Resultados de Relance
- ~20% do tempo da equipe economizado ao eliminar o preparo manual de dados
- Fluxos de trabalho de correspondência totalmente automatizados no HubSpot & Mapsly
- Visibilidade em tempo real da proximidade dos candidatos e da cobertura da comunidade
- Decisões de contratação aceleradas com cálculos exatos de distância
- Mais de 700 comunidades ativas e milhares no pipeline de prospecção
Sobre a Vida em Apartamento
Apartment Life é uma organização sem fins lucrativos que atua na interseção entre construção comunitária e gestão de propriedades multifamiliares. Atuando nos EUA e Canadá, seu modelo único coloca voluntários (também chamados de coordenadores) em comunidades de apartamentos para organizar eventos para os moradores, cultivar relacionamentos e melhorar a retenção de inquilinos.
"Ajudamos as pessoas a amarem onde vivem—e ajudamos os proprietários a manter os residentes por mais tempo", disse Sean Bailey, Vice-Presidente Nacional de Experiência do Cliente.
O desafio: processos manuais & Falta de Visibilidade
Muitos dos coordenadores moram nas propriedades que atendem. Quando um coordenador se muda ou uma propriedade muda de proprietário, a equipe deve rapidamente preencher a função com alguém próximo — geralmente recrutado a partir de nossos atuais relacionamentos com coordenadores, igrejas locais ou organizações sem fins lucrativos.
Dado o quão central a geografia é para este processo, os mapas sempre desempenharam um papel—mas apenas de forma fragmentada e manual. Anteriormente, cada recrutador criava suas próprias camadas no Google Maps, plotando candidatos e comunidades abertas separadamente. Esses mapas DIY estavam desconectados dos dados reais da organização e eram impossíveis de escalar ou padronizar.
Além disso, com o objetivo de longo prazo de atender “qualquer comunidade, em qualquer lugar do mundo”, eles estão sempre prospectando novos parceiros. Esta estratégia orientada para o crescimento exige sistemas inteligentes e escaláveis.
Antes do Mapsly, as operações da Apartment Life eram em grande parte conduzidas por planilhas e mapas do Google isolados criados por recrutadores individuais. As equipes mantinham os conjuntos de dados manualmente e dependiam de mapas impressos ou anotações pessoais, com pouca visibilidade centralizada.
"Não tínhamos entendimento de como nossos dados se conectavam geograficamente. Cada um tinha sua própria versão do mapa", recordou Sean.
Os recrutadores não conseguiam responder rapidamente a perguntas fundamentais, como “Quem se candidatou no ano passado perto desta nova vaga?” ou “Onde já estamos presentes?” Essa ineficiência prejudicava a velocidade de contratação e complicava o crescimento.
Mesmo depois de implementarem o HubSpot CRM, eles ainda precisavam de uma ferramenta geoespacial que pudesse dar vida aos seus dados.
Entre no Mapsly: mapeamento em tempo real, fluxos de trabalho e recrutamento inteligente
Mapsly trouxe clareza para a expansão da Apartment Life. A equipe agora usa todos os dias para relacionar os candidatos voluntários às comunidades próximas, acompanhar a cobertura e visualizar o crescimento — tudo sincronizado em tempo real com o HubSpot.
Veja como a Mapsly mudou o fluxo de trabalho deles:
🔍 Correspondência de candidatos com base em geodados
Com a integração do Mapsly no CRM HubSpot deles, qualquer novo candidato é instantaneamente mapeado. Os recrutadores usam a interface visual do Mapsly para ampliar uma região, ver todas as propriedades dentro do alcance e identificar encaixes ideais para cada candidato.
“Posso puxar isso e dizer: Esta pessoa é um potencial encaixe para essas três propriedades — e tomar uma decisão ali mesmo”, disse Sean.
Eles ainda calculam distâncias exatas entre cada coordenador e as comunidades disponíveis para priorizar o alcance.
🌎 Um mapa que oferece clareza estratégica
Antes do Mapsly, a liderança da Apartment Life não conseguia responder facilmente a uma das perguntas mais importantes: “Onde estamos?” Com cobertura em dezenas de estados, eles não tinham uma visão centralizada de sua presença. Os dados dos programas estavam em planilhas—o que dificultava identificar oportunidades de expansão ou mesmo verificar onde eles já operavam.
Com o Mapsly, eles usam mapas de calor e visualizações de territórios para visualizar a cobertura comunitária em todo o país.
“Quando mostrei nosso primeiro mapa de calor, todos pensaram que era apenas um gráfico. Quando dei zoom e mostrei dados ao vivo—pessoas reais conectadas às propriedades—eles ficaram impressionados.”
Agora, a equipe Apartment Life tem visibilidade total tanto nas operações atuais quanto nos mercados potenciais. Eles podem escanear os espaços em branco no mapa, alinhar os recrutadores de acordo e perseguir sua missão com clareza estratégica.
🔄 Automação de fluxo de trabalho que acelera a contratação
Os engenheiros de vendas da Mapsly ajudaram a equipe a implementar fluxos de trabalho personalizados, incluindo:
- Consulta de Comunidades Próximas – Atualiza os registros de contato do HubSpot com comunidades dentro de um raio definido da residência do candidato.
- Abrir no Mapsly – Vincula cada registro do HubSpot diretamente à sua localização visual no Mapsly, permitindo uma alternância rápida e fluida entre os sistemas.
- Cálculo de distâncias – Calcula e armazena automaticamente a distância entre cada candidato e possíveis correspondências comunitárias para filtragem rápida e tomada de decisão.
Esses recursos eliminam suposições e aceleram a resposta do recrutador.
Impacto Mensurável
Segundo Sean, implementar Mapsly economizou um tempo significativo para a equipe e aumentou a eficiência operacional:
Parámos de gastar tempo a criar trabalho e começámos a fazer o trabalho. Provavelmente recuperámos 20% do tempo dos nossos recrutadores ao eliminar folhas de cálculo e ferramentas antigas.
Essa economia de tempo permite que os recrutadores alcancem mais candidatos, coloquem voluntários mais rapidamente e atendam melhor suas mais de 700 comunidades ativas—enquanto avançam em direção à sua visão de expansão global.
Suporte em nível de parceria
Sean destacou a qualidade do suporte ao cliente do Mapsly como um diferencial chave:
Erik não é apenas suporte—ele é basicamente parte da nossa equipe. Eu dizia a ele o que queria fazer e ele voltava uma hora depois com uma solução funcionando. Minha equipe acha que eu sou o gênio, mas na verdade é ele.
Olhando para o futuro
Apartment Life continua a expandir—tanto geográfica quanto tecnologicamente. Com objetivos de atender mais países e explorar integrações mais profundas, Mapsly continuará sendo uma peça fundamental da sua estratégia de crescimento.
“Mapsly não é apenas uma ferramenta—é um parceiro. À medida que crescemos, ele cresce conosco,” disse Sean.
Resultados
- ~20% do tempo da equipe economizado ao eliminar o preparo manual de dados
- Fluxos de trabalho de correspondência totalmente automatizados no HubSpot & Mapsly
- Visibilidade em tempo real da proximidade dos candidatos e da cobertura da comunidade
- Decisões de contratação aceleradas com cálculos exatos de distância
- Mais de 700 comunidades ativas e milhares no pipeline de prospecção
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