Результаты с первого взгляда
- Около 20% времени команды сэкономлено за счет устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Просмотр в реальном времени близости кандидатов и охвата сообщества
- Ускоренные решения по найму с точным расчетом расстояний
- Более 700 активных сообществ и тысячи в воронке потенциальных клиентов
О жизни в квартире
Apartment Life — это некоммерческая организация, работающая на стыке построения сообщества и управления многоквартирной недвижимостью. Работая по всей территории США и Канады, их уникальная модель размещает волонтеров (также называемых координаторами) в жилых комплексах для организации мероприятий для жильцов, налаживания отношений и повышения удержания арендаторов.
«Мы помогаем людям полюбить место, где они живут, — и помогаем владельцам дольше удерживать жильцов», — сказал Шон Бейли, вице-президент по работе с клиентами на национальном уровне.
Проблема: ручные процессы & Отсутствие Видимости
Многие координаторы живут на объектах, которые они обслуживают. Когда координатор переезжает или меняется собственник объекта, команда должна быстро найти замену неподалеку — обычно это человек из текущих отношений с координаторами, местных церквей или некоммерческих организаций.
Учитывая, насколько важна география в этом процессе, карты всегда играли важную роль—но только фрагментарно и вручную. Ранее каждый рекрутер создавал свои собственные наложения Google Maps, отдельно отмечая кандидатов и открытые сообщества. Эти самодельные карты не были связаны с реальными данными организации и не поддавались масштабированию или стандартизации.
Кроме того, с долгосрочной целью обслуживать «любое сообщество, в любой точке мира», они постоянно ищут новых партнеров. Эта ориентированная на рост стратегия требует умных и масштабируемых систем.
До Mapsly операции Apartment Life в значительной степени управлялись с помощью таблиц и изолированных карт Google, созданных отдельными рекрутерами. Команды вручную поддерживали наборы данных и полагались на печатные карты или личные заметки, при этом имели мало централизованного обзора.
«Мы не понимали, как наши данные связаны географически. У каждого была своя версия карты», — вспомнил Шон.
Рекрутеры не могли быстро ответить на фундаментальные вопросы, такие как «Кто подавал заявку в прошлом году рядом с этим новым открытием?» или «Где мы уже представлены?» Эта неэффективность замедляла скорость найма и усложняла развитие.
Даже после внедрения HubSpot CRM им по-прежнему нужен был геопространственный инструмент, который мог оживить их данные.
Войдите в Mapsly: карта в реальном времени, рабочие процессы и интеллектуальный подбор персонала
Mapsly внес ясность в расширение Apartment Life. Команда теперь использует его ежедневно, чтобы сопоставлять волонтёрских кандидатов с близлежащими сообществами, отслеживать покрытие и визуализировать рост — всё это синхронизировано в режиме реального времени с HubSpot.
Вот как Mapsly изменил их рабочий процесс:
🔍 Сопоставление кандидатов на основе геоданных
С интеграцией Mapsly в их CRM HubSpot любой новый кандидат мгновенно отображается на карте. Рекрутеры используют визуальный интерфейс Mapsly, чтобы увеличить область, увидеть все объекты недвижимости в зоне доступа и определить идеальных кандидатов для каждого заявителя.
«Я могу вывести это и сказать: Этот человек потенциально подходит для этих трёх объектов — и принять решение прямо там», — сказал Шон.
Они даже рассчитывают точные расстояния между каждым координатором и доступными сообществами для приоритетного взаимодействия.
🌎 Карта, дающая стратегическую ясность
До Mapsly руководство Apartment Life не могло легко ответить на один из самых важных вопросов: «Где мы находимся?» При охвате десятков штатов им не хватало централизованного взгляда на свою деятельность. Данные программ хранились в таблицах, что затрудняло выявление возможностей для расширения или даже проверку того, где они уже работают.
С помощью Mapsly они используют тепловые карты и просмотры территорий для визуализации охвата сообщества по всей стране.
«Когда я показал нашу первую тепловую карту, все думали, что это просто график. Когда я увеличил и показал живые данные — реальные люди, связанные с объектами недвижимости — они были поражены.»
Теперь команда Apartment Life имеет полная видимость как текущих операций, так и потенциальных рынков. Они могут сканировать пустые места на карте, соответственно выстраивать работу рекрутеров и продвигать свою миссию с стратегической ясностью.
🔄 Автоматизация рабочих процессов, ускоряющая найм
Инженеры по продажам Mapsly помогли команде внедрить индивидуальные рабочие процессы, включая:
- Поиск ближайших сообществ – Обновляет записи контактов HubSpot с сообществами в установленном радиусе от дома заявителя.
- Открыть в Mapsly – Связывает каждую запись HubSpot напрямую с её визуальным местоположением в Mapsly, обеспечивая быстрый и бесшовный переход между системами.
- Вычисление расстояний – Автоматически вычисляет и сохраняет расстояние между каждым кандидатом и потенциальными сообществами для быстрого фильтрования и принятия решений.
Эти функции устраняют догадки и ускоряют отклик рекрутера.
Измеримый эффект
По словам Шона, внедрение Mapsly значительно сэкономило время команды и повысило операционную эффективность:
Мы перестали тратить время на создание работы и начали выполнять работу. Вероятно, мы сэкономили около 20% времени наших рекрутеров, исключив использование таблиц и старых инструментов.
Это экономия времени позволяет рекрутерам охватывать больше кандидатов, быстрее размещать волонтеров и лучше обслуживать более 700 активных сообществ — одновременно продвигаясь к своей цели глобального расширения.
Поддержка на уровне партнерства
Шон подчеркнул качество службы поддержки клиентов Mapsly как ключевой фактор, выделяющий компанию:
Эрик — не просто поддержка, он фактически часть нашей команды. Я рассказывал ему, что хочу сделать, а он через час приходил с работающим решением. Моя команда думает, что я гений, но на самом деле это он.
Взгляд в будущее
Apartment Life продолжает расширяться — как географически, так и технологически. С целями обслуживания большего количества стран и изучения более глубоких интеграций, Mapsly останется ключевой частью их стратегии роста.
« Mapsly — это не просто инструмент, а партнёр. По мере нашего роста он растёт вместе с нами», — сказал Шон.
Результаты
- Около 20% времени команды сэкономлено за счет устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Просмотр в реальном времени близости кандидатов и охвата сообщества
- Ускоренные решения по найму с точным расчетом расстояний
- Более 700 активных сообществ и тысячи в воронке потенциальных клиентов
Хотите получить реальную видимость ваших полевых операций — и партнёра, который поможет вам извлечь из этого максимум?
Позвольте Mapsly помочь вам модернизировать взаимодействие с клиентами, настроить ваш CRM и взять под контроль ваши данные.
📍Запланировать звонок начните создавать свое индивидуальное решение уже сегодня.