Resultados em resumo
- ~20% do tempo da equipe economizado ao eliminar a preparação manual de dados
- Fluxos de trabalho de correspondência totalmente automatizados no HubSpot & Mapsly
- Visibilidade em tempo real da proximidade dos candidatos & cobertura da comunidade
- Decisões de contratação aceleradas com cálculos de distância exatos
- 700+ comunidades ativas e milhares no pipeline de prospecção,
Sobre Apartment Life
Apartment Life é uma organização sem fins lucrativos que atua na interseção entre a construção de comunidades e a gestão de propriedades multifamiliares. Atuando nos EUA e no Canadá, seu modelo único coloca voluntários (também conhecidos como coordenadores) em comunidades de apartamentos para organizar eventos para moradores, cultivar relacionamentos e melhorar a retenção de inquilinos.
“Ajudamos as pessoas a amar o lugar onde vivem—e ajudamos os proprietários a manter os residentes por mais tempo,” disse Sean Bailey, VP Nacional de Experiência do Cliente.
O desafio: Processos manuais & Falta de visibilidade
Muitos dos coordenadores moram nas propriedades que atendem. Quando um coordenador se muda ou uma propriedade muda de proprietário, a equipe precisa preencher rapidamente a função com alguém por perto—geralmente recrutado a partir de nossos relacionamentos atuais com coordenadores, igrejas locais ou organizações sem fins lucrativos.
Dada a importância central da geografia neste processo, os mapas sempre desempenharam um papel—mas apenas de uma forma fragmentada e manual. Anteriormente, cada recrutador criava suas próprias sobreposições no Google Maps, plotando candidatos e comunidades abertas separadamente. Esses mapas DIY estavam desconectados dos dados reais da organização e eram impossíveis de escalar ou padronizar.
Além disso, com o objetivo de longo prazo de atender “qualquer comunidade, em qualquer lugar do mundo,” eles estão sempre prospectando novos parceiros. Essa estratégia orientada ao crescimento exige sistemas inteligentes e escaláveis.
Antes do Mapsly, as operações da Apartment Life eram amplamente conduzidas por planilhas e Google Maps isolados criados por recrutadores individuais. As equipes mantinham conjuntos de dados manualmente e dependiam de mapas impressos ou anotações pessoais, com pouca visibilidade centralizada.
“Não tínhamos nenhuma compreensão de como nossos dados se conectavam geograficamente. Cada pessoa tinha sua própria versão do mapa,” lembrou Sean.
Os recrutadores não conseguiam responder rapidamente a perguntas fundamentais, como “Quem se candidatou no ano passado perto desta nova vaga?” ou “Onde já estamos presentes?” Essa ineficiência prejudicou a velocidade de contratação e complicou o crescimento.
Mesmo depois de implementarem o HubSpot CRM, eles ainda precisavam de uma ferramenta geoespacial que pudesse dar vida aos seus dados.
Conheça o Mapsly: mapeamento em tempo real, workflows e recrutamento inteligente
Mapsly trouxe clareza à expansão da Apartment Life. A equipe agora o usa todos os dias para associar candidatos a voluntários a comunidades próximas, acompanhar a cobertura, e visualizar o crescimento—tudo sincronizado em tempo real com o HubSpot.
Veja como a Mapsly mudou o fluxo de trabalho deles:
🔍 Correspondência de candidatos com base em geodados
Com o Mapsly integrado ao HubSpot CRM deles, qualquer novo candidato é instantaneamente mapeado. Os recrutadores usam a interface visual do Mapsly para ampliar uma região, ver todas as propriedades dentro do alcance e identificar as opções ideais para cada candidato.
“Posso abrir e dizer: Esta pessoa pode ser uma boa opção para estas três propriedades—e tomar uma decisão ali mesmo,” disse Sean.
Eles até calculam as distâncias exatas entre cada coordenador e as comunidades disponíveis para priorizar o contato.
🌎 Um mapa que oferece clareza estratégica
Antes do Mapsly, a liderança da Apartment Life não conseguia responder facilmente a uma das perguntas mais importantes: “Onde estamos?” Com cobertura em dezenas de estados, eles não tinham uma visão centralizada da sua presença. Os dados dos programas ficavam em planilhas—o que dificultava identificar oportunidades de expansão ou até mesmo verificar onde já estavam operando.
Com o Mapsly, eles usam mapas de calor e visualizações de territórios para visualizar a cobertura da comunidade em todo o país.
Quando mostrei nosso primeiro mapa de calor, todos pensaram que era apenas um gráfico. Quando ampliei e mostrei dados ao vivo—pessoas reais conectadas a imóveis—eles ficaram impressionados.
Agora, a equipe da Apartment Life tem, visibilidade completa das operações atuais e dos mercados potenciais. Eles podem identificar áreas em branco no mapa, alinhar os recrutadores conforme necessário e seguir sua missão com clareza estratégica.
🔄 Automação de fluxos de trabalho que acelera a contratação
Os engenheiros de vendas da Mapsly ajudaram a equipe a implementar fluxos de trabalho personalizados, incluindo:
- Pesquisa de comunidades próximas – Atualiza os registros de contatos do HubSpot com comunidades dentro de um raio definido da casa do solicitante.
- Botão Abrir no Mapsly – Vincula cada registro do HubSpot diretamente à sua localização visual no Mapsly, permitindo alternar de forma rápida e integrada entre sistemas.
- Cálculos de distância – Calcula e armazena automaticamente a distância entre cada candidato e possíveis correspondências de comunidade para filtragem e tomada de decisão rápidas.
Esses recursos eliminam as suposições e aceleram a resposta dos recrutadores.
📈 Impacto mensurável
Segundo Sean, a implementação do Mapsly economizou um tempo significativo da equipe e aumentou a eficiência operacional:
Paramos de gastar tempo preparando o trabalho e começamos a fazer o trabalho. Provavelmente recuperamos 20% do tempo dos nossos recrutadores ao eliminar planilhas e ferramentas antigas.
Essa economia de tempo permite que os recrutadores alcancem mais candidatos, aloquem voluntários mais rapidamente e atendam melhor às suas mais de 700 comunidades ativas—enquanto avançam rumo à sua visão de expansão global.
🤝 Suporte de nível de parceria
Sean destacou a qualidade do suporte ao cliente da Mapsly como um diferencial importante:,
Erik não é apenas suporte—ele é basicamente parte da nossa equipe. Eu dizia a ele o que queria fazer, e uma hora depois ele voltava com uma solução funcionando. Minha equipe acha que eu sou o gênio, mas na verdade é ele.
Perspectivas
A Apartment Life continua a expandir-se—tanto geográfica como tecnologicamente. Com objetivos de atender mais países e explorar integrações mais profundas, a Mapsly continuará sendo uma peça central da sua estratégia de crescimento.
“Mapsly não é apenas uma ferramenta—é um parceiro. À medida que crescemos, ele cresce conosco,” disse Sean.
Resultados
- ~20% do tempo da equipe economizado ao eliminar a preparação manual de dados
- Fluxos de trabalho de correspondência totalmente automatizados no HubSpot & Mapsly
- Visibilidade em tempo real da proximidade dos candidatos & cobertura da comunidade
- Decisões de contratação aceleradas com cálculos de distância exatos
- 700+ comunidades ativas e milhares no pipeline de prospecção,
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