🚀 Ergebnisse auf einen Blick,
✔️ 96 Stunden pro Team und Monat bei der Kartierung von Vertriebsgebieten eingespart
✔️ 80% schnellere Gebietsplanung
✔️ 30% mehr Autohäuser pro Woche je Mitarbeiter besucht
✔️ 2 Stunden pro Tag bei der Dateneingabe nach Besuchen pro Außendienstmitarbeiter gespart,
✔️ 100% mehr Felddaten pro Besuch erfasst,
✔️ Volle Transparenz der Außendienstleistung mit Standortverifizierung von Besuchen
Über Fox Factory
Fox Factory mit Hauptsitz in Georgia ist auf die Ausstattung und Modifizierung von Fahrzeugen für den automobilen Aftermarket spezialisiert. Über seine Powered Vehicle Division (PVD) arbeitet Fox Factory direkt mit großen Herstellern wie Ford und General Motors zusammen und ergänzt Leistungsmodifikationen wie Höherlegungskits, größere Reifen und Kotflügelverbreiterungen, bevor die individualisierten Fahrzeuge an Endverbraucher verkauft werden.
Ein wesentlicher Bestandteil dieses Prozesses ist ein effizientes, leistungsstarkes Außendienstteam, das für die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu Händlern verantwortlich ist. Doch vor der Einführung von Mapsly stand Fox Factory vor erheblichen operativen Herausforderungen, die die Effektivität des Teams einschränkten und strategische Entscheidungsprozesse verlangsamten.
Vor Mapsly: Wachstumsschmerzen und operative Engpässe
Manuelle, langsame Gebietsplanung
Die Gebietsplanung war ein manueller, zeitaufwendiger Prozess. Ohne ein visuelles Kartierungstool mussten Manager Gebiete manuell erstellen—eingeschränkt durch Staatsgrenzen, auch wenn dies nicht den Vertriebsrealitäten entsprach. Jede Aktualisierung oder Anpassung dauerte, zwei Wochen, was zu Ineffizienzen und verpassten Chancen für eine intelligentere Gebietsplanung führt.
Umständliche Prozesse zur Lead-Zuweisung
Die Verteilung von Leads unter den Vertriebsmitarbeitern war ebenso frustrierend. Leads wurden aus Zoho CRM in Excel-Dateien exportiert, dann gefiltert und mithilfe von Formeln manuell zugewiesen. Dieser Prozess war nicht transparent, verlangsamte Arbeitsabläufe und führte häufig zu einer suboptimalen Lead-Verteilung.
Keine standardisierte Routenplanung oder Datenerfassung
Es gab keine einheitliche Methode, mit der Außendienstmitarbeiter ihre täglichen Besuche bei Händlern planen konnten. Einige Mitarbeiter verließen sich auf lokale Kenntnisse, andere auf unterschiedliche Apps, was zu Inkonsistenzen, verpassten Chancen und unnötiger Reisezeit führte.
Vertriebsmitarbeiter gaben die Daten zu Händlerbesuchen nicht konsequent in Zoho CRM ein. Es gab keine Standard-Checkliste, die den Mitarbeitern vorgab, welche wichtigen Informationen sie bei Besuchen erfassen sollten. Dadurch wurden wichtige Erkenntnisse wie Produktpräferenzen manchmal übersehen, was es für Manager schwieriger machte, Follow-ups oder Werbestrategien anzupassen.
Eingeschränkte Transparenz bei täglichen Aktivitäten
Zusätzlich hatten Manager kaum bis gar keinen Echtzeit-Einblick darin, was Vertriebsmitarbeiter jeden Tag taten. Ohne Check-ins, Aktivitätsberichte oder Geo-Verifizierung beruhte die Bewertung der Mitarbeiterleistung und des Engagements der Händler weitgehend auf Vertrauen statt auf Daten.
Wie Mapsly geholfen hat: Herausforderungen in Stärken verwandeln
Schnellere, intelligentere Gebietsplanung
Mit den benutzerdefinierten Tools von Mapsly zum Zeichnen von Gebieten und der Integration der Geo-Bibliothek, können die Manager von Fox Factory Gebiete jetzt in nur, zwei Stunden—an 80% Reduzierung in der Planungszeit. Gebiete basieren auf der tatsächlichen Verteilung der Händler, nicht auf willkürlichen Bundesstaatsgrenzen, wodurch sowohl Effizienz als auch Fairness verbessert werden.
Letzte Woche haben wir unser gesamtes Vertriebsteam in nur zwei Tagen neu zugeordnet. Früher hätte uns das etwa zwei Wochen gekostet. Billy Reagin, Nationaler Vertriebsleiter,
Automatisierte Lead-Zuweisung
Die nahtlose Integration von Mapsly mit Zoho CRM ersetzte mühsame Excel-Arbeit durch automatisierte Lead-Verteilung. Leads werden sofort mit Mapsly synchronisiert, dem richtigen Gebiet zugewiesen und ohne manuelles Eingreifen an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet.
Die Integration von Zoho CRM mit Mapsly war einfach und schnell. Danach konnten wir alle unsere Kundendaten an einem Ort sehen, was es einfach machte, den Verkaufsprozess vom Lead bis zum Abschluss zu verfolgen.
Dies reduzierte nicht nur den Verwaltungsaufwand, sondern sorgte auch für eine schnellere und genauere Bearbeitung von Leads—damit Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit zum Verkaufen haben, statt zu sortieren.
Optimierte Routenplanung und mehr Besuche
Jetzt kann jeder Vertriebsmitarbeiter seine zugewiesenen Autohäuser visuell auf einer Karte sehen und seine Routen direkt über die Mapsly App optimieren. Diese Verbesserung hat zu einem, 30% Steigerung bei der Anzahl der jede Woche besuchten Autohäuser, wodurch die Fahrzeit reduziert und sichergestellt wird, dass keine nahegelegenen Chancen verpasst werden.
Standardisierte Datenerfassung mit sofortiger CRM-Synchronisierung
Mapsly führte standardisierte Besuchschecklisten ein, damit Außendienstmitarbeiter bei jedem Besuch wichtige Daten—wie Anforderungen von Autohäusern und Produktpräferenzen—erfassen. Nach jedem Stopp, reichen Außendienstmitarbeiter ihre Berichte über Mapsly ein, und die Daten werden sofort mit Zoho CRM synchronisiert.
This shift led to a 100% Steigerung bei der Menge der erfassten Außendienstdaten. Außerdem sparte es jedem Außendienstmitarbeiter schätzungsweise 2 Stunden pro Tag, sodass die manuelle Dateneingabe nach Außendienstbesuchen entfällt.
“Mit einer formalen Dateneingabe-Einrichtung in Mapsly haben wir eine Steigerung der von unseren Vertriebsmitarbeitern erfassten Daten um 100% festgestellt.” — Billy Reagin, Nationaler Vertriebsleiter,
Mit vollständigen und zuverlässigen Händlerdaten jederzeit griffbereit kann die Führung von Fox Factory Werbeaktionen nun präziser auf die tatsächlichen Bedürfnisse und Präferenzen der Händler zuschneiden—und so Kundenbeziehungen stärken und bessere Vertriebsergebnisse erzielen.
Echtzeit-Transparenz für Außendienstaktivitäten
Das geo-verifizierte Check-in- und Check-out-System von Mapsly bietet Managern jetzt Echtzeit-Einblicke in die Aktivitäten von Außendienstmitarbeitern. Jeder Besuch bei einem Autohaus wird automatisch protokolliert, mit Zeitstempeln und Standortverifizierung, und detaillierte Berichte sind in Zoho CRM verfügbar.
Diese vollständige Transparenz ermöglicht es dem Management, die Produktivität im Außendienst genau zu verfolgen, die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten und schnellere operative Entscheidungen zu treffen—etwas, das zuvor unmöglich war.
Benutzerdefinierte Funktionen und außergewöhnlicher Support
Einer der Hauptgründe, warum Fox Factory sich für Mapsly entschieden hat, war die Partnerschaft hinter dem Produkt. Die Lösungsingenieure von Mapsly lieferten, angepasste Funktionen, schnelle Reaktionszeiten, und kontinuierlicher Support—ohne zusätzliche Kosten.
“Wir haben uns hauptsächlich wegen des Teams dahinter für Mapsly entschieden. Sie haben viele Funktionen rund um unsere Anforderungen entwickelt, was einen großen Unterschied gemacht hat.” — Billy Reagin, Nationaler Vertriebsleiter,
Über mehr als, vier Jahre der Zusammenarbeit hat sich Mapsly als flexibler, engagierter Partner erwiesen—bereit, sich gemeinsam mit den Anforderungen von Fox Factory weiterzuentwickeln und zu skalieren.
Der Unterschied von Mapsly
Heute sind die Außendienstvertriebsabläufe von Fox Factory schneller, intelligenter und effizienter als je zuvor.
- 96 Stunden bei der Gebietsplanung gespart, die 80 % schneller ist
- 30% mehr Autohäuser wöchentlich besucht
- 2 Stunden täglich pro Vertriebsmitarbeiter bei der manuellen Dateneingabe eingespart
- 100% mehr Felddaten erfasst
- Leistungstransparenz durch Standortverifizierung beim Check-in mit Echtzeitsynchronisierung zu Zoho CRM
Mapsly hat die Prozesse von Fox Factory nicht nur automatisiert—sondern ihr Team mit den Tools, Daten und der Unterstützung ausgestattet, die nötig sind, um intelligenter zu verkaufen und auf einem höheren Niveau zu arbeiten.
Möchten Sie, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr hochwertige Daten erfassen? Buchen Sie eine Demo mit unserem Solution Engineer oder testen Sie Mapsly, 14 Tage kostenlos=. Wir sind hier, um Ihre Anforderungen zu besprechen und Ihnen zu zeigen, wie unsere Lösungen helfen können.