Tekmetric 정보
Tekmetric 는 선도적인 자동차 정비소 관리 플랫폼입니다—POS 시스템과 유사하지만 독립 정비소를 위해 특별히 구축되었습니다. 텍사스에 본사를 둔 Tekmetric은 정비소 소유자가 종이와 펜 방식에서 청구서, 부품, 인건비, 고객 상호작용을 추적하는 종합 디지털 시스템으로 전환할 수 있도록 돕습니다. Tekmetric이 전국으로 확장함에 따라 영업팀은 점점 더, 대면 방문 매장 소유자와 관계를 구축하고 블루칼라 업계에서 돋보이기 위해, 로컬 참조 이 중요합니다.
도전
1. 제한된 매핑 & 경로 도구로 인해 현장 아웃리치가 감소했습니다
Tekmetric의 CRM(HubSpot)에는 기본 제공 방식이 없었습니다, 계정을 지도에 표시 또는 경로 최적화. 영업 담당자는 HubSpot의 우편번호나 외부 스프레드시트를 사용해 데이터를 수동으로 조합하여 근처에 어떤 매장이 있는지 파악해야 했습니다. 이로 인해, 비효율적인 이동, 특히 잠재 고객이 마지막 순간에 취소했거나 담당자가 근처 비즈니스로 빠르게 전환하려는 경우에 유용했습니다.
우리는 고객을 지도에서 시각화할 필요가 있었습니다. 우리의 매장은 직접 대면으로 비즈니스를 합니다—우리도 그들과 직접 대면으로 비즈니스를 해야 합니다.
— Ian Miller, 채널 파트너십,
2. 더티 데이터와 중복 레코드가 영업 잠재력을 제한했습니다
다음 이상의 77,000개의 기존 리드 HubSpot에서, Tekmetric의 팀은 종종 발견했습니다, 잘못된 주소 또는 중복 레코드. 이러한 혼란은 내부 영업팀이 즉시 참고 자료를 찾는 능력을 저해했습니다—현지 Tekmetric 사용자의 즉각적인 증거를 원하는 잠재 고객과의 거래를 놓칠 가능성이 있었습니다.
3. 이전 매핑 솔루션은 충분하지 않았습니다
Tekmetric은 처음에 다른 매핑 도구(GeoMapper)를 사용해 보았지만, 해당 도구는 다음만 지원했습니다, 최대 10개 경유지 경로별, 부족했습니다 권역별 자동 할당, 그리고 없었습니다 양방향 통합 HubSpot과 함께. 해당 소프트웨어를 통한 잠재 고객 발굴은 기껏해야 미미했습니다. Tekmetric에는 더 강력하고, 변경 사항을 푸시할 수 있음 HubSpot으로 다시.
4. 고급 분석을 위한 놓친 기회
Tekmetric은 애플리케이션 내부에서 광범위한 데이터 포인트를 확인합니다—예를 들어, 평균 수리 주문 (ARO) 그리고 일일 차량 수 매장별로. HubSpot만으로는 그렇게 할 수 없었기 때문에, 시각화 또는 지도 이러한 통계로 인해 Tekmetric은 가치 있는 인사이트를 활용하지 못했습니다.
Mapsly가 도운 방법
자동 데이터 클렌징 및 주소 확인
HubSpot과 통합하여, Mapsly에서 유효하지 않거나 누락된 주소를 즉시 표시했습니다, 딜 및 연락처에 대해. Tekmetric은 새로운 파일럿 목록에서 연락처 레코드의 ~40%를 신속하게 수정하여 위치 기반 워크플로(예: 구역 할당)가 원활하게 작동하도록 했습니다. 이는, 지속적인 정리 또한 도움이 되었습니다 중복 줄이기 70,000+명의 잠재 고객 전반에서.
저는 지금 말 그대로 데이터를 정리하고 있습니다. Mapsly가 잘못된 주소를 보여주므로 HubSpot에서 이를 수정하고 몇 분 안에 지도에 표시되도록 할 수 있습니다.
경로 최적화로 담당자당 매주 최대 3–4시간 절약
Tekmetric의 현장 담당자는 이제, 여러 날에 걸친 경로 만들기 몇 분 만에. 각 방문을 수동으로 예약하는 대신, 그들은, 잠재 고객 클러스터 선택 Mapsly에서, 최적화된 경로를 생성하고, 그들의 캘린더에 추가하기=. 담당자 1명 계획됨 3주 대면 방문을 미리, 매일 계획에 드는 시간을 줄입니다.
Mapsly를 사용하기 전에는 경로 계획에 일주일에 서너 시간이 걸리기도 했습니다. 이제 몇 번의 클릭으로 할 수 있고—실제 영업에 집중할 수 있습니다.
우편번호 또는 카운티별 권역 관리
Mapsly의 구역 도구를 사용하여, Tekmetric은 설정했습니다 맞춤형 현장 영업 구역 텍사스 및 그 외 지역을 위해. 담당자는 쉽게, 끌어서 놓기 경계, 내부 보고용 우편번호 내보내기, 또는, 자동으로 할당 수신된 리드를 적절한 소유자에게 배정합니다. 이 간소화된 방식은 Tekmetric 운영 팀이 각 지역을 정의하기 위해 우편번호를 수동으로 취합해야 하는 부담을 덜어줍니다.
주 또는 우편번호별로 구역을 만들 수 있다는 점에 정말 놀랐습니다. 저와 제 팀에게 엄청난 시간 절약이 됩니다.
잠재 고객 발굴 & 현지 추천으로 전환율 향상
Tekmetric은 활용합니다, Mapsly의 기본 제공 잠재 고객 발굴 현지 시장에서 새로운 자동차 정비소를 찾기 위해. 담당자가 특정 지역으로 이동할 때, Mapsly도 확인하여, 근처 기존 고객—제공 초지역 참조 딜을 가속화하는.
잠재 고객을 지도에 표시하는 데 그치지 않고—그 주변의 어떤 정비소가 이미 Tekmetric을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 신뢰를 빠르게 얻는 데 큰 도움이 됩니다.
고급 분석 준비 중
Tekmetric은 아직 데이터를 정리하고 있지만, 이미 검토하고 있습니다, Mapsly 분석 ARO 및 일일 차량 수와 같은 중요한 지표를 지도에 오버레이합니다. 이를 통해 팀은 식별할 수 있습니다, 고가치 지역 그리고 성능 이상치를 정확히 파악