À propos de Tekmetric
Tekmetric is a leading automotive repair shop management platform—similar to a POS system but built specifically for independent repair shops. Based in Texas, Tekmetric helps shop owners transition from pen-and-paper methods to a comprehensive digital system for tracking invoices, parts, labor, and customer interactions. As Tekmetric expands nationwide, its sales teams increasingly rely on visites en personne pour établir des relations avec les commerçants et se démarquer dans un secteur ouvrier, références locales sont essentielles.
Le défi
1. Des outils de cartographie & d’itinéraires limités ont réduit la portée sur le terrain
Le CRM Tekmetric (HubSpot) ne disposait pas d’un moyen intégré de map accounts ou optimiser les itinéraires. Sales reps had to piece together data manually—using zip codes in HubSpot or external spreadsheets—to figure out which shops were nearby. This led to déplacements inefficaces, surtout lorsque des prospects annulaient à la dernière minute ou lorsque les commerciaux voulaient se réorienter rapidement vers des entreprises à proximité.
Nous avions besoin de visualiser nos clients sur une carte. Nos magasins font des affaires en personne—nous devons faire des affaires avec eux en personne, nous aussi.
— Ian Miller, Channel Partnerships
2. Données erronées et enregistrements en double au potentiel de ventes limité
Avec plus de 77 000 leads existants dans HubSpot, l’équipe de Tekmetric constatait souvent adresses incorrectes ou des enregistrements en double. Cette confusion a nui à la capacité de l’équipe commerciale interne à trouver des références à la volée—faisant potentiellement perdre des affaires avec des prospects qui voulaient une preuve immédiate d’utilisateurs locaux de Tekmetric.
3. Les solutions de cartographie précédentes n'étaient pas à la hauteur
Tekmetric initially tried another mapping tool (GeoMapper), but it only supported jusqu’à 10 arrêts par itinéraire, manquant Affectation automatique par territoire, et n'avait pas intégration bidirectionnelle avec HubSpot. La prospection via ce logiciel était au mieux minimale. Tekmetric avait besoin de quelque chose de plus robuste et, capable de pousser des modifications de nouveau dans HubSpot.
4. Opportunités manquées pour l’analytique avancée
Tekmetric voit de nombreux points de données dans son application—comme, ordre de réparation moyen (ARO) et nombre quotidien de véhicules par boutique. Parce que HubSpot seul ne le leur permettait pas visualiser ou Carte ces statistiques, Tekmetric a laissé des informations précieuses inexploitées.
Comment Mapsly a aidé
Nettoyage automatique des données et vérification des adresses
By integrating with HubSpot,, Mapsly a immédiatement signalé les adresses invalides ou manquantes on deals and contacts. Tekmetric quickly corrected ~40% of contact records in a new pilot list, ensuring that location-based workflows (like territory assignments) worked smoothly. This nettoyage continu également aidé Réduire les doublons auprès de 70,000+ prospects.
Je suis littéralement en train de nettoyer des données en ce moment. Mapsly m’indique les adresses invalides, afin que je puisse les corriger dans HubSpot et les faire apparaître sur la carte en quelques minutes.
L’optimisation d’itinéraire permet d’économiser jusqu’à 3–4 heures par représentant chaque semaine
Les représentants de terrain de Tekmetric peuvent désormais créer des itinéraires sur plusieurs jours en minutes. Au lieu de planifier manuellement chaque visite, ils, Sélectionnez un cluster de prospects Dans Mapsly, générez un itinéraire optimisé, et, l’ajouter à leurs calendriers. Un représentant prévu trois semaines des visites en personne à l’avance, éliminant des heures de planification quotidienne.
Avant Mapsly, la planification des tournées pouvait prendre trois ou quatre heures par semaine. Maintenant, nous pouvons le faire en quelques clics—et nous concentrer sur la vente réelle.
Gestion des territoires par code postal ou comté
En utilisant l’outil de gestion de territoires de Mapsly, Tekmetric a mis en place, territoires de vente terrain personnalisés pour le Texas et au-delà. Les commerciaux peuvent facilement, glisser-déposer limites, exporter des codes postaux pour les rapports internes, ou attribuer automatiquement les leads entrants aux bons responsables. Cette approche rationalisée évite à l’équipe des opérations de Tekmetric d’avoir à compiler manuellement les codes postaux pour définir chaque territoire.
Le fait de pouvoir créer des territoires par État ou code postal m’a bluffé. C’est un énorme gain de temps pour mon équipe et moi.
La prospection & les références locales augmentent les conversions
Tekmetric exploite Prospection intégrée de Mapsly pour découvrir de nouveaux ateliers de réparation automobile sur les marchés locaux. Lorsqu’ils se rendent dans une région, les représentants consultent également Mapsly pour voir, clients existants à proximité—fournir références hyper-locales qui accélèrent les ventes.
Nous ne faisons pas que localiser des prospects sur la carte : nous pouvons voir quels ateliers autour d’eux utilisent déjà Tekmetric. C’est un atout majeur pour instaurer rapidement la confiance.
Préparation à l’analytique avancée
Bien que Tekmetric soit encore en train de nettoyer les données, ils sont déjà en train d'explorer, les analyses de Mapsly pour superposer sur une carte des indicateurs clés comme l’ARO et le nombre quotidien de voitures. Cela permettra à l’équipe d’identifier, régions à forte valeur et pinpoint performance outliers