Mappa personalizzata in tempo reale per i portali dei clienti

Utilizzo di Mapsly mappe condivise con i parametri URL, puoi creare mappe interattive personalizzate con il contenuto su misura per ciascuno dei tuoi clienti. È quindi possibile incorporare tale mappa in un portale clienti, in un'applicazione Web o mobile o inviarla tramite e-mail come collegamento.

Se non disponi ancora di un portale clienti, puoi configurarlo in 10 minuti utilizzando Zoho Creator Portal con solo poche righe di codice fornite nella nostra guida o una soluzione simile per il portale clienti.

Puoi anche aggiungere pulsanti e moduli ai tuoi oggetti sulla mappa per consentire ai tuoi clienti di richiedere di visualizzare una proprietà ed eseguire qualsiasi altro processo che può essere implementato con la suite di automazione Mapsly . Tutte le funzionalità di Mapsly, ad eccezione del routing e della prospezione, possono essere abilitate su tali mappe personalizzate.

Esempio: mappa personalizzata con proprietà
assegnato a un cliente di un'agenzia immobiliare

Per capire meglio cosa sia una mappa personalizzata, studiamo un esempio di un'agenzia immobiliare che conserva negli oggetti CRM Proprietà e Clienti (moduli) le informazioni sui propri immobili e sui clienti. Quando un nuovo cliente entra ed esprime il suo interesse per proprietà con attributi specifici (tipo, fascia di prezzo, posizione, ecc.), l'agenzia vuole essere in grado di assegnare proprietà che corrispondono agli attributi al cliente e offrire ai clienti l'accesso a un portale con la mappa dove possono vedere questi immobili e richiederne la visita. Poiché gli account executive assegnano più proprietà ai clienti e rimuovono tale assegnazione, la mappa del cliente dovrebbe aggiornarsi automaticamente.

Tieni presente che è anche possibile automatizzare tali assegnazioni con la suite di automazione Mapsly e la sua azione Match record . Per esempio,

• quando un nuovo cliente viene aggiunto al CRM, Mapsly può trovare automaticamente tutte le proprietà che corrispondono alle preferenze del cliente inclusa la distanza massima di guida, assegnarle al cliente e inviare via e-mail l'elenco delle proprietà appena assegnate al cliente e al suo account manager;
• inoltre, quando una nuova proprietà viene aggiunta al CRM, Mapsly può trovare automaticamente tutti i clienti le cui preferenze corrispondono alla proprietà, assegnargliela e informarli.

In questo esempio, Proprietà e Clienti possono essere qualsiasi altro oggetto, standard o personalizzato, poiché Mapsly funziona allo stesso modo con tutti i campi e tutti gli oggetti della tua origine dati, indipendentemente dal fatto che si tratti di un CRM, un foglio di calcolo o un sistema IT personalizzato connesso a Mapsly con la sua API.

Demo: portale clienti con mappa personalizzata

Una mappa personalizzata può essere incorporata in qualsiasi soluzione di portale. In questo esempio viene aggiunta una mappa a un portale clienti costruito in 10 minuti con Zoho Creator Portal, disponibile sia come app Web che come app mobile.

Quando un record Cliente viene aggiunto a un CRM, Mapsly genera automaticamente un collegamento mappa personalizzato firmato che mostra i record Proprietà assegnati a questo particolare cliente e registra il cliente nel Portale. Quando il cliente accede al portale con la propria e-mail, vede la mappa nella pagina Mappa. Oltre a poter fare clic sugli indicatori della mappa per visualizzare i dati dei record, il cliente può premere Pianifica visita nel popup della mappa per presentare una richiesta per una visita alla proprietà che Mapsly creerà come record nel CRM.