Risultati a colpo d'occhio
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Flussi di lavoro di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale sulla prossimità dei candidati e sulla copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli di distanza esatti
- Oltre 700 comunità attive e migliaia nel pipeline di prospezione
Informazioni sulla vita in appartamento
Apartment Life è un'organizzazione senza scopo di lucro che opera all'incrocio tra costruzione di comunità e gestione di proprietà multifamiliari. Operando negli Stati Uniti e in Canada, il loro modello unico colloca volontari (alias coordinatori) all'interno delle comunità di appartamenti per organizzare eventi per i residenti, coltivare relazioni e migliorare la fidelizzazione degli inquilini.
"Aiutiamo le persone ad amare il luogo in cui vivono—e aiutiamo i proprietari a mantenere i residenti più a lungo", ha detto Sean Bailey, vicepresidente nazionale dell'esperienza cliente.
La sfida: processi manuali & Mancanza di Visibilità
Molti coordinatori vivono nelle proprietà che servono. Quando un coordinatore si trasferisce o una proprietà cambia proprietà, il team deve rapidamente sostituire il ruolo con qualcuno nelle vicinanze, solitamente reclutato dalle nostre relazioni attuali con i coordinatori, chiese locali o organizzazioni non profit.
Dato quanto sia centrale la geografia in questo processo, le mappe hanno sempre avuto un ruolo—ma solo in modo frammentario e manuale. In precedenza, ogni recruiter creava i propri livelli su Google Maps, tracciando separatamente candidati e comunità aperte. Queste mappe fai-da-te erano scollegate dai dati reali dell’organizzazione e impossibili da scalare o standardizzare.
Inoltre, con il loro obiettivo a lungo termine di servire “qualsiasi comunità, ovunque nel mondo”, sono sempre alla ricerca di nuovi partner. Questa strategia orientata alla crescita richiede sistemi intelligenti e scalabili.
Prima di Mapsly, le operazioni di Apartment Life erano guidate principalmente da fogli di calcolo e mappe Google isolate create da singoli reclutatori. I team gestivano manualmente i dataset e si affidavano a mappe stampate o appunti personali, con poca visibilità centralizzata.
« Non capivamo come i nostri dati fossero collegati geograficamente. Ognuno aveva la propria versione della mappa », ha ricordato Sean.
I reclutatori non riuscivano a rispondere rapidamente a domande fondamentali, come “Chi ha fatto domanda l'anno scorso vicino a questa nuova apertura?” o “Dove siamo già presenti?” Questa inefficienza rallentava la velocità di assunzione e complicava la crescita.
Anche dopo aver implementato HubSpot CRM, avevano ancora bisogno di uno strumento geospaziale in grado di dare vita ai loro dati.
Entra in Mapsly: mappatura in tempo reale, flussi di lavoro e reclutamento intelligente
Mapsly ha portato chiarezza all’espansione di Apartment Life. Il team lo usa ora ogni giorno per abbinare i candidati volontari alle comunità vicine, monitorare la copertura e visualizzare la crescita—tutto sincronizzato in tempo reale con HubSpot.
Ecco come Mapsly ha cambiato il loro flusso di lavoro:
🔍 Corrispondenza dei candidati basata su dati geografici
Con Mapsly integrato nel loro CRM HubSpot, ogni nuovo candidato viene immediatamente mappato. I recruiter usano l’interfaccia visiva di Mapsly per ingrandire una regione, vedere tutte le proprietà nel raggio d’azione e identificare le corrispondenze ideali per ogni candidato.
« Posso tirarlo fuori e dire: Questa persona è un potenziale candidato per queste tre proprietà—e prendere una decisione subito », ha detto Sean.
Calcolano persino le distanze esatte tra ogni coordinatore e le comunità disponibili per dare priorità al contatto.
🌎 Una mappa che offre chiarezza strategica
Prima di Mapsly, la direzione di Apartment Life non riusciva facilmente a rispondere a una delle domande più importanti: «Dove siamo?» Con una copertura in decine di stati, mancava una vista centralizzata della loro presenza. I dati del programma erano archiviati in fogli di calcolo, rendendo difficile identificare opportunità di espansione o perfino verificare dove già operassero.
Con Mapsly, utilizzano mappe di calore e viste del territorio per visualizzare la copertura della comunità a livello nazionale.
“Quando ho mostrato la nostra prima mappa di calore, tutti pensavano che fosse solo un grafico. Quando ho fatto lo zoom e mostrato dati in tempo reale—persone reali connesse alle proprietà—sono rimasti stupiti.”
Ora, il team Apartment Life ha visibilità completa sia sulle operazioni correnti che sui mercati potenziali. Possono individuare le aree vuote sulla mappa, allineare i reclutatori di conseguenza, e portare avanti la loro missione con chiarezza strategica.
🔄 Automazione del flusso di lavoro che accelera l'assunzione
Gli ingegneri commerciali di Mapsly hanno aiutato il team a implementare flussi di lavoro personalizzati, tra cui:
- Ricerca comunità vicine – Aggiorna i record contatti HubSpot con le comunità entro un raggio definito dalla casa del richiedente.
- Apri in Mapsly – Collega ogni record HubSpot direttamente alla sua posizione visiva in Mapsly, consentendo un passaggio rapido e fluido tra i sistemi.
- Calcoli delle distanze – Calcola automaticamente e memorizza la distanza tra ogni candidato e le potenziali corrispondenze nella comunità per un filtro rapido e una presa di decisione efficace.
Queste funzionalità eliminano le supposizioni e accelerano la risposta dei recruiter.
Impatto Misurabile
Secondo Sean, l'implementazione di Mapsly ha fatto risparmiare al team molto tempo e aumentato l'efficienza operativa:
Abbiamo smesso di perdere tempo a creare lavoro e abbiamo iniziato a fare il lavoro. Probabilmente abbiamo recuperato il 20% del tempo dei nostri recruiter eliminando fogli di calcolo e vecchi strumenti.
Questo risparmio di tempo consente ai reclutatori di raggiungere più candidati, collocare i volontari più rapidamente e servire meglio le loro oltre 700 comunità attive, mentre crescono verso la loro visione di espansione globale.
Supporto a livello di partnership
Sean ha evidenziato la qualità dell'assistenza clienti di Mapsly come un elemento chiave di differenziazione:
Erik non è solo supporto—è praticamente parte del nostro team. Gli dicevo cosa volevo fare, e tornava un’ora dopo con una soluzione funzionante. Il mio team pensa che sia io il genio, ma in realtà è lui.
Guardando avanti
Apartment Life continua ad espandersi — sia geograficamente che tecnologicamente. Con l'obiettivo di servire più paesi ed esplorare integrazioni più profonde, Mapsly rimarrà un elemento centrale della loro strategia di crescita.
« Mapsly non è solo uno strumento, è un partner. Cresciamo noi, cresce con noi », ha detto Sean.
Risultati
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Flussi di lavoro di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale sulla prossimità dei candidati e sulla copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli di distanza esatti
- Oltre 700 comunità attive e migliaia nel pipeline di prospezione
Vuoi una reale visibilità sulle tue operazioni sul campo — e un partner che ti aiuti a sfruttarla al meglio?
Lascia che Mapsly ti aiuti a modernizzare il tuo outreach, personalizzare il tuo CRM e prendere il controllo dei tuoi dati.
📍Prenota una chiamata inizia a costruire la tua soluzione personalizzata oggi stesso.