结果概览
- ~20% 的团队时间通过消除手动数据准备而节省
- HubSpot & Mapsly 中的全自动匹配工作流
- 实时查看申请人接近度 & 社区覆盖范围
- 通过精确距离计算加快招聘决策
- 700+ 个活跃社区以及数千个处于潜在客户开发管道中的社区,
关于 Apartment Life
Apartment Life 是一家非营利组织，致力于社区建设与多户住宅物业管理的交叉领域。其独特模式覆盖美国和加拿大，将志愿者（又称协调员）安排到公寓社区中，以组织居民活动、培养关系并提高租户留存率。
“我们帮助人们爱上他们居住的地方—并帮助业主更长久地留住居民,” 客户体验全国副总裁 Sean Bailey 说道.
挑战: 手动流程 & 缺乏可见性
许多协调员住在他们服务的物业中。当协调员搬离或物业所有权发生变更时，团队必须迅速由附近的人接替该角色—通常从我们现有的协调员关系、当地教会或非营利组织中招募。
鉴于地理在此流程中至关重要， 地图一直发挥着作用—但仅以碎片化的手动方式进行. 以前, 每位招聘人员都会创建自己的 Google Maps 叠加图层, 分别标绘申请人和开放社区. 这些 DIY 地图与组织的实际数据脱节, 无法扩展或标准化.
此外，凭借服务“世界任何地方的任何社区”的长期目标，他们始终在寻找新的合作伙伴。这一以增长为导向的战略需要智能且可扩展的系统。
在使用 Mapsly 之前，Apartment Life 的运营主要依赖电子表格以及由各个招聘人员创建的孤立 Google Maps 地图。团队手动维护数据集，并依赖打印地图或个人笔记，几乎没有集中化的可见性。
“我们完全不了解自己的数据在地理上是如何关联的。每个人都有自己版本的地图,” Sean回忆道。
招聘人员无法快速回答一些基本问题，例如“去年谁在这个新职位附近申请过？”或“我们已经在哪些地方有布局？”这种低效影响了招聘速度，并使增长变得更加复杂。
即使实施了 HubSpot CRM, 他们仍然需要一款能够让数据鲜活起来的地理空间工具.
认识 Mapsly: 实时地图、工作流和智能招聘
Mapsly为Apartment Life的扩张带来了清晰度。团队现在每天使用它，将志愿者申请人与附近社区匹配，跟踪覆盖范围，并可视化增长—所有内容都与HubSpot实时同步。
以下是 Mapsly 如何改变他们的工作流程:
🔍 基于地理数据的申请人匹配
将 Mapsly 集成到他们的 HubSpot CRM 后，任何新的申请人都会立即显示在地图上。招聘人员使用 Mapsly 的可视化界面放大到某个区域，查看范围内的所有房产，并为每位申请人确定理想匹配。
“我可以调出来并说: 这个人可能适合这三处房产—然后当场做出决定,” Sean说道。
他们甚至会计算每位协调员与可用社区之间的精确距离，以确定外联工作的优先级。
🌎 带来战略清晰度的地图
在使用 Mapsly 之前，Apartment Life 的领导层无法轻松回答一个最重要的问题: “我们在哪里？” 由于覆盖数十个州，他们缺乏对自身业务版图的集中视图。项目数据存放在电子表格中—这使得识别扩张机会，甚至核实他们已经在哪些地方开展运营都变得困难。
借助 Mapsly，他们使用热力图和区域视图来可视化全国范围内的社区覆盖情况。
当我展示我们的第一张热力图时, 所有人都以为那只是一张图形。当我放大并展示实时数据—与房产关联的真实人员—时, 他们都惊叹不已。
现在, Apartment Life 团队已经, 全面了解当前运营和潜在市场. 他们可以扫描地图上的空白区域, 相应地协调招聘人员, 并以战略清晰度推进其使命.
🔄 加速招聘的工作流自动化
Mapsly 销售工程师帮助团队实施自定义工作流，包括:
- 附近社区查找 – 使用申请人住所设定半径范围内的社区更新 HubSpot 联系人记录。
- 在 Mapsly 中打开按钮 – 将每条 HubSpot 记录直接链接到其在 Mapsly 中的可视位置, 支持在系统之间快速无缝切换.
- 距离计算 – 自动计算并存储每位申请人与潜在匹配社区之间的距离，以便快速筛选和决策。
这些功能消除了猜测，并加快了招聘人员的响应速度。
📈 可衡量的影响
据 Sean 介绍，实施 Mapsly 为团队节省了大量时间，并提升了运营效率:
我们不再把时间花在准备工作上，而是开始真正开展工作。通过淘汰电子表格和旧工具，我们可能已经为招聘人员节省了20%的时间。
这一时间节省使招聘人员能够触达更多申请人，更快地安排志愿者，并更好地服务其 700+ 个活跃社区—同时朝着全球扩张的愿景不断发展。
🤝 合作伙伴级支持
Sean 强调 Mapsly 客户支持的质量是一个关键差异化优势:,
Erik 不只是支持人员—他基本上就是我们团队的一员。我告诉他我想做什么，一小时后他就会带着可用的解决方案回来。我的团队以为我是天才，但真正的天才其实是他。
展望未来
Apartment Life 持续扩展—无论是在地域范围还是技术层面。随着其目标是服务更多国家并探索更深入的集成，Mapsly 将继续成为其增长战略的核心组成部分。
“Mapsly 不只是一款工具—它是合作伙伴。随着我们的规模扩大，它也与我们一同扩展，”Sean 说道。
结果
- ~20% 的团队时间通过消除手动数据准备而节省
- HubSpot & Mapsly 中的全自动匹配工作流
- 实时查看申请人接近度 & 社区覆盖范围
- 通过精确距离计算加快招聘决策
- 700+ 个活跃社区以及数千个处于潜在客户开发管道中的社区,
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