Aperçu des résultats
- ~20% du temps de l'équipe sont économisés grâce à l'élimination de la préparation manuelle des données
- Flux de travail de correspondance entièrement automatisés dans HubSpot & Mapsly
- Visibilité en temps réel de la proximité des candidats et de la couverture communautaire
- Des décisions d'embauche accélérées grâce à des calculs de distance précis
- 700+ communautés actives et des milliers dans le pipeline de prospection
À propos d'Apartment Life
Apartment Life est une organisation à but non lucratif opérant à l'intersection entre la création de communauté et la gestion de propriétés multifamiliales. Travaillant aux États-Unis et au Canada, leur modèle unique place des bénévoles (alias coordinateurs) au sein des communautés d'appartements pour organiser des événements pour les résidents, cultiver des relations et améliorer la fidélisation des locataires.
« Nous aidons les gens à aimer leur lieu de vie — et aidons les propriétaires à conserver leurs résidents plus longtemps », a déclaré Sean Bailey, National VP of Customer Experience.
Le défi : Processus manuels & Manque de visibilité
Beaucoup de coordinateurs vivent sur les propriétés qu’ils gèrent. Lorsqu’un coordinateur déménage ou qu’une propriété change de propriétaire, l’équipe doit rapidement pourvoir le poste avec une personne à proximité – généralement recrutée parmi nos relations actuelles avec les coordinateurs, ou par l’intermédiaire des églises locales ou d’organismes à but non lucratif.
Étant donné à quel point la géographie est centrale dans ce processus, Les cartes ont toujours joué un rôle.— mais seulement de manière fragmentée et manuelle. Auparavant, chaque recruteur créait ses propres superpositions Google Maps en affichant séparément les candidats et les communautés ouvertes. Ces cartes bricolées étaient déconnectées des données réelles de l'organisation et impossibles à étendre ou à standardiser.
De plus, avec leur ambition à long terme de servir « toutes les communautés, partout dans le monde », ils recherchent constamment de nouveaux partenaires. Cette stratégie axée sur la croissance nécessite des systèmes intelligents et évolutifs.
Avant Mapsly, les opérations d'Apartment Life reposaient principalement sur des tableurs et des Google Maps isolés créés par des recruteurs individuels. Les équipes géraient les ensembles de données manuellement et se fiaient à des cartes imprimées ou à des notes personnelles, offrant une visibilité centralisée limitée.
« Nous ne comprenions pas comment nos données étaient connectées géographiquement. Chacun avait sa propre version de la carte », se souvenait Sean.
Les recruteurs ne pouvaient pas répondre rapidement à des questions fondamentales, telles que « Qui a postulé l'année dernière près de cette nouvelle ouverture ? » ou « Où sommes-nous déjà présents ? » Cette inefficacité a freiné la vitesse des embauches et compliqué la croissance.
Même une fois qu'ils ont mis en place HubSpot CRM, ils avaient encore besoin d'un outil géospatial capable de donner vie à leurs données.
Entrez Mapsly : Cartographie en temps réel, flux de travail et recrutement intelligent
Mapsly a apporté de la clarté à l'expansion d'Apartment Life. L'équipe l'utilise désormais quotidiennement pour associer les candidats bénévoles aux communautés locales, suivre la couverture et visualiser la croissance — le tout synchronisé en temps réel avec HubSpot.
Voici comment Mapsly a transformé son flux de travail :
🔍 Correspondance de candidats basée sur les géodonnées
Avec Mapsly intégré à leur HubSpot CRM, chaque nouveau candidat est instantanément localisé sur la carte. Les recruteurs utilisent l’interface visuelle de Mapsly pour zoomer sur une région, visualiser toutes les propriétés environnantes et identifier les candidats idéaux pour chaque poste.
Je peux l'afficher et dire : Cette personne est potentiellement adaptée à ces trois propriétés — et prendre une décision sur-le-champ, a déclaré Sean.
Ils calculent même les distances exactes entre chaque coordinateur et les communautés disponibles pour prioriser la sensibilisation.
🌎 Une carte qui offre clarté stratégique
Avant Mapsly, les dirigeants d’Apartment Life ne pouvaient pas répondre facilement à l'une des questions les plus importantes : « Où sommes-nous ? » Avec une couverture dans des dizaines d'États, ils manquaient d'une vue centralisée de leur empreinte. Les données du programme résidaient dans des feuilles de calcul, ce qui rendait difficile l'identification d'opportunités d'expansion voire la vérification des zones déjà couvertes.
Avec Mapsly, ils utilisent des cartes thermiques et des vues territoriales pour visualiser la couverture communautaire à l'échelle nationale.
Quand j'ai présenté notre première carte thermique, tout le monde pensait qu'il ne s'agissait que d'un simple graphique. Lorsque j'ai fait un zoom et montré des données en direct – de vraies personnes connectées à des propriétés – ils ont été époustouflés.
Maintenant, l'équipe d'Apartment Life a, visibilité complète sur les opérations actuelles et les marchés potentielsIls peuvent repérer les zones inutilisées sur la carte, aligner les recruteurs en conséquence et mener leur mission avec une clarté stratégique.
🔄 Automatisation du flux de travail qui accélère le recrutement
Les Sales Engineers de Mapsly ont aidé l'équipe à mettre en œuvre des workflows personnalisés, notamment :
- Recherche des communautés à proximité – Met à jour les fiches contacts HubSpot avec les communautés situées dans un rayon défini autour du domicile du demandeur.
- Ouvrir dans Mapsly – Lie chaque enregistrement HubSpot directement à son emplacement visuel dans Mapsly, permettant ainsi une navigation rapide et fluide entre les systèmes.
- Calculs de distance Calcule et enregistre automatiquement la distance entre chaque candidat et les correspondances potentielles dans la communauté pour un filtrage et une prise de décision rapides.
Ces fonctionnalités éliminent les approximations et accélèrent la réponse des recruteurs.
📈 Impact mesurable
Selon Sean, la mise en place de Mapsly a permis à l'équipe de gagner un temps considérable et d'améliorer son efficacité opérationnelle :
Nous avons cessé de passer du temps à créer du travail pour commencer à l’accomplir. Nous avons probablement récupéré 20 % du temps de nos recruteurs en éliminant les tableaux et les anciens outils.
Ce gain de temps permet aux recruteurs de toucher un plus grand nombre de candidats, de placer les bénévoles plus rapidement et de mieux servir leurs plus de 700 communautés actives — tout en progressant vers leur vision d'expansion mondiale.
🤝 Assistance au niveau du partenariat
Sean a souligné la qualité du support client de Mapsly comme un élément différenciateur clé :
Erik n'est pas seulement du support—il fait en quelque sorte partie intégrante de notre équipe. Je lui disais ce que je voulais faire, et il revenait une heure plus tard avec une solution fonctionnelle. Mon équipe pense que je suis le génie, mais c'est en réalité lui.
Regard vers l'avenir
Apartment Life continue de s'étendre — à la fois géographiquement et technologiquement. Avec des objectifs visant à desservir davantage de pays et à explorer des intégrations plus poussées, Mapsly restera un élément central de leur stratégie de croissance.
Mapsly n’est pas seulement un outil — c’est un partenaire. « Au fur et à mesure que nous grandissons, il grandit avec nous, » a déclaré Sean.
Résultats
- ~20% du temps de l'équipe sont économisés grâce à l'élimination de la préparation manuelle des données
- Flux de travail de correspondance entièrement automatisés dans HubSpot & Mapsly
- Visibilité en temps réel de la proximité des candidats et de la couverture communautaire
- Des décisions d'embauche accélérées grâce à des calculs de distance précis
- 700+ communautés actives et des milliers dans le pipeline de prospection
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