Краткий обзор результатов
- ~20% времени команды сэкономлено за счет устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot & Mapsly
- Видимость в реальном времени близости кандидатов & охвата сообщества
- Ускоренные решения о найме с точными расчетами расстояний
- 700+ активных сообществ и тысячи в воронке поиска потенциальных клиентов,
Об Apartment Life
Apartment Life — это некоммерческая организация, работающая на стыке развития сообществ и управления многоквартирной недвижимостью. Работая в США и Канаде, их уникальная модель размещает волонтеров (также известных как координаторы) в жилых комплексах, чтобы организовывать мероприятия для жителей, развивать отношения и повышать удержание арендаторов.
“Мы помогаем людям любить место, где они живут—и помогаем владельцам удерживать жителей дольше,” сказал Шон Бейли, национальный вице-президент по клиентскому опыту.
Проблема: Ручные процессы & Недостаток видимости
Многие координаторы живут в объектах недвижимости, которые они обслуживают. Когда координатор переезжает или у объекта меняется владелец, команде нужно быстро закрыть эту роль кем-то поблизости—обычно такого человека привлекают через наши текущие отношения с координаторами, местные церкви или некоммерческие организации.
Учитывая, насколько важна география в этом процессе, карты всегда играли роль—но только фрагментарно и вручную. Раньше каждый рекрутер создавал собственные слои Google Maps, отдельно отмечая кандидатов и открытые сообщества. Эти DIY-карты были не связаны с фактическими данными организации, и их было невозможно масштабировать или стандартизировать.
Кроме того, благодаря своей долгосрочной цели обслуживать “любое сообщество, в любой точке мира,” они постоянно ищут новых партнеров. Эта стратегия, ориентированная на рост, требует интеллектуальных, масштабируемых систем.
До Mapsly операции Apartment Life в основном велись с помощью электронных таблиц и изолированных карт Google Maps, созданных отдельными рекрутерами. Команды вручную поддерживали наборы данных и полагались на распечатанные карты или личные заметки, практически не имея централизованной видимости.
“Мы совсем не понимали, как наши данные связаны географически. У каждого была своя версия карты,” вспоминал Шон.
Рекрутеры не могли быстро отвечать на фундаментальные вопросы, например “Кто подавал заявку в прошлом году рядом с этой новой вакансией?” или “Где мы уже присутствуем?” Эта неэффективность снижала скорость найма и усложняла рост.
Даже после внедрения HubSpot CRM, им по-прежнему был нужен геопространственный инструмент, который мог оживить их данные.
Представляем Mapsly: карты в реальном времени, рабочие процессы и интеллектуальный рекрутинг
Mapsly внес ясность в расширение Apartment Life. Теперь команда использует его каждый день, чтобы подбирать кандидатов-волонтёров для ближайших сообществ, отслеживать покрытие и визуализировать рост—всё синхронизируется с HubSpot в режиме реального времени.
Вот как Mapsly изменила их рабочий процесс:
🔍 Подбор кандидатов на основе геоданных
Благодаря интеграции Mapsly с их HubSpot CRM любой новый кандидат мгновенно отображается на карте. Рекрутеры используют визуальный интерфейс Mapsly, чтобы приблизить регион, увидеть все объекты в пределах заданного радиуса и определить идеальные варианты для каждого кандидата.
“Я могу открыть это и сказать: этот человек потенциально подходит для этих трех объектов недвижимости—и принять решение прямо на месте,” сказал Sean.
Они даже рассчитывают точные расстояния между каждым координатором и доступными сообществами, чтобы расставить приоритеты для взаимодействия.
🌎 Карта, которая дает стратегическую ясность
До Mapsly руководство Apartment Life не могло легко ответить на один из самых важных вопросов: “Где мы?” При охвате десятков штатов у них не было централизованного представления о своей географии присутствия. Данные программ хранились в электронных таблицах—из-за чего было сложно выявлять возможности для расширения или даже проверять, где они уже работают.
С Mapsly они используют тепловые карты и представления территорий, чтобы визуализировать охват сообщества по всей стране.
Когда я показал нашу первую тепловую карту, все подумали, что это просто графика. Когда я приблизил карту и показал данные в реальном времени—реальных людей, связанных с объектами недвижимости—они были поражены.
Теперь у команды Apartment Life есть, полная видимость как текущих операций, так и потенциальных рынков. Они могут находить пустые зоны на карте, соответствующим образом распределять рекрутеров и выполнять свою миссию со стратегической ясностью.
🔄 Автоматизация рабочих процессов, ускоряющая найм
Инженеры по продажам Mapsly помогли команде внедрить пользовательские рабочие процессы, включая:
- Поиск ближайших сообществ – Обновляет записи контактов HubSpot сообществами в пределах заданного радиуса от дома заявителя.
- Кнопка «Открыть в Mapsly» – Связывает каждую запись HubSpot непосредственно с ее визуальным местоположением в Mapsly, позволяя быстро и удобно переключаться между системами.
- Расчеты расстояний – Автоматически рассчитывает и сохраняет расстояние между каждым заявителем и потенциальными совпадениями с сообществами для быстрой фильтрации и принятия решений.
Эти функции устраняют необходимость в догадках и ускоряют отклик рекрутеров.
📈 Измеримое воздействие
По словам Sean, внедрение Mapsly сэкономило команде значительное время и повысило операционную эффективность:
Мы перестали тратить время на подготовку работы и начали выполнять саму работу. Вероятно, мы вернули 20% времени наших рекрутеров, отказавшись от электронных таблиц и старых инструментов.
Эта экономия времени позволяет рекрутерам охватывать больше кандидатов, быстрее назначать волонтеров и лучше обслуживать свои 700+ активных сообществ—одновременно продвигаясь к своей цели глобального расширения.
🤝 Поддержка на уровне партнёрства
Sean отметил качество клиентской поддержки Mapsly как ключевое преимущество:,
Эрик не просто специалист поддержки—он практически часть нашей команды. Я говорил ему, что хочу сделать, и через час он возвращался с рабочим решением. Моя команда думает, что я гений, но на самом деле это он.
Взгляд в будущее
Apartment Life продолжает расширяться—как географически, так и технологически. Стремясь обслуживать больше стран и изучать более глубокие интеграции, Mapsly останется ключевой частью их стратегии роста.
«Mapsly — это не просто инструмент—это партнер. По мере нашего роста он растет вместе с нами», — сказал Sean.
Результаты
- ~20% времени команды сэкономлено за счет устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot & Mapsly
- Видимость в реальном времени близости кандидатов & охвата сообщества
- Ускоренные решения о найме с точными расчетами расстояний
- 700+ активных сообществ и тысячи в воронке поиска потенциальных клиентов,
Хотите получить реальную прозрачность полевых операций—и партнера, который поможет извлечь из этого максимум пользы?
Позвольте Mapsly помочь вам модернизировать работу с клиентами, настроить CRM и взять под контроль свои данные.
📍Запланировать звонок чтобы начать создавать свое индивидуальное решение уже сегодня.