Über Cisolift
Als Gabriel Lussier zum Go-to-Market-Team des Сisolift-Ausrüstungsvertriebs stieß, war sein Mandat einfach und weitreichend: die Daten sprechen zu lassen. Er war verantwortlich für HubSpot, Automatisierungen und alles, was dem Vertrieb half, mehr Zeit mit Kunden zu verbringen. Was er nicht wollte, war ein weiteres Silos – oder eine Karte, die zwar gut aussah, aber abseits der Wahrheit im CRM lebte.
Er hat Mapsly gewählt.
Herausforderungen
- Planungsaufwand für Routen: Vertriebsmitarbeiter verbrachten etwa 1–2 Stunden mit der Planung der Routen für den nächsten Tag.
- Datenfragmentierung: Kundendaten und Interessentendaten waren in separaten Tools gespeichert, wodurch es schwierig war, die Datensätze aktuell und an einem Ort zu halten.
- Territorialer Überblick: Das Team benötigte klare Gebiete und einfache Möglichkeiten, sich anhand des Kundentyps und der Stadt auf gezielte Einsatztage im Außendienst zu konzentrieren.
Warum Mapsly
- Bidirektionale Synchronisierung mit HubSpot (plus Google Sheets): Eine Quelle der Wahrheit für Konten, Interessenten und Außendienstaktivitäten.
- Optimierte Routenplanung für Städte & Mikrogebiete: Vertreter können eine Stadt (z. B. Fort Myers) oder ein Gebiet auswählen und in wenigen Minuten effiziente Mehrfach-Stopp-Routen erstellen.
- Gebietsverwaltung: Gebiete werden kartiert und bestimmten Vertriebsmitarbeitern zugewiesen.
- Prospect Discovery on the map: Reps can find nearby businesses and add them to HubSpot in two clicks.
- Configurable layers & filters: Reps quickly segment by customer type (e.g., electricians, rental stores) when promotions change.
- Mobile-first UX & Lokalisierung: Das Team lobte die In-App-Erfahrung von Mapsly und die französische Übersetzung, was die Einführung förderte.
Die erste Woche: die Punkte verbinden
Gabriel verknüpfte Mapsly mit HubSpot und einem Google Sheet mit Interessenten. Für Québec, Ontario und Florida wurden die Gebiete aktiviert, und die Vertriebsmitarbeiter sahen ihre Portfolios auf einer lebendigen Karte dargestellt – Unternehmen, Interessenten und Kontext wurden direkt aus dem CRM gezogen. Die Reaktion des Teams war unmittelbar: Die Benutzeroberfläche fühlte sich vertraut an, die französische Lokalisierung wirkte natürlich, und zum ersten Mal harmonierten Karte und CRM.
Ein Tag in Fort Myers
Stellen Sie sich vor, ein Vertriebsmitarbeiter beginnt den Tag in der Nähe von Fort Myers. Anstatt mit Tabs und Tabellenkalkulationen zu jonglieren, der Vertriebsmitarbeiter:
- Filtert die Karte, um sich auf Mietgeschäfte für eine neue Aktion zu konzentrieren.
- Klicks Route optimieren, fügt ein paar unbedingt anzusehende Accounts hinzu, und in 10–15 Minuten hat einen vollwertigen, sinnvollen Tag anstelle des alten, 1–2 Stunden Planungsritual.
- Am Nachmittag endet ein Meeting vorzeitig. Sie öffnen, Prospects finden—violette Pins erscheinen für nahegelegene Unternehmen, die noch nicht in HubSpot sind. Ein Tippen auf Exportierenund der Interessent wird im CRM erstellt und zugewiesen.
- An jedem Stopp, ein leichtes, Check-in-Formular erfasst Notizen und Fotos. Wenn diese zu weit vom Standort entfernt sind, markiert Mapsly dies. Das Tippen oder Diktieren über die Telefontastatur sorgt dafür, dass es schnell und freihändig genug für den Bordstein ist.
Was hat sich geändert (und blieb erhalten)?
- Planungszeit zusammengeklappt: Von ca. 1–2 Stunden bis ~10–15 Minuten pro Mitarbeiter, pro Tag.
- Besuchsdichte stieg: Weniger Rückschritte, gezieltere Cluster und unkomplizierte „Bonus“-Besuche, wenn Zeit verfügbar ist.
- Daten blieben sauber: Die bidirektionale Synchronisierung bedeutet, dass Notizen, Fotos und neue Interessenten sofort in HubSpot ankommen.
- Fokus geschärft: Layer und Filter ermöglichen es dem Team, in Sekundenschnelle nach Segmenten (Elektriker, Vermietung usw.) zu wechseln.
Früher dauerte die Routenplanung 1–2 Stunden. Mit Mapsly dauert es nur 10–15 Minuten, und wir sind bereit für den nächsten Tag. — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—das war's. Eine einzige Quelle der Wahrheit, ein Ort zur Planung und ein Weg vom Denken zum Handeln.
Was kommt als Nächstes?
- Ausrollen Kalenderbewusste Routenplanung über das Team hinweg.
- Standardisieren Check-in-Formulare Feldnotizen (und Fotos) in CRM-Daten überführen.
- Eine kurze Auffrischungssitzung für die verbleibenden Vertreter, um Best Practices universell anzuwenden.
Fazit: Mapsly gestaltete nicht nur Routen; es revolutionierte, wie ein Außendienstteam plant, priorisiert und Wert im Einsatz erfasst – es verwandelte Stunden der Vorbereitung in Minuten und verwandelte Karten in Schwung.