Sobre Tekmetric
Tekmetric é uma plataforma líder de gestão de oficinas automotivas — similar a um sistema POS, mas construída especificamente para oficinas independentes. Com sede no Texas, a Tekmetric ajuda os proprietários de oficinas a fazer a transição de métodos manuais para um sistema digital abrangente para rastreamento de faturas, peças, mão de obra e interações com clientes. À medida que a Tekmetric se expande nacionalmente, suas equipes de vendas dependem cada vez mais de visitas presenciais construir relacionamentos com os proprietários de lojas e se destacar em um setor de trabalho braçal referências locais são chaves.
O Desafio
1. Ferramentas Limitadas de Mapeamento e Roteamento Reduzem o Alcance no Campo
O CRM da Tekmetric (HubSpot) não tinha uma forma integrada de contas do mapa ou otimizar rotasOs representantes de vendas precisavam juntar os dados manualmente — usando códigos postais no HubSpot ou planilhas externas — para descobrir quais lojas estavam próximas. viagem ineficiente, especialmente quando os prospects cancelavam em cima da hora ou quando os representantes queriam mudar rapidamente para empresas próximas.
Precisávamos visualizar nossos clientes em um mapa. Nossas lojas fazem negócios pessoalmente—também precisamos fazer negócios com eles pessoalmente.
— Ian Miller, Parcerias de Canal
2. Dados sujos e registros duplicados limitam o potencial de vendas
Com mais de 77.000 leads existentes no HubSpot, a equipe da Tekmetric frequentemente encontrava endereços incorretos ou registros duplicados. Essa confusão dificultava a capacidade da equipe de vendas internas de localizar referências rapidamente — potencialmente perdendo negócios com potenciais clientes que queriam evidências imediatas de usuários locais do Tekmetric.
3. Soluções de mapeamento anteriores foram insuficientes
Tekmetric inicialmente tentou outra ferramenta de mapeamento (GeoMapper), mas ela só suportava até 10 paradas por rota, faltava atribuição automática por território, e não tinha integração bidirecional com HubSpot. A prospecção através desse software era mínima na melhor das hipóteses. Tekmetric precisava de algo mais robusto capaz de enviar alterações de volta para o HubSpot.
4. Oportunidades Perdidas para Análise Avançada
Tekmetric vê muitos pontos de dados dentro de sua aplicação—como ordem média de reparo (ARO) e contagem diária de carros por loja. Porque só o HubSpot não lhes permitia, visualizar ou mapa essas estatísticas, Tekmetric deixou insights valiosos inexplorados.
Como o Mapsly Ajudou
Limpeza automática de dados e verificação de endereços
Integrando-se com HubSpot, Mapsly sinalizou imediatamente endereços inválidos ou ausentes em negócios e contatos. A Tekmetric corrigiu rapidamente cerca de 40% dos registros de contato em uma nova lista piloto, garantindo que os fluxos de trabalho baseados em localização (como as atribuições de território) funcionassem sem problemas. limpeza contínua também ajudou reduzir duplicatas mais de 70.000 prospects.
Estou literalmente limpando os dados agora. O Mapsly me mostra endereços inválidos, para que eu possa corrigi-los no HubSpot e eles apareçam no mapa em minutos.
Otimização de Rota Economiza Até 3–4 Horas por Representante a Cada Semana
Os representantes de campo da Tekmetric agora podem construir rotas de vários dias em minutos. Em vez de agendar manualmente cada visita, eles selecione um grupo de clientes em potencial No Mapsly, gere uma rota otimizada, e adicione aos calendários deles. Uma repetição planejada três semanas de visitas presenciais antecipadamente, eliminando horas de planejamento diário.
Antes do Mapsly, o roteamento podia levar três ou quatro horas por semana. Agora, podemos fazer isso em alguns cliques — e focar na venda de verdade.
Gestão de Territórios por Código Postal ou Condado
Usando a ferramenta de territórios do Mapsly, Tekmetric configurou territórios personalizados de vendas externas para o Texas e além. Os representantes podem facilmente arrastar e soltar limites, exportar códigos postais para relatórios internos, atribuir automaticamente leads recebidos para os donos certos. Essa abordagem simplificada libera a equipe de operações da Tekmetric de ter que compilar manualmente códigos postais para definir cada território.
Ser capaz de criar territórios por estado ou código postal me impressionou muito. É uma grande economia de tempo para mim e minha equipe.
Prospecção e referências locais aumentam conversões
Tekmetric aproveita Prospecção embutida do Mapsly para descobrir novas oficinas de reparação automotiva nos mercados locais. Ao viajar para uma região, os representantes também conferem o Mapsly para ver clientes existentes nas proximidades—fornecendo referências hiperlocais que aceleram negócios.
Nós não apenas mapeamos os prospects—podemos ver quais lojas ao redor deles já estão usando o Tekmetric. Isso é fundamental para ganhar confiança rapidamente.
Preparação para Análise Avançada
Embora o Tekmetric ainda esteja limpando os dados, eles já estão explorando Análises do Mapsly para sobrepor métricas críticas como ARO e contagem diária de carros em um mapa. Isso permitirá que a equipe identifique regiões de alto valor e identificar discrepâncias de desempenho