Personalisierte Live-Karte für Kundenportale

Mithilfe der von Mapsly freigegebenen Karten mit URL-Parametern können Sie personalisierte interaktive Karten erstellen, deren Inhalt individuell auf jeden Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Eine solche Karte können Sie dann in ein Kundenportal, eine Web- oder Mobilanwendung einbetten oder per E-Mail Link versenden.

Wenn Sie noch kein Kundenportal haben, können Sie es in 10 Minuten mit dem Zoho Creator Portal mit nur wenigen Codezeilen (siehe unsere Benutzeranleitung) oder einer ähnlichen Lösung einrichten.

Sie können auch Schaltflächen und Formulare zu Ihren Objekten auf der Karte hinzufügen, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Immobilie zu besichtigen oder andere Prozesse durchzuführen, die mit der Mapsly Automatisierungssuite implementiert werden können. Alle Mapsly-Funktionen außer Routing und Prospecting können auf solchen personalisierten Karten aktiviert werden.

Beispiel: Personalisierte Karte,
die dem Kunden einer Immobilienagentur zugeordnet ist

Um besser zu verstehen, was eine personalisierte Karte ist, zeigen wir Ihnen hier ein Beispiel für eine Immobilienagentur, die Informationen über ihre Immobilien und Kunden in den CRM-Objekten (Modulen) Eigenschaften und Kunden speichert. Wenn ein Neukunde sein Interesse an Objekten mit bestimmten Attributen (Typ, Preisklasse, Lage etc.) bekundet, möchte die Agentur dem Kunden passende Objekte zuordnen und ihm Zugang zu einem Portal mit der Karte geben, wo sie passende Immobilien sehen und Besuche anfordern können. Wenn der Kundenbetreuer dem Kunden mehr Eigenschaften zuweist oder eine solche Zuweisung entfernt, sollte die Karte des Kunden automatisch aktualisiert werden.

Bitte beachten Sie, dass es auch möglich ist, solche Zuweisungen mit der Mapsly-Automatisierungssuite und der Aktion " Datensätze abgleichen" zu automatisieren . Zum Beispiel,

• Wenn ein Neukunde zum CRM hinzugefügt wird, kann Mapsly automatisch alle Eigenschaften finden, die den Präferenzen des Kunden entsprechen (wie maximale Fahrstrecke), sie dem Kunden zuordnen und die Liste der neu zugewiesenen Eigenschaften per E-Mail an den Kunden und seinen Kundenbetreuer senden;
• Außerdem kann Mapsly beim Hinzufügen einer neuen Immobilie zum CRM automatisch alle Kunden finden, deren Präferenzen mit der Immobilie übereinstimmen, ihnen diese zuordnen und sie darüber informieren.

Die in diesem Beispiel genannten Parameter Eigenschaften und Kunden können auch beliebige andere Objekte sein (Standard oder benutzerdefiniert). Es ist egal, ob es sich um ein CRM, eine Tabellenkalkulation oder ein benutzerdefiniertes IT-System handelt, das per API mit Mapsly verbunden ist.

Demo: Kundenportal mit personalisierter Karte

Eine personalisierte Karte kann in jede Portallösung eingebettet werden. In diesem Beispiel wird eine Karte in nur 10 Minuten mit dem Zoho Creator Portalgebaut, das sowohl als Web-App als auch als mobile App verfügbar ist.

Wenn ein Kundendatensatz zu einem CRM hinzugefügt wird, generiert Mapsly automatisch einen signierten, personalisierten Kartenlink, der Immobiliendatensätze anzeigt, die diesem Kunden zugeordnet sind, und registriert den Kunden im Portal. Wenn sich der Kunde mit seiner E-Mail im Portal anmeldet, sieht er die Karte auf der Kartenseite. Neben der Möglichkeit, auf die Kartenmarkierungen zu klicken, um die Daten zu sehen, kann der Kunde im Karten-Popup auf Besuch planen klicken, um eine Anfrage für einen Immobilienbesuch zu stellen, die Mapsly als Datensatz im CRM erstellt.