🚀 Résultats en un coup d'œil
✔️ 96 heures économisées en cartographie des territoires de vente par mois et par équipe
✔️ Planification de territoire 80 % plus rapide
✔️ 30% de concessionnaires de plus visités chaque semaine par représentant
✔️ 2 heures par jour économisées sur la saisie des données après visite par représentant
✔️ 100 % de données terrain en plus capturées par visite
✔️ Transparence totale des performances terrain avec vérification de la localisation des visites
À propos Fox Factory
Fox Factory, dont le siège est en Géorgie, est spécialisée dans l'équipement et la modification de véhicules pour le marché secondaire automobile. Par le biais de sa division Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory collabore directement avec des grands constructeurs comme Ford et General Motors, ajoutant des modifications de performance telles que des kits de levage, des pneus plus larges et des élargisseurs d'ailes avant de vendre des véhicules personnalisés aux consommateurs particuliers.
Une partie essentielle de ce processus est une équipe de vente externe performante et efficace, responsable du maintien et du développement des relations avec les concessionnaires. Mais avant d’adopter Mapsly, Fox Factory faisait face à des défis opérationnels importants qui limitaient l’efficacité de l’équipe et ralentissaient la prise de décisions stratégiques.
Avant Mapsly : Douleurs de croissance et goulets d'étranglement opérationnels
Planification Manuelle et Lente des Territoires
La planification des territoires était un processus manuel et chronophage. Sans outil de cartographie visuelle, les responsables devaient créer les territoires manuellement — limités par les frontières des États même lorsque cela ne correspondait pas aux réalités commerciales. Chaque mise à jour ou ajustement prenait deux semaines, créant des inefficacités et des occasions manquées pour une conception plus intelligente des territoires.
Processus lourds d'attribution des leads
La répartition des leads entre les commerciaux était tout aussi frustrante. Les leads étaient exportés depuis Zoho CRM vers des fichiers Excel, puis filtrés et attribués manuellement à l'aide de formules. Ce processus manquait de transparence, ralentissait les flux de travail et aboutissait souvent à une répartition sous-optimale des leads.
Pas de planification d'itinéraire standardisée ni de collecte de données
Il n'existait pas de méthode unifiée pour que les représentants terrain planifient leurs visites quotidiennes chez les concessionnaires. Certains s'appuyaient sur leur connaissance locale, d'autres sur différentes applications, ce qui entraînait des incohérences, des opportunités manquées et des déplacements inutiles.
Les commerciaux ne saisissaient pas systématiquement les données des visites chez les concessionnaires dans Zoho CRM. Il n’y avait pas de checklist standard pour guider les commerciaux sur les informations cruciales à collecter lors des visites. En conséquence, des informations importantes comme les préférences de produit étaient parfois manquées, rendant plus difficile pour les managers d’adapter les relances ou les stratégies promotionnelles.
Visibilité limitée sur les activités quotidiennes
De plus, les managers disposaient de peu ou pas de visibilité en temps réel sur ce que faisaient les commerciaux chaque jour. Sans points de contrôle, rapports d'activité ou géo-vérification, l'évaluation des performances des commerciaux et de l'engagement des concessions reposait largement sur la confiance plutôt que sur les données.
Comment Mapsly a aidé : Transformer les défis en forces
Planification de territoire plus rapide et plus intelligente
Avec les outils personnalisés de dessin de territoires de Mapsly et l'intégration de la géo-bibliothèque, les managers de Fox Factory peuvent désormais créer ou réviser des territoires en seulement deux heures—an Réduction de 80 % en temps de planification. Les territoires sont basés sur la répartition réelle des concessionnaires, et non sur des limites d'État arbitraires, améliorant à la fois l'efficacité et l'équité.
« La semaine dernière, nous avons redéfini la cartographie de toute notre force de vente en seulement deux jours. Avant, cela nous aurait pris environ deux semaines. » — Billy Reagin, Directeur National des Ventes
Attribution automatisée des prospects
L'intégration transparente de Mapsly avec Zoho CRM a remplacé le travail fastidieux sur Excel par une distribution automatisée des prospects. Les prospects sont synchronisés instantanément dans Mapsly, attribués au territoire correct et dirigés vers le représentant responsable sans intervention manuelle.
L'intégration de Zoho CRM avec Mapsly a été facile et rapide. Une fois terminée, nous pouvions voir toutes nos données clients en un seul endroit, ce qui simplifiait le suivi du processus de vente du prospect à la conclusion.
Cela a non seulement réduit la charge administrative, mais a également assuré une gestion des leads plus rapide et plus précise—offrant aux commerciaux plus de temps pour vendre, pas pour trier.
Itinéraires optimisés et plus de visites
Désormais, chaque représentant commercial peut voir visuellement les concessions qui lui sont attribuées sur une carte, optimisant ainsi ses itinéraires directement via l'application Mapsly. Cette amélioration a conduit à une Augmentation de 30 % dans le nombre de concessions visitées chaque semaine, réduisant le temps de trajet et garantissant qu'aucune opportunité à proximité n'est manquée.
Collecte de données standardisée avec synchronisation immédiate du CRM
Mapsly a introduit des listes de contrôle de visite standardisées, garantissant que les représentants collectent les données clés — telles que les besoins des concessionnaires et les préférences de produits — à chaque visite. Après chaque arrêt, les représentants soumettent leurs rapports via Mapsly, et les données se synchronisent instantanément dans Zoho CRM.
Ce changement a conduit à un augmentation de 100 % dans la quantité de données terrain collectées. Cela a également enregistré pour chaque représentant une estimation 2 heures par jour, éliminant la saisie manuelle des données après les visites sur le terrain.
« Avec une configuration formelle de la saisie de données sur Mapsly, nous avons constaté une augmentation de 100 % des données collectées par nos représentants commerciaux. » — Billy Reagin, Directeur National des Ventes
Avec des données de concessionnaires complètes et fiables à portée de main, la direction de Fox Factory peut désormais adapter les promotions plus précisément en fonction des besoins et préférences réels des concessionnaires — renforçant ainsi les relations clients et stimulant de meilleurs résultats commerciaux.
Visibilité en temps réel des activités sur le terrain
Le système de pointage d’entrée et de sortie géo-vérifié de Mapsly offre désormais aux managers des informations en temps réel sur les activités des représentants. Chaque visite en concession est automatiquement enregistrée, avec horodatage et vérification de localisation, et des rapports détaillés sont disponibles dans Zoho CRM.
Cette transparence totale permet à la direction de suivre avec précision la productivité sur le terrain, d’évaluer les performances des représentants, et de prendre des décisions opérationnelles plus rapides — ce qui était auparavant impossible.
Fonctionnalités personnalisées et support exceptionnel
L'un des principaux raisons pour lesquelles Fox Factory a choisi Mapsly était le partenariat derrière le produit. Les ingénieurs solution Mapsly ont répondu présent. fonctionnalités personnalisées, des temps de réponse rapides, et un support continu — sans coût supplémentaire.
« Nous avons choisi Mapsly principalement à cause de l'équipe qui le soutient. Ils ont développé de nombreuses fonctionnalités adaptées à nos besoins, ce qui a fait une énorme différence. » — Billy Reagin, Directeur National des Ventes
Pendant plus de quatre ans en matière de collaboration, Mapsly s'est avéré être un partenaire flexible et engagé—prêt à évoluer et à se développer en fonction des besoins de Fox Factory.
La différence Mapsly
Aujourd'hui, les opérations de vente sur le terrain de Fox Factory sont plus rapides, plus intelligentes et plus efficaces que jamais.
- 96 heures économisées sur la planification des territoires, soit 80 % plus rapide
- 30 % de concessionnaires visités en plus chaque semaine
- 2 heures économisées chaque jour par commercial grâce à la saisie manuelle des données
- 100 % de données terrain supplémentaires collectées
- Visibilité des performances grâce à la vérification de la localisation lors de l’enregistrement avec synchronisation en temps réel vers Zoho CRM
Mapsly n'a pas seulement automatisé les processus de Fox Factory, il a donné à leur équipe les outils, les données et le soutien nécessaires pour vendre plus intelligemment et opérer à un niveau supérieur.
Voulez-vous que vos représentants commerciaux collectent plus de données de qualité ? Réservez une démonstration avec notre ingénieur en solutions ou essayez Mapsly, gratuit pendant 14 joursNous sommes ici pour discuter de vos besoins et vous montrer comment nos solutions peuvent vous aider.