Informazioni su STLTH Vape
STLTH Vape offre prodotti per vape usa e getta e convenienti in tutto il Canada, concentrandosi su rivenditori come 7-Eleven.
La sfida
La mancanza di uno strumento automatizzato di pianificazione dei percorsi riduce la produttività del team sul campo di STLTH Vape
Inizialmente, STLTH Vape si affidava alla pianificazione manuale dei percorsi giornalieri per il suo team di vendita tramite Google Maps, il che comportava percorsi non ottimali e tempi di viaggio più lunghi.
STLTH Vape faceva affidamento sull’inserimento dei dati dopo la visita, causando ritardi, errori e punti dati mancati,
Ogni rappresentante commerciale di STLTH Vape era responsabile della raccolta di dati specifici durante ogni visita in negozio, come gli articoli esauriti e i materiali di marketing disponibili. Inizialmente, raccoglievano tutti questi dati manualmente e li inserivano nel loro CRM dopo essere tornati in ufficio, il che richiedeva molto tempo.
Senza uno script di visita standardizzato, era frequente che i rappresentanti di vendita trascurassero alcune domande, con conseguenti nuove visite ai negozi, spreco di tempo prezioso o perdita di dati aziendali vitali.
La direzione non aveva visibilità sulle attività del team,
L’inserimento manuale dei dati impediva inoltre alla direzione aziendale di ricevere report giornalieri, necessari per valutare le prestazioni del team.
Inoltre, non c’era modo di verificare se un rappresentante commerciale si trovasse presso la sede, riducendo ulteriormente la visibilità.
In che modo Mapsly ha aiutato?
L’ottimizzazione dei percorsi consente ai rappresentanti di vendita di STLTH Vape di visitare più negozi,
Utilizzando Mapsly per pianificare i percorsi giornalieri, STLTH Vape garantisce che i percorsi siano ottimali al 100% e che il tempo di viaggio sia ridotto allo stretto necessario. Con percorsi più efficienti, STLTH ha aumentato del 30% le sue visite medie giornaliere ai negozi.
Con percorsi più efficienti, i nostri rappresentanti ora possono visitare il 30% di negozi in più in un giorno, fino a 12.,
— Maya Arya, Customer Success Manager,
Lo scripting delle visite (check-in e check-out) ha consentito l’inserimento dei dati in tempo reale, ridotto gli errori e i punti dati mancanti, e offerto metriche dettagliate sulle visite,
I solution engineer di Mapsly hanno aiutato STLTH Vape a configurare moduli di check-in e check-out per strutturare le loro visite. Questo ha eliminato i ritardi nell’inserimento dei dati e i dati mancanti, garantito coerenza nel processo di raccolta dei dati e offerto maggiori informazioni sulle visite, come la durata effettiva della visita. Tutti i dati inseriti in Mapsly vengono sincronizzati con il CRM dell’azienda in tempo reale.
Inoltre, durante un check-in, Mapsly verifica se il rappresentante commerciale è effettivamente arrivato presso il negozio e, in tal caso, contrassegna la visita come ‘verificata.’ Se il rappresentante commerciale è troppo lontano, la visita viene contrassegnata come ‘non verificata.’ Questo offre maggiore visibilità sull’attività del team e introduce un elemento di responsabilità, che di per sé contribuisce in modo significativo all’efficienza del team.
I report giornalieri ora offrono piena trasparenza sulle attività del team sul campo,
Utilizzando la piattaforma di automazione di Mapsly, STLTH Vape ha configurato report giornalieri sulle visite, che forniscono alla direzione dell’azienda una panoramica delle prestazioni nello stesso giorno mostrando il numero di negozi visitati da ciascun rappresentante commerciale, suddivisi in visite geo-verificate e verificate.