Giới thiệu về Mapsly
Mapsly là nền tảng geo-intelligence và vận hành hiện trường AI-native. Nền tảng này kết nối native với Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Creatio,, monday.com, Smartsheet, Airtable và các CRM cũng như nền tảng làm việc hàng đầu khác — tự động phản chiếu mô hình dữ liệu của từng khách hàng, bao gồm cả đối tượng và trường tùy chỉnh — và cung cấp cho các đội ngũ hiện trường một bản đồ trực tiếp để lập kế hoạch khu vực, tối ưu hóa tuyến đường và vận hành ngày làm việc. Với Mapsly AI, đại diện chỉ cần nói và CRM của họ tự cập nhật, trong khi AI lập kế hoạch, huấn luyện và theo dõi. Mapsly được chứng nhận SOC 2 Type II và phục vụ các đội ngũ bán hàng và dịch vụ hiện trường trên toàn thế giới.
Vai trò
Kỹ sư giải pháp là cốt lõi trong mô hình dịch vụ white-glove của Mapsly. Mỗi tài khoản làm việc với một kỹ sư được chỉ định, người thực hiện buổi demo đầu tiên, thiết kế giải pháp, xây dựng cấu hình và đồng hành với khách hàng khi doanh nghiệp của họ phát triển — không chuyển giao giữa bán hàng, triển khai và hỗ trợ, cũng không có vòng xoay ticket may rủi. Bạn sẽ phụ trách toàn diện một danh mục tài khoản và được đánh giá dựa trên thành công cũng như sự tăng trưởng của họ.
Những việc bạn sẽ làm
-
Quản lý tài khoản toàn diện từ đầu đến cuối: khám phá và demo → thiết kế giải pháp → cấu hình và go-live → tối ưu hóa liên tục, với vai trò là đầu mối liên hệ chuyên gia duy nhất của khách hàng
-
Thiết kế trên một nền tảng sâu: lãnh thổ, định tuyến, phân tích và tự động hóa dựa trên JavaScript, được ánh xạ vào lược đồ CRM riêng của từng khách hàng — bao gồm cả đối tượng và trường tùy chỉnh,
-
Cung cấp quy trình onboarding cá nhân hóa cao cấp: kế hoạch có cấu trúc, đào tạo quản trị viên và người dùng cuối, và hỗ trợ go-live coi mỗi lần ra mắt như bản phát hành sản phẩm của chính bạn
-
Cung cấp hỗ trợ cấp kỹ sư: câu trả lời từ người đã tạo cấu hình, không phải từ hàng đợi phân tầng
-
Định hình sản phẩm: chuyển những gì bạn thấy ngoài hiện trường vào lộ trình sản phẩm và AI
Những gì chúng tôi đang tìm kiếm
-
Một mô hình kết hợp tư vấn-kỹ thuật: thoải mái thuyết trình trước VP Sales vào buổi sáng và viết JavaScript vào buổi chiều
-
Kinh nghiệm thực tế trong hệ sinh thái CRM với một hoặc nhiều trong số Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, monday.com, Creatio, hoặc tương tự
-
Tiếng Anh xuất sắc, viết và nói; biết tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Bồ Đào Nha là một lợi thế
-
Quyền sở hữu và chăm sóc: bạn theo sát đến cùng, chú ý từng chi tiết, và đánh giá bản thân bằng kết quả của khách hàng
-
Một người học nhanh, ham tìm tòi — khách hàng của chúng tôi trải rộng ở các lĩnh vực bán hàng thực địa, dịch vụ, chăm sóc sức khỏe, logistics, xây dựng, và nhiều lĩnh vực khác
Tại sao chọn Mapsly?
-
Sự ám ảnh với khách hàng mang tính cấu trúc: dịch vụ cao cấp là mô hình vận hành ở đây, không phải một tấm áp phích trên tường
-
Khoản thù lao gắn liền với sự tăng trưởng của các tài khoản của bạn,
-
Sự đa dạng: không có hai cách triển khai nào giống nhau
-
Ưu tiên làm việc từ xa với giờ làm việc linh hoạt
Cách áp dụng
Gửi sơ yếu lý lịch của bạn và một ghi chú ngắn về một vấn đề của khách hàng mà bạn đã giải quyết từ đầu đến cuối tới [email protected].