STLTH Vape 정보
STLTH Vape는 캐나다 전역에서 합리적인 가격의 일회용 vape 제품을 제공하며, 7-Eleven.과 같은 소매업체에 중점을 둡니다
과제
자동화된 경로 계획 도구의 부재로 STLTH Vape 현장 팀의 생산성이 저하됨
처음에 STLTH Vape는 Google Maps를 사용해 영업팀의 일일 경로를 수동으로 계획했으며, 이로 인해 경로가 최적화되지 않고 이동 시간이 증가했습니다.
STLTH Vape는 방문 후 데이터 입력에 의존하고 있었으며, 이로 인해 지연, 오류, 누락된 데이터 포인트가 발생했습니다,
STLTH Vape의 각 영업 담당자는 매장 방문 때마다 품절 상품과 이용 가능한 마케팅 자료 등 특정 데이터를 수집할 책임이 있었습니다. 처음에는 이 모든 데이터를 수동으로 수집하고 사무실로 돌아온 후 CRM에 입력했기 때문에 시간이 많이 걸렸습니다.
표준화된 방문 스크립트가 없으면 영업 담당자가 일부 질문을 빠뜨리는 경우가 흔했으며, 그 결과 매장을 다시 방문해 귀중한 시간을 낭비하거나 중요한 비즈니스 데이터를 놓치곤 했습니다.
경영진은 팀의 활동을 파악하지 못했고,
수동 데이터 입력은 회사 경영진이 팀의 성과를 평가하는 데 필요한 일일 보고서를 받는 것도 방해했습니다.
또한, 영업 담당자가 해당 위치에 있는지 확인할 방법이 없어 가시성이 더욱 낮아졌습니다.
Mapsly가 어떻게 도움이 되었나요?
경로 최적화를 통해 STLTH Vape의 영업 담당자는 더 많은 매장을 방문할 수 있습니다,
Mapsly를 사용하여 일일 경로를 계획함으로써, STLTH Vape는 경로가 100% 최적화되고 이동 시간이 반드시 필요한 수준으로 줄어들도록 보장합니다. 더 효율적인 경로를 통해, STLTH는 일평균 매장 방문 수를 30% 늘렸습니다.
더 효율적인 경로 덕분에 담당자들은 이제 하루에 30% 더 많은 매장을 방문할 수 있으며, 최대 12곳까지 가능합니다.,
— Maya Arya, 고객 성공 매니저,
방문 스크립팅 (체크인 및 체크아웃)으로 실시간 데이터 입력이 가능해지고, 오류와 누락된 데이터 포인트가 줄어들었으며, 방문에 대한 상세한 지표가 제공되었습니다,
Mapsly의 솔루션 엔지니어들은 STLTH Vape가 방문을 스크립트화할 수 있도록 체크인 및 체크아웃 양식을 구성하는 데 도움을 주었습니다. 이를 통해 데이터 입력 지연과 누락된 데이터 포인트가 없어졌고, 데이터 수집 프로세스의 일관성이 보장되었으며, 실제 방문 시간과 같은 방문에 대한 더 많은 정보를 제공할 수 있었습니다. Mapsly에 입력된 모든 데이터는 회사의 CRM에 실시간으로 동기화됩니다.
또한 체크인 중에 Mapsly는 영업 담당자가 실제로 매장에 도착했는지 확인하고, 도착한 경우 방문을 ‘확인됨’으로 표시합니다. 영업 담당자가 너무 멀리 떨어져 있으면 방문은 ‘확인되지 않음’으로 표시됩니다. 이를 통해 팀 활동에 대한 추가적인 가시성을 제공하고 책임 요소를 도입하여, 그 자체만으로도 팀의 효율성 향상에 크게 기여합니다.
일일 보고서는 이제 현장 팀의 활동에 대한 완전한 투명성을 제공합니다,
Mapsly의 자동화 플랫폼을 사용하여, STLTH Vape는 일일 방문 보고서를 구성했으며, 이를 통해 회사 경영진은 각 영업 담당자가 방문한 매장 수를 보여주는 당일 성과 개요를 확인할 수 있습니다, geo-verified 방문과 verified 방문으로 세분화됩니다.