STLTH Vape hakkında
STLTH Vape, Kanada genelinde tek kullanımlık ve uygun fiyatlı vape ürünleri sunar, 7-Eleven. gibi perakendecilere odaklanır
Zorluk
Otomatik bir rota planlama aracının olmaması STLTH Vape saha ekibinin verimliliğini azaltıyor
Başlangıçta STLTH Vape, satış ekibi için günlük rotaları Google Maps kullanarak manuel olarak planlıyordu; bu da rotaların ideal olmamasına ve seyahat süresinin artmasına neden oluyordu.
STLTH Vape, ziyaret sonrası veri girişine güveniyordu; bu da gecikmelere, hatalara ve kaçırılan veri noktalarına yol açıyordu,
STLTH Vape’deki her satış temsilcisi, her mağaza ziyareti sırasında stokta olmayan ürünler ve mevcut pazarlama materyalleri gibi belirli verileri toplamaktan sorumluydu. Başlangıçta tüm bu verileri manuel olarak topluyor ve ofise döndükten sonra CRM’lerine giriyorlardı, bu da zaman alıyordu.
Standartlaştırılmış bir ziyaret senaryosu olmadan, satış temsilcilerinin bazı soruları gözden kaçırması yaygındı; bu da mağazaların yeniden ziyaret edilmesine, değerli zamanın boşa harcanmasına veya kritik iş verilerinin kaçırılmasına yol açıyordu.
Yönetim, ekibin faaliyetleri konusunda görünürlüğe sahip değildi,
Manuel veri girişi, şirket yönetiminin ekibin performansını değerlendirmek için ihtiyaç duyduğu günlük raporları almasını da engelliyordu.
Ayrıca, bir satış temsilcisinin konumda olup olmadığını doğrulamanın bir yolu yoktu, bu da görünürlüğü daha da azalttı.
Mapsly Nasıl Yardımcı Oldu?
Rota optimizasyonu, STLTH Vape satış temsilcilerinin daha fazla mağazayı ziyaret etmesini sağlar,
STLTH Vape, günlük rotaları planlamak için Mapsly kullanarak rotaların 100% optimal olmasını ve seyahat süresinin kesinlikle gerekli olan düzeye indirilmesini sağlar. Daha verimli rotalar sayesinde STLTH, ortalama günlük mağaza ziyaretlerini 30% artırdı.
Daha verimli rotalar sayesinde temsilcilerimiz artık bir günde 30% daha fazla mağazayı ziyaret edebilir, 12’ye kadar.,
— Maya Arya, Müşteri Başarı Yöneticisi,
Ziyaret komut dosyaları (check-in ve check-out) gerçek zamanlı veri girişini sağladı, hataları ve kaçırılan veri noktalarını azalttı ve ziyaretler hakkında ayrıntılı metrikler sundu,
Mapsly’nin çözüm mühendisleri, STLTH Vape’in ziyaretlerini yapılandırmak için check-in ve check-out formlarını yapılandırmasına yardımcı oldu. Bu, veri girişi gecikmelerini ve kaçırılan veri noktalarını ortadan kaldırdı, veri toplama sürecinde tutarlılık sağladı ve gerçek ziyaret süresi gibi ziyaretler hakkında daha fazla bilgi sundu. Mapsly’ye girilen tüm veriler, şirketin CRM’iyle gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.
Ayrıca, check-in sırasında Mapsly, satış temsilcisinin mağazaya gerçekten ulaşıp ulaşmadığını kontrol eder ve ulaştıysa ziyareti ‘doğrulandı’ olarak işaretler. Satış temsilcisi çok uzaktaysa ziyaret ‘doğrulanmadı’ olarak işaretlenir. Bu, ekibin faaliyetleri hakkında ek görünürlük sağlar ve tek başına bile ekibin verimliliğine önemli ölçüde katkıda bulunan bir hesap verebilirlik unsuru getirir.
Günlük raporlar artık saha ekibinin faaliyetleri hakkında tam şeffaflık sağlıyor,
Mapsly’nin otomasyon platformunu kullanarak, STLTH Vape günlük ziyaret raporları yapılandırdı, bu raporlar şirket yönetimine her satış temsilcisi tarafından ziyaret edilen mağaza sayısını gösteren aynı gün performans genel görünümü sağlar, geo-doğrulanmış ve doğrulanmış ziyaretler olarak ayrılır.