关于 Tekmetric
Tekmetric 是领先的汽车修理店管理平台——类似于POS系统,但专为独立修理店打造。总部位于得克萨斯州,Tekmetric帮助店主从手写方式过渡到全面的数字系统,以跟踪发票、零件、人工和客户互动。随着Tekmetric在全国范围内扩展,其销售团队越来越依赖于 亲自访问 与店主建立关系,并在蓝领行业中脱颖而出 本地引用 是关键。
挑战
1. 有限的映射和路线工具减少现场外展
Tekmetric 的 CRM(HubSpot)缺少一种内置的方法来 地图账户 或 优化路线销售代表必须手动整理数据——使用 HubSpot 中的邮政编码或外部电子表格——以确定哪些商店在附近。 低效出行, 尤其是在潜在客户临时取消预订或销售代表希望迅速转向附近企业时。
我们需要在地图上可视化我们的客户。我们的店铺是面对面做生意的——我们也需要与他们面对面做生意。
— Ian Miller,渠道合作
2. 脏数据和重复记录限制销售潜力
超过 77,000 个现有潜在客户 在 HubSpot 中,Tekmetric 团队经常发现 地址错误 或重复记录。这种混乱妨碍了内部销售团队即时查找参考资料的能力——可能导致失去那些希望立即获得本地Tekmetric用户证据的潜在客户的交易。
3. 之前的地图解决方案存在不足
Tekmetric 最初尝试了另一款映射工具(GeoMapper),但它仅支持 最多10个停靠点 每条路线,缺少 按区域自动分配,且没有 双向集成 使用 HubSpot。通过该软件进行潜在客户开发充其量是非常有限的。Tekmetric 需要更强大的解决方案 能够推送更改 回到 HubSpot。
4. 高级分析的错失机会
Tekmetric 在其应用程序中显示大量数据点——例如 平均维修订单(ARO) 和 每日车辆计数 每个店铺。因为只有 HubSpot 不允许他们那样做, 可视化 或 地图 这些统计数据中,Tekmetric 未能挖掘有价值的见解。
Mapsly 如何提供帮助
自动数据清理和地址验证
通过与 HubSpot 集成, Mapsly立即标记了无效或缺失的地址 关于交易和联系人。Tekmetric 在一个新的试点名单中快速修正了约 40% 的联系记录,确保基于位置的工作流程(如领土分配)顺利进行。 持续清理 也帮助了 减少重复 覆盖超过70,000个潜在客户。
我现在正在清理数据。Mapsly 显示无效地址,这样我就能在 HubSpot 中修正它们,并且几分钟内它们就会出现在地图上。
路线优化每周为每位业务代表节省 3-4 小时
Tekmetric的现场代表现在可以 构建多日路线 以分钟计。 他们不是手动安排每次访问, 选择一组潜在客户 在 Mapsly 中,生成优化路线,和 推送到他们的日历. 计划一次重复 三周 提前安排面对面访问,节省数小时的每日计划时间。
在使用 Mapsly 之前,规划路线可能每周需要三到四个小时。现在我们只需几次点击——就能完成,并专注于实际销售。
按邮政编码或县进行区域管理
使用 Mapsly 的区域工具,Tekmetric 设置了 自定义外部销售区域 面向德克萨斯及更远地区。销售代表可以轻松地 拖放 边界,导出邮政编码以供内部报告, 自动分配 传入的线索直接分配给正确的负责人。这种简化的方式让Tekmetric的运营团队无需手动整理邮政编码来定义每个区域。
能够按州或邮政编码建立区域让我大吃一惊。这为我和我的团队节省了大量时间。
潜在客户开发和本地推荐提升转化率
Tekmetric 利用 Mapsly内置的潜在客户开发功能 以发现本地市场中的新汽车修理厂。代表们在前往某个地区时,也会查看Mapsly以了解 附近的现有客户—提供 超本地引用 加速交易的。
我们不仅仅是标记潜在客户—我们还能看到他们周围哪些店铺已经在使用 Tekmetric。这对于快速赢得信任非常重要。
准备高级分析
尽管Tekmetric仍在清理数据,但他们已经开始探索 Mapsly的分析 在地图上叠加关键指标,如ARO和每日车辆数量。这将使团队能够识别 高价值区域 和 精确识别性能异常