Risultati in sintesi
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Workflow di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale sulla prossimità dei candidati & copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli esatti delle distanze
- 700+ community attive e migliaia nella pipeline di prospezione,
Informazioni su Apartment Life
Apartment Life è un’organizzazione non profit che opera all’intersezione tra la creazione di comunità e la gestione di proprietà multifamiliari. Operando negli Stati Uniti e in Canada, il loro modello unico inserisce volontari (noti anche come coordinatori) nelle comunità residenziali di appartamenti per organizzare eventi per i residenti, coltivare relazioni e migliorare la fidelizzazione degli inquilini.
“Aiutiamo le persone ad amare il luogo in cui vivono—e aiutiamo i proprietari a mantenere i residenti più a lungo,” ha dichiarato Sean Bailey, Vicepresidente nazionale dell’esperienza cliente.
La sfida: Processi manuali & Mancanza di visibilità
Molti dei coordinatori vivono nelle proprietà che servono. Quando un coordinatore si trasferisce o una proprietà cambia proprietario, il team deve coprire rapidamente il ruolo con qualcuno nelle vicinanze—di solito reclutato tramite le nostre attuali relazioni con i coordinatori, le chiese locali o le organizzazioni non profit.
Dato quanto è centrale la geografia in questo processo, le mappe hanno sempre svolto un ruolo—ma solo in modo frammentato e manuale. In precedenza, ogni recruiter creava i propri overlay di Google Maps, tracciando separatamente candidati e comunità aperte. Queste mappe DIY erano scollegate dai dati effettivi dell’organizzazione ed era impossibile scalarle o standardizzarle.
Inoltre, con il loro obiettivo a lungo termine di servire “qualsiasi comunità, ovunque nel mondo,” sono sempre alla ricerca di nuovi partner. Questa strategia orientata alla crescita richiede sistemi intelligenti e scalabili.
Prima di Mapsly, le operazioni di Apartment Life erano in gran parte gestite tramite fogli di calcolo e Google Maps isolati creati da singoli recruiter. I team mantenevano manualmente i set di dati e si affidavano a mappe stampate o note personali, con scarsa visibilità centralizzata.
“Non avevamo alcuna comprensione di come i nostri dati fossero collegati geograficamente. Ognuno aveva la propria versione della mappa,” ha ricordato Sean.
I recruiter non riuscivano a rispondere rapidamente a domande fondamentali, come “Chi si è candidato l’anno scorso vicino a questa nuova apertura?” o “Dove siamo già presenti?” Questa inefficienza ha danneggiato la velocità delle assunzioni e complicato la crescita.
Anche dopo aver implementato HubSpot CRM, avevano ancora bisogno di uno strumento geospaziale in grado di dare vita ai loro dati.
Scopri Mapsly: mappatura in tempo reale, workflow e recruiting intelligente
Mapsly ha portato chiarezza nell’espansione di Apartment Life. Ora il team lo usa ogni giorno per abbinare i candidati volontari alle comunità vicine, monitorare la copertura, e visualizzare la crescita—tutto sincronizzato in tempo reale con HubSpot.
Ecco come Mapsly ha cambiato il loro flusso di lavoro:
🔍 Abbinamento dei candidati basato sui geodati
Con Mapsly integrato nel loro HubSpot CRM, ogni nuovo candidato viene immediatamente mappato. I recruiter usano l’interfaccia visiva di Mapsly per ingrandire una regione, vedere tutte le proprietà entro il raggio d’azione e identificare le soluzioni ideali per ciascun candidato.
“Posso aprirlo e dire: questa persona potrebbe essere adatta a queste tre proprietà—e prendere una decisione sul momento,” ha detto Sean.
Calcolano persino le distanze esatte tra ciascun coordinatore e le comunità disponibili per dare priorità alle attività di contatto.
🌎 Una mappa che offre chiarezza strategica
Prima di Mapsly, la leadership di Apartment Life non riusciva a rispondere facilmente a una delle domande più importanti: “Dove siamo?” Con una copertura in decine di stati, non disponeva di una vista centralizzata della propria presenza. I dati dei programmi erano archiviati in fogli di calcolo—rendendo difficile individuare opportunità di espansione o persino verificare dove stesse già operando.
Con Mapsly utilizzano mappe di calore e viste dei territori per visualizzare la copertura della comunità a livello nazionale.
Quando ho mostrato la nostra prima mappa di calore, tutti pensavano che fosse solo un grafico. Quando ho ingrandito e mostrato dati in tempo reale—persone reali collegate alle proprietà—sono rimasti sbalorditi.
Ora, il team di Apartment Life ha, visibilità completa sia sulle operazioni attuali sia sui mercati potenziali. Possono individuare le aree vuote sulla mappa, allineare di conseguenza i recruiter e perseguire la loro missione con chiarezza strategica.
🔄 Automazione dei flussi di lavoro che accelera le assunzioni
I Sales Engineer di Mapsly hanno aiutato il team a implementare flussi di lavoro personalizzati, tra cui:
- Ricerca comunità nelle vicinanze – Aggiorna i record dei contatti HubSpot con le community entro un raggio impostato dall'abitazione del richiedente.
- Pulsante Apri in Mapsly – Collega ogni record HubSpot direttamente alla sua posizione visiva in Mapsly, consentendo di passare rapidamente e senza interruzioni tra i sistemi.
- Calcoli della distanza – Calcola e archivia automaticamente la distanza tra ogni richiedente e le potenziali corrispondenze con la comunità per filtrare e prendere decisioni rapidamente.
Queste funzionalità eliminano le congetture e accelerano la risposta dei recruiter.
📈 Impatto misurabile
Secondo Sean, l’implementazione di Mapsly ha fatto risparmiare molto tempo al team e ha aumentato l’efficienza operativa:
Abbiamo smesso di dedicare tempo a preparare il lavoro e abbiamo iniziato a fare il lavoro. Probabilmente abbiamo recuperato il 20% del tempo dei nostri recruiter eliminando fogli di calcolo e vecchi strumenti.
Questo risparmio di tempo consente ai recruiter di raggiungere più candidati, assegnare i volontari più rapidamente e servire meglio le loro oltre 700 comunità attive—mentre avanzano verso la loro visione di espansione globale.
🤝 Supporto di livello partnership
Sean ha evidenziato la qualità dell’assistenza clienti di Mapsly come un elemento distintivo chiave:,
Erik non è solo supporto—è praticamente parte del nostro team. Gli dicevo cosa volevo fare, e un’ora dopo tornava con una soluzione funzionante. Il mio team pensa che sia io il genio, ma in realtà è lui.
Guardando al futuro
Apartment Life continua a espandersi—sia geograficamente sia tecnologicamente. Con l’obiettivo di servire più Paesi ed esplorare integrazioni più approfondite, Mapsly rimarrà un elemento centrale della loro strategia di crescita.
“Mapsly non è solo uno strumento—è un partner. Man mano che cresciamo, cresce con noi,” ha detto Sean.
Risultati
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Workflow di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale sulla prossimità dei candidati & copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli esatti delle distanze
- 700+ community attive e migliaia nella pipeline di prospezione,
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