Tekmetric について
Tekmetric は、自動車修理工場向けの主要な管理プラットフォームです—POSシステムに似ていますが、独立系修理工場向けに特化して構築されています。テキサスに拠点を置くTekmetricは、工場オーナーが紙とペンによる方法から、請求書、部品、作業工賃、顧客対応を追跡する包括的なデジタルシステムへ移行できるよう支援します。Tekmetricが全米に拡大するにつれ、その営業チームはますます, 対面訪問 店舗オーナーとの関係を築き、ブルーカラー業界で際立つために、そこでは, ローカル参照 が重要です.
The Challenge
1. 限定的なマッピング & ルートツールにより、フィールドアウトリーチが減少
TekmetricのCRM（HubSpot）には、組み込みの方法がありませんでした, アカウントをマップ or ルートを最適化. 営業担当者は、HubSpotの郵便番号や外部スプレッドシートを使ってデータを手作業でつなぎ合わせ、近くにある店舗を把握する必要がありました. これにより, 非効率な移動、特に見込み客が直前にキャンセルした場合や、担当者が近くの企業へすばやく切り替えたい場合に役立ちました。
私たちは顧客を地図上で可視化する必要がありました。私たちの店舗は対面でビジネスを行っています—私たちも彼らと対面でビジネスを行う必要があります。
— Ian Miller、チャネルパートナーシップ、
2. ダーティデータと重複レコードが販売ポテンシャルを制限しました
以上の 77,000 件の既存リード HubSpotで, Tekmetricのチームはよく発見しました, 誤った住所 または重複レコード。この混乱により、インサイドセールスチームがその場で参照情報を見つける能力が妨げられました—地域の Tekmetric ユーザーに関する即時の証拠を求める見込み客との商談を失う可能性がありました。
3. 以前のマッピングソリューションでは不十分でした
Tekmetric は当初、別のマッピングツール (GeoMapper) を試しましたが、対応していたのは, 最大10件の立ち寄り先 ルートごと, 不足していました テリトリー別の自動割り当て, かつ持っていませんでした 双方向連携 HubSpotを使用していました。そのソフトウェアによる見込み客開拓は、せいぜい最小限でした。Tekmetricには、より堅牢で、 変更をプッシュ可能 HubSpot に戻す.
4. 高度な分析の機会損失
Tekmetric はアプリケーション内で広範なデータポイントを確認できます—たとえば, 平均修理注文 (ARO) and 1日の車両数 店舗ごとに. HubSpotだけではそれを実現できなかったため, 視覚化 or マップ これらの統計により、Tekmetric は貴重なインサイトを活用しないままにしていました。
How Mapsly Helped
自動データクレンジングと住所確認
HubSpot と連携することで, Mapsly は無効または欠落している住所にすぐにフラグを付けました, 商談と連絡先について。Tekmetric は新しいパイロットリストの連絡先レコードの約40%を迅速に修正し、位置情報ベースのワークフロー (テリトリー割り当てなど) がスムーズに機能するようにしました。これにより、 継続的なクリーンアップ も役立ちました 重複を減らす 70,000+件の見込み客全体で.
今まさにデータをクリーンアップしています。Mapsly が無効な住所を表示してくれるので、HubSpot で修正して、数分で地図上に表示できます。
ルート最適化により、担当者1人あたり毎週最大3～4時間を節約
Tekmetricのフィールド担当者は今, 複数日にわたるルートを作成 数分で. 各訪問を手動でスケジュールする代わりに, 彼らは, 見込み客のクラスターを選択 Mapslyで, 最適化されたルートを生成し, そして, 相手のカレンダーに追加する=. 1人の担当者が計画済み 3週間 対面訪問を事前に、毎日の計画にかかる何時間もの時間を削減します.
Mapsly導入前は、ルート作成に週3～4時間かかることもありました。今では数回のクリックで完了し—実際の販売活動に集中できます。
郵便番号または郡別のテリトリー管理
Mapsly のテリトリーツールを使用して, Tekmetric は設定しました カスタムのフィールドセールステリトリー テキサス州内外で。担当者は簡単に, ドラッグ＆ドロップ 境界, 内部レポート用に郵便番号をエクスポート, または, 自動的に割り当てる 受信したリードを適切な所有者に割り当てます。この合理化されたアプローチにより、Tekmetric の運用チームは、各テリトリーを定義するために郵便番号を手作業でまとめる必要がなくなります。
州や郵便番号でテリトリーを作成できることに驚きました。私とチームにとって大幅な時間短縮になります。
見込み客開拓 & 地域の紹介でコンバージョンを向上
Tekmetric は活用します, Mapslyの組み込みプロスペクティング 地域市場で新しい自動車修理工場を見つけるため。担当者がある地域に出向く際には, Mapsly も確認して, 近くの既存顧客—提供 超ローカルな参照情報 商談を加速する。
見込み客を地図上に表示するだけではありません—その周辺のどのショップがすでに Tekmetric を利用しているかを確認できます。これは信頼をすばやく獲得するうえで非常に大きな強みです。
高度な分析を準備中
Tekmetric はまだデータをクリーンアップ中ですが、すでに検討を進めています、 Mapsly の分析 AROや1日の車両数などの重要な指標を地図上に重ねて表示します。これにより、チームは特定できるようになります、 高価値地域 and パフォーマンスの外れ値を特定