À propos de STLTH Vape
STLTH Vape propose des produits de vapotage jetables et abordables partout au Canada, en se concentrant sur les détaillants tels que 7-Eleven.
Le défi
L'absence d'un outil automatisé de planification d'itinéraire réduit la productivité de l'équipe de terrain de STLTH Vape
Au départ, STLTH Vape s'appuyait sur la planification manuelle des itinéraires quotidiens de son équipe de vente à l'aide de Google Maps, ce qui entraînait des itinéraires sous-optimaux et une augmentation du temps de trajet.
STLTH Vape s'appuyait sur la saisie de données après la visite, ce qui entraînait des retards, des erreurs et des points de données manquants
Chaque représentant commercial de STLTH Vape était chargé de recueillir des données spécifiques lors de chaque visite en magasin, telles que les articles en rupture de stock et les supports marketing disponibles. Au départ, ils collectaient toutes ces données manuellement et les saisissaient dans leur CRM après leur retour au bureau, ce qui prenait beaucoup de temps.
Sans un script de visite standardisé, il était courant que les commerciaux négligent certaines questions, ce qui entraînait des visites répétées dans les magasins, une perte de temps précieux ou l'absence de données commerciales vitales.
La direction manquait de visibilité sur les activités de l'équipe
La saisie manuelle des données empêchait également la direction de l’entreprise d’obtenir les rapports quotidiens dont elle avait besoin pour évaluer les performances de l’équipe.
De plus, il n’y avait aucun moyen de vérifier si un représentant commercial était présent sur place, ce qui réduisait encore davantage la visibilité.
Comment Mapsly a-t-il aidé ?
L'optimisation des itinéraires permet aux représentants commerciaux de STLTH Vape de visiter plus de magasins
En utilisant Mapsly pour planifier les itinéraires quotidiens, STLTH Vape s'assure que les itinéraires sont optimaux et que le temps de trajet est réduit au strict nécessaire. Grâce à des itinéraires plus efficaces, STLTH a augmenté le nombre moyen de visites quotidiennes en magasin de 30%.
Les scripts de visite (enregistrement et départ) ont permis la saisie de données en temps réel, ont réduit les erreurs et les points de données manqués et ont offert des mesures détaillées sur les visites
Les ingénieurs de solutions de Mapsly ont aidé STLTH Vape à configurer des formulaires d'enregistrement et de départ pour scénariser leurs visites. Cela a éliminé les retards de saisie des données et les points de données manqués, a assuré la cohérence du processus de collecte des données et a fourni plus d'informations sur les visites, telles que la durée réelle de la visite. Toutes les données saisies dans Mapsly sont synchronisées avec le CRM de l'entreprise en temps réel.
De plus, lors d'un check-in, Mapsly vérifie si le représentant commercial est réellement arrivé au magasin et, si c'est le cas, marque la visite comme « vérifiée ». Si le représentant commercial est trop loin, la visite est marquée comme « non vérifiée ». Cela offre une visibilité supplémentaire sur l'activité de l'équipe et introduit un élément de responsabilité, qui contribue en soi de manière significative à l'efficacité de l'équipe.
Les rapports quotidiens offrent désormais une transparence totale sur les activités de l'équipe sur le terrain
En utilisant la plateforme d'automatisation de Mapsly, STLTH Vape a configuré des rapports de visite quotidiens, qui fournissent à la direction de l'entreprise un aperçu des performances le jour même indiquant le nombre de magasins visités par chaque représentant commercial, répartis en visites géo-vérifiées et vérifiées.
La différence Mapsly
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