Tekmetric 소개
Tekmetric 는 POS 시스템과 유사하지만 독립 수리점을 위해 특별히 구축된 선도적인 자동차 수리점 관리 플랫폼입니다. 텍사스에 본사를 둔 Tekmetric은 수기 기록 방식을 포괄적인 디지털 시스템으로 전환하여 송장, 부품, 인건비 및 고객 상호작용을 추적하도록 점주를 돕습니다. Tekmetric이 전국적으로 확장됨에 따라 영업팀은 점점 더 의존하고 있습니다 대면 방문 상점 주인과의 관계를 구축하고 블루칼라 산업에서 돋보입니다 로컬 참조 키입니다.
도전
1. 제한된 매핑 및 경로 도구로 현장 활동 감소
Tekmetric의 CRM(HubSpot)은 내장된 방법이 없었습니다. 지도 계정 또는 경로 최적화영업 담당자들은 인근 매장을 파악하기 위해 HubSpot 내 우편번호나 외부 스프레드시트를 사용해 데이터를 수동으로 모아야 했습니다. 비효율적인 이동, 특히 잠재 고객이 갑자기 취소했거나 담당자가 인근 비즈니스로 빠르게 전환하고 싶을 때.
우리는 고객들을 지도에 시각화할 필요가 있었습니다. 저희 가게는 직접 대면으로 영업합니다—저희도 그들과 직접 대면해서 거래해야 합니다.
— Ian Miller, 채널 파트너십
2. 불량 데이터 및 중복 레코드가 판매 잠재력을 제한합니다
이상으로 기존 리드 77,000개 HubSpot에서 Tekmetric 팀은 종종 발견했습니다 잘못된 주소 또는 중복된 기록. 이러한 혼란은 내부 영업 팀이 즉시 참조를 찾는 데 방해가 되었으며, 현지 Tekmetric 사용자의 즉각적인 증거를 원하는 잠재 고객과의 거래를 잃을 수 있었습니다.
3. 이전 지도 제작 솔루션은 부족했습니다
Tekmetric은 처음에 다른 매핑 도구(GeoMapper)를 시도했지만, 지원되는 기능은 최대 10개의 정류장 경로별, 누락됨 영역별 자동 할당, 그리고 없었다 양방향 통합 HubSpot와 함께. 해당 소프트웨어를 통한 영업은 최선의 경우에도 최소한이었습니다. Tekmetric은 더 강력한 것이 필요했습니다 변경 사항을 푸시할 수 있음 HubSpot로 다시.
4. 고급 분석의 놓친 기회
Tekmetric는 애플리케이션 내에서 광범위한 데이터 포인트를 확인합니다—예를 들어 평균 수리 주문(ARO) 그리고 일일 자동차 수 매장별. HubSpot만으로는 허용하지 않았기 때문에, 시각화하다 또는 지도 이 통계는 Tekmetric이 귀중한 인사이트를 활용하지 못했습니다.
Mapsly가 도운 방법
자동 데이터 정리 및 주소 검증
HubSpot와 연동하여, Mapsly가 즉시 잘못되었거나 누락된 주소를 표시했습니다 거래 및 연락처에 대해. Tekmetric은 새 파일럿 목록에서 약 40%의 연락처 기록을 신속하게 수정하여 영토 할당과 같은 위치 기반 워크플로우가 원활하게 작동하도록 했습니다. 지속적인 정리 도움을 주었습니다 중복 줄이기 70,000명 이상의 잠재 고객을 대상으로.
저는 지금 실제로 데이터를 정리하고 있습니다. Mapsly가 잘못된 주소를 보여주어서 HubSpot에서 수정하면 몇 분 내에 지도에 나타납니다.
경로 최적화로 담당자당 매주 최대 3~4시간 절약
Tekmetric의 현장 담당자가 이제 다일간 경로 생성 분 단위로. 각 방문을 수동으로 스케줄하는 대신, 그들은 잠재 고객 군집 선택 Mapsly에서 최적화된 경로를 생성하고, 그들의 캘린더에 추가하세요. 한 번 실행 계획됨 3주 사전 대면 방문으로 매일 몇 시간씩 계획하는 시간을 없앱니다.
Mapsly 이전에는 경로 계획에 주당 3~4시간이 걸릴 수 있었습니다. 이제 몇 번의 클릭으로 해결하고 실제 판매에 집중할 수 있습니다.
우편번호 또는 카운티별 영토 관리
Mapsly의 영역 도구를 사용하여 Tekmetric이 설정했습니다 사용자 지정 외부 영업 지역 텍사스 및 그 너머를 위한. 영업 사원은 쉽게 드래그 앤 드롭 경계, 내부 보고용 우편 번호 내보내기, 자동 할당 들어오는 잠재 고객을 적합한 담당자에게 연결합니다. 이 간소화된 접근 방식은 Tekmetric 운영 팀이 각 구역을 정의하기 위해 우편번호를 수동으로 수집해야 하는 부담에서 해방시켜 줍니다.
주별 또는 우편번호별로 영토를 구축할 수 있다는 사실에 정말 놀랐습니다. 저와 제 팀에게 큰 시간 절약이 됩니다.
잠재 고객 발굴 및 현지 추천이 전환율을 높입니다
Tekmetric 활용 Mapsly에 내장된 잠재 고객 발굴 현지 시장에서 새로운 자동차 수리점을 발견하기 위해. 지역으로 여행할 때, 영업 담당자들은 또한 Mapsly에서 확인합니다 근처 기존 고객—제공 초지역 참조 거래를 가속화하는.
우리는 단순히 잠재 고객을 표시하는 것뿐만 아니라 그 주변에서 이미 Tekmetric을 사용하고 있는 상점들도 확인할 수 있습니다. 이는 신뢰를 빠르게 얻는 데 매우 중요합니다.
고급 분석 준비
Tekmetric가 아직 데이터를 정리하고 있지만, 이미 탐색을 시작했습니다 Mapsly의 분석 ARO 및 일일 자동차 수와 같은 중요한 지표를 지도에 오버레이하는 것입니다. 이를 통해 팀은 식별할 수 있습니다 고부가가치 지역 그리고 성능 이상치 찾아내기