Điều khoản dịch vụ Mapsly

Sửa đổi lần cuối: 15 tháng 9, 2026. Phiên bản này thay thế phiên bản ngày 31 tháng 7, 2026.

These Mapsly Terms of Service (this “Agreement”) are between Mapsly LLC, a California limited liability company (“Mapsly”), and the entity on whose behalf these Terms of Service are accepted or, if they are not accepted on behalf of an entity, the individual accepting them (“User”), collectively referred to as the “Parties” and individually as the “Party”. By accessing or using the Service, registering for an account, or clicking to accept these Terms of Service, User agrees to be bound by this Agreement. Quotes and order forms (collectively, “Quotes”) executed between Mapsly and User shall be governed by this Agreement. Any capitalized terms used herein but not defined shall have the meanings respectively set forth in the applicable Quote.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC MỤC 7, 8 VÀ 13. MỤC 7 TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ BẢO ĐẢM, MỤC 8 GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA MAPSLY, VÀ MỤC 13 YÊU CẦU CÁC TRANH CHẤP ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC CÁ NHÂN VÀ TỪ BỎ KIỆN TẬP THỂ CŨNG NHƯ XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN.

 

1. Dịch vụ Mapsly (“Dịch vụ”),

1.1 The Service. The Service is designed to provide User with the capability to visualize location data, analyze it and use it to manage User’s sales and service workforce and business. The Service is based on the Mapsly Internet-based geo-intelligence software platform (the “Mapsly Software”) that is hosted by Mapsly or on Mapsly’s behalf and accessible by User remotely through the Mapsly website and mobile applications.

1.2 Business Use. The Service is intended solely for use in User’s trade or business and not for personal, family, or household purposes.

1.3 Third-Party Services. The Service interoperates with third-party products, platforms, and services, including CRM systems, spreadsheet platforms, and mapping and data providers (“Third-Party Services”). Third-Party Services are not part of the Service, and User’s use of them is governed by the applicable third party’s terms. Mapsly does not control Third-Party Services and is not responsible for their availability, accuracy, security, or continued interoperability with the Service. If a third party materially changes, restricts, or withdraws an API or other integration mechanism on which an integration depends, Mapsly may modify, suspend, or discontinue the affected integration without liability to User, and will use commercially reasonable efforts to notify affected Users.

1.4 AI Features. Certain features of the Service use artificial intelligence or machine learning technologies, including features that generate, summarize, transcribe, or suggest content or actions (“AI Features”). AI Features are probabilistic in nature: outputs may be inaccurate, incomplete, or unsuitable for User’s purposes, and may vary for similar inputs. User is responsible for configuring, authorizing, reviewing, and supervising AI Features, and remains solely responsible for outputs generated and actions taken through the Service on User’s behalf — including communications sent, transactions or workflows initiated, and data created, modified, or deleted in User’s systems. AI Features are provided “as is” and may be modified, supplemented, or discontinued over time. Mapsly does not use User Data or User’s Confidential Information to train generalized artificial intelligence or machine learning models; User Data may be processed by AI model providers acting as Mapsly’s sub-processors solely to provide the Service to User. Where User elects to use its own AI provider account or API keys with the Service, User’s relationship with that provider is governed solely by User’s agreement with that provider; User is responsible for all fees charged by the provider, and Mapsly is not responsible for the provider’s availability, performance, or acts or omissions. As between Mapsly and User, to the extent Mapsly acquires any right, title, or interest in output generated by AI Features for User, Mapsly assigns such rights to User, subject to applicable law and applicable third-party provider terms. AI-generated output may not be unique, and other users may receive the same or similar output. Mapsly does not represent that AI-generated output is copyrightable, exclusively owned, or free of third-party rights. AI usage performed through User’s own AI provider credentials is not charged by Mapsly and does not draw on the AI Allowance or Credits described in Sections 3.11 and 3.12; Mapsly may meter such usage for display and for the purposes of Section 6.7. AI Features may be made available on a limited-availability or beta basis — including activation by Mapsly on request — and Mapsly may limit their availability by plan, region, or otherwise; nothing in this Agreement commits Mapsly to make any AI Feature generally available.

2. Cấp giấy phép và sử dụng Service

2.1 Cấp giấy phép. Theo Thỏa thuận này, Mapsly cấp cho Người dùng một quyền và giấy phép có giới hạn, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, không thể cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ trong Thời hạn của Thỏa thuận này (“License”) trừ khi bị chấm dứt sớm hơn.

2.2 Việc sử dụng bởi nhân viên và nhà thầu của Người dùng. Người dùng có thể cho phép nhân viên và nhà thầu của mình (gọi chung là “Người dùng cuối”) truy cập Dịch vụ, tuân thủ theo các Điều khoản Dịch vụ này, nhằm mục đích duy nhất phục vụ cho Người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo Người dùng cuối tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này.

3. Thanh toán

3.1 Đăng ký Dịch vụ. Dịch vụ trở nên khả dụng cho Người dùng thông qua việc đăng ký Dịch vụ và sau khi thanh toán phí đăng ký áp dụng (“Phí Dịch vụ”). Tất cả các khoản phí phải được thanh toán trước và, trừ khi được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, không được hoàn lại và không được ghi có, bao gồm cả phí cho các gói đăng ký hằng năm được thanh toán trước. Mapsly có thể quyết định, theo toàn quyền quyết định của mình, thực hiện hoàn tiền hoặc ghi có trong một trường hợp cụ thể; việc đó không buộc Mapsly phải thực hiện hoàn tiền hoặc ghi có trong bất kỳ trường hợp nào khác và không cấu thành việc từ bỏ Mục này.

3.2 Ngày thanh toán và kỳ thanh toán. Dịch vụ được tính phí hàng tháng hoặc hàng năm. Đối với gói đăng ký hàng tháng, “Ngày thanh toán” là ngày trong tháng của lần thanh toán Phí Dịch vụ đầu tiên, và một “Kỳ thanh toán” bắt đầu vào Ngày thanh toán của một tháng và kéo dài đến Ngày thanh toán của tháng tiếp theo. Đối với gói đăng ký hàng năm, Ngày thanh toán là ngày trong năm của lần thanh toán đầu tiên, và Kỳ thanh toán bắt đầu vào Ngày thanh toán của một năm và kéo dài đến ngày kỷ niệm một năm của Ngày thanh toán. Các gói đăng ký tự động gia hạn cho các Kỳ thanh toán liên tiếp theo mức giá hiện hành tại thời điểm đó, trừ khi Người dùng hủy gói đăng ký trước khi Kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Đối với các gói đăng ký hàng năm, Mapsly sẽ gửi thông báo gia hạn đến địa chỉ email liên kết với tài khoản của Người dùng trước ngày gia hạn.

3.3 Định giá động. Phí dịch vụ cho mỗi tháng được xác định dựa trên các chỉ số sử dụng hiện tại của Người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn số lượng chỗ ngồi người dùng đã mua, khối lượng Dữ liệu Người dùng và các tính năng trả phí bổ sung đã kích hoạt) theo giá Mapsly được công bố tại https://mapsly.com/pricing và có thể thay đổi hàng tháng tùy theo các chỉ số sử dụng của Người dùng.

Mỗi khi Phí Dịch vụ ước tính cho tháng tới thay đổi, Mapsly sẽ thông báo cho Người dùng qua email, trừ khi thay đổi đó được Người dùng khởi xướng trong phần Thanh toán của phần mềm Mapsly.

Cơ cấu giá, giá của các tính năng cụ thể và phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian. Những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến Người dùng trong Kỳ thanh toán hiện tại, và Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi đó trước ít nhất 30 ngày, ngoại trừ theo quy định tại Mục 3.9 đối với các thay đổi do nhà cung cấp bên thứ ba áp đặt đối với mức giá của họ, có thể áp dụng kể từ thời điểm sử dụng. Nếu Mapsly và Người dùng đã ký Báo giá với mức giá riêng, mức giá riêng trong Báo giá sẽ được ưu tiên áp dụng.

3.4 Nâng cấp và hạ cấp. Khi Người dùng nâng cấp lên gói thanh toán cao hơn hoặc mua thêm chỗ ngồi người dùng, Mapsly sẽ tính phí tỷ lệ đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Khi Người dùng hạ cấp xuống gói thanh toán thấp hơn hoặc loại bỏ chỗ ngồi người dùng, Phí Dịch vụ mới sẽ có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.

3.5 Thời gian dùng thử. Trong một thời gian giới hạn, Mapsly có thể cung cấp cho Người dùng sử dụng Dịch vụ mà không phải trả tiền ("Thời gian Dùng thử"), như được chỉ định tại https://mapsly.com/pricingMột số tính năng của Dịch vụ có thể không khả dụng trong Thời gian Dùng thử hoặc có thể được cung cấp với giới hạn sử dụng nghiêm ngặt hơn. Sau khi Thời gian Dùng thử kết thúc, Người dùng phải đăng ký tài khoản trả phí để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

3.6 Tạm ngưng Dịch vụ. If any amounts owed by User for the Service are fourteen (14) or more days overdue, Mapsly may, without limiting Mapsly’s other rights and remedies, suspend User’s subscription and access to the Service until the overdue amounts are paid in full. Mapsly may also suspend User’s access to the Service, in whole or in part, if Mapsly reasonably determines that (i) User’s use of the Service violates Section 6 or poses a security risk to the Service or any third party, or (ii) continued provision of the Service to User could expose Mapsly to liability or is prohibited by applicable law. Mapsly will limit any such suspension in scope and duration to what is reasonably necessary and will restore access promptly once the grounds for suspension are cured. Suspension does not relieve User of its payment obligations, and no Service Fees will be refunded or credited for periods of suspension under this Section.

3.7 Thuế. Phí không bao gồm tất cả các loại thuế, khoản thu, lệ phí, và các khoản đánh giá tương tự của chính phủ thuộc bất kỳ tính chất nào, bao gồm thuế giá trị gia tăng, thuế bán hàng, thuế sử dụng, và thuế khấu trừ (“Thuế”). Người dùng chịu trách nhiệm đối với tất cả các Khoản thuế liên quan đến các giao dịch mua của mình theo Thỏa thuận này, ngoại trừ các khoản thuế dựa trên thu nhập ròng của Mapsly. Nếu Người dùng được yêu cầu theo luật hiện hành phải khấu trừ hoặc trừ bất kỳ khoản tiền nào từ một khoản thanh toán cho Mapsly, Người dùng phải tăng khoản thanh toán sao cho Mapsly nhận được toàn bộ số tiền mà Mapsly lẽ ra đã nhận được nếu không có việc khấu trừ hoặc trừ đó, và phải cung cấp cho Mapsly biên lai chính thức hoặc bằng chứng khác về việc thanh toán các khoản tiền đã bị khấu trừ.

3.8 Thanh toán trễ. Bất kỳ khoản tiền nào không được thanh toán khi đến hạn sẽ phát sinh lãi với mức 1.5% mỗi tháng hoặc mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tùy mức nào thấp hơn, kể từ ngày đến hạn cho đến khi được thanh toán đầy đủ.

3.9 Phí dựa trên mức sử dụng; Phân bổ. Một số tính năng và tài nguyên nhất định của Dịch vụ phải tuân theo hạn mức sử dụng được bao gồm và/hoặc phí dựa trên mức sử dụng. Hạn mức được bao gồm, đơn vị đo lường và mức phí cho việc sử dụng vượt quá hạn mức được bao gồm là những nội dung được công bố trong Dịch vụ, tại, https://mapsly.com/pricing, at https://mapsly.com/usage-limits-and-add-ons (hoặc các trang kế nhiệm), hoặc trong tài liệu người dùng của Mapsly có tại https://help.mapsly.com (the “Documentation”), in each case as updated from time to time. Usage-based fees are calculated at the rates in effect at the time of consumption. Continued use of a metered feature or resource beyond an included allotment may require the purchase of additional capacity. Usage-based fees are charged as part of the Service Fee for the applicable Billing Period or, where a feature is offered on a prepaid basis, by deduction from prepaid capacity; a feature may pause when an allotment or prepaid capacity is exhausted (Section 6.6). Except for changes reflecting a change imposed by the applicable third-party provider to the provider’s rate for the relevant model or service (Section 3.3), changes to usage-based rates are subject to the notice requirements of Section 3.3. Material reductions to included allotments or Published Limits (as defined in Section 6.6) applicable to a paid subscription are likewise subject to the notice requirements of Section 3.3, except where an immediate change is reasonably necessary to protect the security or integrity of the Service. Included allotments reset as published (for example, daily for routing credits and monthly for visit-planner packages) and unused allotment does not carry over. AI usage is additionally governed by Sections 3.11 through 3.13.

3.10 Đảm bảo hoàn tiền. Bất kể Mục 3.1, Mapsly cung cấp bảo đảm sau đây cho các gói đăng ký được mua thông qua quy trình thanh toán trực tuyến của Mapsly; khi Các Bên đã ký một Báo giá, bảo đảm chỉ áp dụng nếu và trong phạm vi được nêu trong Báo giá. Nếu Người dùng vì bất kỳ lý do nào không hài lòng với Dịch vụ, Mapsly sẽ hoàn tiền, theo yêu cầu, các khoản phí đăng ký được xác định dưới đây, với điều kiện rằng: (a) Người dùng đã hoàn tất một phiên onboarding miễn phí với kỹ sư giải pháp của Mapsly — vào bất kỳ thời điểm nào trước khi yêu cầu, và không muộn hơn ba mươi (30) ngày sau khoản thanh toán đầu tiên bắt đầu Thời hạn Bảo đảm áp dụng dưới đây (hoặc, khi Người dùng đã yêu cầu phiên trong thời hạn đó và Mapsly không thể tổ chức phiên trong thời hạn đó, vào thời điểm sớm nhất mà Mapsly cung cấp; chỉ riêng một yêu cầu không đáp ứng điều kiện này); và (b) yêu cầu hoàn tiền được gửi qua email tới, [email protected] within the applicable Guarantee Period. The “Guarantee Period” is: (x) for User’s first monthly subscription, thirty (30) days from the first monthly payment, covering a refund of that first monthly payment; and (y) for User’s first annual subscription (including an annual subscription first purchased by a User previously subscribed monthly), ninety (90) days from the first annual payment, covering a refund of all subscription fees paid for that annual subscription. Where the applicable subscription is also User’s first paid subscription, the request must in any event be made no later than one hundred eighty (180) days after User’s Mapsly account was created. Trial periods do not start a Guarantee Period. Mapsly may verify that a request originates from User or, if User is an entity, from an authorized representative of User. The refund is issued to the original payment method, normally within ten (10) business days. Exercising this guarantee cancels User’s subscription; access to the Service ends upon cancellation, and User Data is handled in accordance with Section 11.2 and the DPA. This guarantee: (i) may be exercised once per User, including User’s affiliates, successors, and any related accounts or entities under common control or operation, across both Guarantee Periods combined, and does not apply to renewals or to subscriptions started after a prior refund under this Section; (ii) does not cover fees for professional services, purchases of Credits (Section 3.12), or other amounts under Section 3.9 to the extent consumed; for clarity, the AI Allowance (Section 3.11) has no separately refundable value and its consumption does not reduce the refund; (iii) will never exceed the amounts actually paid, net of credits or refunds already issued; and (iv) may be refused where the request follows a material violation of Section 6, fraudulent conduct, or abuse of the guarantee. Requests made after the applicable Guarantee Period will not be processed, and Section 3.1 applies.

3.11 Hạn mức sử dụng AI. Mỗi gói đăng ký trả phí bao gồm một hạn mức sử dụng AI hằng tháng, được biểu thị bằng tín dụng AI (“Hạn mức AI”), với số lượng được công bố cho gói của Người dùng và biến thể gói tại, https://mapsly.com/pricing hoặc trong Tài liệu hoặc, khi Báo giá nêu một số lượng khác (bao gồm cả không có), như được nêu trong Báo giá. AI Allowance được gộp chung giữa các ghế người dùng trong tài khoản của Người dùng và được đặt lại hằng tháng theo lịch trình được mô tả trong Tài liệu. Đây là quyền sử dụng đi kèm và không phải là khoản thanh toán, tiền đặt cọc, số dư tín dụng hoặc giá trị lưu trữ: AI Allowance chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang kỳ sau, không có giá trị tiền mặt, hoàn tiền hoặc chuyển nhượng, và không phải là Credit được mua theo Mục 3.12. Các thay đổi đối với AI Allowance đã công bố chịu sự điều chỉnh của Mục 3.9; AI Allowance được nêu trong Báo giá chỉ có thể được thay đổi theo Báo giá.

3.12 tín dụng AI. User may purchase AI usage credits in advance, in the packages and at the prices offered in the Service in the currency of User’s subscription (“Credits”). AI usage draws first on the AI Allowance for the current period and then on Credits, at the rates published under Section 3.13 at the time of use. When both are exhausted, or when a budget User has configured is reached, Mapsly pauses new AI usage until the next allowance period, a further purchase, or a budget change; because metering may occur after an interaction has begun, a limited amount of usage may occur after a balance or budget is reached, and such usage does not create a charge to User or a negative balance. If User enables automatic replenishment (“Autopay”), User authorizes Mapsly and its payment processor to charge User’s payment method on file for a package purchase in the amount User has set whenever User’s Credit balance falls below the threshold User has set; each replenishment is a purchase under this Section, User may change or disable Autopay at any time in Setup with effect for future replenishments, and Mapsly will notify User’s administrators when a replenishment is declined or paused. Mapsly limits the Credit balance User may hold at any time (the “Max Balance”), as published in the Documentation, and may set a different Max Balance for User’s account; no purchase may raise User’s balance above it. Credits are a prepaid entitlement to AI usage within the Service and nothing else: they are not currency, stored value, a deposit, or a gift card; they have no independently redeemable cash value and may not be redeemed or exchanged for cash except as expressly provided in this Agreement; they may not be transferred to another organization or account; and they may be used solely for AI usage within the Service. Except as provided in the next sentence, purchases of Credits are final — non-refundable whether or not consumed and not covered by the guarantee in Section 3.10 — and Section 3.1 applies. Except as otherwise expressly provided in this Agreement, Mapsly will refund User’s unconsumed Credits — valued at the amounts actually paid for those Credits, as determined from Mapsly’s transaction records — only if Mapsly discontinues AI Features generally, or if User cancels under Section 14.1 because of an amendment that materially and adversely changes this Section, the rates under Section 3.13, or the availability of AI Features for which the Credits were purchased. Purchased Credits do not expire for as long as User’s subscription remains active and may be consumed until User’s access to the Service ends under Section 11, including, after cancellation, for the remainder of the paid period; Credits remaining when access ends are forfeited without refund or compensation. Controls Mapsly provides for AI spend, such as budgets, alerts, and limits, are conveniences; they do not relieve User of responsibility for activity initiated through User’s account (Section 6.3), and usage after a balance or budget is reached is treated as described above.

3.13 Mức phí sử dụng AI. Mapsly công bố các mức giá mà việc sử dụng AI sẽ trừ vào AI Allowance và Credits — được biểu thị bằng Credits trên mỗi đơn vị tiêu thụ và thay đổi theo mô hình và chức năng — trong Dịch vụ và trong Tài liệu (“Rate Card”). Rate Card có hiệu lực tại thời điểm sử dụng sẽ được áp dụng, và Credits không trao bất kỳ quyền nào đối với một mức giá hoặc giá gói cụ thể. Mapsly có thể thay đổi Rate Card và giá gói trong tương lai, tùy thuộc vào Mục 3.3, ngoại trừ trường hợp thay đổi phản ánh một thay đổi do nhà cung cấp bên thứ ba liên quan áp đặt đối với mức giá của nhà cung cấp cho mô hình hoặc dịch vụ liên quan có thể có hiệu lực từ thời điểm tiêu thụ. Khi các mô hình hoặc chức năng khác nhau được cung cấp với các mức giá khác nhau, lựa chọn của Người dùng sẽ xác định mức giá áp dụng. Nếu Rate Card hiển thị trong Dịch vụ và Tài liệu khác nhau, Rate Card hiển thị trong Dịch vụ tại thời điểm sử dụng sẽ có hiệu lực.

4. Cam kết thời gian hoạt động của dịch vụ

4.1 Bảo trì. Mapsly có thể thi thoảng thực hiện bảo trì theo lịch trình, nâng cấp hệ thống và cải tiến hạ tầng để duy trì và nâng cao Dịch vụ, điều này có thể yêu cầu dịch vụ tạm thời không khả dụng. Mapsly sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho Người dùng ít nhất bốn mươi tám (48) giờ về các lần bảo trì theo lịch trình và giảm thiểu thời gian cũng như tác động của các khoảng thời gian bảo trì đó.

4.2 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. MẶC DÙ MAPSLY CỐ GẮNG DUY TRÌ ĐỘ KHẢ DỤNG CAO VÀ GIẢM THIỂU THỜI GIAN NGỪNG HOẠT ĐỘNG, NGƯỜI DÙNG CÔNG NHẬN RẰNG MỘT SỐ GIÁN ĐOẠN LÀ KHÔNG THỂ TRÁNH KHỎI. DO ĐÓ, NGOẠI TRỪ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN CỤ THỂ TRONG THỎA THUẬN NÀY, MAPSLY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ MẤT MÁT KINH DOANH, DOANH THU HOẶC DỮ LIỆU NÀO, HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC DỊCH VỤ KHÔNG CÓ SẴN, KỂ CẢ TRONG KHOẢNG THỜI GIAN BẢO TRÌ HOẶC CẬP NHẬT.

4.3 Định nghĩa thời gian ngừng hoạt động. “Downtime” nghĩa là bất kỳ khoảng thời gian nào trong đó Dịch vụ không khả dụng hoặc không thực hiện được chức năng cốt lõi do một sự kiện hoặc sự cố ngoài kế hoạch xảy ra bên trong hệ thống hoặc cơ sở hạ tầng của Mapsly, được đo từ thời điểm phát hiện hoặc báo cáo sự không khả dụng cho đến khi được khắc phục.

Thời gian ngừng hoạt động không bao gồm bất kỳ khoảng thời gian không khả dụng hoặc hiệu suất bị suy giảm nào mà:,

(A) do Bảo trì theo Lịch đã định, trong đó Mapsly cung cấp thông báo trước ít nhất bốn mươi tám (48) giờ qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email;

(B) do Bảo trì Khẩn cấp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn hoặc bảo mật của hệ thống;

(C) do các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Mapsly gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện bất khả kháng, hành động của chính phủ, gián đoạn internet rộng rãi hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc tích hợp bên thứ ba;

(D) do hệ thống, phần mềm, mạng, truy cập internet của Người dùng, hoặc việc sử dụng sai Dịch vụ vi phạm Thỏa thuận này; hoặc

(E) do các tính năng được xác định là Beta, xem trước hoặc chức năng không phổ biến.

4.4 Tỷ lệ thời gian hoạt động hằng tháng. Mapsly sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo Dịch vụ khả dụng với Tỷ lệ Thời gian hoạt động Hàng tháng ít nhất 99,0% (“Cam kết Dịch vụ Tối thiểu”), được đo trên từng tháng theo lịch. Một số gói đăng ký có thể bao gồm cam kết thời gian hoạt động nghiêm ngặt hơn (ví dụ: 99,5% hoặc 99,9%), trong trường hợp đó cam kết cao hơn được chỉ định trong gói hoặc Báo giá áp dụng sẽ được áp dụng. “Tỷ lệ Thời gian hoạt động Hàng tháng” được định nghĩa là tổng số phút trong một tháng theo lịch, trừ đi số phút “Thời gian ngừng hoạt động”, chia cho tổng số phút trong tháng đó.

4.5 Tín dụng dịch vụ. Nếu cam kết thời gian hoạt động áp dụng theo Mục 4.4 không được đáp ứng trong hai (2) tháng dương lịch liên tiếp, Người dùng có thể yêu cầu một khoản tín dụng dịch vụ tương đương một tuần Phí Dịch vụ được tính theo tỷ lệ.

4.6 Điều kiện nhận Tín dụng Dịch vụ. Để đủ điều kiện nhận Tín dụng Dịch vụ, Người dùng phải gửi yêu cầu bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ của Mapsly tại, [email protected] trong vòng 15 ngày dương lịch sau khi kết thúc tháng thứ hai bị ảnh hưởng, bao gồm:
• Ngày và thời gian của mỗi lần xảy ra thời gian chết
• Mô tả ngắn gọn về tác động đến tính khả dụng của Dịch vụ,
• Any supporting information or logs reasonably available to User.

Tín dụng được duyệt:
• Sẽ được áp dụng cho các hóa đơn đăng ký trong tương lai,
• Không thể chuyển nhượng, không hoàn lại và không thể đổi lấy tiền mặt.

4.7 Exclusive Remedy. The credit described above constitutes User’s sole and exclusive remedy for Mapsly’s failure to meet the applicable uptime commitment under Section 4.4.

5. Dữ liệu người dùng; dữ liệu tổng hợp

5.1 User Data. Tất cả dữ liệu do Người dùng tải lên Mapsly Software hoặc được tạo trong đó (“Dữ liệu Người dùng”) vẫn là tài sản của Người dùng. Người dùng sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Dữ liệu Người dùng. Đầu ra do AI tạo ra chịu sự điều chỉnh của Mục 1.4. Trong Thời hạn, Người dùng cấp cho Mapsly quyền và giấy phép trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể cấp phép lại (trừ khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ) để truy cập và sử dụng Dữ liệu Người dùng nhằm cung cấp Dịch vụ cho Người dùng và giám sát cũng như cải thiện Dịch vụ. Giấy phép này tiếp tục trong Thời hạn; Người dùng không được thu hồi giấy phép này trong Thời hạn trừ khi hủy đăng ký theo Mục 11.2, trong trường hợp đó giấy phép chấm dứt khi Thỏa thuận này chấm dứt. Dữ liệu Người dùng không bao gồm thông tin tài khoản, xác thực, thanh toán, hỗ trợ, đo từ xa và sử dụng mà Mapsly xử lý với tư cách là bên kiểm soát độc lập, như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

Người dùng phải sao lưu Dữ liệu người dùng trong thời hạn của Thỏa thuận này và có thể sẽ không được truy cập Dữ liệu người dùng qua Dịch vụ sau khi hủy đăng ký Dịch vụ hoặc nếu Thỏa thuận bị chấm dứt theo cách khác.

5.2 Privacy Policy. Chính sách Bảo mật của Mapsly ("Chính sách Bảo mật"), nằm tại https://mapsly.com/privacy-policy, describes how Mapsly processes personal information as an independent controller, including account, authentication, billing, support, usage, website, and marketing information. Mapsly’s processing of personal data on User’s behalf is governed by the DPA (Section 5.4), not the Privacy Policy. User acknowledges the Privacy Policy and that Mapsly may update it as described therein.

5.3 Statistical Data. Mapsly có thể thu thập, phát triển, tạo ra, trích xuất, tổng hợp, tổng hợp và phân tích các thống kê, chuẩn mực, số đo và các thông tin khác (gọi là “Dữ liệu Thống kê”) dựa trên Dữ liệu Người dùng là:
• được tổng hợp và ẩn danh và không thể nhận dạng hoặc tái nhận dạng được đối với bất kỳ cá nhân (bao gồm cả người dùng cuối) hoặc thực thể nào,
• kết hợp với dữ liệu của các khách hàng khác hoặc các nguồn dữ liệu bổ sung, và
• được trình bày theo cách không tiết lộ danh tính của Người dùng hoặc danh tính của những người dùng của họ.

Such “Statistical Data” will be owned solely by Mapsly and may be used for any lawful business purpose without a duty of accounting to User. Mapsly will not attempt to re-identify Statistical Data.

5.4 Data Processing Addendum. To the extent Mapsly processes personal data on behalf of User in providing the Service, the Mapsly Data Processing Addendum available at https://mapsly.com/dpa (the “DPA”) is incorporated into and forms part of this Agreement. With respect to the processing of personal data, in the event of a conflict: (i) the Standard Contractual Clauses (as defined in the DPA) control to the extent required by their terms; (ii) the DPA controls over these Terms of Service; and (iii) for all matters other than the processing of personal data, these Terms of Service control.

6. Nghĩa vụ của người dùng

6.1 Acceptable Use Policy. Người dùng có thể không:
• bán, bán lại, cho thuê, cho thuê tài chính, cấp giấy phép, cấp phép phụ, chuyển nhượng, giao tài sản, phân phối hoặc khai thác dịch vụ một cách thương mại hoặc làm cho dịch vụ có sẵn cho bên thứ ba bằng bất kỳ cách nào ngoại trừ những trường hợp được phép theo Thỏa thuận này;
• cố ý hoặc vô ý vi phạm bất kỳ luật và quy định địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế có áp dụng nào;
• sử dụng Dịch vụ để lưu trữ hoặc truyền tải các email tiếp thị vi phạm, không mong muốn, bôi nhọ hoặc các tài liệu phi pháp, trái pháp luật hoặc gây thiệt hại khác;
• lưu trữ hoặc truyền tải tài liệu vi phạm quyền của bên thứ ba;
• can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của nó;
• test, probe, or scan vulnerability of the Service, or attempt to gain unauthorized access to the Service or its related systems or networks;
• tránh né hoặc cố gắng tránh né bất kỳ tính năng kiểm soát sử dụng nào của Dịch vụ;
• đảo ngược kỹ thuật hoặc truy cập Dịch vụ nhằm mục đích xây dựng một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, hoặc sao chép bất kỳ tính năng hoặc chức năng nào của Mapsly.

6.2 Obligation to provide true information. Người dùng đồng ý cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về bản thân trong quá trình đăng ký dịch vụ và duy trì thông tin này chính xác và cập nhật trong suốt thời hạn của Thỏa thuận này.

6.3 Responsibility for account. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về: (i) việc giữ thông tin đăng nhập Mapsly an toàn và bảo mật; (ii) Dữ liệu Người dùng; và (iii) mọi hoạt động trong tài khoản của Người dùng trên Dịch vụ.

6.4 Consents and Legal Bases. Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng Người dùng đã cung cấp tất cả thông báo cho Người dùng cuối và các chủ thể dữ liệu khác, và đã nhận được tất cả sự đồng ý khi được yêu cầu từ họ, đồng thời đã thiết lập tất cả các cơ sở pháp lý khác theo luật hiện hành cho việc thu thập và xử lý Dữ liệu Người dùng thông qua Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu vị trí của Người dùng cuối được thu thập thông qua theo dõi vị trí, check-in và các tính năng tương tự, cũng như bản ghi âm hoặc video, phiên âm và phân tích AI đối với các thông tin liên lạc. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định việc sử dụng các tính năng đó có tuân thủ các luật áp dụng cho Người dùng hay không, bao gồm các luật hiện hành về lao động, giám sát nhân viên, sự đồng ý ghi âm/ghi hình và thông tin liên lạc.

6.5 Export Control and Sanctions. User represents and warrants that User (i) is not located in, organized under the laws of, or ordinarily resident in any country or territory that is subject to comprehensive sanctions administered by the United States (including by the Office of Foreign Assets Control), the European Union, or the United Kingdom; (ii) is not identified on any applicable government list of prohibited, denied, or restricted parties; and (iii) will not use or access the Service, or permit any End-User to use or access the Service, in violation of any applicable export control or sanctions laws.

6.6 Sử dụng hợp lý. Việc sử dụng Dịch vụ phải tuân theo mọi giới hạn gói, hạn mức, giới hạn phiên hoặc thời lượng, và hạn mức sử dụng được công bố trong Dịch vụ, tại, https://mapsly.com/pricing, at https://mapsly.com/usage-limits-and-add-ons (or successor pages), or in the Documentation (collectively, “Published Limits”). Mapsly may enforce Published Limits automatically, including by rate-limiting, pausing, or declining the affected feature when a limit or allotment is reached; Section 3.9 governs fees for usage beyond included allotments. For features and resources without Published Limits, User’s consumption must remain within reasonable volumes consistent with ordinary business use of the Service by comparable customers. Mapsly may apply technical measures, such as rate limits, to protect the integrity and performance of the Service for all customers. If User’s consumption of such unmetered features materially exceeds reasonable volumes or imposes a disproportionate load or cost on the Service, Mapsly will notify User and the Parties will discuss in good faith an appropriate plan, limit, or fee adjustment; Mapsly may throttle the excess consumption if it continues more than ten (10) business days after notice. This Section does not limit Mapsly’s rights under Sections 3.6 and 6.1.

6.7 Sử dụng hợp lý AI. AI Features phải tuân theo các Giới hạn đã công bố — bao gồm các mức trần về phiên và thời lượng, các giới hạn quản lý ngữ cảnh, và các giới hạn đối với quy trình làm việc AI được lên lịch hoặc tự động — mà Mapsly có thể tự động thực thi theo Mục 6.6, cũng như các biện pháp bảo vệ tạm dừng việc sử dụng AI hoặc yêu cầu xác nhận khi các mẫu sử dụng cho thấy mức tiêu thụ bất thường, tự động hoặc lạm dụng. AI Allowance và Credits được cung cấp cho việc sử dụng AI Features vì mục đích kinh doanh riêng của Người dùng trong Dịch vụ. Người dùng không được bán lại, cấp phép lại, hiển thị hoặc cung cấp AI Features như một dịch vụ độc lập hoặc dịch vụ xử lý AI cho bên thứ ba; sử dụng chúng để tạo hàng loạt hoặc tự động không liên quan đến việc Người dùng sử dụng Dịch vụ; trích xuất hoặc sao chép các mô hình hoặc khả năng của nhà cung cấp; hoặc né tránh các Giới hạn đã công bố hoặc các biện pháp kiểm soát được mô tả trong Mục 3.12. Việc sử dụng AI thông qua thông tin xác thực nhà cung cấp của chính Người dùng (Mục 1.4) cũng phải tuân theo Mục này theo cùng cách. Mục 6.6 áp dụng cho các trường hợp còn lại.

7. Bảo hành có giới hạn; Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

USER UNDERSTANDS AND AGREES THAT MAPSLY’S SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” MAPSLY, ITS AFFILIATES, AND SUPPLIERS DO NOT MAKE, AND HEREBY DISCLAIM, ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS, STATUTORY OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT, QUALITY, SUITABILITY, OPERABILITY, SYSTEM INTEGRATION, NON-INTERFERENCE, WORKMANSHIP, TRUTH, ACCURACY, ABSENCE OF DEFECTS, WHETHER LATENT OR PATENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE.

KHÔNG CÓ ĐẠI LÝ, ĐẠI DIỆN HOẶC NHÀ PHÂN PHỐI CỦA MAPSLY NÀO ĐƯỢC ỦY QUYỀN SỬA ĐỔI, MỞ RỘNG HOẶC BỔ SUNG BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH NÀO ĐƯỢC NÊU RA TRONG TÀI LIỆU NÀY. MAPSLY KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG:
• VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ ĐƯỢC BẢO MẬT, ĐÚNG TIẾN ĐỘ, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI HOẶC HOẠT ĐỘNG KẾT HỢP VỚI BẤT KỲ PHẦN CỨNG, PHẦN MỀM, HỆ THỐNG, HOẶC DỮ LIỆU NÀO KHÁC;
• PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỦA NGƯỜI DÙNG;
• CHẤT LƯỢNG CỦA BẤT KỲ THÔNG TIN HOẶC TÀI LIỆU NÀO KHÁC MÀ NGƯỜI DÙNG NHẬN ĐƯỢC QUA PHẦN MỀM MAPSLY HOẶC DỊCH VỤ MAPSLY SẼ PHẢI ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỦA NGƯỜI DÙNG HOẶC ĐƯỢC CHÍNH XÁC HOẶC ĐÁNG TIN CẬY;
• CÁC MÁY CHỦ CUNG CẤP PHẦN MỀM MAPSLY VÀ DỊCH VỤ MAPSLY ĐƯỢC ĐẢM BẢO KHÔNG CÓ VIRUS HOẶC CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI KHÁC.

PHẦN MỀM MAPSLY VÀ DỊCH VỤ MAPSLY CÓ THỂ BỊ GIỚI HẠN, TRỄ HẠN VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG INTERNET VÀ TRUYỀN THÔNG ĐIỆN TỬ. MAPSLY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ SỰ TRỄ HẠN HOẶC THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ CÁC VẤN ĐỀ NÀY. NGƯỜI DÙNG CHỊU TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG CỦA NGƯỜI DÙNG HOẶC MẤT DỮ LIỆU PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM MAPSLY, DỊCH VỤ MAPSLY HOẶC CÁC SẢN PHẨM BÊN THỨ BA.

8. Giới hạn trách nhiệm

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT WHATSOEVER SHALL EITHER MAPSLY OR ITS AFFILIATES, OR THEIR RESPECTIVE EMPLOYEES, OFFICERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS OR REPRESENTATIVES, NOR USER OR ITS AFFILIATES, OR THEIR RESPECTIVE EMPLOYEES, OFFICERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS OR REPRESENTATIVES, BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR EXEMPLARY DAMAGES, OR FOR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF SALES, DATA, PROFIT, REVENUE, GOODWILL, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF INFORMATION OR UNAUTHORIZED ACCESS TO INFORMATION AND THE LIKE, EVEN IF EITHER PARTY OR AN AFFILIATE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY OR ITS AFFILIATES BE LIABLE TO THE OTHER PARTY FOR AN AMOUNT IN EXCESS OF THE TOTAL MONETARY AMOUNT ACTUALLY RECEIVED BY MAPSLY FROM USER FOR THE SERVICES IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE EVENT WHICH GAVE RISE TO THE CLAIM. THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION DO NOT APPLY TO: (I) USER’S OBLIGATION TO PAY FEES AND TAXES DUE UNDER THIS AGREEMENT; (II) USER’S INDEMNIFICATION OBLIGATIONS UNDER SECTION 12.2; (III) USER’S BREACH OF SECTION 6.1 (ACCEPTABLE USE POLICY) OR USE OF THE SERVICE IN VIOLATION OF APPLICABLE LAW; OR (IV) USER’S BREACH OF SECTION 9 (MUTUAL CONFIDENTIALITY). MAPSLY’S INDEMNIFICATION OBLIGATIONS UNDER SECTION 12.1 ARE SUBJECT TO THE LIMITATIONS IN THIS SECTION.

9. Bảo mật lẫn nhau

9.1 Definition. “Confidential Information” is oral, electronic, or written information that is designated as confidential or that reasonably should be understood to be confidential given the nature of the information and the circumstances of its disclosure. Mapsly’s Confidential Information includes without limitation the non-public information about pricing, features, and performance of the Service. User’s Confidential Information includes, without limitation, User Data.

9.2 Exclusion. Thông tin bảo mật không bao gồm những điều sau đây:
• thông tin hiện đang được công khai hoặc trở thành công khai mà không vi phạm Thỏa thuận này bởi bên nhận ("Bên nhận");
• information that was acquired by the Recipient without restriction on its use or disclosure before the information was received from the disclosing party (the “Discloser”);
• thông tin mà Bên nhận có được mà không bị hạn chế việc sử dụng hoặc tiết lộ từ bên thứ ba được ủy quyền tiết lộ;
• information independently developed by the Recipient without using or referring to the Discloser’s Confidential Information.

9.3 Protection of Confidential Information. The Recipient may only use the Discloser’s Confidential Information in relation to this Agreement. The Recipient shall maintain the confidentiality of the Discloser’s Confidential Information with at least the same degree of care that it uses to protect its own confidential and proprietary information, implement reasonable administrative, physical, and technical safeguards, and no less than a reasonable degree of care. The Recipient shall not disclose any of the Discloser’s Confidential Information except to the Recipient’s employees, contractors, agents, and professional advisers who have a need to know the information to exercise the Recipient’s rights or perform the Recipient’s obligations under this Agreement, in which case Recipient shall cause these recipients to agree to and abide by commercially reasonable confidentiality terms. The obligations in this Section 9 survive for five (5) years after termination of this Agreement, except that obligations with respect to trade secrets continue for as long as the information remains a trade secret under applicable law, and obligations with respect to personal data continue as required by the DPA and applicable law.

9.4 Tiết lộ bắt buộc. Nếu Người nhận bị pháp luật hoặc một lệnh tòa án hoặc chính phủ hợp lệ yêu cầu tiết lộ bất kỳ Thông tin Bí mật nào của Bên tiết lộ, thì (trong phạm vi được phép theo luật) Người nhận phải nhanh chóng thông báo cho Bên tiết lộ bằng văn bản về việc tiết lộ bắt buộc này để Bên tiết lộ có thể tìm cách bảo vệ Thông tin Bí mật của mình.

10. Bảo lưu quyền

Phần mềm, quy trình làm việc, giao diện người dùng, thiết kế, kiến thức chuyên môn và các công nghệ khác do Mapsly cung cấp như một phần của Dịch vụ là tài sản độc quyền của Mapsly và các nhà cấp phép của Mapsly, và tất cả các quyền, chủ quyền và lợi ích đối với các mục này, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, đều thuộc sở hữu duy nhất của Mapsly. Mapsly bảo lưu mọi quyền trừ khi được Quy định này ủy quyền rõ ràng.

11. Thời hạn và chấm dứt

11.1 Thời hạn. This Agreement starts when User accepts these Terms of Service and continues until the end of the paid period after the subscription to Service has been canceled, unless the Agreement is terminated earlier by either Party.

11.2 Cancellation of Service by User. User may terminate this Agreement by canceling the subscription to Service at any time, without providing notice. After the subscription has been canceled, User may continue to use the Service until the end of the paid period, after which the Agreement is terminated. User is not charged after the date of cancellation but is responsible for all charges incurred up until the date of cancellation. Mapsly is not obligated to refund any of the already paid fees. After this Agreement is terminated, User can no longer access User Data via the Service. User is responsible for exporting User Data before this Agreement terminates. Following termination, Mapsly will delete User Data in accordance with the DPA, no later than ninety (90) days after termination, except to the extent applicable law requires retention. Mapsly may, but is not obligated to, provide reasonable assistance with the export of User Data during that period at Mapsly’s then-current rates.

11.3 Chấm dứt vì lý do chính đáng. Either Party may terminate the Agreement with immediate effect and without incurring any additional liability by serving written notice, if: (i) the other Party files a petition for bankruptcy or is adjudicated as bankrupt; (ii) a petition in bankruptcy is filed against the other Party and such petition is not removed or resolved within thirty (30) calendar days; (iii) the other Party makes an assignment for the benefit of its creditors or an arrangement for its creditors pursuant to bankruptcy law; (iv) the other Party discontinues its business; (v) a receiver is appointed over all or substantially all of the other Party’s assets or business; or (vi) the other Party is dissolved or liquidated.

11.4 Chấm dứt bởi Mapsly. Mapsly có thể chấm dứt Thỏa thuận này với hiệu lực ngay lập tức bằng thông báo bằng văn bản nếu vi phạm Thỏa thuận này của Người dùng liên quan đến hành vi trái pháp luật, gian lận, vi phạm Mục 6.5 (Kiểm soát xuất khẩu và Trừng phạt), rủi ro bảo mật trọng yếu đối với Dịch vụ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, hoặc vi phạm không thể khắc phục. Đối với bất kỳ vi phạm trọng yếu nào khác của Người dùng, Mapsly có thể chấm dứt Thỏa thuận này nếu vi phạm vẫn chưa được khắc phục sau ba mươi (30) ngày kể từ khi Mapsly cung cấp thông báo bằng văn bản mô tả vi phạm; Mapsly có thể tạm ngưng quyền truy cập của Người dùng theo Mục 3.6 trong khi vi phạm bị nghi ngờ đang được điều tra hoặc khắc phục. Việc Mapsly chấm dứt theo Mục này không cho Người dùng quyền được hoàn lại bất kỳ khoản phí trả trước nào, và bất kỳ khoản phí nào đã phát sinh nhưng chưa thanh toán tính đến ngày chấm dứt sẽ đến hạn và phải thanh toán ngay lập tức.

11.5 Hiệu lực của việc chấm dứt. Việc chấm dứt Thỏa thuận này sẽ không giải phóng Bên nào khỏi trách nhiệm về vi phạm thỏa thuận này.

12. Bồi thường

12.1 Bồi thường của Mapsly.

Chung. Mapsly sẽ bảo vệ hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba chống lại Người dùng trong phạm vi khiếu nại đó cho rằng riêng Phần mềm Mapsly, và không kết hợp với phần mềm hoặc phần cứng của Người dùng hoặc của bên thứ ba, vi phạm hoặc chiếm đoạt bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác (mỗi trường hợp, một “Khiếu nại”), tùy thuộc vào các điều kiện sau: (i) Người dùng phải thông báo kịp thời cho Mapsly về Khiếu nại đó; (ii) Người dùng phải cho phép Mapsly toàn quyền kiểm soát việc bảo vệ và giải quyết Khiếu nại đó; và (iii) theo yêu cầu và bằng chi phí của Mapsly, Người dùng phải cung cấp mọi hỗ trợ hợp lý trong việc bảo vệ trước Khiếu nại đó.

Chi phí. Mapsly sẽ thanh toán chi phí bào chữa hợp lý cho các khiếu nại vi phạm phát sinh như một phần trong các nghĩa vụ của Mapsly nêu trên, các khoản tiền dàn xếp do Mapsly thương lượng và các khoản thiệt hại được tòa án phán quyết. Mapsly sẽ không chịu trách nhiệm với Người dùng về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào bao gồm nhưng không giới hạn thu nhập hoặc kinh doanh bị mất.

Giảm thiểu và Quy trình. Nếu bất kỳ Khiếu nại vi phạm nào như vậy mà Mapsly có nghĩa vụ bảo vệ đã xảy ra hoặc có vẻ có khả năng xảy ra, Mapsly có thể, theo toàn quyền quyết định của mình: (i) sửa đổi Mapsly Software để khiến phần mềm không vi phạm mà không làm giảm đáng kể chức năng tổng thể của phần mềm; (ii) có được các quyền cần thiết; hoặc (iii) chấm dứt Thỏa thuận này và hoàn trả cho Người dùng các khoản phí đã trả trước và chưa sử dụng (nếu không có tùy chọn nào ở trên có sẵn một cách hợp lý).

Ngoại lệ. Các nghĩa vụ của Mapsly nêu trên sẽ không áp dụng nếu một Khiếu nại phát sinh từ: (i) việc Mapsly tuân thủ các thông số kỹ thuật của Người dùng; (ii) công nghệ không do Mapsly phát triển hoặc cung cấp (các thành phần của bên thứ ba); (iii) việc sử dụng Mapsly kết hợp với bất kỳ công nghệ nào khác không do Mapsly cung cấp khi hành vi vi phạm bị cáo buộc liên quan đến sự kết hợp đó; (iv) các sửa đổi hoặc thay đổi đối với phần mềm Mapsly không do Mapsly thực hiện; (v) việc Người dùng tiếp tục sử dụng Mapsly sau khi Mapsly thông báo cho Người dùng ngừng sử dụng Dịch vụ vì một Khiếu nại; (vi) hệ thống của Người dùng; (vii) việc Người dùng vi phạm luật hiện hành hoặc Thỏa thuận này; hoặc (viii) đầu ra của Tính năng AI.

Biện Pháp Độc Quyền. MỤC “BỒI THƯỜNG MAPSLY” NÊU RÕ TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM CỦA MAPSLY LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC VI PHẠM BẤT KỲ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ NÀO BỞI MAPSLY, VÀ NGƯỜI DÙNG XIN ĐƯỢC TẠM BIỆT MỌI TRÁCH NHIỆM HOẶC NGHĨA VỤ KHÁC CỦA MAPSLY LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ NÀY.

12.2 Bồi thường của người dùng. User will defend, indemnify, and hold harmless Mapsly and its affiliates, and their respective officers, directors, employees, agents, partners, and licensors, from and against any third-party claim, demand, or proceeding, and all resulting damages, settlements, costs, and reasonable attorneys’ fees, to the extent arising out of: (i) User Data, including any claim that User Data infringes or misappropriates a third party’s rights or violates applicable law; (ii) User’s or its End-Users’ use of the Service in violation of this Agreement or applicable law, including any unlawful monitoring or tracking of End-Users; (iii) User’s instructions, configurations, or integration of the Service with systems, software, or data not provided by Mapsly; or (iv) User’s material breach of Section 6 or Section 9, to the extent giving rise to the claim. Mapsly will: (a) promptly notify User of the claim, provided that delayed notice relieves User of its obligations only to the extent User is materially prejudiced by the delay; (b) permit User to control the defense and settlement of the claim, except that User may not settle any claim in a manner that imposes any liability, admission, or non-monetary obligation on Mapsly without Mapsly’s prior written consent; and (c) provide reasonable cooperation in the defense at User’s expense.

13. Luật điều chỉnh và trọng tài

THIS AGREEMENT IS GOVERNED BY THE LAWS OF DELAWARE, WITHOUT REGARD TO CONFLICT OF LAWS PRINCIPLES. THE PARTIES AGREE THAT THE UNITED NATIONS CONVENTION ON CONTRACTS FOR THE INTERNATIONAL SALE OF GOODS IS SPECIFICALLY EXCLUDED FROM APPLICATION TO THESE TERMS. ANY DISPUTE BETWEEN USER AND MAPSLY ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT SHALL BE REFERRED TO AND FINALLY RESOLVED BY BINDING ARBITRATION BEFORE A SINGLE ARBITRATOR, ADMINISTERED BY THE AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION UNDER ITS COMMERCIAL ARBITRATION RULES. THE SEAT OF ARBITRATION IS WILMINGTON, DELAWARE; HEARINGS MAY BE CONDUCTED REMOTELY; AND THE PROCEEDINGS SHALL BE CONDUCTED IN ENGLISH AND KEPT CONFIDENTIAL. JUDGMENT ON THE AWARD MAY BE ENTERED IN ANY COURT OF COMPETENT JURISDICTION. ALL CLAIMS MUST BE BROUGHT IN THE PARTIES’ INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS, COLLECTIVE, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, AND THE ARBITRATOR MAY NOT CONSOLIDATE OR JOIN THE CLAIMS OF MORE THAN ONE USER. TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, EACH PARTY WAIVES ANY RIGHT TO A TRIAL BY JURY. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING, EITHER PARTY MAY SEEK TEMPORARY OR PRELIMINARY INJUNCTIVE RELIEF IN ANY COURT OF COMPETENT JURISDICTION TO PRESERVE THE STATUS QUO OR PROTECT ITS CONFIDENTIAL INFORMATION OR INTELLECTUAL PROPERTY PENDING ARBITRATION. THE PREVAILING PARTY IN ANY ARBITRATION OR LITIGATION IS ENTITLED TO RECOVER ITS REASONABLE ATTORNEYS’ FEES AND COSTS FROM THE OTHER PARTY.

14. Các điều khoản khác

14.1 Toàn bộ Thỏa thuận và các thay đổi. Thỏa thuận này, bao gồm mọi Báo giá được ký kết theo thỏa thuận này, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và Mapsly liên quan đến Dịch vụ, đồng thời thay thế và thế chỗ tất cả các thỏa thuận, đề xuất, sự hiểu biết và trao đổi trước đó và đồng thời—dù bằng lời nói hay bằng văn bản. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Thỏa thuận này và bất kỳ thỏa thuận trước đó nào như vậy, các điều khoản của Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong một thỏa thuận bằng văn bản được cả hai Bên ký và tham chiếu đến Thỏa thuận này bằng tên. Thỏa thuận này không thay thế bất kỳ thỏa thuận không tiết lộ hoặc bảo mật nào đã được ký kết trước đó giữa các Bên, trừ phạm vi thỏa thuận đó nêu rõ rằng thỏa thuận đó được thay thế bởi Thỏa thuận này; nếu cả Thỏa thuận này và thỏa thuận đó cùng áp dụng cho cùng một Thông tin Bảo mật, điều khoản cung cấp mức độ bảo vệ cao hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mapsly có thể sửa đổi Thỏa thuận này (ngoại trừ Mục 13, Luật điều chỉnh và Trọng tài) theo thời gian bằng cách đăng phiên bản đã sửa đổi tại https://mapsly.com/terms and updating the last-modified date. An amended version applies, from the time of acceptance, to subscriptions first accepted under it. For subscriptions already in effect when an amended version is posted: (i) amendments that materially reduce User’s rights or materially increase User’s obligations take effect for that subscription no earlier than thirty (30) days after Mapsly notifies User of the amendment by email and/or in-app notification, and the previously applicable version continues to govern that subscription until then; and (ii) amendments that are not material — including corrections, clarifications, and changes required to comply with applicable law — take effect upon posting. User’s continued use of the Service after an amendment takes effect for User’s subscription constitutes acceptance of the amended Agreement. If User does not agree to an amendment described in clause (i), User’s sole and exclusive remedy is to stop using the Service and cancel the subscription pursuant to Section 11.2 before the amendment takes effect for User’s subscription; if User cancels on this basis, Mapsly will refund the prepaid fees prorated for the unused portion of the then-current Billing Period. This Section does not authorize Mapsly to unilaterally modify any term expressly set forth in a mutually executed Quote or Order Form for so long as that Quote or Order Form remains in effect (see Section 14.2). Amendments to Section 13, and any other amendment or waiver not made in accordance with this Section, require the signed written consent of both Parties. Neither failure nor delay on the part of any Party in exercising any right, power, or privilege hereunder shall operate as a waiver of such right, nor shall any single or partial exercise of any such right, power, or privilege preclude any further exercise thereof or the exercise of any other right, power, or privilege.

14.2 Thứ tự ưu tiên. Trong trường hợp có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ này và các điều khoản của Báo giá, Mẫu Đơn Đặt Hàng hoặc thỏa thuận khác bằng văn bản được thực hiện cùng nhau mà rõ ràng tham chiếu đến Điều khoản này, các điều khoản của Báo giá hoặc thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng chỉ đối với nội dung được đề cập trong tài liệu đó. Tất cả các điều khoản khác của Điều khoản này vẫn duy trì hiệu lực đầy đủ.

14.3 Nhà thầu độc lập. Hai bên đồng ý rõ ràng rằng Mapsly và Người dùng sẽ là các nhà thầu độc lập và mối quan hệ giữa họ sẽ không cấu thành quan hệ đối tác, liên doanh hoặc đại lý.

14.4 Tính tách biệt. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì xác định đó sẽ không ảnh hưởng đến phần còn lại của Thỏa thuận này, phần đó sẽ tiếp tục có hiệu lực.

14.5 Bất khả kháng. Trừ việc thanh toán khoản tiền, không bên nào chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện Bất Khả Kháng. “Bất Khả Kháng” có nghĩa là bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài kiểm soát hợp lý của một bên, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện thiên tai, hành động hoặc thiếu sót của các cơ quan dân sự hoặc quân sự của một quốc gia hoặc nhà nước, dịch bệnh, đại dịch, hỏa hoạn, đình công, lũ lụt, bạo loạn, chiến tranh. Trong trường hợp có sự chậm trễ được miễn trách nhiệm như vậy, thời gian thực hiện các nghĩa vụ đó sẽ được gia hạn tương đương với thời gian bị mất do sự chậm trễ. Bên yêu cầu được hưởng lợi từ điều khoản này phải, ngay khi có thể sau khi xảy ra sự kiện Bất Khả Kháng, (a) thông báo bằng văn bản cho bên kia về tính chất và phạm vi của điều kiện Bất Khả Kháng đó; và (b) sử dụng nỗ lực thương mại hợp lý để tránh hoặc loại bỏ các nguyên nhân đó và tiếp tục thực hiện theo Thỏa thuận này ngay khi có thể.

14.6 Công khai. Mapsly có quyền hiển thị tên doanh nghiệp và nhãn hiệu của Người dùng trên trang web và tài liệu tiếp thị của Mapsly, xác định Người dùng là người đăng ký Dịch vụ, trừ khi Người dùng thông báo bằng văn bản cho Mapsly trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi chấp nhận các Điều khoản Dịch vụ này rằng Người dùng không cấp cho Mapsly các quyền đó. Mapsly sẽ sử dụng nhãn hiệu của Người dùng theo bất kỳ hướng dẫn thương hiệu nào mà Người dùng cung cấp cho Mapsly và sẽ không phát hành thông cáo báo chí, công bố nghiên cứu điển hình nêu tên Người dùng, hoặc tuyên bố hay ngụ ý sự chứng thực của Người dùng đối với Mapsly nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Người dùng.

14.7 Hiệu lực tiếp tục của Điều khoản. Các Mục 5.3, 7, 8, 9, 10, 11.5, 12, 13 và 14, cùng với mọi nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh trước khi chấm dứt và bất kỳ điều khoản nào khác mà về bản chất cần tiếp tục có hiệu lực, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt hoặc hết hạn Thỏa thuận này.

14.8 Phản hồi. Nếu Người dùng cung cấp phản hồi, đề xuất, đánh giá, yêu cầu tính năng hoặc ý tưởng cho Mapsly (gọi chung là “Phản hồi”), Người dùng theo đây chuyển nhượng không thể hủy ngang tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Phản hồi cho Mapsly, và Mapsly (cùng khách hàng của mình) có thể sử dụng Phản hồi đó mà không có nghĩa vụ đối với Người dùng.

14.9 Thẩm quyền. Mỗi Bên cam kết và đảm bảo rằng họ có đầy đủ quyền, năng lực và thẩm quyền để ký kết Thỏa thuận này. Nếu bạn chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho một công ty hoặc thực thể pháp lý khác, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc thực thể đó với Thỏa thuận này.

14.10 Ngôn ngữ. Thỏa thuận này và tất cả các tài liệu liên quan đã được soạn thảo bằng tiếng Anh. Bất kỳ bản dịch nào hiển thị trên mapsly.com chỉ để tiện lợi. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn nào giữa phiên bản dịch và phiên bản tiếng Anh có sẵn tại https://mapsly.com/terms, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

14.11 Thông báo. Mapsly có thể gửi thông báo cho Người dùng theo Thỏa thuận này qua email đến địa chỉ email liên kết với tài khoản của Người dùng, bằng thông báo trong ứng dụng, hoặc bằng cách đăng trong Dịch vụ, và các thông báo đó được coi là đã nhận khi được gửi hoặc đăng. Người dùng chịu trách nhiệm giữ cho địa chỉ email tài khoản của mình chính xác và cập nhật. Thông báo gửi đến Mapsly phải được gửi qua email đến, [email protected] hoặc qua đường bưu điện đến Mapsly LLC, 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, USA, và được xem là đã nhận khi giao hàng được xác nhận.

14.12 Phân công. Người dùng không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao Thỏa thuận này, toàn bộ hoặc một phần, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Mapsly, và mọi nỗ lực chuyển nhượng vi phạm Mục này đều vô hiệu; với điều kiện là Người dùng có thể chuyển nhượng toàn bộ Thỏa thuận này, sau khi thông báo bằng văn bản cho Mapsly, cho một bên kế nhiệm liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc về cơ bản toàn bộ tài sản của Người dùng, miễn là bên kế nhiệm không phải là đối thủ cạnh tranh của Mapsly. Mapsly có thể chuyển nhượng Thỏa thuận này cho một công ty liên kết hoặc liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc bán toàn bộ hoặc về cơ bản toàn bộ tài sản của Mapsly. Tùy thuộc vào những điều nêu trên, Thỏa thuận này ràng buộc và mang lại lợi ích cho các Bên và những bên kế nhiệm cũng như bên nhận chuyển nhượng được phép của họ.