خريطة شخصية حية لبوابات العملاء

باستخدام Mapsly الخرائط المشتركة باستخدام معلمات URL ، يمكنك إنشاء خرائط تفاعلية مخصصة مع محتوى مصمم بشكل فردي لكل عميل من عملائك. يمكنك بعد ذلك تضمين هذه الخريطة في بوابة العملاء أو الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو إرسالها بالبريد الإلكتروني كرابط.

إذا لم يكن لديك بوابة عملاء حتى الآن ، فيمكنك إعدادها في غضون 10 دقائق باستخدام Zoho Creator Portal مع بضعة أسطر فقط من التعليمات البرمجية المتوفرة في دليلنا ، أو حل بوابة عميل مشابه.

يمكنك أيضًا إضافة أزرار ونماذج إلى العناصر الخاصة بك على الخريطة للسماح لعملائك بطلب عرض خاصية وتنفيذ أي عمليات أخرى يمكن تنفيذها باستخدام مجموعة أتمتة Mapsly . يمكن تمكين جميع ميزات Mapsly باستثناء التوجيه والتنقيب على هذه الخرائط الشخصية.

مثال: خريطة شخصية مع الخصائص
مخصص لعميل وكالة عقارات

للحصول على فهم أفضل لما هو عبارة عن خريطة شخصية، والسماح الدراسة مثالا وكالة العقارات التي تحافظ على معلومات عن عقارات وعملائها في خصائص والعملاء CRM كائنات (وحدات). عندما يأتي عميل جديد ويعرب عن اهتمامه بالعقارات ذات السمات المحددة (النوع ، النطاق السعري ، الموقع ، إلخ) ، تريد الوكالة أن تكون قادرة على تعيين الخصائص التي تطابق السمات للعميل ، وتتيح للعملاء الوصول إلى البوابة مع الخريطة حيث يمكنهم رؤية هذه العقارات وطلب الزيارات إليها. نظرًا لأن المديرين التنفيذيين للحساب يخصصون المزيد من الخصائص للعملاء وإزالة هذا التعيين ، يجب تحديث خريطة العميل تلقائيًا.

يرجى ملاحظة أنه من الممكن أيضًا أتمتة مثل هذه التعيينات باستخدام مجموعة أتمتة Mapsly وعمل سجلات المطابقة . على سبيل المثال،

• عند إضافة عميل جديد إلى CRM ، يمكن لتطبيق Mapsly أن يجد تلقائيًا جميع الخصائص التي تتوافق مع تفضيلات العميل بما في ذلك المسافة القصوى للقيادة وتعيينها للعميل وإرسال قائمة الخصائص المعينة حديثًا إلى العميل والمدير التنفيذي للحساب عبر البريد الإلكتروني ؛
• أيضًا ، عند إضافة خاصية جديدة إلى CRM ، يمكن لتطبيق Mapsly أن يجد تلقائيًا جميع العملاء الذين تتطابق تفضيلاتهم مع الخاصية وتعيينها لهم وإخطارهم بذلك.

في هذا المثال ، يمكن أن تكون الخصائص والعملاء أي كائنات أخرى ، قياسية أو مخصصة ، نظرًا لأن Mapsly يعمل بنفس الطريقة مع جميع الحقول وجميع الكائنات من مصدر البيانات الخاص بك بغض النظر عما إذا كان CRM أو جدول بيانات أو نظام تكنولوجيا معلومات مخصص متصل بـ Mapsly مع API الخاص به.

العرض التوضيحي: بوابة العملاء مع الخريطة الشخصية

يمكن تضمين الخريطة المخصصة في أي حل بوابة. في هذا المثال ، يتم إضافة خريطة إلى بوابة العملاء مبني في 10 دقائق باستخدام Zoho Creator Portal، والذي يتوفر كتطبيق ويب وتطبيق جوال.

عند إضافة سجل عميل إلى CRM ، يقوم Mapsly تلقائيًا بإنشاء ارتباط خريطة مخصص موقّع يعرض سجلات الملكية المعينة لهذا العميل المعين ويسجل العميل في البوابة الإلكترونية. عندما يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام بريده الإلكتروني ، فإنه يرى الخريطة على صفحة الخريطة. بصرف النظر عن القدرة على النقر فوق علامات الخريطة لعرض بيانات السجلات ، يمكن للعميل الضغط على جدول الزيارة في النافذة المنبثقة للخريطة لتقديم طلب لزيارة الممتلكات التي سينشئها Mapsly كسجل في CRM.