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Routage optimisé & efficacité sur le terrain

Visitez plus de lieux en moins de temps. Collectez des données de meilleure qualité lors de vos visites. Analysez les performances sur le terrain de votre équipe.
Exploitez les capacités de routage, d’automatisation, d’intégration et d’AI de Mapsly pour aider votre équipe de vente sur le terrain et de service à atteindre son plein potentiel : planifiez des itinéraires optimaux pour des utilisateurs individuels ou pour l’ensemble de l’équipe, collectez précisément les données dont vous avez besoin lors des visites grâce à une validation en temps réel et une synchronisation avec votre CRM, et visualisez la position en temps réel de votre équipe ainsi que des tableaux de bord analytiques détaillés sur les performances sur le terrain.

Améliorez les performances de votre équipe sur le terrain grâce à des outils numériques avancés

Planification optimisée d’itinéraires d’équipe sur plusieurs jours

Planifiez des itinéraires optimaux basés sur le trafic en temps réel et historique pour les jours, semaines et mois à venir, en couvrant jusqu’à 2 000 emplacements et 30 utilisateurs à la fois. Mapsly prend en compte une vaste gamme de paramètres relatifs aux utilisateurs et aux emplacements, tels que les horaires de travail, les heures d’ouverture, les compétences et l’équipement nécessaires, et bien d’autres, ainsi que des objectifs d’optimisation configurables.

Ajoutez des lieux à vos itinéraires pendant vos déplacements

Ajoutez plus de points à votre itinéraire actuel d'un simple geste, et Masply réorganisera les activités non visitées de l'itinéraire en fonction de votre position actuelle afin de maintenir votre itinéraire optimisé.

Formulaires d'enregistrement adaptatifs avec géofencing

Guidez vos équipes de vente et de service sur le terrain à travers le processus de visite grâce à des formulaires adaptatifs préconfigurés pour recueillir les données dont vous avez besoin en fonction de l’objectif de la visite, avec une validation immédiate de la localisation et des données, ainsi qu’une synchronisation en temps réel avec votre CRM ou votre feuille de calcul. Ajoutez vos boutons et formulaires personnalisés en quelques minutes. Les formulaires prennent en charge la capture de photos/vidéos, la signature électronique sur écran et la reconnaissance des codes-barres/QA.

En savoir plus sur le check-in configurable avec géofencing >

En savoir plus sur la création de scripts de visite >

Calendrier avec optimisation d’itinéraire intégrée

Lors de la planification de nouvelles visites, Maply vous aidera à éviter les conflits d’agenda en tenant compte des événements de calendrier provenant de votre CRM, Outlook et Google Calendars et en utilisant leur localisation pour optimiser votre itinéraire. Vous pouvez également exporter les nouvelles activités de route vers votre calendrier et visualiser le temps de trajet entre les réunions dans une vue calendrier.

En savoir plus sur Travel-Aware Calendar >

Suivi de localisation en temps réel avec des rapports détaillés

Visualisez en temps réel l'emplacement de votre équipe terrain sur la carte. Consultez leur historique de localisation, les rapports quotidiens « temps/distance parcourus » et l'analyse « prévu vs réalisé ». Activez le check-in automatique basé sur la localisation.

Analyses de performance terrain configurables

Visualisez les indicateurs de performance terrain de votre équipe et l'analyse du temps dans des tableaux de bord analytiques prêts à l'emploi avec Mapsly Analytics, entièrement personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques. Mapsly Analytics est également préchargé avec vos données CRM à jour.

En savoir plus sur Mapsly Analytics >

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Obtenez votre guide complet pour l'équipe sur le terrain

Des stratégies issues d’équipes sur le terrain à haute performance pour économiser des heures, collecter des données parfaites et offrir plus de visites chaque jour.

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Guide pour tripler la productivité de votre équipe sur le terrain

Plus de fonctionnalités de routage

Divers paramètres utilisateur/véhicule

Configurez les horaires de travail par défaut de vos utilisateurs, y compris les lieux de départ/d’arrivée et les heures de pause, et personnalisez-les pour toute période. Attribuez des compétences/équipements. Définissez le nombre minimum/maximum de missions et la durée maximale de conduite par jour.

Divers paramètres de visite

Définissez la durée de visite personnalisée, les compétences ou l'équipement requis, les heures d'ouverture, la priorité, la capacité, le temps maximum en véhicule et le type de tâche directement dans votre CRM et autres sources de données — et Mapsly les utilisera automatiquement.

Définir les objectifs d'optimisation

Choisissez parmi plusieurs objectifs d'optimisation, y compris la minimisation du temps de trajet, l'équilibrage des visites entre utilisateurs, et plus encore.

Planifiez "autour" des événements du calendrier

Connectez votre CRM, Outlook ou calendrier Google, et Mapsly planifiera de nouvelles visites sans conflits d’agenda avec les réunions existantes et en tenant compte des emplacements des réunions pour minimiser le temps de trajet.

Réoptimiser les événements du calendrier
Intégrez les événements de calendrier en tant que tâches d'itinéraire afin de les réarranger dans l'ordre le plus optimal pour minimiser le temps de conduite et, le cas échéant, les réaffecter à un autre utilisateur pour réduire le temps de conduite total de l'équipe.
Exporter des itinéraires vers des calendriers
Créez des événements dans le calendrier en fonction de vos activités sur la route. Exportez une ou plusieurs routes à la fois. Mapsly arrondit automatiquement l’heure de début des événements (par exemple, 10:23 → 10:30).
Planification d'itinéraire longue distance
Planifiez des itinéraires de plusieurs jours avec des arrêts nocturnes en cours de route. Définissez des règles personnalisées pour répartir les missions longues sur plusieurs jours. Choisissez si les nuits doivent être planifiées aux emplacements des missions ou en cours de route entre elles.
Planifiez des visites régulières
Planifiez des visites récurrentes sur les emplacements en fonction d'une fréquence de visite personnalisée et d'une priorité qui peut être spécifiée pour chaque emplacement dans votre CRM.
Application mobile avec mode hors ligne
Mapsly est livré avec une application mobile iOS/Android pour smartphones et tablettes, qui prend en charge les données CRM et les cartes en mode hors ligne, la capture de photos/vidéos, la reconnaissance de codes-barres/QA, la signature électronique sur écran et la navigation hors ligne.
Ramassages et livraisons

Choisissez parmi 4 types de missions : service, collecte, livraison ou collecte+livraison sur une même tournée. Pour les collectes et les livraisons, Mapsly comparera la capacité de la mission aux capacités disponibles de vos véhicules.

Alertes d'arrivée tardive
Consultez l'heure d'arrivée prévue et découvrez si vous arriverez plus tôt ou plus tard à chaque emplacement en fonction du trafic actuel au fur et à mesure de votre progression sur votre itinéraire. Choisissez parmi plusieurs modes de prédiction.
Replanifier les visites manquées
Configurez Mapsly pour activer la replanification manuelle ou entièrement automatique des visites manquées.
Planification d’itinéraires pour camions
Mapsly peut planifier des itinéraires pour voitures ou divers types de camions, en évitant les routes qui ne permettent pas ou ne supportent pas vos types de camions.
Plusieurs types d'objets
Programmez des visites pour plusieurs types d'objets CRM (par exemple, Contacts, Comptes et un objet CRM personnalisé) sur un seul itinéraire. En option, ajoutez des emplacements personnalisés en utilisant leurs adresses ou coordonnées.
Capacité multidimensionnelle
La capacité des missions de tournée et des véhicules peut avoir plusieurs dimensions en même temps, comme le poids, le volume ou le nombre d'articles.
Routage programmatique
Mapsly peut planifier des itinéraires optimaux et replanifier automatiquement les visites spécialisées, en fonction des règles et de l’emploi du temps souhaités. Nos ingénieurs solutions mettront en œuvre le processus de planification désiré en quelques heures.
Statuts de tâches personnalisés
Définissez des statuts de tâches personnalisés et leur affichage dans l'interface utilisateur de Mapsly, et ajoutez des workflows déclenchés par ces statuts pour mettre en œuvre vos processus personnalisés.
Boutons et formulaires personnalisés
Ajoutez plus de boutons (par exemple, Check Out) et de formulaires (par exemple, pour sélectionner un statut personnalisé lorsque la visite est terminée ou pour implémenter différents scripts de visite pour divers types d'emplacements) avec votre logique métier personnalisée.
Analysez les données avec AI

Analysez les données utilisateur collectées lors des visites, ou toute autre donnée provenant de votre CRM et d'autres sources, avec les derniers modèles ChatGPT d'OpenAI, basés sur vos invites personnalisées. En savoir plus >

Routage contrôlé par le CRM
Tous les paramètres individuels des tâches et des utilisateurs/véhicules dans Mapsly sont mappés en sélectionnant les champs CRM et sont récupérés depuis votre CRM pendant la planification afin que vous puissiez les contrôler directement depuis votre CRM.
Enregistrer les itinéraires dans le CRM
Les résultats de la planification d’itinéraire, y compris la structure de l’itinéraire et les visites, sont accessibles par programmation et peuvent être automatiquement enregistrés dans votre CRM ou une autre source de données. Parlez-nous de vos besoins personnalisés.
Itinéraires préchargés
Mapsly peut être configuré pour précharger les itinéraires du jour pour les utilisateurs juste avant le début de leur journée de travail. Les itinéraires peuvent également être chargés de manière programmatique dans l'application mobile Mapsly des utilisateurs en fonction des règles commerciales souhaitées.
Autorisations de routage détaillées
Autorisez ou interdisez certaines actions pour vos utilisateurs, par exemple, s’ils peuvent modifier un itinéraire et, le cas échéant, s’ils peuvent uniquement ajouter ou également supprimer des emplacements.
Utilisateurs autorisés/non autorisés
Optionnellement, spécifiez si une visite ne peut être attribuée qu'à certains utilisateurs ou, au contraire, ne peut être attribuée à certains utilisateurs. Ceci peut être indiqué pour chaque tâche dans les champs CRM mappés.
bientôt Navigation hors ligne intégrée
Parcourez les emplacements de votre itinéraire sans quitter Mapsly, grâce à des boutons personnalisés intégrés à l'écran de navigation pour une efficacité accrue.
bientôt En cours de livraison
Envoyez par SMS ou e-mail à votre destinataire un lien vers une carte interactive de type Uber affichant la position de votre coursier, l'heure d'arrivée estimée, les détails de la commande et des boutons personnalisés. Entièrement personnalisable.
bientôt Discuter avec les clients & employés
Votre équipe peut discuter entre elle sans quitter Mapsly, dans le cadre des clients, des commandes ou des objets personnalisés, et avec des clients externes.

Calendrier de voyage

Avec Mapsly’s Calendrier propulsé par le routage, vous pouvez Affichez les événements du calendrier de votre équipe sous forme d'itinéraires sur la carte,, Voir le temps de déplacement entre les réunions et peut Planifiez de nouvelles réunions de manière optimale avec la séquence automatique et « autour de » vos réunions à horaire fixe existantes Directement sur la timeline de votre calendrier, ou en exportant vos itinéraires vers le calendrier. 

Le calendrier de Mapsly est intégré au calendrier de votre CRM, à Google Calendar et à MS Outlook Calendar. 

En savoir plus sur Travel-Aware Calendar

Routage longue distance avec des arrêts nocturnes le long du parcours

Arrêts nocturnes configurables
Choisissez si les arrêts nocturnes doivent être planifiés (A) sur le lieu d'une mission ou (B) le long de l'itinéraire entre les missions.
Pauses configurables
Choisissez si les pauses doivent être planifiées (A) dans une certaine fenêtre temporelle ou (B) en fonction de la durée de conduite continue maximale spécifiée.
Heures supplémentaires flexibles

Mapsly peut prolonger un poste de travail afin de s'assurer qu'une tâche soit terminée le jour même, si elle dépasse les heures de travail normales d'une certaine marge.

Répartition automatique des tâches
Mapsly peut diviser les longues tâches sur plusieurs jours tout en s'assurant que les parties individuelles résultantes ne soient pas trop petites.

Planification régulière des visites

Si votre équipe se rend régulièrement sur vos points de vente, chez vos clients, fournisseurs ou tout autre lieu représenté par un objet CRM, Mapsly peut vous aider à planifier des visites répétées selon la fréquence souhaitée, tout en minimisant le temps de conduite cumulé et en maximisant la capacité de l'équipe. 

Le nombre souhaité de jours entre les visites d’un lieu peut être spécifié pour chaque emplacement en associant le champ CRM qui stocke ces données, de la même manière que l’association d’autres paramètres de mission tels que la durée, les heures d’ouverture, les compétences requises, la capacité, et d’autres. 

Lorsque de nouveaux emplacements sont ajoutés ou que des emplacements existants sont supprimés, il est possible de replanifier les itinéraires — Mapsly utilisera les événements de check-in pour déterminer quand les emplacements (enregistrements) ont été visités pour la dernière fois afin de planifier la prochaine visite pour chacun d'entre eux. Lors de la replanification, les itinéraires planifiés précédemment sont supprimés puis recréés pour tenir compte de l'ensemble actualisé des emplacements cibles et de leurs propriétés.

Vous pouvez planifier des visites répétées en utilisant le Route panel de Mapsly, ou Mapsly peut les planifier entièrement automatiquement en suivant un processus préconfiguré.

Suivi de localisation avec l'application mobile Mapsly et rapports quotidiens

Avec l'application mobile Mapsly, vos utilisateurs en déplacement peuvent suivre leur position, et les utilisateurs Mapsly disposant des autorisations appropriées peuvent consulter leur position actuelle ainsi que l'historique de leurs déplacements.

Le suivi peut être activé et désactivé automatiquement selon un planning et continue de fonctionner même après que l'application mobile Mapsly ait été déchargée de la mémoire (effacée de la liste des applications) ou après le redémarrage du téléphone/tablette.

Le suivi de localisation est conçu de manière réfléchie afin de préserver la batterie. En particulier, il utilise l'accéléromètre du téléphone pour déterminer quand l'utilisateur s'arrête – afin de suspendre le suivi et la transmission des données jusqu'à ce que l'utilisateur reprenne ses déplacements.

Le suivi de localisation ne nécessite pas de connexion Internet pour fonctionner – en mode hors ligne, l'application mobile collecte les données de localisation et les transmet au serveur Mapsly dès que l'appareil mobile est de nouveau en ligne.

Une fois par jour, pour chaque appareil suivi, Mapsly récapitule la distance totale parcourue et le temps, et le rapport est disponible pour votre analyse.

En savoir plus sur le suivi de localisation dans Mapsly

Mode hors connexion dans l'application mobile Mapsly

Sur les plans Pro et Enterprise de Mapsly, les utilisateurs peuvent continuer à Utilisez l'application mobile de Mapsly même sans connexion Internet activeLes fonctions suivantes sont disponibles en mode hors ligne:

  • Affichage des données CRM et des feuilles de calcul
  • Affichage de la carte (dans des régions préalablement téléchargées pour être utilisées hors connexion),
  • Créer de nouveaux enregistrements CRM et mettre à jour ceux existants
  • Enregistrement de vos arrivées et départs lors de vos visites (certaines limitations sur les formulaires s'appliqueront)
  • en utilisant des boutons et des formulaires personnalisés (avec certaines limitations).

En mode hors connexion:

  • Les données et fichiers nouveaux et mis à jour sont mis en cache sur votre appareil mobile — et synchronisés avec le serveur Mapsly lorsque vous êtes de nouveau en ligne,
  • Les scénarios d'automatisation initiés avec des boutons/formulaires sont mis en file d'attente avec leurs données d'entrée — et sont exécutés sur le serveur lorsque la connexion est rétablie.
 

bientôt Offrez à vos destinataires un interactif, En cours de livraison Carte

Envoyez à vos destinataires un SMS contenant un lien vers une carte interactive  affichant la position de votre coursier sur la carte, une ligne d'itinéraire jusqu'à la position du destinataire et l'heure d'arrivée estimée – tout cela mis à jour en temps réel – ainsi que les détails de leur commande de livraison et des boutons d'action pour reprogrammer la livraison, laisser un avis, etc.

Conçue avec l’App Builder de Mapsly (composante de la Mapsly Automation Platform), cette application destinée aux clients est entièrement personnalisable et peut être transformée en un portail client complet, en quelques jours et sans nécessiter de développement IT sur-mesure.

 

En savoir plus

Plus dans le centre d'aide Mapsly

Comment Zeitview a triplé la productivité de son équipe de service grâce à Mapsly.

Découvrez comment Zeitview a utilisé Mapsly pour améliorer l'efficacité de ses techniciens sur le terrain, offrir un meilleur service, automatiser les tâches administratives et éviter des recrutements inutiles ainsi que des coûts informatiques.
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