À propos de Cisolift
Lorsque Gabriel Lussier a rejoint l'équipe go-to-market du distributeur d'équipements Сisolift, sa mission était simple et vaste : faire parler les données. Il était en charge de HubSpot, des automatisations et de tout ce qui permettait aux ventes de passer plus de temps avec les clients. Ce qu'il ne voulait pas, c'était un autre silo — ou une carte qui avait fière allure mais qui était déconnectée de la réalité du CRM.
Il a choisi Mapsly.
Défis
- Coût de planification d'itinéraires : les représentants passaient environ 1 à 2 heures à planifier les itinéraires du lendemain.
- Fragmentation des données : les données clients et prospects étaient réparties dans différents outils, ce qui compliquait le maintien des enregistrements à jour et centralisés.
- Clarté des territoires : L'équipe avait besoin de territoires clairs et de moyens simples pour se concentrer en fonction du type de client et de la ville pour des journées ciblées sur le terrain.
Pourquoi Mapsly
- Synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot (plus Google Sheets) : Une source unique de vérité pour les comptes, prospects et activités sur le terrain.
- Itinéraires optimisés pour les villes et micro-zones : les représentants peuvent choisir une ville (par exemple, Fort Myers) ou une zone et créer des itinéraires multi-arrêts efficaces en quelques minutes.
- Gestion territoriale : Des territoires cartographiés et attribués à des représentants spécifiques.
- Découverte de prospects sur la carte : les représentants peuvent trouver des entreprises à proximité et les ajouter à HubSpot en deux clics.
- Configurable layers & filters: Reps quickly segment by customer type (e.g., electricians, rental stores) when promotions change.
- UX Mobile-first & localisation : L'équipe a salué l'expérience intégrée de Mapsly et la traduction en français, facilitant son adoption.
La première semaine : relier les points
Gabriel a connecté Mapsly à HubSpot et à une feuille Google de prospects. Les territoires ont été activés pour le Québec, l'Ontario et la Floride, et les représentants ont vu leurs portefeuilles affichés sur une carte vivante – entreprises, prospects et contexte extraits directement du CRM. La réaction de l'équipe a été immédiate : l'interface semblait familière, la localisation en français paraissait naturelle et, pour la première fois, la carte et le CRM œuvraient en parfaite harmonie.
Une journée à Fort Myers
Imaginez un commercial débutant sa journée près de Fort Myers. Au lieu de jongler avec des onglets et des tableurs, le commercial :
- Filtre la carte pour se concentrer sur les magasins de location dans le cadre d'une nouvelle promotion.
- Clics Optimiser l'itinéraire, ajoute quelques comptes incontournables, et in 10–15 minutes a une journée complète et raisonnable au lieu de l'ancienne, 1–2 heures rituel de planification.
- En milieu d'après-midi, une réunion se termine tôt. Ils ouvrent, Trouver des prospects—des épingles violettes apparaissent pour les entreprises à proximité qui ne sont pas encore dans HubSpot. Un simple tap sur Exporteret le prospect est créé et assigné dans le CRM.
- À chaque arrêt, un léger, formulaire d'enregistrement capture des notes et des photos. Si elles sont trop éloignées de la position, Mapsly les signale. Taper ou dicter via le clavier du téléphone permet de rester suffisamment rapide et mains libres pour être utilisé sur le trottoir.
Qu'est-ce qui a changé (et est resté en place) ?
- Temps de planification replié: De ~1–2 heures à ~10–15 minutes par représentant, par jour.
- La densité des visites a augmenté: Moins de retours en arrière, des regroupements plus ciblés et des visites « bonus » faciles dès que le temps se présente.
- Les données sont restées propres: La synchronisation bidirectionnelle signifie que les notes, photos et nouveaux prospects arrivent immédiatement dans HubSpot.
- Mise au point affinée: Les couches et filtres permettent à l'équipe de se repositionner par segment (électriciens, location, etc.) en quelques secondes.
Autrefois, planifier un itinéraire prenait 1 à 2 heures. Avec Mapsly, cela ne prend que 10 à 15 minutes et nous sommes prêts pour le lendemain. — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—c’est tout. Une seule source de vérité, un seul endroit pour planifier, et une seule voie pour passer de la réflexion à l’action.
Quelle est la suite ?
- Déploiement Planification d'itinéraire en fonction du calendrier dans toute l'équipe.
- Standardiser Formulaires d'enregistrement Transformer les notes de terrain (et les photos) en données CRM.
- Une courte séance de rappel pour les représentants restants afin de rendre les meilleures pratiques universelles.
En résumé : Mapsly n'a pas seulement tracé des itinéraires ; il a révolutionné la manière dont une équipe terrain planifie, hiérarchise et capture la valeur sur le terrain — transformant des heures de préparation en minutes et convertissant les cartes en dynamisme.