Sonuçlar Genel Bakış
- Manuel veri hazırlamanın ortadan kaldırılmasıyla ekip zamanının ’si kadar tasarruf sağlandı
- HubSpot ve Mapsly’de Tam Otomatik Eşleştirme İş Akışları
- Aday yakınlığı ve topluluk kapsama alanında gerçek zamanlı görünürlük
- Kesin mesafe hesaplamaları ile hızlandırılmış işe alım kararları
- 700'den fazla aktif topluluk ve potansiyel müşteriler havuzunda binlerce
Apartman Hayatı Hakkında
Apartment Life, topluluk oluşturma ile çok aileli mülk yönetiminin kesişiminde faaliyet gösteren kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. ABD ve Kanada genelinde faaliyet gösteren benzersiz modelleri, gönüllüleri (koordinatör olarak da bilinir) apartman topluluklarına yerleştirerek sakin etkinlikleri düzenlemeyi, ilişkiler geliştirmeyi ve kiracı tutmayı iyileştirmeyi amaçlar.
"İnsanların yaşadıkları yeri sevmelerine yardımcı oluyoruz—ve sahiplerin sakinleri daha uzun süre tutmasına yardımcı oluyoruz," dedi Sean Bailey, Ulusal Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı.
Zorluk: Manuel Süreçler & Görünürlük Eksikliği
Koordinatörlerin çoğu hizmet verdikleri mülklerde yaşamaktadır. Bir koordinatör taşındığında veya bir mülkün sahipliği değiştiğinde, ekip genellikle mevcut koordinatör ilişkilerimizden, yerel kiliselerden veya kar amacı gütmeyen kuruluşlardan yakınlarda birini hızlıca göreve doldurmalıdır.
Coğrafyanın bu süreçte ne kadar merkezi olduğu göz önüne alındığında, haritalar her zaman bir rol oynamıştır—ancak sadece parçalı ve manuel bir şekilde. Önceden, her işe alım uzmanı kendi Google Haritalar katmanlarını oluşturarak adayları ve açık toplulukları ayrı ayrı işaretliyordu. Bu kendin yap haritalar, kuruluşun gerçek verilerinden bağımsızdı ve ölçeklendirilmesi ya da standartlaştırılması imkansızdı.
Ayrıca, "herhangi bir topluluğa, dünyanın herhangi bir yerinde" hizmet etme uzun vadeli hedefleri doğrultusunda, yeni ortaklar aramaya devam ediyorlar. Bu büyüme odaklı strateji, akıllı ve ölçeklenebilir sistemler gerektiriyor.
Mapsly’den önce Apartment Life’ın operasyonları büyük ölçüde hesap tabloları ve bireysel işe alım uzmanları tarafından oluşturulan izole Google Haritaları tarafından yönetiliyordu. Takımlar verileri manuel olarak güncel tutuyor, basılı haritalara veya kişisel notlara dayanıyor ve merkezi bir görünürlük neredeyse yoktu.
Sean, “Verilerimizin coğrafi olarak nasıl bağlandığını anlamıyorduk. Herkesin kendi harita versiyonu vardı,” diye hatırladı.
İşe alımcılar, “Geçen yıl bu yeni iş ilanının yakınında kim başvurdu?” veya “Zaten nerede varız?” gibi temel soruları hızlıca yanıtlayamıyordu. Bu verimsizlik, işe alım hızını düşürüp büyümeyi zorlaştırdı.
HubSpot CRM'i uyguladıktan sonra bile, verilerini hayata geçirebilecek bir coğrafi konum aracına ihtiyaçları vardı.
Mapsly’e Giriş: Gerçek Zamanlı Haritalama, İş Akışları ve Akıllı İşe Alım
Mapsly, Apartment Life’ın genişlemesine netlik getirdi. Ekip artık gönüllü başvuru sahiplerini yakındaki topluluklarla eşleştirmek, kapsamı takip etmek ve büyümeyi görselleştirmek için her gün bunu kullanıyor—hepsi HubSpot ile gerçek zamanlı olarak senkronize ediliyor.
İşte Mapsly iş akışlarını nasıl değiştirdi:
🔍 Coğrafi Verilere Dayalı Aday Eşleştirme
Mapsly, HubSpot CRM’e entegre edildiğinde, yeni her başvuru anında haritalanır. İşe alım uzmanları, Mapsly’nin görsel arayüzünü kullanarak bir bölgeye yakınlaştırır, menzil içindeki tüm mülkleri görür ve her başvuru için ideal adayları belirler.
“Onu çıkarıp şöyle söyleyebilirim: Bu kişi bu üç mülke potansiyel olarak uygundur—ve orada hemen karar verebilirim,” dedi Sean.
Her koordinatör ile mevcut topluluklar arasındaki tam mesafeleri bile hesaplayarak erişimi önceliklendirirler.
🌎 Stratejik Açıklık Sağlayan Harita
Mapsly'den önce, Apartment Life yönetimi en önemli sorulardan birine kolayca yanıt veremiyordu: “Neredeyiz?” Onlarca eyalette faaliyet gösterirken, ayak izlerinin merkezi bir görünümüne sahip değillerdi. Program verileri tablolar halinde tutuluyordu—bu da genişleme fırsatlarını belirlemeyi veya zaten nerede faaliyet gösterdiklerini doğrulamayı zorlaştırıyordu.
Mapsly ile ülke genelinde topluluk kapsamasını görselleştirmek için ısı haritalarını ve bölge görünümlerini kullanıyorlar.
“İlk ısı haritamızı gösterdiğimde, herkes bunun sadece bir grafik olduğunu düşündü. Yakınlaştırıp canlı verileri—mülklerle bağlantılı gerçek insanları—gösterdiğimde ise çok etkilendiler.”
Şimdi, Apartment Life ekibi oldu hem mevcut operasyonlar hem de potansiyel pazarlar üzerinde tam görünürlük. Harita üzerindeki boş alanları tarayabilir, işe alımcıları buna göre hizalayabilir ve görevlerini stratejik bir netlikle sürdürebilirler.
🔄 İşe Alımı Hızlandıran İş Akışı Otomasyonu
Mapsly Satış Mühendisleri, ekibin özel iş akışlarını uygulamasına yardımcı oldu, şunlar dahil:
- Yakındaki Toplulukları Ara – Başvuru sahibinin evinden belirlenen bir yarıçap içindeki topluluklarla HubSpot kişi kayıtlarını günceller.
- Mapsly'da Aç – Her HubSpot kaydını doğrudan Mapsly’daki görsel konumuna bağlar ve sistemler arasında hızlı, kesintisiz geçiş yapılmasını sağlar.
- Mesafe Hesaplamaları – Her başvuru sahibi ile potansiyel topluluk eşleşmeleri arasındaki mesafeyi otomatik olarak hesaplar ve hızlı filtreleme ile karar verme için depolar.
Bu özellikler tahmin yapmayı ortadan kaldırır ve işe alımcı yanıtını hızlandırır.
Ölçülebilir Etki
Sean'a göre, Mapsly uygulaması ekip için önemli ölçüde zaman kazandırdı ve operasyonel verimliliği artırdı:
Çalışma oluşturmak için zaman harcamayı bıraktık ve işe başlamaya başladık. Elektronik tabloları ve eski araçları ortadan kaldırarak işe alımcılarımızın zamanının yaklaşık ’sini geri kazandık.
Bu zaman tasarrufu, işe alım yapanların daha fazla başvuru sahibine ulaşmasını, gönüllüleri daha hızlı yerleştirmesini ve 700'den fazla aktif topluluğa daha iyi hizmet vermesini sağlar—aynı zamanda küresel genişleme vizyonlarına doğru ilerlerken.
Ortaklık Düzeyi Desteği
Sean, Mapsly'nin müşteri desteği kalitesini önemli bir farklılaştırıcı olarak vurguladı:
Erik sadece destek değil—aslında ekibimizin bir parçası. Ona ne yapmak istediğimi söyledim ve bir saat içinde çalışan bir çözümle geri döndü. Ekibim beni dahi sanıyor ama aslında o öyle.
İleriye Bakmak
Apartment Life hem coğrafi hem de teknolojik olarak genişlemeye devam ediyor. Daha fazla ülkeye hizmet etme ve daha derin entegrasyonlar keşfetme hedefleriyle, Mapsly büyüme stratejilerinin temel bir parçası olmaya devam edecek.
“Mapsly sadece bir araç değil—bir ortaktır. Biz büyüdükçe, o da bizimle birlikte büyür,” dedi Sean.
Sonuçlar
- Manuel veri hazırlamanın ortadan kaldırılmasıyla ekip zamanının ’si kadar tasarruf sağlandı
- HubSpot ve Mapsly’de Tam Otomatik Eşleştirme İş Akışları
- Aday yakınlığı ve topluluk kapsama alanında gerçek zamanlı görünürlük
- Kesin mesafe hesaplamaları ile hızlandırılmış işe alım kararları
- 700'den fazla aktif topluluk ve potansiyel müşteriler havuzunda binlerce
Saha operasyonlarınızda gerçek bir görünürlük ve bunu en iyi şekilde değerlendirmenize yardım eden bir ortak mı istiyorsunuz?
Mapsly’nin, iletişiminizi modernize etmenize, CRM’inizi özelleştirmenize ve verilerinizi kontrol altına almanıza yardımcı olmasına izin verin.
📍Bir görüşme ayarla bugün kendi özel çözümünüzü oluşturmaya başlayın.