Über Mapsly
Mapsly ist eine AI-native Geo-Intelligence- und Außendienstplattform. Sie verbindet sich nativ mit Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Creatio,, monday.com, Smartsheet, Airtable und andere führende CRMs und Arbeitsplattformen — spiegelt automatisch das Datenmodell jedes Kunden einschließlich benutzerdefinierter Objekte und Felder — und bietet Außendienstteams eine Live-Karte, um Gebiete zu planen, Routen zu optimieren und ihren Tag zu organisieren. Mit Mapsly AI sprechen Vertriebsmitarbeiter und ihr CRM aktualisiert sich selbst, während AI plant, coacht und nachfasst. Mapsly ist SOC 2 Type II zertifiziert und unterstützt Außendienst- und Serviceteams weltweit.
Die Rolle
Solution Engineers sind das Herzstück des White-Glove-Modells von Mapsly. Jedes Konto arbeitet mit einem namentlich zugewiesenen Engineer zusammen, der die erste Demo durchführt, die Lösung entwirft, die Konfiguration erstellt und den Kunden begleitet, während sich sein Geschäft weiterentwickelt — keine Übergaben zwischen Vertrieb, Implementierung und Support und kein Ticket-Roulette. Sie betreuen ein Portfolio von Konten durchgängig und werden an deren Erfolg und Wachstum gemessen.
Was Sie tun werden
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Accounts durchgängig betreuen: Discovery und Demos → Lösungsdesign → Konfiguration und Go-live → fortlaufende Optimierung, als zentraler fachkundiger Ansprechpartner des Kunden
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Entwerfen auf einer tiefgreifenden Plattform: Gebiete, Routing, Analysen und JavaScript-basierte Automatisierung, abgebildet auf das eigene CRM-Schema jedes Kunden — einschließlich benutzerdefinierter Objekte und Felder,
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Bieten Sie ein erstklassiges Onboarding: strukturierte Pläne, Schulungen für Admins und Endbenutzer, und Go-live-Support, der jeden Start wie Ihr eigenes Produkt-Release behandelt
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Support auf Ingenieurniveau bieten: Antworten von der Person, die die Konfiguration erstellt hat, nicht aus einer mehrstufigen Warteschlange
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Produkt mitgestalten: leiten Sie das, was Sie im Außendienst sehen, in die Produkt- und AI-Roadmap ein
Wonach wir suchen
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Ein beratend-technischer Hybrid: souverän bei Präsentationen vor einem VP of Sales am Morgen und beim Schreiben von JavaScript am Nachmittag
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Praktische Erfahrung im CRM-Ökosystem mit einem oder mehreren von Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, monday.com, Creatio, oder Ähnliches
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Ausgezeichnetes Englisch, schriftlich und mündlich; Spanisch oder Portugiesisch von Vorteil
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Eigentum und Pflege: Sie setzen Dinge konsequent um, achten auf jedes Detail, und messen Ihren Erfolg an den Kundenergebnissen
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Eine schnell lernende, neugierige Person — unsere Kunden kommen aus den Bereichen Außendienstvertrieb, Service, Gesundheitswesen, Logistik, Bauwesen, und mehr
Warum Mapsly?
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Kundenorientierung ist strukturell: White-Glove-Service ist hier das Betriebsmodell, nicht nur ein Poster an der Wand
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Vergütung, die an das Wachstum Ihrer Accounts gekoppelt ist,
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Vielfalt: keine zwei Implementierungen sind gleich
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Remote-first mit flexiblen Arbeitszeiten
So wenden Sie es an
Senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Notiz zu einem Kundenproblem, das Sie von Anfang bis Ende gelöst haben, an [email protected].