que les leads à forte valeur ajoutée sont prioritaires.
Mapsly a permis un rythme d'innovation qui n'était pas possible auparavant
Grâce à l'automatisation de Mapsly et à l'aide de ses ingénieurs en solutions, CCS Construction Staffing a pu rapidement mettre en œuvre de nombreuses améliorations dans ses processus de vente. Cela a encore amélioré l'efficacité de l'équipe et réduit le travail administratif.
La différence Mapsly
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