Routage optimisé et efficacité sur le terrain

Visitez plus de sites en moins de temps. Collectez davantage de données de meilleure qualité lors des visites. Analysez les performances de votre équipe sur le terrain.

Tirez parti des capacités de routage, d'automatisation, d'intégration et d'IA de Mapsly pour aider votre équipe de vente et de service externe à atteindre son potentiel maximum : planifiez des itinéraires optimaux pour des utilisateurs individuels ou une équipe entière, collectez précisément les données dont vous avez besoin lors des visites avec validation en temps réel et synchronisation avec votre CRM, visualisez l'emplacement en temps réel de votre équipe et des tableaux de bord analytiques détaillés des performances sur le terrain.

Boostez les performances de votre équipe terrain avec des outils digitaux avancés

Routage d'équipe optimisé sur plusieurs jours

Planifiez des itinéraires optimaux en fonction du trafic en temps réel et historique pour les jours, les semaines et les mois à venir, jusqu'à 2 000 emplacements et 30 utilisateurs à la fois. Mapsly prend en compte un large éventail de paramètres d'utilisateurs et d'emplacements tels que les horaires de travail, les heures d'ouverture, les compétences et l'équipement requis, et bien d'autres, ainsi que des objectifs d'optimisation configurables.

Ajoutez des emplacements à vos itinéraires lors de vos déplacements

Ajoutez plus de points à votre itinéraire actuel en un seul geste et Masply réorganisera les activités d'itinéraire non visitées en fonction de votre emplacement actuel pour garder votre itinéraire optimisé.

Formulaires d'enregistrement adaptatifs avec géorepérage

Guidez vos équipes de vente et de service sur le terrain tout au long du processus de visite avec des formulaires adaptatifs préconfigurés pour collecter les données dont vous avez besoin en fonction de l'objectif de la visite, avec une localisation et une validation immédiates des données, ainsi qu'une synchronisation des données en temps réel avec votre CRM ou votre feuille de calcul. Ajoutez vos boutons et formulaires personnalisés en quelques minutes. Les formulaires prennent en charge la capture de photos/vidéos, la signature électronique à l'écran et la reconnaissance de codes-barres/QA.

En savoir plus sur l'enregistrement configurable avec géorepérage >

En savoir plus sur les scripts de visite >

Calendrier avec optimisation d'itinéraire intégrée

Lors de la planification de nouvelles visites, Maply vous aidera à éviter les conflits de planification en tenant compte des événements de calendrier de votre CRM, Outlook et Google Calendar et en utilisant leur emplacement pour optimiser votre itinéraire. Vous pouvez également exporter les nouvelles activités d'itinéraire vers votre calendrier et voir le temps de trajet entre les réunions dans une vue de calendrier.

En savoir plus sur le calendrier Travel-Aware >

Suivi de localisation en temps réel avec rapports détaillés

Consultez la position de votre équipe sur le terrain en temps réel sur la carte. Consultez l'historique de leurs positions, les rapports quotidiens sur le temps/la distance parcourue et l'analyse des prévisions par rapport aux faits. Activez l'enregistrement automatique basé sur la localisation.

Analyses configurables des performances sur le terrain

Consultez les indicateurs de performance sur le terrain et l'analyse du temps de votre équipe dans des tableaux de bord d'analyse prêts à l'emploi avec Mapsly Analytics et entièrement personnalisables pour répondre à vos besoins particuliers. Mapsly Analytics est également préchargé avec vos données CRM à jour.

En savoir plus sur Mapsly Analytics >

Plus de fonctionnalités de routage

Différents paramètres utilisateur/véhicule

Configurez les paramètres par défaut de vos utilisateurs horaires de travail, y compris lieux de départ/d'arrivée et heures de pause, et les personnaliser pour n'importe quelle période. compétences/équipement. Régler min/max emplois et durée de conduite maximale par jour.

Différents paramètres de visite

Définir la personnalisation durée de la visite, compétences requises ou équipement, horaires d'ouverture, priorité, capacité, temps maximum dans le véhicule, et type d'emploi directement dans votre CRM et d’autres sources de données — et Mapsly les utilisera automatiquement.

Définir des objectifs d'optimisation

Choisissez entre plusieurs objectifs d'optimisation, notamment minimisation du temps de parcours, équilibrage des visites entre les usagers, et plus.

Planifier « autour » des événements du calendrier

Connectez votre CRM, Outlook ou Google Agenda, et Mapsly planifiera de nouvelles visites sans conflits de planification avec les réunions existantes et en tenant compte des emplacements des réunions pour minimiser le temps de conduite.

Réoptimiser les événements du calendrier

Incluez les événements du calendrier en tant que tâches d'itinéraire pour les réorganiser dans l'ordre le plus optimal afin de minimiser le temps de conduite et, éventuellement, de les réaffecter à un autre utilisateur pour réduire le temps de conduite total de l'équipe.

Exporter des itinéraires vers des calendriers

Créez des événements de calendrier en fonction des activités de votre itinéraire. Exportez un ou plusieurs itinéraires à la fois. Mapsly « arrondit » automatiquement l'heure de début des événements (par exemple, 10h23 → 10h30).

Itinéraire long-courrier

Planifiez des itinéraires sur plusieurs jours avec des arrêts nocturnes en cours de route. Définissez des règles personnalisées pour diviser les longues missions en plusieurs jours. Choisissez si les nuits doivent être prévues sur les lieux des missions ou en cours de route entre les missions.

Planifiez des visites régulières

Planifiez des visites répétées sur des emplacements en fonction de la fréquence et de la priorité des visites personnalisées qui peuvent être spécifiées pour chaque emplacement dans votre CRM.

Application mobile avec mode hors ligne

Mapsly est livré avec une application mobile iOS/Android pour téléphones et tablettes, qui prend en charge les données CRM et les cartes hors ligne, la capture de photos/vidéos, la reconnaissance de codes-barres/QA, la signature électronique à l'écran et la navigation hors ligne.

Ramassages et livraisons

Choisissez entre 4 types de missions : service, ramassage, livraison ou ramassage et livraison sur un seul itinéraire. Pour les ramassages et les livraisons, Mapsly fera correspondre la capacité d'une mission aux capacités disponibles de vos véhicules.

Alertes d'arrivée tardive

Consultez l'heure d'arrivée prévue et l'heure à laquelle vous arriverez à chaque endroit en fonction du trafic actuel au fur et à mesure de votre progression sur votre itinéraire. Choisissez entre plusieurs modes de prévision.

Replanifier les visites manquées

Configurez Mapsly pour activer la replanification manuelle ou entièrement automatique des visites ignorées.

Routage des camions

Mapsly peut planifier des itinéraires pour les voitures ou différents types de camions, en évitant les routes qui ne permettent pas ou ne prennent pas en charge vos types de camions.

Plusieurs types d'objets

Planifiez des visites vers plusieurs types d'objets CRM (par exemple, des contacts, des comptes et un objet CRM personnalisé) dans un seul itinéraire. Vous pouvez éventuellement ajouter des emplacements personnalisés en fonction de leurs adresses ou de leurs coordonnées.

Capacité multidimensionnelle

La capacité des tâches d'itinéraire et des véhicules peut avoir plusieurs dimensions en même temps, comme le poids, le volume ou le nombre d'articles.

Routage programmatique

Mapsly peut planifier des itinéraires optimaux et replanifier des visites qualifiées de manière entièrement automatique, en fonction des règles et du calendrier souhaités. Nos ingénieurs en solutions mettront en œuvre le processus de planification souhaité en quelques heures.

Statuts de travail personnalisés

Définissez des statuts de travail personnalisés et la manière dont ils sont affichés dans l'interface utilisateur de Mapsly, et ajoutez des flux de travail déclenchés par ces statuts pour implémenter vos processus personnalisés.

Boutons et formulaires personnalisés

Ajoutez davantage de boutons (par exemple, « Commander ») et de formulaires (par exemple, pour sélectionner un statut personnalisé lorsqu'une visite est terminée ou pour implémenter différents scripts de visite pour différents types d'emplacements) avec votre logique métier personnalisée.

Analyser les données avec l'IA

Analysez les données utilisateur collectées lors des visites, ou toute autre donnée de votre CRM et d'autres sources de données, avec les derniers modèles ChatGPT d'OpenAI basés sur vos invites personnalisées. En savoir plus >

Routage contrôlé par CRM

Tous les paramètres individuels des tâches et des utilisateurs/véhicules dans Mapsly sont mappés en sélectionnant les champs CRM et sont récupérés à partir de votre CRM pendant la planification afin que vous puissiez les contrôler directement depuis votre CRM.

Enregistrer les itinéraires dans CRM

Les résultats de la planification d'itinéraire, y compris la structure de l'itinéraire et les visites, sont accessibles par programmation et peuvent être automatiquement enregistrés dans votre CRM ou une autre source de données. Parlez-nous de vos besoins personnalisés.

Itinéraires préchargés

Mapsly peut être configuré pour précharger les itinéraires du jour pour les utilisateurs juste avant le début de leur journée de travail. Les itinéraires peuvent également être chargés dans l'application mobile Mapsly des utilisateurs par programmation en fonction des règles commerciales souhaitées.

Autorisations de routage granulaires

Autorisez ou interdire certaines actions pour vos utilisateurs, par exemple s'ils peuvent modifier un itinéraire et, si tel est le cas, s'ils peuvent uniquement ajouter ou également supprimer des emplacements.

Utilisateurs autorisés/interdits

Vous pouvez éventuellement spécifier si une visite ne peut être attribuée qu'à certains utilisateurs ou, au contraire, ne peut pas être attribuée à certains utilisateurs. Cela peut être indiqué pour chaque tâche dans les champs CRM mappés.

^bientôt Navigation hors ligne intégrée

Naviguez entre les emplacements de votre itinéraire sans quitter Mapsly, avec des boutons personnalisés intégrés à l'écran de navigation pour une plus grande efficacité.

^bientôt Application Web « En livraison »

Envoyez par SMS ou par e-mail à votre destinataire un lien vers une carte interactive de type Uber indiquant l'emplacement de votre coursier, l'heure d'arrivée estimée, les détails de la commande et des boutons personnalisés. Entièrement personnalisable.

^bientôt Discutez avec les clients et les employés

Votre équipe peut discuter entre elle sans quitter Mapsly, dans le cadre de clients, de commandes ou d'objets personnalisés, et avec des clients externes.

Calendrier de voyage

Avec Mapsly Calendrier basé sur le routage, tu peux afficher les événements du calendrier de votre équipe sous forme d'itinéraires Sur la carte, voir le temps de trajet entre les réunions et peut planifiez de manière optimale de nouvelles réunions avec le séquençage automatique et « autour » de vos réunions à heure fixe existantes directement sur la chronologie de votre calendrier, ou en exportant vos itinéraires vers le calendrier.

Le calendrier de Mapsly est intégré au calendrier de votre CRM, à Google Calendar et au calendrier MS Outlook.

Itinéraire long-courrier avec arrêts de nuit le long de l'itinéraire

Arrêts de nuit configurables

Choisissez si les arrêts de nuit doivent être prévus (A) sur le lieu de travail ou (B) le long de l'itinéraire entre les travaux.

Pauses configurables

Choisissez si les pauses doivent être planifiées (A) dans une certaine fenêtre de temps ou (B) en fonction du temps de conduite continu maximal spécifié.

Heures supplémentaires flexibles

Mapsly peut prolonger une période de travail pour garantir qu'un travail soit terminé le jour même s'il ne dépasse les heures de travail normales que d'une certaine marge.

Répartition automatique des tâches

Mapsly peut diviser les longues tâches en plusieurs jours tout en garantissant que les parties individuelles résultantes ne sont pas trop petites.

Planification de visites régulières

Si votre équipe visite régulièrement vos points de vente, vos clients, vos fournisseurs ou tout autre emplacement représenté par un objet CRM, Mapsly peut vous aider à planifier des visites répétées avec la fréquence souhaitée, tout en minimisant le temps de conduite cumulé et en maximisant la capacité de l'équipe.

Le nombre de jours souhaité entre les visites à un emplacement peut être spécifié pour chaque emplacement en mappant le champ CRM qui stocke ces données, de manière similaire au mappage d'autres paramètres de travail tels que durée, Horaires d'ouverture, compétences requises et capacité, et d'autres.

À mesure que de nouveaux emplacements sont ajoutés ou que des emplacements existants sont supprimés, les itinéraires peuvent être replanifiés. Mapsly utilisera les événements d'enregistrement pour déterminer quand les emplacements (enregistrements) ont été visités la dernière fois afin de planifier la prochaine visite pour chacun d'eux. Lors de la replanification, les itinéraires précédemment planifiés sont supprimés et recréés pour tenir compte de l'ensemble actualisé d'emplacements cibles et de leurs propriétés.

Vous pouvez planifier des visites répétées à l'aide du panneau Itinéraire de Mapsly, ou Mapsly peut les planifier entièrement automatiquement en suivant un processus préconfiguré.

Suivi de localisation avec l'application mobile Mapsly et rapports quotidiens

À l'aide de l'application mobile Mapsly, vos utilisateurs itinérants peuvent suivre leur emplacement, et les utilisateurs Mapsly disposant des autorisations appropriées peuvent afficher leur position actuelle et l'historique de leurs déplacements.

Le suivi peut être automatiquement activé et désactivé selon le calendrier et continue de fonctionner même après que l'application mobile Mapsly est déchargée de la mémoire (glissée vers le haut dans la liste des applications) ou que le téléphone/tablette est redémarré.

Le suivi de localisation est soigneusement conçu pour préserver la batterie. En particulier, il utilise l'accéléromètre du téléphone pour déterminer quand l'utilisateur s'arrête – pour suspendre le suivi et la transmission de données jusqu'à ce que l'utilisateur reprenne ses mouvements.

Le suivi de localisation ne nécessite pas de connexion Internet pour fonctionner : en mode hors connexion, l'application mobile collecte les données de localisation et les transmet au serveur Mapsly une fois que l'appareil mobile est de nouveau en ligne.

Une fois par jour, pour chaque appareil suivi, Mapsly résume la distance et la durée totales parcourues et le rapport est disponible pour votre analyse.

Mode hors ligne dans l'application mobile Mapsly

Sur les forfaits Pro et Entreprise de Mapsly, les utilisateurs peuvent continuer à utiliser l'application mobile de Mapsly même sans connexion Internet active. Les fonctions suivantes sont disponibles hors ligne :

consulter les données du CRM et des feuilles de calcul,
visualiser la carte (dans les régions précédemment téléchargées pour une utilisation hors ligne),
création de nouveaux enregistrements CRM et mise à jour des enregistrements existants,
l'enregistrement et le départ de vos visites (certaines limitations des formulaires s'appliqueront),
en utilisant des boutons et des formulaires personnalisés (avec certaines limitations).

En mode hors connexion :

les données et fichiers nouveaux et mis à jour sont mis en cache sur votre appareil mobile et synchronisés avec le serveur Mapsly lorsque vous êtes de nouveau en ligne,
les scénarios d'automatisation lancés avec des boutons/formulaires sont mis en file d'attente avec leurs données d'entrée et sont exécutés sur le serveur lorsque la connexion est rétablie.

^bientôt Offrez à vos destinataires un message interactif En cours de livraison Carte

Envoyez à vos destinataires un SMS contenant un lien vers une carte interactive indiquant l'emplacement de votre coursier sur la carte, un itinéraire vers l'emplacement du destinataire, l'heure d'arrivée estimée (le tout mis à jour en temps réel), ainsi que les détails de leur commande de livraison et des boutons d'action pour reprogrammer la livraison, laisser des commentaires, etc.

Construite avec le générateur d'applications de Mapsly (qui fait partie de Mapsly Automation Platform), cette application destinée aux clients est entièrement personnalisable et peut être mise à niveau vers un portail client complet, en quelques jours et sans nécessiter de développement informatique personnalisé.

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