关于STLTH Vape
STLTH Vape 在整个加拿大提供一次性、价格实惠的电子烟产品,重点面向 7-Eleven 等零售商。
挑战
缺乏自动路线规划工具导致 STLTH Vape 现场团队生产力下降
最初,STLTH Vape依赖手动为其销售团队规划每日路线,使用Google地图,这导致路线不理想且旅行时间增加。
STLTH Vape依赖访后数据录入,导致延迟、错误和数据点遗漏
STLTH Vape的每位销售代表负责在每次店铺访问期间收集特定数据,例如缺货商品和可用的营销资料。最初,他们手动收集所有这些数据,并在返回办公室后输入到CRM中,这非常耗时。
没有标准化的拜访脚本,销售代表常常遗漏一些问题,导致需要重复拜访门店,浪费宝贵时间,或错失重要的业务数据。
管理层缺乏对团队活动的可见性
手动数据录入还阻碍了公司管理层获得他们需要用来评估团队绩效的每日报告。
此外,无法验证销售代表是否在现场,进一步降低了可见性。
Mapsly 如何提供帮助?
路线优化使 STLTH Vape 的销售代表能够拜访更多的门店
通过使用 Mapsly 规划每日路线,STLTH Vape 确保路线达到 100% 最优,旅行时间减少到绝对必要的水平。借助更高效的路线,STLTH 的每日平均门店访问量提升了 30%。
通过更高效的路线,我们的代表现在一天内可以多访问30%的门店,最多可达12家。
— Maya Arya,客户成功经理
访问脚本(签到和签出)启用,实现了实时数据录入,减少了错误和遗漏的数据点,并提供了有关访问的详细指标。
Mapsly 的解决方案工程师帮助 STLTH Vape 配置了签到和签出表单以编排他们的访问。这消除了数据输入延迟和遗漏的数据点,确保了数据收集过程的一致性,并提供了有关访问的更多信息,例如实际访问时长。所有输入到 Mapsly 的数据都会实时同步到公司的 CRM。
此外,在签到时,Mapsly会检查销售代表是否实际抵达了商店,如果是,则将访问标记为“已验证”。如果销售代表距离太远,访问则标记为“未验证”。这为团队活动提供了额外的可见性,并引入了责任机制,这本身就显著提升了团队的效率。
每日报告现在全面透明地展示了现场团队的活动。
利用 Mapsly 的自动化平台,STLTH Vape 配置了每日访问报告,为公司管理层提供当日业绩概览,显示每位销售代表访问的门店数量,并区分为地理验证访问和已验证访问。