テクメトリックについて
テクメトリック は、POSシステムに似ていますが、独立系修理工場向けに特別に構築された、自動車修理工場管理プラットフォームのリーダーです。テキサスに拠点を置くTekmetricは、ショップオーナーがペンと紙の方法から、請求書、部品、労働、顧客とのやり取りを追跡するための包括的なデジタルシステムに移行するのを支援しています。Tekmetricが全国的に拡大するにつれて、その営業チームはますます 直接訪問 店主との関係を構築し、ブルーカラー業界で目立つために ローカル参照 が鍵となります。
チャレンジ
1. マッピングとルートツールの制限により現場へのアウトリーチが減少
TekmetricのCRM（HubSpot）には、 アカウントをマップする 或いは ルートを最適化する営業担当者は、HubSpotの郵便番号や外部のスプレッドシートを使って、手作業でデータをつなぎ合わせて、近くにある店舗を特定する必要がありました。 非効率的な旅行特に、見込み客が直前にキャンセルした場合や、営業担当者が近くの企業に急いで切り替えたい場合などに便利です。
私たちは地図上で顧客を視覚化する必要がありました。私たちの店舗は対面でビジネスを行っているため、私たちも顧客と直接ビジネスを行う必要があります。
— イアン・ミラー、チャネルパートナーシップ
2. 汚いデータと重複レコードが販売の可能性を制限
以上 77,000件の既存リード HubSpotでは、Tekmetricのチームはよく 間違った住所 または重複した記録がありました。この混乱により、社内営業チームがその場で参照先を見つけることができなくなり、地元の Tekmetric ユーザーの証拠をすぐに知りたい見込み客との取引を失う可能性がありました。
3. 従来のマッピングソリューションは不十分だった
Tekmetricは当初、別のマッピングツール（GeoMapper）を試しましたが、 最大10駅 ルートごとに不足 地域による自動割り当て、そして 双方向統合 HubSpotでプロスペクティングをしていましたが、そのソフトウェアではせいぜい最小限の見込み客しか獲得できませんでした。Tekmetricはもっと強力で 変化を推進できる HubSpotに戻ります。
4. 高度な分析の機会を逃す
Tekmetricはアプリケーション内で広範なデータポイントを確認しています。 平均修理注文数（ARO） そして 毎日の車両数 店舗ごとに。HubSpotだけでは 視覚化する 或いは 地図 これらの統計により、Tekmetric は貴重な洞察を活用できなくなりました。
Mapslyがどのように役立ったか
自動データクレンジングと住所検証
HubSpotと統合することで、 Mapslyは無効または欠落した住所をすぐにフラグ付けしました 取引と連絡先に関するデータ。Tekmetric は新しいパイロット リストで約 40% の連絡先レコードを迅速に修正し、地域ベースのワークフロー (テリトリー割り当てなど) がスムーズに機能するようにしました。 継続的なクリーンアップ 助けにもなった 重複を減らす 70,000 人以上の見込み客を対象にしています。
今まさにデータをクリーニングしているところです。Mapsly は無効な住所を表示してくれるので、HubSpot で修正して数分で地図上に表示させることができます。
ルート最適化により、担当者1人あたり毎週最大3～4時間の時間を節約
Tekmetricの現場担当者は、 複数日ルートを構築する 数分で完了します。各訪問を手動でスケジュールする代わりに、 見込み客のクラスターを選択する Mapslyで最適化されたルートを生成し、 カレンダーにプッシュする1回の繰り返しを計画 3週間 事前に対面訪問を行うことができるため、毎日の計画に費やす時間を削減できます。
Mapsly を導入する前は、ルーティングに週に 3 ～ 4 時間かかっていました。今では、数回のクリックでルーティングが完了するため、実際の販売に集中できます。
郵便番号または郡による地域管理
Mapslyのテリトリーツールを使ってTekmetricは カスタム外販地域 テキサス州とそれ以外の地域。担当者は簡単に ドラッグアンドドロップ 境界、内部報告用の郵便番号のエクスポート、または 自動的に割り当てる 入ってくるリード情報を適切な所有者に届けます。この合理化されたアプローチにより、Tekmetric の運用チームは各地域を定義するために郵便番号を手動でまとめる必要がなくなりました。
州や郵便番号ごとにテリトリーを構築できるというのは驚きでした。私と私のチームにとって、時間の大幅な節約になります。
見込み客の発掘と現地での参照がコンバージョンを促進
テクメトリックは Mapslyの組み込みプロスペクティング 地元の市場で新しい自動車修理店を見つけるために。地域に旅行する際には、担当者はMapslyをチェックして、 近隣の既存顧客—提供 超ローカルな参照 取引を加速します。
私たちは見込み客をプロットするだけでなく、その周辺のどのショップがすでに Tekmetric を使用しているかを確認できます。これは、信頼を迅速に獲得する上で非常に重要です。
高度な分析の準備
テクメトリックはまだデータのクリーニングを行っているが、すでに調査を行っている。 Mapslyの分析 AROや1日の車両台数などの重要な指標を地図上に重ねて表示します。これにより、チームは 高価値地域 そして パフォーマンスの外れ値を正確に特定する
