النتائج في لمحة
- ~20% من وقت الفريق يتم توفيره من خلال التخلص من التحضير اليدوي للبيانات
- سير عمل مطابقة مؤتمتة بالكامل في HubSpot & Mapsly
- رؤية لحظية لقرب مقدمي الطلبات & تغطية المجتمع
- قرارات توظيف أسرع بفضل حسابات المسافة الدقيقة
- 700+ مجتمع نشط وآلاف في مسار التنقيب,
حول Apartment Life
Apartment Life هي منظمة غير ربحية تعمل عند تقاطع بناء المجتمعات وإدارة العقارات متعددة الأسر. من خلال العمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، يضع نموذجهم الفريد المتطوعين (المعروفين أيضًا باسم المنسقين) داخل مجتمعات الشقق لتنظيم فعاليات للمقيمين، وتنمية العلاقات، وتحسين الاحتفاظ بالمستأجرين.
“نساعد الأشخاص على حب المكان الذي يعيشون فيه—ونساعد المالكين على إبقاء السكان لفترة أطول,” قال شون بيلي, نائب الرئيس الوطني لتجربة العملاء.
التحدي: العمليات اليدوية & نقص الرؤية
يعيش العديد من المنسقين في العقارات التي يخدمونها. عندما ينتقل منسق إلى مكان آخر أو تتغير ملكية عقار ما, يجب على الفريق شغل الدور بسرعة بشخص قريب—وعادةً ما يتم استقطابه من علاقاتنا الحالية مع المنسقين أو الكنائس المحلية أو المنظمات غير الربحية.
نظرًا لمدى أهمية الجغرافيا في هذه العملية، لطالما لعبت الخرائط دورًا—ولكن فقط بطريقة مجزأة ويدوية. في السابق, كان كل مسؤول توظيف ينشئ طبقات Google Maps الخاصة به, ويعرض المتقدمين والمجتمعات المفتوحة بشكل منفصل. كانت هذه الخرائط اليدوية منفصلة عن البيانات الفعلية للمؤسسة ومن المستحيل توسيع نطاقها أو توحيدها.
علاوة على ذلك، وبفضل هدفهم طويل الأمد المتمثل في خدمة “أي مجتمع، في أي مكان في العالم,” فإنهم يبحثون دائمًا عن شركاء جدد. تتطلب هذه الاستراتيجية الموجهة نحو النمو أنظمة ذكية وقابلة للتوسع.
قبل Mapsly، كانت عمليات Apartment Life تعتمد إلى حد كبير على جداول البيانات وخرائط Google Maps المعزولة التي أنشأها مسؤولون فرديون عن التوظيف. كانت الفرق تحافظ على مجموعات البيانات يدويًا وتعتمد على الخرائط المطبوعة أو الملاحظات الشخصية، مع قدر محدود من الرؤية المركزية.
“لم تكن لدينا أي فكرة عن كيفية ارتباط بياناتنا جغرافيًا. كان لدى كل شخص نسخته الخاصة من الخريطة,” قال شون مستذكرًا.
لم يتمكن مسؤولو التوظيف من الإجابة بسرعة عن أسئلة أساسية، مثل “من تقدّم بطلب العام الماضي بالقرب من هذا الشاغر الجديد؟” أو “أين نتواجد بالفعل؟” وقد أضرّ هذا القصور بسرعة التوظيف وعقّد النمو.
حتى بعد تطبيق HubSpot CRM, ظلوا بحاجة إلى أداة جغرافية مكانية يمكنها إحياء بياناتهم.
تعرّف على Mapsly: الخرائط في الوقت الفعلي، وسير العمل، والتوظيف الذكي
جلبت Mapsly الوضوح إلى توسع Apartment Life. يستخدمه الفريق الآن كل يوم لمطابقة المتقدمين للتطوع مع المجتمعات القريبة, وتتبع التغطية, وتصور النمو—وكل ذلك متزامن في الوقت الفعلي مع HubSpot.
إليك كيف غيّرت Mapsly سير عملهم:
🔍 مطابقة المتقدمين بناءً على البيانات الجغرافية
مع دمج Mapsly في HubSpot CRM لديهم, يتم وضع أي متقدم جديد على الخريطة فورًا. يستخدم مسؤولو التوظيف واجهة Mapsly المرئية للتكبير إلى منطقة ما, ورؤية جميع العقارات ضمن النطاق, وتحديد الخيارات المثالية لكل متقدم.
“يمكنني فتحه والقول: هذا الشخص قد يكون مناسبًا لهذه العقارات الثلاثة—واتخاذ قرار في تلك اللحظة,” قال Sean.
حتى إنهم يحسبون المسافات الدقيقة بين كل منسق والمجتمعات المتاحة لتحديد أولوية التواصل.
🌎 خريطة تمنح وضوحًا استراتيجيًا
قبل Mapsly، لم تكن قيادة Apartment Life قادرة بسهولة على الإجابة عن أحد أهم الأسئلة: “أين نحن؟” مع تغطية تمتد عبر عشرات الولايات، كانوا يفتقرون إلى رؤية مركزية لنطاق انتشارهم. كانت بيانات البرامج موجودة في جداول بيانات—مما جعل من الصعب تحديد فرص التوسع أو حتى التحقق من الأماكن التي كانوا يعملون فيها بالفعل.
باستخدام Mapsly، يستخدمون الخرائط الحرارية وعروض المناطق لتصوير تغطية المجتمع على مستوى البلاد.
عندما عرضت أول خريطة حرارية لنا, اعتقد الجميع أنها مجرد رسم بياني. عندما قمت بالتكبير وعرضت البيانات المباشرة—أشخاصًا حقيقيين مرتبطين بالعقارات—اندهشوا تمامًا.
الآن, أصبح لدى فريق Apartment Life, رؤية كاملة لكل من العمليات الحالية والأسواق المحتملة. يمكنهم البحث عن المناطق الفارغة على الخريطة, وتوجيه مسؤولي التوظيف وفقًا لذلك, ومتابعة مهمتهم بوضوح استراتيجي.
🔄 أتمتة سير العمل التي تسرّع التوظيف
ساعد مهندسو مبيعات Mapsly الفريق في تنفيذ مهام سير عمل مخصصة، بما في ذلك:
- البحث عن المجتمعات القريبة – يحدّث سجلات جهات اتصال HubSpot بالمجتمعات الواقعة ضمن نصف قطر محدد من منزل مقدم الطلب.
- زر الفتح في Mapsly – يربط كل سجل في HubSpot مباشرةً بموقعه المرئي في Mapsly, مما يتيح التبديل السريع والسلس بين الأنظمة.
- حسابات المسافات – يحسب تلقائيًا المسافة بين كل متقدم والمطابقات المجتمعية المحتملة ويخزنها للتصفية السريعة واتخاذ القرار.
تزيل هذه الميزات التخمين وتسرّع استجابة مسؤولي التوظيف.
📈 أثر قابل للقياس
وفقًا لما ذكره Sean، وفّر تطبيق Mapsly للفريق وقتًا كبيرًا ورفع الكفاءة التشغيلية:
توقفنا عن قضاء الوقت في التحضير للعمل وبدأنا في إنجاز العمل. لقد استعدنا على الأرجح 20% من وقت مسؤولي التوظيف لدينا من خلال التخلص من جداول البيانات والأدوات القديمة.
تُمكّن وفورات الوقت هذه مسؤولي التوظيف من الوصول إلى عدد أكبر من المتقدمين، وتعيين المتطوعين بشكل أسرع، وخدمة مجتمعاتهم النشطة التي يزيد عددها عن 700 بشكل أفضل—مع المضي قدمًا نحو تحقيق رؤيتهم للتوسع العالمي.
🤝 دعم بمستوى الشراكة
سلّط Sean الضوء على جودة دعم عملاء Mapsly بوصفها عامل تميّز رئيسيًا:,
إريك ليس مجرد دعم—إنه في الأساس جزء من فريقنا. كنت أخبره بما أريد فعله, وكان يعود بعد ساعة بحل عملي. يعتقد فريقي أنني العبقري, لكنه في الحقيقة هو.
نظرة إلى المستقبل
تواصل Apartment Life التوسع—جغرافيًا وتقنيًا على حد سواء. وبفضل أهدافها المتمثلة في خدمة المزيد من البلدان واستكشاف تكاملات أعمق، ستظل Mapsly جزءًا أساسيًا من استراتيجية نموها.
«Mapsly ليس مجرد أداة—إنه شريك. ومع توسعنا، يتوسع معنا»، قال Sean.
النتائج
- ~20% من وقت الفريق يتم توفيره من خلال التخلص من التحضير اليدوي للبيانات
- سير عمل مطابقة مؤتمتة بالكامل في HubSpot & Mapsly
- رؤية لحظية لقرب مقدمي الطلبات & تغطية المجتمع
- قرارات توظيف أسرع بفضل حسابات المسافة الدقيقة
- 700+ مجتمع نشط وآلاف في مسار التنقيب,
هل تريد رؤية حقيقية لعملياتك الميدانية—وشريكًا يساعدك على الاستفادة منها إلى أقصى حد?
دع Mapsly يساعدك على تحديث جهود التواصل لديك, وتخصيص CRM لديك, والتحكم في بياناتك.
📍احجز مكالمة لبدء بناء حلك المخصص اليوم.