🚀 Résultats en un coup d’œil,
✔️ 96 heures économisées dans la cartographie des territoires de vente par mois et par équipe
✔️ planification des territoires 80% plus rapide
✔️ 30% de concessions en plus visitées chaque semaine par représentant
✔️ 2 heures par jour économisées sur la saisie de données après visite par représentant,
✔️ 100% de données terrain en plus capturées par visite,
✔️ Transparence totale des performances sur le terrain avec vérification de l’emplacement des visites
À propos Fox Factory
Fox Factory, dont le siège est en Géorgie, est spécialisée dans l’équipement et la modification de véhicules pour le marché secondaire automobile. Par l’intermédiaire de sa Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory travaille directement avec de grands constructeurs comme Ford et General Motors, en ajoutant des modifications de performance telles que des kits de rehausse, des pneus plus grands et des élargisseurs d’ailes avant de vendre des véhicules personnalisés aux consommateurs au détail.
Un élément essentiel de ce processus est une équipe de vente terrain efficace et performante, chargée de maintenir et de développer les relations avec les concessionnaires. Mais avant d’adopter Mapsly, Fox Factory faisait face à d’importants défis opérationnels qui limitaient l’efficacité de l’équipe et ralentissaient la prise de décisions stratégiques.
Avant Mapsly: difficultés de croissance et goulots d’étranglement opérationnels
Planification territoriale manuelle, lente
La planification des territoires était un processus manuel et chronophage. Sans outil de cartographie visuelle, les responsables devaient créer les territoires manuellement—limités par les frontières des États même lorsque cela ne correspondait pas aux réalités commerciales. Chaque mise à jour ou ajustement prenait, deux semaines, créant des inefficacités et des occasions manquées pour une conception de territoires plus intelligente.
Processus fastidieux d’attribution des leads
La répartition des leads entre les représentants commerciaux était tout aussi frustrante. Les leads étaient exportés depuis Zoho CRM vers des fichiers Excel, puis filtrés et attribués manuellement à l’aide de formules. Ce processus manquait de transparence, ralentissait les workflows et entraînait souvent une répartition sous-optimale des leads.
Pas de planification d’itinéraires ni de collecte de données standardisées
Il n’existait aucune méthode unifiée permettant aux représentants terrain de planifier leurs visites quotidiennes chez les concessionnaires. Certains représentants s’appuyaient sur leur connaissance locale, d’autres sur différentes applications, ce qui entraînait des incohérences, des opportunités manquées et du temps de trajet inutile.
Les représentants commerciaux ne saisissaient pas systématiquement les données des visites chez les concessionnaires dans Zoho CRM. Il n’existait aucune liste de contrôle standard guidant les représentants sur les informations critiques à collecter lors des visites. Par conséquent, des informations importantes comme les préférences produits étaient parfois manquées, ce qui compliquait l’adaptation des suivis ou des stratégies promotionnelles par les responsables.
Visibilité limitée sur les activités quotidiennes
En plus de tout cela, les responsables avaient peu, voire aucune visibilité en temps réel sur ce que faisaient les commerciaux chaque jour. Sans check-ins, rapports d’activité ou géovérification, l’évaluation des performances des commerciaux et de l’engagement des concessionnaires reposait largement sur la confiance plutôt que sur les données.
Comment Mapsly a aidé: transformer les défis en forces
Planification des territoires plus rapide, plus intelligente
Grâce aux outils personnalisés de dessin de territoires de Mapsly et à l’intégration de la bibliothèque géographique, les responsables de Fox Factory peuvent désormais créer ou modifier des territoires en seulement, deux heures—an 80% de réduction dans le temps de planification. Les territoires sont basés sur la répartition réelle des concessions, et non sur des frontières d’États arbitraires, ce qui améliore à la fois l’efficacité et l’équité.
La semaine dernière, nous avons réorganisé l’ensemble de notre force de vente en seulement deux jours. Avant, cela nous aurait pris environ deux semaines. Billy Reagin, Directeur national des ventes,
Attribution automatisée des leads
L’intégration fluide de Mapsly avec Zoho CRM a remplacé le travail fastidieux dans Excel par une distribution automatisée des leads. Les leads sont synchronisés instantanément dans Mapsly, attribués au bon territoire et acheminés vers le représentant responsable sans intervention manuelle.
L’intégration de Zoho CRM avec Mapsly a été simple et rapide. Une fois terminée, nous pouvions voir toutes nos données client au même endroit, ce qui simplifiait le suivi du processus de vente, du lead jusqu’à la conclusion.
Cela a non seulement réduit la charge de travail administrative, mais a aussi assuré un traitement des leads plus rapide et plus précis—donnant aux commerciaux plus de temps pour vendre, pas pour trier.
Itinéraires optimisés et plus de visites
Désormais, chaque commercial peut visualiser les concessions qui lui sont assignées sur une carte, en optimisant ses itinéraires directement via l’application Mapsly. Cette amélioration a conduit à un, augmentation de 30% dans le nombre de concessions visitées chaque semaine, réduisant le temps de trajet et veillant à ce qu’aucune opportunité à proximité ne soit manquée.
Collecte de données standardisée avec synchronisation CRM immédiate
Mapsly a introduit des listes de contrôle de visite standardisées, afin de garantir que les représentants collectent des données clés—telles que les besoins des concessions et les préférences de produits—à chaque visite. Après chaque arrêt, les représentants soumettent leurs rapports via Mapsly, et les données se synchronisent instantanément dans Zoho CRM.
This shift led to a augmentation de 100% dans la quantité de données de terrain collectées. Cela a également fait gagner à chaque représentant environ 2 heures par jour, éliminant la saisie manuelle des données après les visites sur le terrain.
“Avec une configuration formelle de saisie des données sur Mapsly, nous avons constaté une augmentation de 100% des données collectées par nos représentants commerciaux.” — Billy Reagin, Directeur national des ventes,
Avec des données complètes et fiables sur les concessionnaires à portée de main, la direction de Fox Factory peut désormais adapter les promotions plus précisément en fonction des besoins et préférences réels des concessionnaires—renforçant ainsi les relations clients et générant de meilleurs résultats de vente.
Visibilité en temps réel sur les activités terrain
Le système d’arrivée et de départ géovérifié de Mapsly fournit désormais aux responsables des informations en temps réel sur les activités des représentants. Chaque visite chez un concessionnaire est enregistrée automatiquement, avec des horodatages et une vérification de l’emplacement, et des rapports détaillés sont disponibles dans Zoho CRM.
Cette transparence totale permet à la direction de suivre précisément la productivité sur le terrain, d’évaluer les performances des représentants, et de prendre des décisions opérationnelles plus rapidement—ce qui était impossible auparavant.
Fonctionnalités personnalisées et assistance exceptionnelle
L’une des principales raisons pour lesquelles Fox Factory a choisi Mapsly était le partenariat derrière le produit. Les ingénieurs solutions de Mapsly ont assuré, fonctionnalités personnalisées, des temps de réponse rapides, et une assistance continue—sans coût supplémentaire.
“Nous avons choisi Mapsly principalement en raison de l’équipe qui est derrière. Ils ont développé de nombreuses fonctionnalités autour de nos besoins, ce qui a fait une énorme différence.” — Billy Reagin, Directeur national des ventes,
Plus de, quatre ans de collaboration, Mapsly s’est avéré être un partenaire flexible et engagé—prêt à évoluer et à se développer en parallèle des besoins de Fox Factory.
La différence Mapsly
Aujourd’hui, les opérations de vente terrain de Fox Factory sont plus rapides, plus intelligentes et plus efficaces que jamais.
- 96 heures économisées sur la planification des territoires, 80 % plus rapide
- 30% de concessions visitées en plus chaque semaine
- 2 heures économisées chaque jour par représentant commercial sur la saisie manuelle des données
- 100% de données terrain collectées en plus
- Visibilité des performances grâce à la vérification de l’emplacement de check-in avec synchronisation en temps réel vers Zoho CRM
Mapsly n’a pas seulement automatisé les processus de Fox Factory—elle a donné à son équipe les outils, les données et l’assistance nécessaires pour vendre plus intelligemment et fonctionner à un niveau supérieur.
Souhaitez-vous que vos commerciaux collectent davantage de données de qualité? Réservez une démo avec notre ingénieur solutions ou essayez Mapsly, gratuit pendant 14 jours=. Nous sommes là pour discuter de vos besoins et vous montrer comment nos solutions peuvent vous aider.