Điều khoản dịch vụ Mapsly

Effective date: July 31, 2026. This version supersedes the version last modified November 28, 2025.

These Mapsly Terms of Service (this “Agreement”) are between Mapsly LLC, a California limited liability company (“Mapsly”), and the entity on whose behalf these Terms of Service are accepted or, if they are not accepted on behalf of an entity, the individual accepting them (“User”), collectively referred to as the “Parties” and individually as the “Party”. By accessing or using the Service, registering for an account, or clicking to accept these Terms of Service, User agrees to be bound by this Agreement. Quotes and order forms (collectively, “Quotes”) executed between Mapsly and User shall be governed by this Agreement. Any capitalized terms used herein but not defined shall have the meanings respectively set forth in the applicable Quote.

1. MAPSLY SERVICE (“Service”)

1.1 The Service. The Service is designed to provide User with the capability to visualize location data, analyze it and use it to manage User’s sales and service workforce and business. The Service is based on the Mapsly Internet-based geo-intelligence software platform (the “Mapsly Software”) that is hosted by Mapsly or on Mapsly’s behalf and accessible by User remotely through the Mapsly website and mobile applications.

1.2 Business Use. The Service is intended solely for use in User’s trade or business and not for personal, family, or household purposes.

1.3 Third-Party Services. The Service interoperates with third-party products, platforms, and services, including CRM systems, spreadsheet platforms, and mapping and data providers (“Third-Party Services”). Third-Party Services are not part of the Service, and User’s use of them is governed by the applicable third party’s terms. Mapsly does not control Third-Party Services and is not responsible for their availability, accuracy, security, or continued interoperability with the Service. If a third party materially changes, restricts, or withdraws an API or other integration mechanism on which an integration depends, Mapsly may modify, suspend, or discontinue the affected integration without liability to User, and will use commercially reasonable efforts to notify affected Users.

1.4 AI Features. Certain features of the Service use artificial intelligence or machine learning technologies, including features that generate, summarize, transcribe, or suggest content or actions (“AI Features”). AI Features are probabilistic in nature: outputs may be inaccurate, incomplete, or unsuitable for User’s purposes, and may vary for similar inputs. User is responsible for reviewing the outputs of AI Features before relying on them or applying them to User Data, and remains solely responsible for all data written to its systems through the Service. AI Features are provided “as is” and may be modified, supplemented, or discontinued over time. Mapsly does not use User Data or User’s Confidential Information to train generalized artificial intelligence or machine learning models; User Data may be processed by AI model providers acting as Mapsly’s sub-processors solely to provide the Service to User.

2. GRANT OF LICENSE AND USE OF SERVICE

2.1 Grant of license. Subject to this Agreement, Mapsly grants to User a limited, non-transferable, non-exclusive, non-sublicensable right and license to access and use the Service for the Term of this Agreement (the “License”) unless terminated earlier.

2.2 Usage by User’s employees and contractors. Người dùng có thể cho phép nhân viên và nhà thầu của mình (gọi chung là “Người dùng cuối”) truy cập Dịch vụ, tuân thủ theo các Điều khoản Dịch vụ này, nhằm mục đích duy nhất phục vụ cho Người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo Người dùng cuối tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này.

3. PAYMENT

3.1 Subscription to Service. The Service becomes available to User through subscription to Service and after payment of the applicable subscription fee (the “Service Fee”). All fees are payable in advance and, except as expressly set forth in this Agreement or required by applicable law, are non-refundable and non-creditable, including fees for annual subscriptions paid up front. Mapsly may elect, in its sole discretion, to issue a refund or credit in a particular case; doing so does not obligate Mapsly to issue refunds or credits in any other case and does not waive this Section.

3.2 Billing Date and Billing Period. The Service is charged monthly or annually. For a monthly subscription, the “Billing Date” is the day of the month of the first Service Fee payment, and a “Billing Period” starts on the Billing Date of a month and lasts until the Billing Date of the next month. For an annual subscription, the Billing Date is the day of the year of the first payment, and the Billing Period starts on the Billing Date of a year and lasts until the one-year anniversary of the Billing Date. Subscriptions renew automatically for successive Billing Periods at the then-current rates unless User cancels the subscription before the start of the next Billing Period. For annual subscriptions, Mapsly will send a renewal notice to the email address associated with User’s account in advance of the renewal date.

3.3 Dynamic pricing. Phí dịch vụ cho mỗi tháng được xác định dựa trên các chỉ số sử dụng hiện tại của Người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn số lượng chỗ ngồi người dùng đã mua, khối lượng Dữ liệu Người dùng và các tính năng trả phí bổ sung đã kích hoạt) theo giá Mapsly được công bố tại https://mapsly.com/pricing và có thể thay đổi hàng tháng tùy theo các chỉ số sử dụng của Người dùng.

Mỗi khi Phí Dịch vụ ước tính cho tháng tới thay đổi, Mapsly sẽ thông báo cho Người dùng qua email, trừ khi thay đổi đó được Người dùng khởi xướng trong phần Thanh toán của phần mềm Mapsly.

The pricing structure, prices of particular features, and billing methods may be updated over time. These changes shall not affect User within the current Billing Period, and User will be notified of such changes at least 30 days in advance. If Mapsly and User executed Quotes with individual pricing, the individual pricing in the Quotes takes priority.

3.4 Upgrading and Downgrading. Khi Người dùng nâng cấp lên gói thanh toán cao hơn hoặc mua thêm chỗ ngồi người dùng, Mapsly sẽ tính phí tỷ lệ đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Khi Người dùng hạ cấp xuống gói thanh toán thấp hơn hoặc loại bỏ chỗ ngồi người dùng, Phí Dịch vụ mới sẽ có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.

3.5 Trial Period. Trong một thời gian giới hạn, Mapsly có thể cung cấp cho Người dùng sử dụng Dịch vụ mà không phải trả tiền ("Thời gian Dùng thử"), như được chỉ định tại https://mapsly.com/pricingMột số tính năng của Dịch vụ có thể không khả dụng trong Thời gian Dùng thử hoặc có thể được cung cấp với giới hạn sử dụng nghiêm ngặt hơn. Sau khi Thời gian Dùng thử kết thúc, Người dùng phải đăng ký tài khoản trả phí để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

3.6 Suspension of Service. If any amounts owed by User for the Service are fourteen (14) or more days overdue, Mapsly may, without limiting Mapsly’s other rights and remedies, suspend User’s subscription and access to the Service until the overdue amounts are paid in full. Mapsly may also suspend User’s access to the Service, in whole or in part, if Mapsly reasonably determines that (i) User’s use of the Service violates Section 6 or poses a security risk to the Service or any third party, or (ii) continued provision of the Service to User could expose Mapsly to liability or is prohibited by applicable law. Mapsly will limit any such suspension in scope and duration to what is reasonably necessary and will restore access promptly once the grounds for suspension are cured. Suspension does not relieve User of its payment obligations, and no Service Fees will be refunded or credited for periods of suspension under this Section.

3.7 Taxes. Fees are exclusive of all taxes, levies, duties, and similar governmental assessments of any nature, including value-added, sales, use, and withholding taxes (“Taxes”). User is responsible for all Taxes associated with its purchases under this Agreement, other than taxes based on Mapsly’s net income. If User is required by applicable law to withhold or deduct any amount from a payment to Mapsly, User shall increase the payment so that Mapsly receives the full amount it would have received absent the withholding or deduction, and shall provide Mapsly with official receipts or other evidence of payment of the withheld amounts.

3.8 Late Payments. Any amounts not paid when due accrue interest at the rate of 1.5% per month or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, from the due date until paid in full.

4. SERVICE UPTIME COMMITMENT

4.1 Maintenance. Mapsly có thể thi thoảng thực hiện bảo trì theo lịch trình, nâng cấp hệ thống và cải tiến hạ tầng để duy trì và nâng cao Dịch vụ, điều này có thể yêu cầu dịch vụ tạm thời không khả dụng. Mapsly sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho Người dùng ít nhất bốn mươi tám (48) giờ về các lần bảo trì theo lịch trình và giảm thiểu thời gian cũng như tác động của các khoảng thời gian bảo trì đó.

4.2 Disclaimer. MẶC DÙ MAPSLY CỐ GẮNG DUY TRÌ ĐỘ KHẢ DỤNG CAO VÀ GIẢM THIỂU THỜI GIAN NGỪNG HOẠT ĐỘNG, NGƯỜI DÙNG CÔNG NHẬN RẰNG MỘT SỐ GIÁN ĐOẠN LÀ KHÔNG THỂ TRÁNH KHỎI. DO ĐÓ, NGOẠI TRỪ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN CỤ THỂ TRONG THỎA THUẬN NÀY, MAPSLY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ MẤT MÁT KINH DOANH, DOANH THU HOẶC DỮ LIỆU NÀO, HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC DỊCH VỤ KHÔNG CÓ SẴN, KỂ CẢ TRONG KHOẢNG THỜI GIAN BẢO TRÌ HOẶC CẬP NHẬT.

4.3 Downtime definition. “Downtime” nghĩa là bất kỳ khoảng thời gian nào trong đó Dịch vụ không khả dụng hoặc không thực hiện được chức năng cốt lõi do một sự kiện hoặc sự cố ngoài kế hoạch xảy ra bên trong hệ thống hoặc cơ sở hạ tầng của Mapsly, được đo từ thời điểm phát hiện hoặc báo cáo sự không khả dụng cho đến khi được khắc phục.

Downtime does not include any period of unavailability or degraded performance that is:

(A) do Bảo trì theo Lịch đã định, trong đó Mapsly cung cấp thông báo trước ít nhất bốn mươi tám (48) giờ qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email;

(B) do Bảo trì Khẩn cấp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn hoặc bảo mật của hệ thống;

(C) do các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Mapsly gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện bất khả kháng, hành động của chính phủ, gián đoạn internet rộng rãi hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc tích hợp bên thứ ba;

(D) do hệ thống, phần mềm, mạng, truy cập internet của Người dùng, hoặc việc sử dụng sai Dịch vụ vi phạm Thỏa thuận này; hoặc

(E) do các tính năng được xác định là Beta, xem trước hoặc chức năng không phổ biến.

4.4 Monthly Uptime Percentage. Mapsly sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo Dịch vụ khả dụng với Tỷ lệ Thời gian hoạt động Hàng tháng ít nhất 99,0% (“Cam kết Dịch vụ Tối thiểu”), được đo trên từng tháng theo lịch. Một số gói đăng ký có thể bao gồm cam kết thời gian hoạt động nghiêm ngặt hơn (ví dụ: 99,5% hoặc 99,9%), trong trường hợp đó cam kết cao hơn được chỉ định trong gói hoặc Báo giá áp dụng sẽ được áp dụng. “Tỷ lệ Thời gian hoạt động Hàng tháng” được định nghĩa là tổng số phút trong một tháng theo lịch, trừ đi số phút “Thời gian ngừng hoạt động”, chia cho tổng số phút trong tháng đó.

4.5 Service Credit. If the applicable uptime commitment under Section 4.4 is not met in two (2) consecutive calendar months, User may request a service credit equal to one week of the pro-rated Service Fee.

4.6 Service Credit Eligibility. To be eligible for the Service Credit, User must submit a written request to Mapsly’s support team at [email protected] trong vòng 15 ngày dương lịch sau khi kết thúc tháng thứ hai bị ảnh hưởng, bao gồm:
• Ngày và thời gian của mỗi lần xảy ra thời gian chết
• Mô tả ngắn gọn về tác động đến tính khả dụng của Dịch vụ,
• Any supporting information or logs reasonably available to User.

Tín dụng được duyệt:
• Sẽ được áp dụng cho các hóa đơn đăng ký trong tương lai,
• Không thể chuyển nhượng, không hoàn lại và không thể đổi lấy tiền mặt.

4.7 Exclusive Remedy. The credit described above constitutes User’s sole and exclusive remedy for Mapsly’s failure to meet the applicable uptime commitment under Section 4.4.

5. USER DATA; AGGREGATE DATA

5.1 User Data. All data uploaded by User to or created within the Mapsly Software (“User Data”) remains the property of User. User owns all rights, title and interest in and to User Data. During the Term, User grants Mapsly a worldwide, non-exclusive, royalty-free, non-sublicensable (except as needed to provide the Service) right and license to access and use User Data to provide the Service to User and to monitor and improve the Service. This license continues for the Term; User may not revoke it during the Term except by canceling the subscription pursuant to Section 11.2, in which case the license terminates when this Agreement terminates. User Data does not include account, authentication, billing, support, telemetry, and usage information that Mapsly processes as an independent controller, as described in the Privacy Policy.

Người dùng phải sao lưu Dữ liệu người dùng trong thời hạn của Thỏa thuận này và có thể sẽ không được truy cập Dữ liệu người dùng qua Dịch vụ sau khi hủy đăng ký Dịch vụ hoặc nếu Thỏa thuận bị chấm dứt theo cách khác.

5.2 Privacy Policy. Chính sách Bảo mật của Mapsly ("Chính sách Bảo mật"), nằm tại https://mapsly.com/privacy-policy, describes how Mapsly processes personal information as an independent controller, including account, authentication, billing, support, usage, website, and marketing information. Mapsly’s processing of personal data on User’s behalf is governed by the DPA (Section 5.4), not the Privacy Policy. User acknowledges the Privacy Policy and that Mapsly may update it as described therein.

5.3 Statistical Data. Mapsly có thể thu thập, phát triển, tạo ra, trích xuất, tổng hợp, tổng hợp và phân tích các thống kê, chuẩn mực, số đo và các thông tin khác (gọi là “Dữ liệu Thống kê”) dựa trên Dữ liệu Người dùng là:
• được tổng hợp và ẩn danh và không thể nhận dạng hoặc tái nhận dạng được đối với bất kỳ cá nhân (bao gồm cả người dùng cuối) hoặc thực thể nào,
• kết hợp với dữ liệu của các khách hàng khác hoặc các nguồn dữ liệu bổ sung, và
• được trình bày theo cách không tiết lộ danh tính của Người dùng hoặc danh tính của những người dùng của họ.

Such “Statistical Data” will be owned solely by Mapsly and may be used for any lawful business purpose without a duty of accounting to User. Mapsly will not attempt to re-identify Statistical Data.

5.4 Data Processing Addendum. To the extent Mapsly processes personal data on behalf of User in providing the Service, the Mapsly Data Processing Addendum available at https://mapsly.com/dpa (the “DPA”) is incorporated into and forms part of this Agreement. With respect to the processing of personal data, in the event of a conflict: (i) the Standard Contractual Clauses (as defined in the DPA) control to the extent required by their terms; (ii) the DPA controls over these Terms of Service; and (iii) for all matters other than the processing of personal data, these Terms of Service control.

6. USER OBLIGATIONS

6.1 Acceptable Use Policy. Người dùng có thể không:
• bán, bán lại, cho thuê, cho thuê tài chính, cấp giấy phép, cấp phép phụ, chuyển nhượng, giao tài sản, phân phối hoặc khai thác dịch vụ một cách thương mại hoặc làm cho dịch vụ có sẵn cho bên thứ ba bằng bất kỳ cách nào ngoại trừ những trường hợp được phép theo Thỏa thuận này;
• cố ý hoặc vô ý vi phạm bất kỳ luật và quy định địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế có áp dụng nào;
• sử dụng Dịch vụ để lưu trữ hoặc truyền tải các email tiếp thị vi phạm, không mong muốn, bôi nhọ hoặc các tài liệu phi pháp, trái pháp luật hoặc gây thiệt hại khác;
• lưu trữ hoặc truyền tải tài liệu vi phạm quyền của bên thứ ba;
• can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của nó;
• test, probe, or scan vulnerability of the Service, or attempt to gain unauthorized access to the Service or its related systems or networks;
• tránh né hoặc cố gắng tránh né bất kỳ tính năng kiểm soát sử dụng nào của Dịch vụ;
• đảo ngược kỹ thuật hoặc truy cập Dịch vụ nhằm mục đích xây dựng một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, hoặc sao chép bất kỳ tính năng hoặc chức năng nào của Mapsly.

6.2 Obligation to provide true information. Người dùng đồng ý cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về bản thân trong quá trình đăng ký dịch vụ và duy trì thông tin này chính xác và cập nhật trong suốt thời hạn của Thỏa thuận này.

6.3 Responsibility for account. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về: (i) việc giữ thông tin đăng nhập Mapsly an toàn và bảo mật; (ii) Dữ liệu Người dùng; và (iii) mọi hoạt động trong tài khoản của Người dùng trên Dịch vụ.

6.4 Consents and Legal Bases. User represents and warrants that it has provided all notices to, and obtained all consents where required from, End-Users and other data subjects, and has established all other lawful bases required under applicable law for the collection and processing of User Data through the Service, including without limitation End-User location data collected through location tracking, check-in, and similar features. User is solely responsible for determining whether its use of such features complies with the laws applicable to User, including employment and employee-monitoring laws.

6.5 Export Control and Sanctions. User represents and warrants that User (i) is not located in, organized under the laws of, or ordinarily resident in any country or territory that is subject to comprehensive sanctions administered by the United States (including by the Office of Foreign Assets Control), the European Union, or the United Kingdom; (ii) is not identified on any applicable government list of prohibited, denied, or restricted parties; and (iii) will not use or access the Service, or permit any End-User to use or access the Service, in violation of any applicable export control or sanctions laws.

7. LIMITED WARRANTY; DISCLAIMER

NGƯỜI DÙNG HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG DỊCH VỤ CỦA MAPSLY ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "TÙY THEO TÌNH TRẠNG CÓ SẴN." MAPSLY, CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT VÀ NHÀ CUNG CẤP KHÔNG ĐƯA RA VÀ TẠM THỜI TỪ CHỐI MỌI ĐẢM BẢO DƯỚI MỌI HÌNH THỨC, DÙ RÕ RÀNG, THEO LUẬT ĐỊNH HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở MỌI ĐẢM BẢO VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG VI PHẠM, CHẤT LƯỢNG, PHÙ HỢP, KHẢ NĂNG VẬN HÀNH, TÍCH HỢP HỆ THỐNG, KHÔNG CAN THIỆP, TÍNH CÔNG PHU, SỰ THẬT, ĐỘ CHÍNH XÁC, KHÔNG CÓ KHIẾM KHUYẾT, DÙ LÀ ẨN HOẶC HIỂN NHIÊN, VÀ BẤT KỲ ĐẢM BẢO NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, SỬ DỤNG HOẶC GIAO THƯƠNG.

KHÔNG CÓ ĐẠI LÝ, ĐẠI DIỆN HOẶC NHÀ PHÂN PHỐI CỦA MAPSLY NÀO ĐƯỢC ỦY QUYỀN SỬA ĐỔI, MỞ RỘNG HOẶC BỔ SUNG BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH NÀO ĐƯỢC NÊU RA TRONG TÀI LIỆU NÀY. MAPSLY KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG:
• VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ ĐƯỢC BẢO MẬT, ĐÚNG TIẾN ĐỘ, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI HOẶC HOẠT ĐỘNG KẾT HỢP VỚI BẤT KỲ PHẦN CỨNG, PHẦN MỀM, HỆ THỐNG, HOẶC DỮ LIỆU NÀO KHÁC;
• PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỦA NGƯỜI DÙNG;
• CHẤT LƯỢNG CỦA BẤT KỲ THÔNG TIN HOẶC TÀI LIỆU NÀO KHÁC MÀ NGƯỜI DÙNG NHẬN ĐƯỢC QUA PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ PHẢI ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỦA NGƯỜI DÙNG HOẶC ĐƯỢC CHÍNH XÁC HOẶC ĐÁNG TIN CẬY;
• CÁC MÁY CHỦ CUNG CẤP PHẦN MỀM MAPSLY VÀ DỊCH VỤ MAPSLY ĐƯỢC ĐẢM BẢO KHÔNG CÓ VIRUS HOẶC CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI KHÁC.

PHẦN MỀM MAPSLY VÀ DỊCH VỤ MAPSLY CÓ THỂ BỊ GIỚI HẠN, TRỄ HẠN VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG INTERNET VÀ TRUYỀN THÔNG ĐIỆN TỬ. MAPSLY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ SỰ TRỄ HẠN HOẶC THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ CÁC VẤN ĐỀ NÀY. NGƯỜI DÙNG CHỊU TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG CỦA NGƯỜI DÙNG HOẶC MẤT DỮ LIỆU PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM MAPSLY, DỊCH VỤ MAPSLY HOẶC CÁC SẢN PHẨM BÊN THỨ BA.

8. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT WHATSOEVER SHALL EITHER MAPSLY OR ITS AFFILIATES, OR THEIR RESPECTIVE EMPLOYEES, OFFICERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS OR REPRESENTATIVES, NOR USER OR ITS AFFILIATES, OR THEIR RESPECTIVE EMPLOYEES, OFFICERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS OR REPRESENTATIVES, BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR EXEMPLARY DAMAGES, OR FOR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF SALES, DATA, PROFIT, REVENUE, GOODWILL, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF INFORMATION OR UNAUTHORIZED ACCESS TO INFORMATION AND THE LIKE, EVEN IF EITHER PARTY OR AN AFFILIATE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY OR ITS AFFILIATES BE LIABLE TO THE OTHER PARTY FOR AN AMOUNT IN EXCESS OF THE TOTAL MONETARY AMOUNT ACTUALLY RECEIVED BY MAPSLY FROM USER FOR THE SERVICES IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE EVENT WHICH GAVE RISE TO THE CLAIM. THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION DO NOT APPLY TO: (I) USER’S OBLIGATION TO PAY FEES AND TAXES DUE UNDER THIS AGREEMENT; (II) USER’S INDEMNIFICATION OBLIGATIONS UNDER SECTION 12.2; (III) USER’S BREACH OF SECTION 6.1 (ACCEPTABLE USE POLICY) OR USE OF THE SERVICE IN VIOLATION OF APPLICABLE LAW; OR (IV) USER’S BREACH OF SECTION 9 (MUTUAL CONFIDENTIALITY). MAPSLY’S INDEMNIFICATION OBLIGATIONS UNDER SECTION 12.1 ARE SUBJECT TO THE LIMITATIONS IN THIS SECTION.

9. MUTUAL CONFIDENTIALITY

9.1 Definition. “Confidential Information” is oral, electronic, or written information that is designated as confidential or that reasonably should be understood to be confidential given the nature of the information and the circumstances of its disclosure. Mapsly’s Confidential Information includes without limitation the non-public information about pricing, features, and performance of the Service. User’s Confidential Information includes, without limitation, User Data.

9.2 Exclusion. Thông tin bảo mật không bao gồm những điều sau đây:
• thông tin hiện đang được công khai hoặc trở thành công khai mà không vi phạm Thỏa thuận này bởi bên nhận ("Bên nhận");
• information that was acquired by the Recipient without restriction on its use or disclosure before the information was received from the disclosing party (the “Discloser”);
• thông tin mà Bên nhận có được mà không bị hạn chế việc sử dụng hoặc tiết lộ từ bên thứ ba được ủy quyền tiết lộ;
• information independently developed by the Recipient without using or referring to the Discloser’s Confidential Information.

9.3 Protection of Confidential Information. The Recipient may only use the Discloser’s Confidential Information in relation to this Agreement. The Recipient shall maintain the confidentiality of the Discloser’s Confidential Information with at least the same degree of care that it uses to protect its own confidential and proprietary information, implement reasonable administrative, physical, and technical safeguards, and no less than a reasonable degree of care. The Recipient shall not disclose any of the Discloser’s Confidential Information except to the Recipient’s employees, contractors, agents, and professional advisers who have a need to know the information to exercise the Recipient’s rights or perform the Recipient’s obligations under this Agreement, in which case Recipient shall cause these recipients to agree to and abide by commercially reasonable confidentiality terms. The obligations in this Section 9 survive for five (5) years after termination of this Agreement, except that obligations with respect to trade secrets continue for as long as the information remains a trade secret under applicable law, and obligations with respect to personal data continue as required by the DPA and applicable law.

9.4 Compelled Disclosure. Nếu Người nhận bị pháp luật hoặc một lệnh tòa án hoặc chính phủ hợp lệ yêu cầu tiết lộ bất kỳ Thông tin Bí mật nào của Bên tiết lộ, thì (trong phạm vi được phép theo luật) Người nhận phải nhanh chóng thông báo cho Bên tiết lộ bằng văn bản về việc tiết lộ bắt buộc này để Bên tiết lộ có thể tìm cách bảo vệ Thông tin Bí mật của mình.

10. RESERVATION OF RIGHTS

Phần mềm, quy trình làm việc, giao diện người dùng, thiết kế, kiến thức chuyên môn và các công nghệ khác do Mapsly cung cấp như một phần của Dịch vụ là tài sản độc quyền của Mapsly và các nhà cấp phép của Mapsly, và tất cả các quyền, chủ quyền và lợi ích đối với các mục này, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, đều thuộc sở hữu duy nhất của Mapsly. Mapsly bảo lưu mọi quyền trừ khi được Quy định này ủy quyền rõ ràng.

11. TERM AND TERMINATION

11.1 Term. This Agreement starts when User accepts these Terms of Service and continues until the end of the paid period after the subscription to Service has been canceled, unless the Agreement is terminated earlier by either Party.

11.2 Cancellation of Service by User. User may terminate this Agreement by canceling the subscription to Service at any time, without providing notice. After the subscription has been canceled, User may continue to use the Service until the end of the paid period, after which the Agreement is terminated. User is not charged after the date of cancellation but is responsible for all charges incurred up until the date of cancellation. Mapsly is not obligated to refund any of the already paid fees. After this Agreement is terminated, User can no longer access User Data via the Service. User is responsible for exporting User Data before this Agreement terminates. Following termination, Mapsly will delete User Data in accordance with the DPA, no later than ninety (90) days after termination, except to the extent applicable law requires retention. Mapsly may, but is not obligated to, provide reasonable assistance with the export of User Data during that period at Mapsly’s then-current rates.

11.3 Termination for cause. Either Party may terminate the Agreement with immediate effect and without incurring any additional liability by serving written notice, if: (i) the other Party files a petition for bankruptcy or is adjudicated as bankrupt; (ii) a petition in bankruptcy is filed against the other Party and such petition is not removed or resolved within thirty (30) calendar days; (iii) the other Party makes an assignment for the benefit of its creditors or an arrangement for its creditors pursuant to bankruptcy law; (iv) the other Party discontinues its business; (v) a receiver is appointed over all or substantially all of the other Party’s assets or business; or (vi) the other Party is dissolved or liquidated.

11.4 Termination by Mapsly. Mapsly may terminate this Agreement with immediate effect by written notice if User’s breach of this Agreement involves unlawful conduct, fraud, a violation of Section 6.5 (Export Control and Sanctions), a material security risk to the Service or any third party, or a breach incapable of cure. For any other material breach by User, Mapsly may terminate this Agreement if the breach remains uncured thirty (30) days after Mapsly provides written notice describing the breach; Mapsly may suspend User’s access pursuant to Section 3.6 while a suspected breach is investigated or cured. Termination by Mapsly under this Section does not entitle User to any refund of prepaid fees, and any fees accrued but unpaid as of the date of termination become immediately due and payable.

11.5 Effect of Termination. Việc chấm dứt Thỏa thuận này sẽ không giải phóng Bên nào khỏi trách nhiệm về vi phạm thỏa thuận này.

12. INDEMNITY

12.1 Mapsly Indemnity.

Chung. Mapsly will defend or settle any third-party claim against User to the extent that such claim alleges that Mapsly Software alone, and not in combination with the User’s or a third party’s software or hardware, infringes or misappropriates a copyright, patent, trademark, or other intellectual property right (each, a “Claim”), contingent on the following: (i) User shall promptly notify Mapsly of such Claim; (ii) User shall allow Mapsly to solely control the defense and settlement of such Claim; and (iii) at Mapsly’s request and expense, User shall provide all reasonable assistance in the defense of such Claim.

Chi phí. Mapsly sẽ thanh toán chi phí bào chữa hợp lý cho các khiếu nại vi phạm phát sinh như một phần trong các nghĩa vụ của Mapsly nêu trên, các khoản tiền dàn xếp do Mapsly thương lượng và các khoản thiệt hại được tòa án phán quyết. Mapsly sẽ không chịu trách nhiệm với Người dùng về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào bao gồm nhưng không giới hạn thu nhập hoặc kinh doanh bị mất.

Giảm thiểu và Quy trình. If any such infringement Claim which Mapsly is obligated to defend has occurred or appears likely to occur, Mapsly may at its sole discretion: (i) modify the Mapsly Software to make it non-infringing without materially reducing its overall functionality; (ii) procure the necessary rights; or (iii) terminate this Agreement and refund User prepaid and unused fees (if none of the options above is reasonably available).

Ngoại lệ. Mapsly’s obligations above shall not apply if a Claim arises from: (i) Mapsly’s compliance with User’s specifications; (ii) technology not developed or provided by Mapsly (third-party components); (iii) use of Mapsly in combination with any other technology not provided by Mapsly where the alleged infringement relates to such combination; (iv) modifications or alterations to Mapsly software other than by Mapsly; (v) User’s continued use of Mapsly after Mapsly notifies User to stop using the Service because of a Claim; (vi) User systems; (vii) User’s violation of applicable law or this Agreement; or (viii) outputs of AI Features.

Biện Pháp Độc Quyền. MỤC “BỒI THƯỜNG MAPSLY” NÊU RÕ TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM CỦA MAPSLY LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC VI PHẠM BẤT KỲ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ NÀO BỞI MAPSLY, VÀ NGƯỜI DÙNG XIN ĐƯỢC TẠM BIỆT MỌI TRÁCH NHIỆM HOẶC NGHĨA VỤ KHÁC CỦA MAPSLY LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ NÀY.

12.2 User Indemnity. User will defend, indemnify, and hold harmless Mapsly and its affiliates, and their respective officers, directors, employees, agents, partners, and licensors, from and against any third-party claim, demand, or proceeding, and all resulting damages, settlements, costs, and reasonable attorneys’ fees, to the extent arising out of: (i) User Data, including any claim that User Data infringes or misappropriates a third party’s rights or violates applicable law; (ii) User’s or its End-Users’ use of the Service in violation of this Agreement or applicable law, including any unlawful monitoring or tracking of End-Users; (iii) User’s instructions, configurations, or integration of the Service with systems, software, or data not provided by Mapsly; or (iv) User’s material breach of Section 6 or Section 9, to the extent giving rise to the claim. Mapsly will: (a) promptly notify User of the claim, provided that delayed notice relieves User of its obligations only to the extent User is materially prejudiced by the delay; (b) permit User to control the defense and settlement of the claim, except that User may not settle any claim in a manner that imposes any liability, admission, or non-monetary obligation on Mapsly without Mapsly’s prior written consent; and (c) provide reasonable cooperation in the defense at User’s expense.

13. GOVERNING LAW AND ARBITRATION

THIS AGREEMENT IS GOVERNED BY THE LAWS OF DELAWARE, WITHOUT REGARD TO CONFLICT OF LAWS PRINCIPLES. THE PARTIES AGREE THAT THE UNITED NATIONS CONVENTION ON CONTRACTS FOR THE INTERNATIONAL SALE OF GOODS IS SPECIFICALLY EXCLUDED FROM APPLICATION TO THESE TERMS. ANY DISPUTE BETWEEN USER AND MAPSLY ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT SHALL BE REFERRED TO AND FINALLY RESOLVED BY BINDING ARBITRATION BEFORE A SINGLE ARBITRATOR, ADMINISTERED BY THE AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION UNDER ITS COMMERCIAL ARBITRATION RULES. THE SEAT OF ARBITRATION IS WILMINGTON, DELAWARE; HEARINGS MAY BE CONDUCTED REMOTELY; AND THE PROCEEDINGS SHALL BE CONDUCTED IN ENGLISH AND KEPT CONFIDENTIAL. JUDGMENT ON THE AWARD MAY BE ENTERED IN ANY COURT OF COMPETENT JURISDICTION. ALL CLAIMS MUST BE BROUGHT IN THE PARTIES’ INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS, COLLECTIVE, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, AND THE ARBITRATOR MAY NOT CONSOLIDATE OR JOIN THE CLAIMS OF MORE THAN ONE USER. TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, EACH PARTY WAIVES ANY RIGHT TO A TRIAL BY JURY. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING, EITHER PARTY MAY SEEK TEMPORARY OR PRELIMINARY INJUNCTIVE RELIEF IN ANY COURT OF COMPETENT JURISDICTION TO PRESERVE THE STATUS QUO OR PROTECT ITS CONFIDENTIAL INFORMATION OR INTELLECTUAL PROPERTY PENDING ARBITRATION. THE PREVAILING PARTY IN ANY ARBITRATION OR LITIGATION IS ENTITLED TO RECOVER ITS REASONABLE ATTORNEYS’ FEES AND COSTS FROM THE OTHER PARTY.

14. OTHER TERMS

14.1 Entire Agreement and Changes. This Agreement, including any Quotes executed under it, constitutes the entire agreement between User and Mapsly with respect to the Services, and supersedes and replaces all prior and contemporaneous agreements, proposals, understandings, and communications—whether oral or written. In the event of any conflict between this Agreement and any such prior agreement, the terms of this Agreement shall control, unless expressly stated otherwise in a written agreement signed by both Parties that references this Agreement by name. This Agreement does not supersede any non-disclosure or confidentiality agreement previously executed between the Parties, except to the extent such agreement expressly states that it is superseded by this Agreement; if both this Agreement and such an agreement apply to the same Confidential Information, the provision providing greater protection controls.

Mapsly may amend this Agreement (other than Section 13, Governing Law and Arbitration) from time to time by posting the amended version at https://mapsly.com/terms and updating the effective date. Mapsly will notify User by email and/or in-app notification at least thirty (30) days before the effective date of any amendment that materially reduces User’s rights or materially increases User’s obligations; amendments that are not material — including corrections, clarifications, and changes required to comply with applicable law — take effect upon posting. User’s continued use of the Service on or after the effective date of an amendment constitutes acceptance of the amended Agreement. If User does not agree to an amendment, User’s sole and exclusive remedy is to stop using the Service and cancel the subscription pursuant to Section 11.2 before the effective date; if the amendment materially reduces User’s rights or materially increases User’s obligations and User cancels on this basis before the effective date, Mapsly will refund the prepaid fees prorated for the unused portion of the then-current Billing Period. This Section does not authorize Mapsly to unilaterally modify any term expressly set forth in a mutually executed Quote or Order Form for so long as that Quote or Order Form remains in effect (see Section 14.2). Amendments to Section 13, and any other amendment or waiver not made in accordance with this Section, require the signed written consent of both Parties. Neither failure nor delay on the part of any Party in exercising any right, power, or privilege hereunder shall operate as a waiver of such right, nor shall any single or partial exercise of any such right, power, or privilege preclude any further exercise thereof or the exercise of any other right, power, or privilege.

14.2 Order of Precedence. Trong trường hợp có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ này và các điều khoản của Báo giá, Mẫu Đơn Đặt Hàng hoặc thỏa thuận khác bằng văn bản được thực hiện cùng nhau mà rõ ràng tham chiếu đến Điều khoản này, các điều khoản của Báo giá hoặc thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng chỉ đối với nội dung được đề cập trong tài liệu đó. Tất cả các điều khoản khác của Điều khoản này vẫn duy trì hiệu lực đầy đủ.

14.3 Independent Contractors. Hai bên đồng ý rõ ràng rằng Mapsly và Người dùng sẽ là các nhà thầu độc lập và mối quan hệ giữa họ sẽ không cấu thành quan hệ đối tác, liên doanh hoặc đại lý.

14.4 Severability. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì xác định đó sẽ không ảnh hưởng đến phần còn lại của Thỏa thuận này, phần đó sẽ tiếp tục có hiệu lực.

14.5 Force Majeure. Trừ việc thanh toán khoản tiền, không bên nào chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện Bất Khả Kháng. “Bất Khả Kháng” có nghĩa là bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài kiểm soát hợp lý của một bên, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện thiên tai, hành động hoặc thiếu sót của các cơ quan dân sự hoặc quân sự của một quốc gia hoặc nhà nước, dịch bệnh, đại dịch, hỏa hoạn, đình công, lũ lụt, bạo loạn, chiến tranh. Trong trường hợp có sự chậm trễ được miễn trách nhiệm như vậy, thời gian thực hiện các nghĩa vụ đó sẽ được gia hạn tương đương với thời gian bị mất do sự chậm trễ. Bên yêu cầu được hưởng lợi từ điều khoản này phải, ngay khi có thể sau khi xảy ra sự kiện Bất Khả Kháng, (a) thông báo bằng văn bản cho bên kia về tính chất và phạm vi của điều kiện Bất Khả Kháng đó; và (b) sử dụng nỗ lực thương mại hợp lý để tránh hoặc loại bỏ các nguyên nhân đó và tiếp tục thực hiện theo Thỏa thuận này ngay khi có thể.

14.6 Publicity. Mapsly has the right to display User’s corporate name and trademarks on Mapsly’s website and marketing materials identifying User as a subscriber to the Service, unless User notifies Mapsly in writing within thirty (30) days of accepting these Terms of Service that User does not grant Mapsly such rights. Mapsly will use User’s trademarks in accordance with any brand guidelines User provides to Mapsly and will not issue a press release, publish a case study naming User, or state or imply User’s endorsement of Mapsly without User’s prior written consent.

14.7 Survival of Terms. Sections 5.3, 7, 8, 9, 10, 11.5, 12, 13, and 14, together with any payment obligations accrued prior to termination and any other terms that by their nature should survive, will survive termination or expiration of this Agreement.

14.8 Feedback. If User provides feedback, suggestions, evaluations, feature requests or ideas to Mapsly (collectively, “Feedback”), User hereby irrevocably assigns all intellectual property rights related to the Feedback to Mapsly, and Mapsly (and its customers) may use it without obligation to User.

14.9 Authority. Mỗi Bên cam kết và đảm bảo rằng họ có đầy đủ quyền, năng lực và thẩm quyền để ký kết Thỏa thuận này. Nếu bạn chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho một công ty hoặc thực thể pháp lý khác, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc thực thể đó với Thỏa thuận này.

14.10 Language. Thỏa thuận này và tất cả các tài liệu liên quan đã được soạn thảo bằng tiếng Anh. Bất kỳ bản dịch nào hiển thị trên mapsly.com chỉ để tiện lợi. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn nào giữa phiên bản dịch và phiên bản tiếng Anh có sẵn tại https://mapsly.com/terms, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

14.11 Notices. Mapsly may provide notices to User under this Agreement by email to the email address associated with User’s account, by in-app notification, or by posting within the Service, and such notices are deemed received when sent or posted. User is responsible for keeping its account email address accurate and current. Notices to Mapsly must be sent by email to [email protected] or by mail to Mapsly LLC, 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, USA, and are deemed received upon confirmed delivery.

14.12 Assignment. User may not assign or transfer this Agreement, in whole or in part, without Mapsly’s prior written consent, and any attempted assignment in violation of this Section is void; provided that User may assign this Agreement in its entirety, upon written notice to Mapsly, to a successor in connection with a merger, acquisition, or sale of all or substantially all of User’s assets, so long as the successor is not a competitor of Mapsly. Mapsly may assign this Agreement to an affiliate or in connection with a merger, acquisition, corporate reorganization, or sale of all or substantially all of Mapsly’s assets. Subject to the foregoing, this Agreement binds and benefits the Parties and their permitted successors and assigns.