결과 한눈에 보기
- ~20%의 팀 시간이 수동 데이터 준비 제거로 절약됨
- HubSpot & Mapsly의 완전 자동화된 매칭 워크플로
- 지원자 근접성 & 커뮤니티 커버리지에 대한 실시간 가시성
- 정확한 거리 계산으로 채용 결정 가속화
- 700+개의 활성 커뮤니티와 잠재 고객 발굴 파이프라인의 수천 건,
Apartment Life 정보
Apartment Life는 커뮤니티 구축과 다가구 주택 자산 관리의 접점에서 운영되는 비영리 단체입니다. 미국과 캐나다 전역에서 활동하며, 이들의 독특한 모델은 자원봉사자(일명 코디네이터)를 아파트 커뮤니티에 배치하여 입주민 행사를 기획하고, 관계를 형성하며, 세입자 유지율을 높입니다.
“우리는 사람들이 자신이 사는 곳을 사랑하도록 돕고—소유주가 거주자를 더 오래 유지하도록 돕습니다,” 고객 경험 부문 National VP인 Sean Bailey가 말했습니다.
과제: 수동 프로세스 & 가시성 부족
많은 코디네이터가 자신이 담당하는 부동산에 거주합니다. 코디네이터가 이사를 가거나 부동산 소유권이 변경되면, 팀은 가까운 곳에 있는 사람으로 해당 역할을 신속하게 충원해야 합니다—보통 현재 코디네이터 관계, 지역 교회 또는 비영리 단체를 통해 모집합니다.
이 프로세스에서 지리가 얼마나 핵심적인지를 고려할 때, 지도는 항상 역할을 해왔습니다—하지만 단편적이고 수동적인 방식으로만 가능했습니다. 이전에는 각 채용 담당자가 자체 Google Maps 오버레이를 만들고, 지원자와 공개 커뮤니티를 별도로 표시했습니다. 이러한 DIY 지도는 조직의 실제 데이터와 분리되어 있었으며 확장하거나 표준화할 수 없었습니다.
또한 “전 세계 어디에서나, 어떤 커뮤니티든” 지원하겠다는 장기적인 목표를 바탕으로, 이들은 항상 새로운 파트너를 발굴하고 있습니다. 이러한 성장 지향 전략에는 스마트하고 확장 가능한 시스템이 필요합니다.
Mapsly 도입 전, Apartment Life의 운영은 주로 스프레드시트와 개별 채용 담당자가 만든 사일로화된 Google Maps에 의해 이루어졌습니다. 팀은 데이터셋을 수동으로 관리하고 인쇄된 지도나 개인 메모에 의존했으며, 중앙에서 확인할 수 있는 가시성은 거의 없었습니다.
“우리는 데이터가 지리적으로 어떻게 연결되는지 전혀 이해하지 못했습니다. 모두가 각자 자신만의 지도 버전을 가지고 있었습니다,”라고 Sean은 회상했습니다.
채용 담당자들은 “이 새로운 채용 공고 근처에서 작년에 지원한 사람은 누구인가?” 또는 “우리는 이미 어디에 진출해 있는가?”와 같은 기본적인 질문에 신속하게 답할 수 없었습니다. 이러한 비효율성은 채용 속도를 저해하고 성장을 복잡하게 만들었습니다.
HubSpot CRM을 도입한 후에도, 데이터를 생생하게 구현할 수 있는 지리공간 도구가 여전히 필요했습니다.
Mapsly 소개: 실시간 매핑, 워크플로, 스마트 채용
Mapsly는 Apartment Life의 확장에 명확성을 제공했습니다. 팀은 이제 자원봉사 지원자를 인근 커뮤니티와 매칭하고, 커버리지를 추적하고, 성장을 시각화하기 위해 매일 사용합니다—모두 HubSpot과 실시간으로 동기화됩니다.
Mapsly가 이들의 워크플로를 어떻게 바꾸었는지 알아보세요:
🔍 지리 데이터를 기반으로 한 지원자 매칭
Mapsly가 HubSpot CRM에 통합되어 있어, 신규 지원자는 즉시 지도에 표시됩니다. 채용 담당자는 Mapsly의 시각적 인터페이스를 사용하여 지역을 확대하고, 범위 내의 모든 부동산을 확인하며, 각 지원자에게 이상적인 적합 항목을 식별합니다.
“그것을 열어 이렇게 말할 수 있습니다: 이 사람은 이 세 매물에 잠재적으로 적합합니다—그리고 바로 그 자리에서 결정을 내릴 수 있습니다,”라고 Sean이 말했습니다.
각 코디네이터와 이용 가능한 커뮤니티 간의 정확한 거리를 계산하여 지원 활동의 우선순위를 정하기도 합니다.
🌎 전략적 명확성을 제공하는 지도
Mapsly 도입 전, Apartment Life의 리더십은 가장 중요한 질문 중 하나인 “우리는 어디에 있는가?”에 쉽게 답할 수 없었습니다. 수십 개 주에 걸쳐 서비스를 제공하고 있었지만, 운영 범위를 중앙에서 확인할 수 있는 뷰가 없었습니다. 프로그램 데이터는 스프레드시트에 저장되어 있어—확장 기회를 파악하거나 이미 어디에서 운영 중인지 확인하는 것조차 어려웠습니다.
Mapsly를 사용하여 히트맵과 구역 보기를 통해 전국의 커뮤니티 커버리지를 시각화합니다.
제가 첫 번째 히트맵을 보여줬을 때, 모두가 그저 그래픽이라고 생각했습니다. 확대해서 라이브 데이터—부동산과 연결된 실제 사람들—를 보여주자, 모두가 크게 놀랐습니다.
이제, Apartment Life 팀은, 현재 운영과 잠재 시장 모두에 대한 완전한 가시성. 지도에서 빈 영역을 찾아, 그에 따라 채용 담당자를 배치하고, 전략적 명확성을 가지고 미션을 추진할 수 있습니다.
🔄 채용을 가속화하는 워크플로 자동화
Mapsly Sales Engineers는 팀이 다음을 포함한 맞춤형 워크플로를 구현하도록 지원했습니다:
- 주변 커뮤니티 조회 – 신청자의 집에서 설정된 반경 내의 커뮤니티로 HubSpot 연락처 레코드를 업데이트합니다.
- Mapsly에서 열기 버튼 – 각 HubSpot 레코드를 Mapsly의 시각적 위치에 직접 연결하여, 시스템 간에 빠르고 원활하게 전환할 수 있습니다.
- 거리 계산 – 각 신청자와 잠재적인 커뮤니티 매칭 간의 거리를 자동으로 계산하고 저장하여 빠른 필터링과 의사 결정을 지원합니다.
이러한 기능은 추측을 없애고 채용 담당자의 응답을 가속화합니다.
📈 측정 가능한 영향
Sean에 따르면 Mapsly 도입으로 팀은 상당한 시간을 절약하고 운영 효율성을 높일 수 있었습니다:
우리는 일을 만들기 위해 시간을 쓰는 것을 멈추고 실제 일을 하기 시작했습니다. 스프레드시트와 오래된 도구를 없애면서 채용 담당자의 시간 중 약 20%를 되찾은 것 같습니다.
이러한 시간 절감으로 채용 담당자는 더 많은 지원자에게 다가가고, 자원봉사자를 더 빠르게 배치하며, 700개 이상의 활성 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다—동시에 글로벌 확장이라는 비전을 향해 성장할 수 있습니다.
🤝 파트너십 수준의 지원
Sean은 Mapsly 고객 지원의 품질을 핵심 차별화 요소로 강조했습니다:,
Erik은 단순한 지원 담당자가 아니라—사실상 우리 팀의 일원입니다. 제가 하고 싶은 일을 말하면, 한 시간 뒤에 작동하는 솔루션을 가지고 돌아오곤 했습니다. 우리 팀은 제가 천재라고 생각하지만, 사실은 그가 진짜 천재입니다.
앞으로의 전망
Apartment Life는 지리적으로나 기술적으로 계속 확장하고 있습니다. 더 많은 국가에 서비스를 제공하고 더 깊은 통합을 모색한다는 목표 아래, Mapsly는 앞으로도 이들의 성장 전략의 핵심 요소로 남을 것입니다.
“Mapsly는 단순한 도구가 아닙니다—파트너입니다. 우리가 확장함에 따라 Mapsly도 함께 확장됩니다,”라고 Sean이 말했습니다.
결과
- ~20%의 팀 시간이 수동 데이터 준비 제거로 절약됨
- HubSpot & Mapsly의 완전 자동화된 매칭 워크플로
- 지원자 근접성 & 커뮤니티 커버리지에 대한 실시간 가시성
- 정확한 거리 계산으로 채용 결정 가속화
- 700+개의 활성 커뮤니티와 잠재 고객 발굴 파이프라인의 수천 건,
현장 운영을 실제로 가시화하고—이를 최대한 활용하도록 도와줄 파트너를 원하시나요?
Mapsly가 아웃리치를 현대화하고, CRM을 맞춤 설정하며, 데이터를 직접 관리할 수 있도록 도와드립니다.
📍통화 예약 오늘 맞춤형 솔루션 구축을 시작하려면.