Sonuçlara Genel Bakış
- ~20% ekip zamanı manuel veri hazırlığını ortadan kaldırarak tasarruf edildi
- HubSpot & Mapsly’de tamamen otomatik eşleştirme iş akışları
- Başvuru sahiplerinin yakınlığı & topluluk kapsaması için gerçek zamanlı görünürlük
- Kesin mesafe hesaplamalarıyla hızlandırılmış işe alım kararları
- 700+ aktif topluluk ve potansiyel müşteri bulma pipeline’ında binlerce,
Apartment Life hakkında
Apartment Life, topluluk oluşturma ile çok aileli konut mülk yönetiminin kesişim noktasında faaliyet gösteren kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. ABD ve Kanada genelinde çalışan benzersiz modelleri, sakin etkinlikleri düzenlemek, ilişkiler geliştirmek ve kiracı elde tutmayı iyileştirmek için gönüllüleri (diğer adıyla koordinatörleri) apartman topluluklarına yerleştirir.
“İnsanların yaşadıkları yeri sevmelerine yardımcı oluyoruz—ve sahiplerin sakinleri daha uzun süre elde tutmasına yardımcı oluyoruz,” dedi Sean Bailey, Ulusal Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı.
Zorluk: Manuel Süreçler & Görünürlük Eksikliği
Koordinatörlerin birçoğu hizmet verdikleri mülklerde yaşıyor. Bir koordinatör taşındığında veya bir mülkün sahipliği değiştiğinde, ekibin bu rolü yakında bulunan biriyle hızla doldurması gerekir—genellikle mevcut koordinatör ilişkilerimizden, yerel kiliselerden veya kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan işe alınır.
Coğrafyanın bu süreçte ne kadar merkezi olduğu göz önüne alındığında, haritalar her zaman bir rol oynamıştır—ancak yalnızca parçalı ve manuel bir şekilde. Önceden, her işe alım uzmanı kendi Google Maps katmanlarını oluşturuyor, başvuru sahiplerini ve açık toplulukları ayrı ayrı işaretliyordu. Bu DIY haritalar, kuruluşun gerçek verilerinden kopuktu ve ölçeklenmeleri veya standartlaştırılmaları imkansızdı.
Ayrıca, “dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir topluluğa” hizmet etme uzun vadeli hedefleri doğrultusunda, sürekli yeni iş ortakları arıyorlar. Bu büyüme odaklı strateji, akıllı ve ölçeklenebilir sistemler gerektirir.
Mapsly’den önce, Apartment Life’ın operasyonları büyük ölçüde elektronik tablolar ve bireysel işe alım uzmanları tarafından oluşturulan silo hâlindeki Google Maps tarafından yürütülüyordu. Ekipler veri kümelerini manuel olarak tutuyor ve basılı haritalara veya kişisel notlara güveniyordu, merkezi görünürlük ise çok sınırlıydı.
“Verilerimizin coğrafi olarak nasıl bağlantılı olduğunu hiç anlamıyorduk. Herkesin haritanın kendi versiyonu vardı,” diye hatırladı Sean.
İşe alım uzmanları, “Geçen yıl bu yeni açık pozisyonun yakınında kim başvurdu?” veya “Halihazırda nerelerde varız?” gibi temel sorulara hızlıca yanıt veremiyordu. Bu verimsizlik işe alım hızını olumsuz etkiledi ve büyümeyi zorlaştırdı.
HubSpot CRM'i hayata geçirdikten sonra bile, verilerine hayat verebilecek jeo-uzamsal bir araca hâlâ ihtiyaçları vardı.
Mapsly ile tanışın: Gerçek Zamanlı Haritalama, İş Akışları ve Akıllı İşe Alım
Mapsly Apartment Life’ın genişlemesine netlik kazandırdı. Ekip artık bunu gönüllü başvuru sahiplerini yakındaki topluluklarla eşleştirmek, kapsamı takip etmek, ve büyümeyi görselleştirmek için her gün kullanıyor—bunların tümü HubSpot ile gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.
Mapsly’nin iş akışlarını nasıl değiştirdiği:
🔍 Coğrafi verilere dayalı aday eşleştirme
Mapsly, HubSpot CRM’lerine entegre edildiğinde, her yeni başvuru sahibi anında haritada gösterilir. İşe alım uzmanları, Mapsly’nin görsel arayüzünü kullanarak bir bölgeye yakınlaşır, menzil içindeki tüm mülkleri görür ve her başvuru sahibi için ideal eşleşmeleri belirler.
“Bunu açıp şöyle diyebilirim: Bu kişi bu üç mülk için potansiyel olarak uygun—ve kararı hemen orada verebilirim,” dedi Sean.
Hatta erişim çalışmalarını önceliklendirmek için her koordinatör ile uygun topluluklar arasındaki kesin mesafeleri hesaplarlar.
🌎 Stratejik Netlik Sağlayan Bir Harita
Mapsly’den önce, Apartment Life’ın yönetimi en önemli sorulardan birine kolayca yanıt veremiyordu: “Neredeyiz?” Onlarca eyalette kapsama sahip olmalarına rağmen, faaliyet alanlarını merkezi olarak görebilecekleri bir görünümleri yoktu. Program verileri elektronik tablolarda tutuluyordu—bu da genişleme fırsatlarını belirlemeyi, hatta halihazırda nerelerde faaliyet gösterdiklerini doğrulamayı zorlaştırıyordu.
Mapsly ile ülke genelindeki topluluk kapsamını görselleştirmek için ısı haritaları ve bölge görünümleri kullanırlar.
İlk ısı haritamızı gösterdiğimde, herkes bunun sadece bir grafik olduğunu düşündü. Yakınlaştırıp canlı verileri—mülklerle bağlantılı gerçek kişileri—gösterdiğimde, çok etkilendiler.
Şimdi, Apartment Life ekibi, hem mevcut operasyonlara hem de potansiyel pazarlara tam görünürlük. Haritadaki boş alanları tarayabilir, işe alım uzmanlarını buna göre yönlendirebilir ve görevlerini stratejik netlikle sürdürebilirler.
🔄 İşe Alımı Hızlandıran İş Akışı Otomasyonu
Mapsly Satış Mühendisleri ekibin özel iş akışlarını uygulamasına yardımcı oldu, şunlar dahil:
- Yakındaki Toplulukları Arama – HubSpot kişi kayıtlarını, başvuru sahibinin evinden belirlenen yarıçap içindeki topluluklarla günceller.
- Mapsly’de Aç Düğmesi – Her HubSpot kaydını doğrudan Mapsly’deki görsel konumuna bağlar, sistemler arasında hızlı ve sorunsuz geçiş yapılmasını sağlar.
- Mesafe Hesaplamaları – Hızlı filtreleme ve karar verme için her başvuru sahibi ile potansiyel topluluk eşleşmeleri arasındaki mesafeyi otomatik olarak hesaplar ve saklar.
Bu özellikler tahmin yürütmeyi ortadan kaldırır ve işe alım uzmanlarının yanıtını hızlandırır.
📈 Ölçülebilir Etki
Sean’a göre, Mapsly’nin uygulanması ekibe önemli ölçüde zaman kazandırdı ve operasyonel verimliliği artırdı:
İş hazırlamaya zaman harcamayı bıraktık ve işi yapmaya başladık. Elektronik tabloları ve eski araçları ortadan kaldırarak işe alım uzmanlarımızın zamanının muhtemelen 20% kadarını geri kazandık.
Bu zaman tasarrufu, işe alım ekiplerinin daha fazla başvuru sahibine ulaşmasını, gönüllüleri daha hızlı yerleştirmesini ve 700+ aktif topluluğuna daha iyi hizmet vermesini sağlar—aynı zamanda küresel genişleme vizyonlarına doğru büyümelerine yardımcı olur.
🤝 Ortaklık düzeyinde destek
Sean, Mapsly’nin müşteri desteğinin kalitesini temel bir farklılaştırıcı olarak vurguladı:,
Erik sadece destek değil—neredeyse ekibimizin bir parçası. Ona ne yapmak istediğimi söylerdim, bir saat sonra çalışan bir çözümle geri dönerdi. Ekibim dâhinin ben olduğumu düşünüyor, ama aslında o.
Geleceğe Bakış
Apartment Life hem coğrafi hem de teknolojik olarak büyümeye devam ediyor. Daha fazla ülkeye hizmet verme ve daha derin entegrasyonları keşfetme hedefleriyle Mapsly, büyüme stratejilerinin temel bir parçası olmaya devam edecek.
“Mapsly sadece bir araç değil—bir ortak. Biz büyüdükçe, o da bizimle birlikte büyüyor,” dedi Sean.
Sonuçlar
- ~20% ekip zamanı manuel veri hazırlığını ortadan kaldırarak tasarruf edildi
- HubSpot & Mapsly’de tamamen otomatik eşleştirme iş akışları
- Başvuru sahiplerinin yakınlığı & topluluk kapsaması için gerçek zamanlı görünürlük
- Kesin mesafe hesaplamalarıyla hızlandırılmış işe alım kararları
- 700+ aktif topluluk ve potansiyel müşteri bulma pipeline’ında binlerce,
Saha operasyonlarınızda gerçek görünürlük—ve bundan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak bir iş ortağı mı istiyorsunuz?
Mapsly’nin erişim çalışmalarınızı modernleştirmenize, CRM’inizi özelleştirmenize ve verilerinizin kontrolünü elinize almanıza yardımcı olmasına izin verin.
📍Bir görüşme planlayın özel çözümünüzü bugün oluşturmaya başlamak için.