一目了然的结果
- 通过消除手动数据准备，团队节省了约20%的时间
- HubSpot 和 Mapsly 中的全自动匹配工作流程
- 实时查看申请人附近情况和社区覆盖情况
- 通过精确距离计算加速招聘决策
- 700 多个活跃社区以及数千个潜在客户管道中的社区
关于公寓生活
Apartment Life 是一家非营利组织，致力于社区建设与多户住宅管理的交汇处。该组织在美国和加拿大开展工作，其独特的模式将志愿者（即协调员）安置在公寓社区中，负责组织居民活动、培养关系并提高租户留存率。
“我们帮助人们热爱他们居住的地方——并帮助业主留住居民更长时间，”全国客户体验副总裁肖恩·贝利说。
挑战：手动流程 & 缺乏可见性
许多协调员住在他们服务的物业中。当协调员搬走或物业所有权变更时，团队必须迅速用附近的人来填补该角色——通常从我们现有的协调员关系、当地教堂或非营利组织中招募。
鉴于地理在此过程中的核心地位， 地图历来扮演着重要角色——但只能以零散和手动的方式进行。以前，每个招聘人员都会创建自己的谷歌地图叠加层，分别标绘申请者和开放社区。这些DIY地图与组织的实际数据脱节，无法扩展或标准化。
此外，他们的长期目标是“为全球任何社区提供服务”，他们一直在寻求新的合作伙伴。这种以增长为导向的策略需要智能且可扩展的系统。
在 Mapsly 之前，Apartment Life 的运营主要依赖电子表格和个人招聘人员创建的孤立 Google 地图。团队手动维护数据集，并依赖打印地图或个人笔记，缺乏集中可视性。
肖恩回忆说：“我们当时完全不了解我们的数据如何在地理上连接。每个人都有自己版本的地图。”
招聘人员无法快速回答基本问题，比如“去年谁在这个新职位附近申请了？”或者“我们已经在哪些地方有业务？”这种低效率影响了招聘速度，也让增长变得复杂。
即使他们实施了HubSpot CRM，仍然需要一个能够使他们的数据生动呈现的地理空间工具。
进入 Mapsly：实时映射、工作流程和智能招聘
Mapsly 为 Apartment Life 的扩展带来了清晰。团队现在每天使用它，将志愿者申请者匹配到附近社区，跟踪覆盖情况，并可视化增长——所有数据均与 HubSpot 实时同步。
以下是 Mapsly 如何改变他们的工作流程：
🔍 基于地理数据的申请者匹配
将 Mapsly 集成到他们的 HubSpot CRM 后，任何新的申请人都会立即被映射。招聘人员使用 Mapsly 的可视界面放大某个区域，查看范围内的所有物业，并确定每个申请人的理想匹配。
“我可以调出信息，说：这个人可能适合这三处房产——并当场做出决定，”肖恩说。
他们甚至计算每个协调员与可用社区之间的精确距离，以优先进行外展。
🌎 一张提供战略清晰度的地图
在使用Mapsly之前，Apartment Life的领导层无法轻松回答一个最重要的问题：“我们在哪里？”他们的业务覆盖数十个州，却缺乏对其足迹的集中视图。项目数据存储在电子表格中——这使得识别扩展机会或验证他们已经在哪些地方开展业务变得困难。
使用 Mapsly，他们利用热力图和区域视图来可视化全国范围内的社区覆盖情况。
“当我展示我们的第一张热点图时，大家都以为那只是一个图形。当我放大并展示实时数据——真实连接到物业的人们——他们简直惊呆了。”
现在，Apartment Life 团队已经 对当前运营和潜在市场的全面洞察. 他们能够扫描地图上的空白区域，相应地调整招聘人员，并以战略明确性推进他们的任务。
🔄 加速招聘的工作流自动化
Mapsly 销售工程师帮助团队实施了自定义工作流程，包括：
- 附近社区查找 – 根据申请人住所周围设定的半径，更新 HubSpot 联系人记录中的社区信息。
- 在 Mapsly 中打开 – 将每个 HubSpot 记录直接链接到 Mapsly 中的可视位置，实现系统间的快速无缝切换。
- 距离计算 – 自动计算并存储每个申请人与潜在社区匹配之间的距离，以实现快速筛选和决策。
这些功能消除猜测，加快了招聘人员的响应速度。
可衡量的影响
据Sean所说，实施Mapsly为团队节省了大量时间并提升了运营效率：
我们已停止花时间制造工作，而是开始去完成工作。通过消除电子表格和旧工具，我们大概收回了招聘人员20％的时间。
这节省的时间使招聘人员能够接触更多申请者，更快地安排志愿者，更好地服务于其700多个活跃社区——同时朝着全球扩展的愿景迈进。
合作伙伴级别支持
Sean 强调了 Mapsly 客户支持的质量，作为一个关键的区别因素：
Erik 不仅仅是支持人员——他基本上就是我们团队的一部分。我告诉他我想做什么，他一小时后会带着一个可行的解决方案回来。我的团队认为我是天才，但实际上是他。
展望未来
Apartment Life 正在持续扩展——无论是在地理上还是技术上。为了服务更多国家并探索更深层次的集成，Mapsly 将继续作为其增长战略的核心组成部分。
“Mapsly不仅仅是一个工具——它是一个合作伙伴。随着我们的发展，它也与我们一同成长，”Sean说道。
结果
- 通过消除手动数据准备，团队节省了约20%的时间
- HubSpot 和 Mapsly 中的全自动匹配工作流程
- 实时查看申请人附近情况和社区覆盖情况
- 通过精确距离计算加速招聘决策
- 700 多个活跃社区以及数千个潜在客户管道中的社区
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